TEMA1

-¿POR QUE ES IMPORTANTE QUE LAS EMPRESAS TENGAN BIEN DEFINIDOS SUS PROPOSOTOS
OBJETIVOS?

Cuando una empresa se propone potenciar sus ventas y tener equipos más
eficientes y competitivos se marca unos objetivos de negocio y desarrolla una
estrategia para alcanzarlos. Estos objetivos no siempre están alineados con el
propósito de la empresa y por eso las estrategias fracasan.
Otras veces las empresas confunden el propósito empresarial con objetivos de
negocio y el camino a seguir por tanto no está claro.
¿QUÉ ES EL PROPÓSITO DE UNA EMPRESA?
El propósito es aquello que promueve la creación de estrategias y cambios, lo que
marca el camino a seguir, el rumbo. Es la brújula que debe guiar e inspirar a los
miembros de la organización. Es la razón de ser de la empresa.
De este modo, el propósito debe estar presente en cada acción que se acometa y
en cada decisión que se tome. Debe servir para atraer y mantener al personal y
colaboradores adecuados. Estos sentirán que forman parte de algo más grande,
que pretende dejar una huella o inspirar cambios en el entorno.
El propósito sirve para alimentar el sentido de contribución positiva.
Si todavía no tienes claro cuál es el propósito de tu proyecto, responde a estas
preguntas:
 ¿Por qué importa lo que haces?
 ¿Qué aportas al mundo con tu trabajo?
 ¿Qué impacto generas en tus clientes?
Definir un propósito de forma consciente puede ayudarte a definir estrategias y
formas de actuar en coherencia con el impacto que quieres generar. No cometas el
error de construir tu argumento en base a frases bien sonantes de otras
organizaciones. Define, en base a tu esencia, la verdadera razón de ser de tu
empresa.
Si preguntas a los empleados de la mayoría de las organizaciones, o incluso a
dueños de negocios, seguro que sabrán responderte qué hace su empresa y
posiblemente también a cómo lo hacen. Pero muy pocas realmente saben el
“porqué” de lo que hacen, el propósito real y qué valor aportan a sus clientes o a la
sociedad.
Según Simon Sinek las marcas de éxito son aquellas que primero definen el porqué,
luego el cómo y por último el qué, mientras que la mayoría de las empresas hacen
justamente lo contrario.
¿Por qué es relevante establecer el propósito de una empresa?
Es propósito de una empresa es relevante porque:
  Define el rumbo de un negocio desde su inicio.
 Brinda las bases de la misión y la visión, que explican qué hace la empresa y
cómo lo hace.
 Mantiene la inspiración viva en la empresa, tanto en los mandos como en los
colaboradores, quienes sabrán cuál es su objetivo en común.
 Comunica al público por qué una marca les es afín a sus intereses o resulta
relevante para la sociedad.
 Es uno de los pilares de la cultura organizacional, en tanto que fundamenta
las prácticas compartidas.
 Sirve como la base de la búsqueda de públicos y la creación de buyer
personas.
 Fundamenta las estrategias de la empresa, que serán puestas en marcha
con tácticas de ventas, marketing, servicio, gestión de recursos humanos,
finanzas y demás áreas.

En resumen, los objetivos de una empresa pueden ser definidos como los logros,
resultados y condiciones que la organización aspira conquistar en un período futuro.
Mientras mejor definidos y concretos sean, mayores son sus chances de realización.

¿Por qué es importante definir objetivos en tu empresa?

Para ser capaces de cumplir nuestros propósitos debemos conocer la forma en que
lo lograremos. ¿Sabes hacia dónde quieres dirigir tu empresa? Si no conoces los
beneficios y la importancia de establecer objetivos, en este artículo te lo
explicaremos.
Objetivos claros, camino seguro
Toma un momento para analizar qué quieres lograr en este momento, ¿cambiar de
carro, remodelar tu casa, impulsar tu negocio? Ahora pregúntate lo siguiente,
¿cuándo lo quieres?, ¿cómo lo lograrás?
La situación es muy similar cuando hablamos del ámbito empresarial porque
además de contar con una misión y visión es necesario establecer objetivos claros.
Suena sencillo, pero deben estar correctamente estructurados para no perdernos a
lo largo del tiempo.
Razones para establecer objetivos
 Permite que los esfuerzos se unifiquen en la misma dirección
 Sirve para la formulación de estrategias
 Guía la asignación de recursos
 Es base para la realización de tareas
 Evalúa resultados al compararlos con los objetivos propuestos
 Disminuyen incertidumbres
 Generan participación y compromiso
 Revelan prioridades
Propósito no es lo mismo que objetivo
Muchas empresas no tienen éxito porque no establecen objetivos que ayudan a
crecer de forma inteligente, pero establecerlos es más que definir qué quieres, se
trata más bien de analizar la situación de la empresa, el capital humano y los
clientes para definir metas a corto, mediano y largo plazo y así encausar las
acciones para cumplir el propósito.
Esto quiere decir que, si tu propósito es incrementar las ventas, los objetivos son las
acciones que realizarás para lograrlo.
Recomendaciones
 Establece objetivos generales, pero que estos te sirvan también para
establecer objetivos específicos para tener los procedimientos correctamente
delimitados.
 Es necesario que establezcas objetivos para la empresa en general, sin
embargo, también puedes establecer objetivos por departamento o división
de trabajo.
 Los objetivos no son estáticos. Deben ser lo suficientemente flexibles para
adaptarlos a los imprevistos y cambios repentinos.
 Todos los objetivos deben ser de conocimiento general e incluso como parte
de la inducción para nuevos colaboradores.
Eso sí, los objetivos que definas tienen que ser específicos, medibles, alcanzables,
relevantes y en un tiempo determinado. Esto se conoce como objetivos SMART.
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 TEMA 2
-¿QUÉ AREAS DE LA EMPRESA NECESITA SER FORTALECIDAS CON MAS

FRECUENCIAS?

5 Áreas de tu Empresa que necesitas fortalecer urgentemente

Los departamentos de la empresa son el soporte que le da funcionalidad a la misma

pues sin ellos sería imposible realizar las actividades diarias y sobre todo
mantenerse. Ya sea que éstos sean pocos o muchos, todos trabajan para conseguir
los mismos objetivos y su correcta administración apela al éxito empresarial.
Una empresa puede contar con tantos departamentos como sea necesario, sin
embargo es fundamental contar con aquellos que resultan básicos para un
funcionamiento efectivo. Éstos a la vez deben trabajar a su máximo potencial pues
de lo contrario todos los demás se verían afectados. ¿Quieres saber cuáles son?,
llegó el momento de conocerlos:
1. Contabilidad
La contabilidad dentro de la empresa es uno de los elementos más importantes que
debe ser administrado con lujo de detalle, pues a través de ella podemos preparar y
determinar de forma eficaz y concluyente todos los estados contables, teniendo
acceso real y directo a los resultados financieros de las actividades comerciales
en un plazo de tiempo definido.
Este departamento debe ser controlado con precisión pues lo que está en juego es
el dinero. En estos tiempos, contar con un sistema que se ocupe de la contabilidad
es una forma mucho mejor y una manera rentable y más sencilla de manejar el
flujo de efectivo.
2. Compras

Toda empresa necesita de insumos para poder funcionar, su función recae en la

búsqueda, evaluación y selección de proveedores con el fin de lograr el suministro
adecuado de acuerdo con especificaciones que permitan mantener un nivel de
calidad aceptable.
La acción de comprar debe quedar completamente registrada para crear y dar
seguimiento a las órdenes de compra, administrar las direcciones de los
proveedores, controlar el proceso de recepción de los productos y aprobar facturas
de proveedores.
3. Ventas
En cualquier organización empresarial, el departamento de ventas es aquel que
genera los ingresos. Su función principal es establecer el contacto efectivo y
personal con el cliente con el fin de realizar la venta.
La necesidad de fortalecer este departamento radica en realizar un proceso de
venta eficaz, desde el registro de los clientes, la cotización o presupuesto y la venta.
Es necesaria su automatización para llevar el control preciso de los pedidos de
clientes, facturación y envío de productos.
4. Producción

El área de producción tiene la finalidad de elaborar productos de calidad con los

menores recursos posibles, controlar la materia prima e insumos con los que se
trabaja y planificar procesos eficaces para minimizar tiempos.
Lograr lo anterior es una tarea que debe fortalecerse con un sistema de gestión
pues con su ayuda es posible controlar estaciones de trabajo, fórmulas y rutas de
producción, lotes de producción, costos, entre otros.
5. Recursos humanos
Sin el recurso humano no podemos hacer nada y es que sin sus capacidades,
habilidades y conocimientos poco se puede hacer para construir una empresa
rentable. Este departamento debe ayudar a integrar el proceso de contratación, la
nómina, la formación y el proceso de evaluación del desempeño .

TEMA 3
Porque la mercadotecnia es tan fundamental en las
empresas comerciales.

La Mercadotecnia se encarga del proceso de planear las actividades de la empresa

en relación con el precio, la promoción, distribución y venta de bienes y servicios
que ofrece, así como la definición del producto o servicio con base en las
preferencias del consumidor, de forma tal que permitan crear un intercambio (entre
empresa y consumidor) que satisfaga los objetivos de los clientes y de la propia
organización. Si se cumple todas las características mencionadas los productos o
servicios de la empresa, poseerán ciertas características particulares, distintivas que
diferencian a los demás similares en el mercado.
En el presente trabajo se pretende dar a conocer la importancia que ocupa la
mercadotecnia en las empresas. De igual forma explicar un poco la historia de la
mercadotecnia y su evolución hasta hoy en día.
Las empresas de hoy en día que son exitosas están muy comprometida con los
clientes para poder satisfacer sus necesidades, por tal motivo ponen en
funcionamiento la mercadotecnia. Motivan y capacitan al personal que tienen dentro
de la empresa para establecer una buena relación con los clientes inculcando
valores y principios para que así puedan dar lo mejor de ellos y rendir más para
obtener éxito en el puesto que estén laborando.
La mercadotecnia busca determinar las necesidades y deseos humanos desde las
necesidades primarias hasta las secundarias.
TAREAS DE LA MERCADOTECNIA
La tarea fundamental de la mercadotecnia es distribuir (desplazar) y comercializar
productos que el consumidor pueda pagar; la mercadotecnia primero ingresa en un
mercado heterogéneo y, para poder controlarlo, lo subdivide en varios mercados
homogéneos, los cuales desarrolla y a los cuales les crea satisfactores.
La segunda tarea de la mercadotecnia es investigar qué necesita el consumidor,
dónde lo quiere. Asimismo, debe saber, por qué compra o no el producto. A fin de
realizar el trabajo de investigación utiliza la encuesta como herramienta. Debe
estructurar un cuestionario dirigido al público objetivo, con el cual obtendrá datos
relacionados con:
 Las características del producto.
 Su tamaño.
 Tipo de envase conveniente.
 El color y el sabor.
Una vez que cuenta con esta información, deberá crear un satisfactor que cumpla
con las necesidades del futuro consumidor, sin embargo, dicho producto estaría en
un nivel promedio ya que no todos los consumidores tienen las mismas
necesidades.
Otras tareas de la mercadotecnia, son las siguientes:
 Llevar a la realidad los datos obtenidos de las características del satisfactor y
desarrollar prototipos, siguiendo con detalle los requerimientos del
consumidor.
 Una vez elaborado el prototipo, debe efectuar pruebas de mercado, escuchar
las sugerencias de los consumidores y, en algunas ocasiones, de los canales
de distribución, a fin de obtener el producto ideal.
 Al contar con el producto ideal, la publicidad lo dará a conocer, así como el
lugar en donde se distribuirá.
 Con base en su conocimiento del mercado, elige los medios de
almacenamiento, transporte, distribución y venta del producto.
  En caso de que la empresa registre una notable disminución de las ventas de
su producto por causa de la competencia, el área de publicidad debe
intervenir y usar promociones para contraatacar y permanecer en el mercado.
 Recibir comentarios de los consumidores y de los minoristas, con base en
estas sugerencias, propone innovaciones en el producto para así lanzarlo de
nuevo al mercado.
FASES DE LA MERCADOTECNIA
Primera fase o medio. En esta fase se agrupan las actividades relacionadas con el
lugar en donde se desarrolla la mercadotecnia. La información se obtiene de dos
fuentes: el mercado y el consumidor.
El mercado. Es el lugar en donde se desarrolla la mercadotecnia.
El consumidor. Es el elemento clave de la mercadotecnia, pues es quien adquirirá
los productos.
Segunda fase o proceso. En esta fase se estudiarán las 5P de la mercadotecnia,
también conocidas como “mixtura”. En general se habla sólo de 4P (precio,
producto, plaza y promoción) pero, para nuestro estudio y debido a la evolución de
esta materia, en la actualidad se reconocen 5P:
Producto. Es el satisfactor que debe llegar al cliente, en calidad, en el momento
preciso y en el lugar adecuado (Beneficio, tiempo y lugar).
Plaza. Lugar donde se comercializará nuestro producto.
Promoción. La integran todas las actividades que realiza el industrial o el
comercializador, destinadas a lograr que el consumidor acepte y adquiera el
producto.
Precio. Es el valor que se le asigna al producto.
Posventa o servicio. Son las actividades que efectúan el industrial y el
comercializador, para garantizar que el producto es bueno y también para que
regrese el consumidor.
Tercera fase o estrategia Esta fase se integra por la administración y el plan de
mercadotecnia.
Administración. Aquí se elabora una estructura que agrupe a las diferentes
funciones de la mercadotecnia, asigne responsabilidades, fije objetivos, determine
su alcance y sus limitaciones.
El plan de mercadotecnia. Es un documento escrito en el que de una forma
estructurada se definen los objetivos comerciales a conseguir en un periodo de
tiempo determinado y se detallan las estrategias y acciones que se van a acometer
para alcanzarlos en el plazo previsto.
 TEMA 4
-¿POR QUÉ ES IMPORTANTE TENER EN ORDEN LOS ASPECTOS CONTABLES Y

FINANCIEROS EN LAS DISTINTAS EMPRESAS?

Los estados contables y financieros son informes que permiten conocer la
situación y perspectiva, tanto económica como financiera de la empresa,
así como los cambios que experimentó la misma en un periodo
determinado.
-CONTABILIDAD:

A la hora de hablar de cualquier negocio se opina acerca de sus actividades diarias,

el liderazgo que se practica y sus resultados. Sin embargo, la clave del éxito
duradero reside en conocer a detalle factores económicos de la empresa para
después, gestionarlos de la forma correcta. Y ese es el objetivo de la
contabilidad. Gracias a este tipo de administración se puede conocer a detalle los
ingresos y los gastos de una compañía, realizar un balance y desarrollar estrategias
futuras que aseguren su rentabilidad.
En resumen, una empresa saludable, ya sea pública o privada, es aquella cuya
contabilidad es sólida y al día. No obstante, se trata de una tarea que solo una
persona con preparación financiera y administrativa puede realizar: el contador.

-FINANCIEROS:
El control financiero permite a la empresa evaluar, de una forma permanente
objetiva y sistemática, las desviaciones que se van generando en las líneas
estratégicas y operacionales previamente establecidas.
De este modo, este tipo de control aporta a la Dirección o a las personas con alta
responsabilidad en la empresa u organización los argumentos y elementos de juicio
útiles y suficientes, que les permitirán tomar las decisiones que garanticen el
seguimiento de los objetivos corporativos propuestos.
El análisis financiero de una empresa permite saber si vale la pena seguir con ella o
no, saber que tan cerca o lejos se está de la probabilidad de quiebra y obtener los
datos necesarios para crear nuevos y futuros planes de trabajo.
La importancia del análisis financiero radica en su mayoría en poder tomar
decisiones correctas antes de llegar a puntos críticos que puedan llevar la empresa
en picada y causar la perdida de la misma y con ello una gran pérdida de dinero e
inversionistas.
Obtener un mal diagnostico a tiempo, es mejor que no obtener información alguna
sobre el estado de tu empresa y eso solo te lo permite un análisis financiero.
Además el análisis financiero ofrece una gran cantidad de ventajas para la empresa
que lo use de manera correcta, veamos las ventajas del análisis financiero.

Contabilidad en la empresa. Consejos infalibles.

En la actualidad, todas las empresas (incluido las pymes y los autónomos) deben llevar
una contabilidad de sus negocios. Llevar las cuentas al día, implica organización y
planificación.
Es importante que quien gestione la contabilidad en la empresa, siga una serie de
pautas y criterios a la hora de planificar la contabilidad. De lo contrario, sufriremos un
descontrol que puede provocarnos numerosos quebraderos de cabeza y; en algunos casos,
duplicidad de movimientos o asientos contables y posibles sanciones tributarias.
Por ello, es imprescindible que quien gestione la contabilidad de una empresa sea
consiente que las cuentas sean la imagen fiel del negocio. De hecho, algunos directores
financieros comparan los libros contables como si se tratase de la radiografía de un
negocio, donde los no pueden existir errores y debe ser fiel y exacta.
Por ese motivo, como contables queremos hacer hincapié que es necesario aplicar una
serie de consejos para llevar adecuadamente la contabilidad de una empresa y; es
conveniente actualizarse mediante la adquisición de libros y códigos en esta materia. En
Basconfer podéis encontrar mucho material jurídico de calidad.

1) Utilizar códigos y libros actualizados

2) Debemos separar las finanzas personales de las
empresariales
3) Crea hábitos y conductas para gestionar la contabilidad
4) Controla y equilibra el flujo de caja de tu negocio
5) Cuidar mucho el calendario

6) Sírvete de un buen software de gestión