ACTIVIDAD SEMANAS 4 Y 5 – PLAN DE MARKETING DIGITAL

PRESENTADO POR:
Rodrigo Andrés Huertas Robayo. ID: 289336
Gisella Alexandra Ramírez Gómez
ID: 667759
Daniela Ceballos Martinez
ID: 784989
Javier Alejandro Muñoz Cardiles
ID 271645
Monica Andrea Rojas Acero
ID: 708093
Eulises Vanegas Ortiz
ID: 208039
Luz Angela Chaparro Galarza
ID: 467555

Electiva CMD. Creación nuevos modelos digitales

Nrc. 10479

PRESENTADO A:
Maria Nela Portillo Hernandéz.

Corporación Universitaria Minuto de Dios

16/11/2021
 PLAN DE MARKETING DIGITAL

Branding.

MISIÓN CORPORATIVA
• Empaques Colombia SAS es una organización creada bajo la convicción de proveer soluciones
integrales en empaques para empresas y/o personas que se dediquen a la fabricación, comercialización o
distribución de diversos productos, que por las características de los mismos requieran de un empaque que
garantice la seguridad del producto, manteniendo la calidad, funcionalidad y protección del mismo.

Somos un aliado estratégico de nuestros clientes, buscando el desarrollo de sus empresas, satisfaciendo las
expectativas de las mismas, con gran sentido de compromiso con nuestros clientes, trabajadores, nuestra
familia y el desarrollo de nuestro país.

VISIÓN CORPORATIVA
• En el año 2026, Empaques Colombia SAS será el aliado principal y estratégico de las pequeñas y
medianas empresas de la región. Nos consolidaremos como líderes regionales y los proveedores preferidos
para las soluciones integrales en empaques más innovadoras. Será reconocida por su responsabilidad,
cumplimiento, confiabilidad, servicio y calidad en los productos que ofrece, generando valor para los
accionistas y aumentando su participación en el mercado nacional.

VALORES CORPORATIVOS
Responsabilidad y cumplimiento
• Oportunidad, eficacia y cumplimiento de los compromisos adquiridos con nuestros clientes
generando las acciones necesarias para que los resultados de nuestro trabajo se den, en tiempo oportuno,
lugar indicado y de la manera esperada.
Confiabilidad
• Manejo responsable de nuestra organización y la relación con nuestros clientes, generando
credibilidad y confianza, garantizando la satisfacción de las necesidades y exigencias de nuestros clientes
con procesos innovadores, eficientes y responsables con el medio ambiente.
Servicio
• Disposición, disponibilidad y capacidad para dar respuesta a las necesidades y expectativas de
nuestros clientes. Buscamos darles la importancia que se merecen puesto que los vemos a ellos como pilar
importante en nuestra organización, por eso el servir hace parte de nuestros valores.
Calidad
• Basamos nuestros procesos productivos en las normas y estándares de calidad, ofreciendo productos
que respondan a las exigencias de nuestros clientes, especificaciones técnicas, diseños, durabilidad y
funcionalidad.
Innovación
• Buscamos el mejoramiento permanente en los procesos de fabricación de nuestros productos,
implementando nuevas tecnologías y técnicas que se obtienen a través de los esfuerzos en investigación y
desarrollo.
Buyer Persona

Segmento de mercado

El segmento al que Empaques Colombia SAS, se refiere a las Pymes pertenecientes al sector industrial y
agrícola; y personas naturales que requieran soluciones innovadoras dentro de su cadena de producción,
específicamente en el empaque y embalaje final de sus productos. La innovación en empaques no es solo
de la industria usuaria, es un trabajo mancomunado con la industria proveedora en el desarrollo e
innovación de los envases, empaques y embalajes. Son equipos multidisciplinarios que analizan la mejor
solución atendiendo la infinidad de variables, entre ellas calidad, seguridad y funcionalidad.

En principio nuestros clientes objetivos y la actividad comercial se centran en la atención de la industria

avícola con nuestro producto estrella EggShell.

Buyer Journey

¿De acuerdo a la información Mi cliente debe descargar la aplicación para realizar un pedido? No es
necesario, tu tienda virtual funciona como una página web. Sólo debes compartir el link de tu tienda y tu
cliente entrará a través de su navegador (Google Chrome, Firefox, Safari, otros) sin necesidad de descargar
la aplicación de Treinta.

¿Cómo hacer un pedido en treinta shop?

1. Entras al link de la empresa

2. Agregas los productos
3. Entras al carrito de compras
4. Llenas la información de tu pedido ( Nombre, celular)
5. Llenas forma de entrega
6. Das click en el botón de pedir por Whatsapp
7. Entras a la conversación y envias el pedido

Objetivos

- Identificar los procedimientos que se deben seguir para elaborar diferentes piezas de comunicación
como el catálogo de ventas donde se exponen los productos a la venta y la publicidad que se maneja
alrededor del proceso comunicativo.
- Entender la forma de cómo se manejan los canales de difusión digitales, la página web- tienda
online y las redes sociales, con el fin de llegar al mercado objetivo.
- Dirigir acciones de comunicación con condiciones efectivas, veracidad y afinidad que permitan el
cumplimiento de los objetivos estratégicos institucionales.
Propuesta de valor

Propuesta de valor

Teniendo en cuenta la idea de negocio presentada, la propuesta de valor radica en la oferta de diversas
soluciones de empaques que buscan brindar seguridad, calidad, funcionalidad y protección a los productos,
teniendo como distintivo un sistema ergonómico con características adecuadas que permite que el producto
permanezca con las condiciones adecuadas, según las necesidades.

Manteniendo como premisa la conservación, protección y sobre todo facilidad de manipulación, embalaje y
transporte. En los casos que se requiera se complementa con la ventilación acorde a su necesidad, la
visibilidad del producto interno, el diseño gráfico entre otras especificaciones.

Necesidad a satisfacer o problema a solucionar

Los empaques convencionales de huevos a pesar de su practicidad y de sus características que les otorgan
ventajas como la protección del producto en cuanto a partículas ambientales, la temperatura que mantiene y
la posibilidad de reciclarlos, no ofrecen total seguridad y protección al huevo, ya que una mala manipulación
o por diversos factores puede ocasionar daños al producto, además no es fácil verificar el estado de todos los
huevos.

Por lo anterior, se ideó un nuevo empaque que garantice visibilidad del producto, una mejor manipulación y
mayor protección.

Precio

Canales de venta

La empresa Empaques Eggshell S.A.S llegará a sus clientes a través de una aplicación llamada “Treinta”,
la cual permite al cliente realizar sus pedidos de nuestro producto de manera virtual brindando nuestro
mejor servicio. Además distribuirá su producto a través del canal directo programando las entregas según
los pedidos y requerimientos de los clientes.

Treinta es una app financiera que permite gestionar tu negocio de forma integral, brindándote la posibilidad
de olvidarte del papeleo. Gracias al sistema de Treinta, podrás realizar todas las operaciones que necesite tu
empresa desde una sola interfaz, al tiempo que se registran todas las entradas y salidas en una especie de
libro contable virtual. Según su descripción en Google Play, con Treinta puedes registrar todas tus
transacciones, visualizar la utilidad de tu negocio en tiempo real, realizar inventario de manera sencilla,
añadiendo fotos de los productos y la cantidad disponible de cada uno, registrar las deudas y pagos
pendientes, descargar informes de balance diario, semanal y mensual y estadísticas de ventas y gastos
semanales.
Canales de tráfico

Empaques Colombia SAS está ligada a la era digital, con el fin de promover las nuevas tecnologías y la
participación en ellas contando con las siguientes plataformas:
• Youtube: Videos y muestras de mini tutoriales que facilitan al cliente el acceso a nuestro producto..
• Usuario: EmpaquesColombiaSAS
• Facebook: Contacto por medio de mensajes en la fanpage y publicaciones de nuevos productos.
• Usuario: EmpaquesColombiaSAS
• Instagram: Post de nuestros productos y muestra de mini videos del uso correcto de los productos y
diversos usos.
• Usuario: @EmpaquesColombiaSAS
• twitter: Generador de tendencias en los nuevos productos e historias de nuestros clientes.
• Usuario: @EmpaquesColombiaSAS
Empaques Colombia SAS cuenta con su página web oficial: www.EmpaquesColombiaSAS.com.co y
contacto directo a nuestro call center: 0181116124

Fidelización

• Capacitaciones nuevo Modelo: Se implementarán asesorías, mediciones y capacitaciones a la

fuerza de ventas con la finalidad de que tengan conocimientos de cuales las fortalezas de nuestro
nuevo modelo de empaque, donde garantizarán que cumplimos con la tecnología adecuada para
el posicionamiento en el mercado y la aceptación del cliente final.

• Brindaremos entrenamientos, dirigido a los clientes finales, esto con el objetivo de que
aprendan a reutilizar de manera adecuada nuestro modelo de empaque, aquí tendremos un
indicador de Logística Inversa y sacaremos estadísticas para la fabricación según los pedidos del
modelo.

• Retroalimentación de objetivo FV: Continuamente miraremos nuestro estado en el mercado,

donde realizaremos un análisis DOFA con la finalidad de mirar todos esos aspectos a mejorar, y
potencializar en lo que somos fuerte, buscaremos alianzas estratégicas, proveedores nacionales e
internacionales para que de esta manera ubicar nuestra marca en las principales fuentes de
comunicación (Periódicos, revistas, Redes Sociales, medios de comunicación, etc.)

• Mecanismo de Fabricación: tendremos Infraestructura, maquinaria y personal calificado para

responder ante las necesidades del mercado, con esto lograremos reaccionar al momento de un
pedido con urgencia y cumplir con todos los requerimientos en su totalidad y en los tiempos
establecidos.

• Base de datos compradores: Se llevará de manera permanente un consolidado de aquellos

posibles clientes que podrían ser potenciales, haciéndoles seguimientos y escuchando sus
propuestas, con la finalidad de satisfacer sus necesidades, implementando mejoras según sus
puntos de vistas y realizando estrategias de compras con ellos.

• Empaque y Embalaje: Observaremos el entorno de la competencia, miraremos cuál es su fuerte

para implementarlo en nuestro proceso productivo, realizaremos una secuencia de pasos para
 superar sus procesos, trataremos de que nuestro modelo cumpla con los más estándares de calidad
en su proceso productivo, y adecuaremos el embalaje acorde al transporte del mercado.

• Cadena de Suministro: buscaremos las mejores alternativas para enfocarnos en la cadena de

suministro, identificando los reconocimientos y asesorías de expertos en modelos de empaques,
implementando todas las oportunidades exclusivamente en la fabricación y en la
comercialización de nuestro proceso de transformación del empaque.

• Identificar y analizar las condiciones del mercado: Será una tarea difícil, teniendo en cuenta la
cruda realidad que estamos viviendo con lo del Covid- 19, a pesar que todo el proceso de
compras será de manera digital, buscaremos empresas tercerizadas que se encarguen de la
distribución de nuestro empaque, enfatizando en los cuidados y la Asepsia al momento del
transporte para que nuestro producto llegue en óptimas condiciones.

• Propuestas: abordaremos de manera total las plataformas digitales, realizando encuestas para
tabular la información sobre lo que piensan los consumidores sobre nuestro modelo, así sabremos
que mejorarle a nuestro producto para pisar fuerte en nuestro nicho de mercado.