ORGANIGRAM DE LA EMPRESA RIPLEY

INTRODUCCION.

El organigrama de la Empresa RETAIL Ripley nos enseña que está organizado de

manera jerárquica y eficiente. El puesto más importante y con el 53% de las acciones es
el de Gerente General que lo ocupa LÁZARO CALDERÓN VOLOCHINSKY. La
Gerencia General es responsable de la ejecución de las estrategias y del buen
funcionamiento continuo de la empresa.

Las gerencias más importantes que dan apoyo para el buen funcionamiento de la
empresa son gerencia comercial, gerencia de gestión del personal, los gerentes RETAIL,
gerencia de servicios financieros y el gerente de marketing, estas gerencias
complementan y brindan todos sus recursos para superar los complejos del mundo
RETAIL.

El organigrama nos muestra que Ripley está comprometida con la innovación para dar
la mejor calidad que esté disponible en el mundo entero. Ripley busca llegar a sus
clientes con ofertas en sus productos manteniendo sus precios razonables.
MANUAL. ADMINISTRATIVO.
Roodrigo Guajardo se desempeña como GERENTE GENERAL RETAIL PERÚ desde
agosto de 2022, es el encargado de desarrollar el plan operativo y comercial de la
tienda, realizando un diagnóstico del estado actual y organizando las acciones para
alcanzar las metas de la organización, también se desempeña participando en los
procesos de Gestión de Personas de su tienda (atracción del talento, marca empleadora,
evaluación de desempeño, inducción y capacitación, entre otros).

JOSÉ HUAMÁN DE LOS HEROS, GERENTE COMERCIAL DE RIPLEY y

Ripley.com.pe, trabaja de la mano con su equipo para enfrentarse a los nuevos retos del
Retail actual. Gracias a él, hoy tenemos un portafolio de marcas nuevas y categorías
diversas para que cliente encuentre todo lo que busca. Está encargado de planificar y
dirigir los planes de ventas de los productos o servicios de las empresas.

GERENTE DE TECNOLÓGICO DE RIPLEY: Se encarga de asuntos tecnológicos y

científicos de la empresa, esa persona es líder de un grupo técnico en la compañía,
particularmente construyendo productos o creando servicios que dan cuerpo a
tecnologías específicas.

TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA: A través de un acuerdo con Amazon Web

Services (AWS), el RETAIL con presencia en Perú está incrementando la rapidez con la
que desarrolla proyectos, disminuyendo el tiempo de salida al mercado de sus productos
y servicios, y está logrando una importante reducción en los costos de infraestructura
TI. Todo esto gracias al modelo de pago solo por el uso de la nube. Ripley, uno de los
principales RETAIL de Perú, está implementando la tecnología en la nube para mejorar
la experiencia de compra en sus tiendas y acelerar su transformación digital.

CREACION E INOVACION: ECOMMERCE. –Si bien el ECOMMERCE ha crecido,

las compras online a través de aplicaciones han tenido un crecimiento preponderante.
Tal es el caso de Ripley, que acaba de sumar más de 500 mil usuarios que realizan sus
compras a través de su app. Así, el mencionado RETAIL ha ido incorporando nuevas
tecnologías que le permiten brindar un servicio OMNICANAL y realizar nuevas
iniciativas en el ecosistema.

RECICLA RIPLEY. -Con esta iniciativa, los clientes pudieron canjear productos de
Ripleypor botellas de plástico en el marco del Cyber. En ese sentido, se detallaron la
cantidad de botellas necesarias para acceder a la devolución del 100% del monto pagado
por el producto.

RIPLEY PAGO. -un aplicativo para celulares que ofrece una experiencia de compra
más ágil. Con esta aplicación, los usuarios podrán pagar en sus smartphones desde
cualquier lugar de la tienda, evitando las colas y el contacto con otras personas.
PATRICIA SUBAUSTE, GERENTE DE GESTIÓN DE PERSONAS y su innovador
equipo, tienen el reto constante de entregar una propuesta de valor al colaborador
basada en una cultura de cercanía, comunicación y confianza, que acompañe a nuestros
más de 4,500 colaboradores a aprender, crecer, divertirse y a soñar siempre con más.

EL GERENTE DE OPERACIONES RETAIL, SERGIO MANZOR y el gran equipo de

profesionales que lo acompaña han logrado transformarse a lo largo de los años para
brindar soluciones rápidas, modernas y seguras para nuestros clientes. Implementaron
grandes proyectos que han hecho realidad que la experiencia de compra y de pago sea
única. Entre sus funciones están, Definir la estrategia de venta para garantizar el alcance
de metas de la empresa, Asegurar la disponibilidad de los productos llevando a cabo la
gestión de pedidos y la revisión de inventarios.

LA SUBGERENCIA OPERATIVA: Es la encargada de dirigir y garantizar que los

procesosde selección de contratistas se desarrollen de acuerdo con las normas legales y
los principios que rigen la función administrativa. Planifica operativos de prevención y
elabora los lineamientos de políticas en materia de reducción de riesgos.

JEFE DE CONTROL DE PERDIDAS: El control de pérdidas es una parte esencial de

la prevención de riesgos, consiste en el análisis y la depuración de elementos maliciosos
dentro de tu tienda de Retail. Ya sea por clientes, empleados, entorno de negocio o las
vulnerabilidades de la tienda en sí, para hacer esto, rastrean los productos que entran y
salen de la tienda, y donde detectanpérdidas, planean maneras de reducir la merma. A la
vez, es el encargado de el correcto manejo y control de las áreas como:

• PREVENCION: Tiene la responsabilidad de tomar las medidas necesarias para

asegurar la protección efectiva

• CAJA: Supervisar las operaciones de cajas asegurando el cumplimiento de las normas

y protocolos de la empresa,
SUBGERENCIA COMERCIAL: Tiene como función, Ejecutar, controlar y responder
porlas actividades de analítica de la información, estadística, tratamiento de datos,
gestión de la información, gestión de plataformas y herramientas tecnológicas en el área
Comercial, desarrollo, mantenimiento, soporte y mejora infraestructura tecnológica.

LAS FUNCIONES DEL ÁREA DEL JEFE DE VENTAS SON: Definir metas y
objetivos de ventas, administrar al equipo de ventas, capacitar al equipo de ventas,
monitorear y analizar las métricas de ventas, desarrollar estrategias de ventas,
proporciona soporte yorientación.

• VENDEDORES: cumplen el rol de Asesorar a los prospectos o clientes, presentar la

imagen de la empresa y planificar su estrategia de ventas.

• ORDENADORES: Se encargan de reponer la mercadería, surtir la mercadería, poner

precio y etiquetas, ordenamiento por tallas y apoyo de inventario.

• AUXILIAR DE PROBADORES: al Probador , para garantizar un servicio adecuado al

cliente y que el inventario no vea afectado.

LA SUBGERENCIA FINANCIERA es la encargada de, Planear, dirigir, controlar y

responder por la gestión contable del Fondo con el fin de obtener estados financieros
actualizados y que reflejen la realidad financiera del Fondo, que permitan contar con
unaherramienta de gestión; verificar y responder por el cumplimiento de las normas
tributarias.

SUPERVISORSUCURSAL FINANCIERA: Supervisar la adecuada operación de las

sucursales, vigilar y dar estricto cumplimiento a las políticas y procedimientos,
controles, lineamientos, reportes y formatos establecidos.

• ASISTENTES COMERCIALES: Se ocupa de las tareas administrativas del terreno

comercial, además debe ser un buen líder y debe ser organizado

• AUXILIARES CORPORATIVOS: Organizar y gestionar la agenda corporativa,

emitir facturas, archivar la documentación, comunicarse con los proveedores, llevar a
cabo trámites, etc.

SUPERVISOR FUERZA DE VENTAS: Es la persona qué planifica, organiza y

controla al equipo de vendedores sin salirse de un presupuesto establecido para generar
los logros requeridos como lo es el consumo masivo de producto.
• ASESORES COMERCIALES: es la cara visible de una empresa ante sus clientes,
tanto existentes como potenciales. Su objetivo consiste en satisfacer al cliente con el
producto o servicio que ofrece su empresa.

• COORDINADOR DE TERRENO: Responsable de Gestionar el proceso de búsqueda

de nuevos territorios, evaluar las zonas encomendadas y recabar la información
necesaria de cada terreno evaluado.

• CAPTADORES DE ATENCION: Es parte del proceso de venta y su objetivo, más

que definir al público objetivo, es hacer que un cliente potencial se convierta en
comprador.

EL GERENTE DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN: Supervisa y se encarga del

flujo de dinero y los activos que entran y salen de una empresa, además se encargan de
analizar información financiera y presentar los resultados obtenidos mediante informes,
tienen que garantizar que las actividades económicas cumplan con la regulación
aplicables, son también encargados de supervisar al personal encargado del
levantamiento de informes, el gerente de finanzas busca alternativas para minimizar los
costos y las pérdida, y tambiénbrinda asesoría y asistencia en la ejecución de planes y
metas financieras.

GERENTE DE MARKETING: Sus responsabilidades son realizar un seguimiento y

analizar el rendimiento de las campañas de publicidad, gestionar el presupuesto de
marketing y garantizar que todo el material de marketing esté en consonancia con la
identidad de nuestra marca. Son también los encargados de buscar buenas estrategias de
ventas paraimpulsar la circulación de los productos.

EL DESARROLLO DE MARCA: Es un proceso de varias etapas que da forma a la

percepción que tiene el cliente del servicio o del producto eso logra que el cliente te
distingue de la competencia. La fuerza del nombre de tu marca es importante para
generar reputación y reforzar el reconocimiento, el desarrollo de marca bien
estructuradologra que el cliente se dé cuenta que la ética y los valores de la empresa
tienen sentido entre sí, sea un distintivo de la marca.

LA INTELIGENCIA CORPORATIVA: Es la capacidad de reunir, clasificar, analizar y

entregar oportunamente información relevante sobre los entornos exterior e interior de
laorganización, para facilitar la toma de decisiones operativas y la orientación
estratégica. La Inteligencia Corporativa nos permitirá ver las debilidades en nuestra
empresa por la información que puede obtener de las distintas de la empresa.

LAS RELACIONES PÚBLICAS tienen como principal misión administrar la

percepción que una persona o audiencia tiene respecto a la marca, basándose en estas
técnicas se busca generar un impacto positivo en las personas, obtener su confianza y
mantener unabuena reputación en el sector.