Universidad Popular Autónoma de

Veracruz

Campus: Minatitlán

Materia: Administración y Recursos Humanos 2

Aprendiente: Georgina Yamilet Montores Maciel

Grupo: 501

Tema: 1.7 Capacitación

1.7.1 Responsabilidades
1.7.2 Propósitos
1.8 Identidad, capacitación y productividad

Profesora: Consuelo Gómez

Capacitación:

La capacitación juega un papel primordial para el logro de tareas y proyectos, dado que es el proceso
mediante el cual las y los trabajadores adquieren los conocimientos, herramientas, habilidades y actitudes para
interactuar en el entorno laboral y cumplir con el trabajo que se les encomienda.

Responsabilidades:
La responsabilidad es la cualidad que tiene aquel individuo que cumple sus obligaciones o promesas y asume
las consecuencias de sus actos, cuando los realiza de manera consciente e intencionada.

Propósitos:

Un propósito es la intención o el ánimo por el que se realiza o se deja de realizar una acción. Se trata del
objetivo que se pretende alcanzar. Este término indica la finalidad, la meta de una acción o de un objeto.

Identidad:

El término identidad proviene del vocablo latín identïtas, que refiere al grupo de rasgos y características que
diferencia a un individuo, o grupo de individuos, del resto. Es a partir de esta que las personas logran
distinguirse del resto y esto depende siempre de la cosmovisión e historia propia y del contexto en el que se
vive.

Es la identidad la que moldea a las personas, lo que determina sus gustos, necesidades, prioridades y acciones.

Productividad: La productividad corresponde a un indicador que define cuántos productos o servicios se han
llegado a producir por cada uno de los recursos utilizados en su elaboración (mano de obra, tiempo y capital,
entre otros) dentro de un plazo determinado.

Capacitación laboral
La capacitación laboral es un método que se aplica en las empresas para dotar al personal de nuevos
conocimientos profesionales. Por lo general, estos conocimientos se relacionan al área en la que se desempeña
cada trabajador. Incluso, muchas veces, la capacitación se enfoca únicamente en las herramientas a utilizar
para ejecutar las tareas en el centro de trabajo.

También se entiende por capacitación laboral a un programa planificado y permanente cuyo objetivo es
preparar a los colaboradores para desempeñar su actividad y adquirir competencias y habilidades de cara a
mejorar su productividad.
¿Por qué es importante la capacitación laboral?

En principio, lo que está claro es que la capacitación laboral es una de las medidas obligatorias para las
empresas. Pero más allá de las sanciones en las que puede incurrir la organización al no cumplir con este
requisito, capacitar al personal es garantizar un derecho legítimo de los trabajadores.

De acuerdo con el Centro de Estudios para el Empleo Formal (CEEF) la falta de capacitación laboral expone
a los trabajadores mexicanos a correr un mayor riesgo de terminar en la informalidad.

Capacitación laboral en México: obligaciones de los jefes

La obligación central de los jefes es proporcionarles a todos los trabajadores capacitación laboral. Esto se
regirá conforme a los planes y programas que la empresa precisamente tiene que formular de común acuerdo
con el sindicato o la mayoría de su personal.

Otra obligación de los jefes consiste en conservar los planes y programas de capacitación laboral y
adiestramiento que se haya acordado establecer. Esto para que estén a disposición de la Secretaría del
Trabajo y Previsión Social (STPS) y la Secretaría de Economía (SE).
Debemos tener en cuenta que cuando el jefe no cumpla con esta obligación o cuando los planes y programas
no se lleven a la práctica, la Secretaría puede adoptar medidas para obligar al patrón a cumplir. Al mismo
tiempo, la empresa recibirá una sanción.

Capacitación laboral en México: obligaciones de los trabajadores

No solo los jefes tienen obligaciones vinculadas al contrato laboral en México, también los trabajadores deben
cumplir ciertas condiciones. Estas son:

 Asistir en tiempo y forma a los cursos, sesiones de grupo y demás actividades que formen parte del
proceso de capacitación laboral o adiestramiento.
 Atender las indicaciones de las personas o instructores que impartan la capacitación o
adiestramiento.
 Cumplir con los programas de capacitación laboral y adiestramiento.
 Presentar los exámenes de evaluación de conocimientos, aptitud o competencia laboral que sean
requeridos.
 Requisitos que deben cumplir los planes y programas de capacitación y adiestramiento
 Otra de las cuestiones que establece la ley laboral son los requisitos que deben cumplir

Los planes y programas de capacitación y adiestramiento.

Elaborarse dentro de los 60 días hábiles siguientes al inicio de las operaciones en el centro de trabajo.

Referirse a un período máximo de dos años. Con excepción de la capacitación laboral que se brinda en calidad
de apoyo para que el trabajador pueda continuar o completar un ciclo escolar.

Comprender todos los puestos y niveles que existen en la organización.

Determinar con precisión las etapas en las que se impartirá la capacitación y el adiestramiento al todo el
personal de la empresa.

Señalar cómo será el procedimiento de selección para establecer el orden en que serán capacitados los
trabajadores de un mismo puesto y categoría.

Basarse en normas técnicas de competencia laboral, si las hubiera, para los puestos de trabajo en cuestión.

En el artículo 123, apartado A Fracción XIII, se menciona explícitamente la obligación de las organizaciones
de capacitar al personal. “Las empresas, cualquiera que sea su actividad, estarán obligadas a proporcionar a
sus trabajadores, capacitación o adiestramiento para el trabajo. La ley reglamentaria determinará los sistemas,
métodos y procedimientos conforme a los cuales los patrones deberán cumplir con dicha obligación”, se
puede leer en la Constitución.

Precisamente, la ley reglamentaria a la que hace referencia esta norma jurídica es la Ley Federal del Trabajo.
En el capítulo III BIS se regula todo lo referente a la capacitación laboral y el adiestramiento del talento.
Precisamente, es en este apartado donde, en caso de aprobarse, se establecerá la nueva reforma de ley.

¿Qué es una empresa socialmente responsable?

El Centro Mexicano para la Filantropía cuenta con un decálogo que determina si una empresa es socialmente
responsable o no. Algunos de los parámetros que tienen que cumplir las compañías, de acuerdo a esta
organización, son:
  competitividad responsable;

 difusión de valores;

 condiciones laborales favorables para la calidad de vida;

 apoyo de causas sociales.

También, el cuidado ambiental es otro de los elementos que diferencia a las empresas socialmente
responsables del resto.

El propósito de una empresa

El propósito de una empresa es su razón de existir. Explica claramente por qué inició el negocio; es el corazón
de la cultura y estrategias de cada organización.

Diferencia entre el propósito de una empresa, la misión y la visión

De acuerdo con People with Purpose:

El propósito asienta por qué existe una empresa.

La misión, qué es lo que hace y hacia quién lo hace, como una propuesta hacia la sociedad.

La visión, dicta cómo hace las cosas y que espera en el futuro con respecto de su propósito.

Cómo definir el propósito de una empresa: 3 pasos

Reflexiona acerca de tu negocio y la competencia.

Define cuál es su razón de ser.

Redacta un propósito que sea tan emocionante como descriptivo.

Identidad corporativa

Podemos definir la identidad corporativa como el conjunto de elementos visuales y auditivos mediante los
cuales se transmite la personalidad y los valores compartidos de una marca.

Contribuye al mejoramiento de la imagen corporativa: A pesar de su carácter subjetivo, la imagen corporativa

se beneficia de una excelente identidad corporativa. Entre otros aspectos, el consumidor también reacciona
ante lo que ve y escucha desde la marca. Una identidad corporativa bien diseñada provocará reacciones
agradables y mejorará la experiencia del cliente. Según un estudio de Dimension Data, el 84% de las
empresas que trabajan para mejorar la experiencia del cliente, reportan un aumento en sus ingresos.

Contribuye a alcanzar la lealtad de los clientes: La identidad corporativa es la cara que identifica a tu empresa
en las relaciones con el cliente. Si esta presentación es coherente con los valores de la marca y la calidad de tu
producto, podrás alcanzar o consolidar, según sea el caso, la tan preciada lealtad del cliente. Un cliente leal
gasta un 33% más que uno nuevo.

Te permite diferenciarte de la competencia: Una identidad corporativa coherente y atractiva te distingue de tus
competidores. Esto significa que tus clientes reconocerán con facilidad tu producto y será más probable que lo
recuerden ante cualquier decisión de compra que deban tomar. Una marca con una personalidad fuerte, cuya
identidad esté asociada a valores universales, se destaca en el mercado y tiene posibilidades de ganar y
conservar más clientes.
Fortalece el sentido de pertenencia de los empleados: Un empleado que recibe una remuneración adecuada,
tiene condiciones de trabajo idóneas y se siente reconocido en su entorno laboral; es un colaborador que se
identifica y enorgullece de la empresa en que trabaja. Cada vez es más común encontrar comunidades
virtuales en las que las personas expresan su opinión sobre una compañía. No solamente tus clientes externos
opinan en estos foros.

A diferencia de la imagen corporativa, los elementos que componen la identidad corporativa son controlables
por la empresa. Estos son: el logotipo, la gama de colores utilizados, la tipografía, la guía de diseño y el tono
de voz.

Con excepción del tono de voz, los elementos mencionados son elementos visuales. Estos elementos se
integran bajo la denominación de identidad visual corporativa. Entendamos mejor cada uno de ellos:

Productividad
La productividad corresponde a un indicador que define cuántos productos o servicios se han llegado a
producir por cada uno de los recursos utilizados en su elaboración (mano de obra, tiempo y capital, entre
otros) dentro de un plazo determinado.

De este modo, a través del cálculo de la productividad se puede determinar la eficiencia en la producción de
una organización. En particular, existen dos formas para lograr mejores resultados en la medición de este
indicador:

abricar una mayor cantidad de productos con los mismos medios disponibles.

Producir una cantidad similar, pero con un menor gasto de recursos.

El hecho de que una empresa logre ser más productiva que otra, tiene relación con diferentes situaciones,
entre las que destacan:

Mayor experiencia y conocimientos de los colaboradores.

Aplicar un uso intensivo de tecnología y maquinaria.

Disponer de una mejor estructura organizacional.

¿Cuál es la importancia de la productividad?

La relevancia de la productividad tiene relación con el crecimiento de una organización. Al lograr mejorar la
eficiencia en los procesos productivos, las empresas tienen un amplio margen para generar acciones y
estrategias que les permitan obtener una mayor rentabilidad, como, por ejemplo, colocar precios más
atractivos en el mercado, o tener la capacidad de satisfacer grandes volúmenes de pedidos.

Al entender qué es productividad y su importancia, las empresas pueden lograr mayores ganancias al atraer
nuevos clientes, facilitando la inversión en proyectos de innovación y planes de mejora.

Claves para alcanzar una mayor productividad laboral

Entre los aspectos más importantes para lograr una mayor productividad laboral se encuentran:

Capacitación del personal. Es fundamental que los colaboradores de una organización vayan sumando nuevas
habilidades y conocimientos para realizar de mejor forma sus actividades. En la actualidad, este factor tiene
especial relevancia en la adquisición de competencias tecnológicas, ya que cada vez más el éxito de las
compañías está condicionado por su grado de digitalización.

Invertir en maquinaria y equipos. La implementación de equipos y maquinaria permitirá elevar en gran

manera la productividad de una empresa al realizar de forma más rápida, eficiente y rentable las diversas
operaciones que integra una organización.

Recompensas. Es muy importante contar con un sistema de premios y recompensas para lograr que los
colaboradores se encuentren más motivados y comprometidos con los buenos resultados que pueda obtener la
organización en la que trabajan.

Descanso y espacios de desconexión. Para mantener el buen rendimiento de los trabajadores en el tiempo, es
imprescindible que cuenten con espacios para el descanso y esparcimiento para liberarse del estrés asociado al
cumplimiento de sus obligaciones laborales. De este modo, la realización de actividades ligadas al deporte,
baile o meditación son excelentes alternativas para liberar tensiones.

Flexibilidad. Una de las herencias más notorias que va a dejar la pandemia en el mundo laboral se relaciona
con la necesidad de ofrecer mayores flexibilidades a los trabajadores en el desarrollo de sus actividades. Así,
la posibilidad de ajustar horarios o hacer teletrabajo, son elementos que podrían mejorar la productividad de
los colaboradores al trabajar de forma más cómoda.

Automatización. Apostar por herramientas digitales que permitan realizar las tareas repetitivas de las
diferentes áreas de una organización de manera más rápida y eficiente, permitirá ahorrar tiempo y agilizar
procesos. De esta forma, la empresa puede asignar responsabilidades de mayor valor a sus colaboradores
como desarrollar proyectos de investigación e innovación o, diseñar estrategias para aumentar el rendimiento
del negocio.

Ensayo
La capacitación laboral en una empresa es un curso práctico en
donde se les explica a los nuevos empleados estrategias para realizar
mejor el trabajo que desempeñaran, el uso adecuado de las
herramientas de trabajo, los métodos básicos para que el trabajo se
realice satisfactoriamente. Esta capacitación se lleva a cabo cuando
un empleado es nuevo en la empresa o cuando el empleado ya ha
cumplido un tiempo en la empresa y piensa ascender de puesto,
evaluamos al trabador y lo capacitamos. Aquí en México algunas
empresas no están acostumbradas a darles capacitación a sus
empleados porque así han trabajado por muchos años pero la
globalización, los estudios realizados por psicólogos
organizacionales nos dice que capacitar a un empleado hace que
obtengamos un mejor ambiente laboral, reduce el estrés en los
trabajadores pues de esta forma sabrán como desempeñar su trabajo
más eficaz y eficientemente. Y es que un nuevo trabajador podrá
tener mucha experiencia laboral y estudios pero se requiere
capacitarlo pues cada empresa funciona de diferente manera. En la
actualidad son muchas las empresas mexicanas que se están
actualizando e invierten en sus activos que son los trabajadores de la
empresa. De hecho, es obligación de la empresa capacitar a sus
empleados de acuerdo con el artículo 123, y obligación de los
trabajadores ser responsables, llegar a la hora citada a sus cursos,
obedecer al instructor, terminar el programa de capacitación laboral.
La responsabilidad es un valor muy importante que tenemos que
tomar en cuenta a la hora de contratar a una persona a la empresa
pues de esta forma sabremos que el trabajador asumirá las
consecuencias de sus malas acciones o que se esforzara por cumplir
con todas las leyes y políticas de la empresa. De igual forma es
importante que nosotros como empresa tengamos ética profesional y
seamos una empresa responsable con el medio ambiente, con
nuestros trabajadores y con los clientes.
A su vez es importante que la empresa tenga un propósito, un plan
para poder cumplir sus objetivos y motivar a los trabajadores y así
aumentar la productividad de la empresa, y lograr que esta crezca.

25 PREGUNTAS DE LA UNIDAD