INTEGRANTES:

Sono Sanchez, Milagros

Ruiz Chimoy, Angela
Santa Cruz Milian, Edwin
Salazar Manchay, Jeffrey
Chia Ruiz Cesar

DOCENTE:

Alva Zapata, Juliana del Pilar

ASIGNATURA:

Gestión de Proceso y Base de Datos

TEMA:

Tarea Académica 4

CHICLAYO – 2023
 PROCESO COMERCIAL DE UNA EMPRESA
RETAIL

INTRODUCCIÓN

Empresa:
Tiendas Ripley Corp. Con RUC N° 20337564373 es una de las mayores compañías del
sector Retail en Perú. Comenzó sus operaciones en lima en el año 1997 inaugurando su
primera tienda en el centro comercial Jockey Plaza Shopping Center, El modelo de
negocio de la compañía en Perú está enfocado en la experiencia de compra a través de
tiendas con formatos modernos. Hace algunos años atrás Ripley ha implementado
diferentes estrategias de promoción en un formato atractivo para sus clientes como los
Días R y las 48 Horas, donde se encuentran diferentes rebajas de sus productos por varios
días, Según las expectativas de la misión de Ripley, la empresa cumple con lo establecido,
porque se diferencia en satisfacer las necesidades de los clientes, con un alto nivel de
servicio y con la mejor calidad y marcas propias de sus productos, a atreves de una
preocupación constante de sus demandas. Y la visión de Ripley está teniendo un gran éxito
como un modelo de negocio en el Perú, ya que se encuentra dentro de las principales
tiendas Retail en nuestro país, mediante la experiencia de compra a través de las tiendas
por departamento brindando sus productos en venta de accesorios, vestuario y artículos del
hogar.

Misión:
La misión de Ripley es cumplir sueños de gente común, brindándole a sus clientes el
acceso a lo mejor de los 5 continentes en una experiencia de compra fascinante.

Visión
Una de las visiones de Ripley a lo largo de los años es establecer relaciones duraderas con
sus clientes activos de esta compañía, adquiriendo un compromiso con ellos y
ayudándolos a cumplir sus "sueños" entre otras cosas.
Ripley trabaja para sus clientes y sus posibles compradores. Uno de sus sueños es ser el
retail financiero lider en los países donde están sus locales, con el desarrollo de nuestros
colaboradores, el entomo sobre el capital invertido y el compromiso responsable de la

2
Sociedad

Estructura Organizativa:
Al tipo de estructura organizativa que posee es una estructura funcional, ya que, para
cumplir la ejecución de su actividad económica, se basan en un orden jerárquico donde los
colaboradores son divididos en grupos por departamento de su especialidad y dirigidos por
un supervisor, quien es el encargado de indicar las funciones que deben realizar cada uno
de ellos, comprobando de esta manera, lo efectivo que es la estructura funcional para la
empresa, puesto que, les permite a los colaboradores conocer las funciones en sus puestos
de trabajo, actuando con confianza y con una mínima cantidad de errores, aumentando de
esta manera, la productividad.

Proceso de venta:
El proceso de ventas en Ripley se enfoca en facilitar la experiencia de compra de los
clientes y garantizar una gestión eficiente de las transacciones. Aunque no se encontraron
detalles específicos sobre el proceso de ventas en Ripley en los resultados de búsqueda, se
puede inferir que el proceso generalmente implica los siguientes pasos:
 Exploración de productos: Los clientes pueden explorar una amplia gama de
productos en las tiendas físicas de Ripley o en su plataforma de compras en línea.
Pueden navegar por diferentes categorías, buscar productos específicos o
aprovechar las ofertas y promociones disponibles.
 Selección de productos: Una vez que los clientes encuentran los productos
deseados, pueden seleccionarlos y agregarlos a su carrito de compras. Pueden
elegir diferentes variantes, como tallas, colores o modelos, según corresponda.
 Proceso de pago: Una vez que los clientes han seleccionado todos los productos
que desean comprar, proceden al proceso de pago. Pueden elegir entre diferentes
métodos de pago, como tarjetas de crédito, débito o efectivo, según la
disponibilidad.
 Confirmación de la compra: Después de completar el proceso de pago, los
clientes reciben una confirmación de su compra, que incluye detalles como el
número de pedido, la fecha de entrega estimada y la información de contacto.
 Entrega de productos: Ripley se encarga de la entrega de los productos
adquiridos. Dependiendo de la ubicación y las políticas de entrega, los productos
pueden ser enviados directamente al domicilio del cliente o estar disponibles para
ser recogidos en una tienda física
3
OBJETIVO

En el presente trabajo demostraremos los beneficios de usar Access en una

empresa comercial como lo es “RIPLEY”, permitiéndonos organizar la información en
tablas relacionadas, facilitando la entrada, actualización y recuperación de datos.
Además de permitirnos crear informes personalizados para presentar datos de manera
clara y efectiva. Ayudando a la empresa para la toma de decisiones, seguir el progreso
de proyectos, asignar tareas, y mantener un registro centralizado de la información
relacionada con proyectos.
FINALIDAD

La finalidad principal del trabajo es utilizar Microsoft Access en una empresa

demostrando su optimización en la gestión de datos y mejorar la eficiencia en diversas
áreas, desde la administración de proyectos hasta la relación con clientes y la toma de
decisiones basada en datos. Algunos de sus beneficios son:
 Gestión de Datos: Access se utiliza para almacenar, organizar y gestionar
grandes cantidades de datos de manera eficiente.
 Creación de Bases de Datos Relacionales: La finalidad principal de Access es
facilitar la creación y gestión de bases de datos relacionales, permitiendo la
conexión de datos entre diferentes tablas.
 Entrada de Datos: Access proporciona formularios personalizables que facilitan
la entrada de datos de manera estructurada y eficiente.
 Generación de Informes: Access se utiliza para crear informes personalizados
que presentan datos de manera clara y efectiva, facilitando la toma de
decisiones.
 Seguimiento de Inventarios: Access es útil para llevar un registro de inventarios,
controlar existencias y generar informes sobre el estado del inventario.
 Gestión de Proyectos: Access se utiliza para el seguimiento y la gestión de
proyectos, facilitando la asignación de tareas, el monitoreo del progreso y la
generación de informes relacionados.
 Facilitar el Análisis de Negocios: Access puede ser una herramienta valiosa para
el análisis de negocios al proporcionar datos estructurados y herramientas para
examinar tendencias y patrones.

4
 Seguridad y Control de Acceso: Access ofrece opciones para gestionar la
seguridad y controlar quién tiene acceso a qué datos, garantizando la
confidencialidad y la integridad de la información.

5
DESARROLLO