TRABAJO FINAL

ADMINISTRACION DE
EMPRESAS II
NOTA: (Lo siento distinguida facilitadora, no me puede contactar con
ningunas de mis compañeras las cuales me fueron asignadas para realizar el
Trabajo y ya todos mis compañeros tenían su acompañante, por lo que
realice el trabajo sola).

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

Participante:
Iniurca Milena José Jiménez
ID:
100015886
Tema:
Trabajo Final

Asignatura:
Administracion de Empresas II

Facilitadora:
Yamel Ruiz Barranco

Fecha:
03 de Abril del 2024
2
INDICE

INTRODUCCIÓN.............................................................................................5
• EXPLIQUE DE MANERA DETALLADA EN QUÉ CONSISTE LOS
TÉRMINOS HABITOS Y PARADIGMAS...................................................6
• ESTABLEZCA EN QUÉ CONSISTEN LOS SIETE HÁBITOS
SEGÚN EL DR. STEPHEN COVEY............................................................6
• EXPLIQUE EN QUÉ CONSISTE LA VICTORIA PRIVADA Y LA
VICTORIA PUBLICA, ELABORE UN ESQUEMA CON LOS
HÁBITOS QUE LA REPRESENTAN..........................................................7
• DESCRIBA LAS DIFERENCIAS QUE EXISTEN ENTRE
PROACTIVIDAD Y REACTIVIDAD.............................................................8
• EN QUÉ CONSISTE EL CÍRCULO DE LA PREOCUPACION Y LA
INFLUENCIA...................................................................................................8
• IDENTIFIQUE LOS TRES NIVELES O ENFOQUE DE LOS
PROBLEMAS SEGÚN COVEY....................................................................9
• EXPLIQUE EN QUÉ CONSISTE EL HÁBITO 2 "EMPEZAR CON UN
FIN EN MENTE"............................................................................................10
• EN QUÉ CONSISTE EL CENTRO DE PRINCIPIOS Y LOS
PRINCIPIOS ALTERNATIVOS. ELABORA UN CUADRO
COMPARATIVO............................................................................................10
• EXPLIQUE EN QUÉ CONSISTE EL HÁBITO 3 "PRIMERO LO
PRIMERO".....................................................................................................11
• ELABORE UN RECUADRO CON LA MATRIZ DEL TIEMPO
SEGÚN COVEY............................................................................................11
• IDENTIFIQUE EL OBJETIVO DE ESTOS TRES PRIMEROS
HÁBITOS SEGÚN COVEY: 1) PROACTIVIDAD; 2) EMPEZAR CON
UN FIN EN MENTE; 3) PRIMERO LO PRIMERO..................................12
• EXPLIQUE EN QUÉ CONSISTE EL HÁBITO 4 "PENSAR GANAR-
GANAR".........................................................................................................12
• IDENTIFIQUE LA IMPORTANCIA DE LOS SIGUIENTES
FACTORES: CARACTER, RELACIONES, ACUERDOS, SISTEMAS
Y PROCESOS...............................................................................................13
• IDENTIFIQUE LAS TRES DIMENSIONES DEL HÁBITO 4...............13
• EXPLIQUE EN QUÉ CONSISTE EL HÁBITO 5 "COMPRENDER Y
SER COMPRENDIDO"................................................................................13
3
• DESCRIBA LOS SIGUIENTES ASPECTOS DEL HÁBITO 5;
COMUNICACION ASERTIVA, ESCUCHA EMPATICA, COACHING,
DIAGNOSTICAR, SER COMPRENDIDO Y CIRCULO DE
INFLUENCIA.................................................................................................14
• EXPLIQUE EN QUÉ CONSISTE EL HÁBITO 6 "SINERGIA"...........15
• DESCRIBA LOS SIGUIENTES ASPECTOS DEL HÁBITO 6;
COMUNICACION SINERGICA, ACUERDO BENEFICOS, SINERGIA
NEGATIVA Y VALORAR LAS DIFERENCIAS.......................................16
• EXPLIQUE EN QUÉ CONSISTE EL HÁBITO 7 "RENOVACIÓN"...16
• DESCRIBA LOS SIGUIENTES ASPECTOS DEL HÁBITO 7;
DIMENSION FISICA, DIMENSION MENTAL, DIMENSION
ESPIRITUAL, DIMENSION SOCIO-EMOCIONAL.................................17
• IDENTIFIQUE EL OBJETIVO DE ESTOS CUATRO ÚLTIMOS
HÁBITOS SEGÚN COVEY: 4) PENSAR GANAR- GANAR; 5)
COMPENDER Y SER COMPRENDIDO; 6) SINERGIA Y 7)
RENOVACION..............................................................................................17
PARTE II.........................................................................................................18
ELEGIR UNA EMPRESA DEL SECTOR PRODUCTIVO
DOMINICANO Y EXPLICAR EL PERFIL DE LA MISMA (HISTORIA,
MISIÓN, VISIÓN Y VALORES)..................................................................18
PRODUCTOS........................................................................................18
2. EXPLICAR CUÁL ES EL PROCESO QUE DESARROLLA LA
EMPRESA PARA PLANEAR SUS OPERACIONES.............................19
3 CUÁL ES EL PROCESO DE DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
EMPRESARIALES.......................................................................................19
4. EXPLIQUE EL PROCESO QUE DESARROLLAN PARA TOMAR
DECISIONES IMPORTANTES A NIVEL GERENCIAL.........................20
5. QUÉ TIPO DE ORGANIZACIÓN ES: FORMAL O INFORMAL......20
6. EXPLICAR QUÉ TIPO DE ORGANIGRAMA PREDOMINA A LO
INTERNO DE LA EMPRESA (MOSTRAR EJEMPLOS O
GRÁFICOS)...................................................................................................20
7. COMO UTILIZAN LA MOTIVACIÓN EN LOS EQUIPOS DE
TRABAJO......................................................................................................21
8. EXPLIQUE LOS SISTEMAS DE CONTROL QUE UTILIZA LA
EMPRESA, EJEMPLIFIQUE CON CASOS REALES............................22
CONCLUSIÓN...............................................................................................23
BIBLIOGRAFÍA.............................................................................................24

4
 INTRODUCCIÓN

Con el propósito de contribuir con la difusión de la propuesta de efectividad

personal y organizacional de Stephen R. Covey, que a todas luces es de capital
importancia para impulsar el desarrollo de las personas y organizaciones en un
escenario mundial de intensos cambios, crecientes desafíos y exigencias de
mayor competitividad, desarrollo en este trabajo algunos de sus conceptos más
importantes.

A pesar de que Stephen R. Covey es un autor muy conocidos en los Estados

Unidos, su país de origen, así como en muchas partes del mundo, en nuestro
medio realmente no lo son. Pienso, entonces, que la oportunidad es propicia para
conocer sus ideas, primero, así como valorar la posibilidad de aplicarlas, después.

Por tal motivo, analizaremos los 7 hábitos de la gente altamente efectivas,

analizando cada hábito de una manera particular, con sus características, lo que
nos permitirá aplicarlos en nuestro desempeño organizacional y personal.

5
Elabore un informe sobre los siguientes tópicos:

• EXPLIQUE DE MANERA DETALLADA EN QUÉ CONSISTE LOS TÉRMINOS

HABITOS Y PARADIGMAS.

Hábitos: Los hábitos son factores poderosos en nuestras vidas. Dado que se trata
de pautas consistentes, a menudo inconscientes, de modo constante y cotidiano
expresan nuestro carácter y generan nuestra efectividad… o inefectividad.

Paradigmas: De acuerdo con Covey, los paradigmas son los modos en que las
personas ven el mundo, en el sentido de percepción, comprensión o
interpretación. Otro modo de entender los paradigmas es la idea de que son
teorías, explicaciones, modelos o supuestos que son útiles para explicar la
realidad. Los paradigmas no serían sino mapas de nuestras mentes y corazones
que dan origen a nuestras actitudes y conductas y, en última instancia, a
resultados.

• ESTABLEZCA EN QUÉ CONSISTEN LOS SIETE HÁBITOS SEGÚN EL DR.

STEPHEN COVEY

Este libro trata de siete factores poderosos en nuestra vida, dado que se trata de
pautas consistentes que expresan nuestro carácter y generan efectividad. Estos
principios correctos vienen de Dios, los cuales nos permiten elevarnos por encima
del plano animal, es por eso que debemos seguir luchando con nuestras flaquezas
y debilidades, las cuales nos van a capacitar para amar, servir y tratar de hacer
felices a los otros; siendo mejor persona, cambiando realidades en este mundo, es
decir, cumplir con el mandato de Dios.

Los siete hábitos son los siguientes:

1.- Ser proactivo: como seres humanos somos responsables de nuestra propia
vida.

6
2.- Empiece con un fin en mente, comenzar con una clara comprensión de nuestro
destino.
3.- Establezca primero lo primero. La realización práctica del primer hábito y el
segundo.
4.- Piense en ganar/ganar. Debemos concentrarnos en producir una excelencia
personal y organizacional de un mundo enteramente diferente.
5.- Procure primer comprender y después ser comprendido.
6.- Sinergice: valorar las diferencias.
7.- Afilar la sierra. Este engloba a todos los seis hábitos.

• EXPLIQUE EN QUÉ CONSISTE LA VICTORIA PRIVADA Y LA VICTORIA

PUBLICA, ELABORE UN ESQUEMA CON LOS HÁBITOS QUE LA
REPRESENTAN.

La “Victoria Privada”, que son los logros que se deben conseguir antes de poder
interactuar de manera eficiente con el medio. La Victoria Privada te ayudará
hacerte independiente para que puedas decir: "Soy responsable de mí mismo, y
puedo cambiar mi propio destino".

Cuando llegamos al estado de la independencia logramos lo que el autor del libro

denomina la “Victoria Privada”. Experimentamos la “Victoria Privada” cuando
aprendemos el autogobierno y la autodisciplina.

7
La Victoria Pública te ayudará a hacerte independiente, es decir, ayudarte a
aprender a trabajar en cooperación con los demás. La victoria pública, la de la
interacción humana se logra superados los tres primeros hábitos. Para lograr la
victoria pública debemos interiorizar el cuarto, quinto y sexto hábitos.

• DESCRIBA LAS DIFERENCIAS QUE EXISTEN ENTRE PROACTIVIDAD Y

REACTIVIDAD

La proactividad es cuando nuestras conductas es parte de nuestras decisiones

porque somos responsables de nuestras propias vidas y actuaciones; mientras
que la reactividad es cuando construimos nuestra conducta en base a la conducta

8
o comportamiento de los otros, nos dejamos controlar por los demás porque no
tenemos personalidad propia y nos dejamos manipular.

La persona proactiva es tener iniciativa y actuar para que las cosas sucedan,
mientras que la persona reactiva depende de las decisiones de los demás pues
son ellos quienes tienen iniciativa.

• EN QUÉ CONSISTE EL CÍRCULO DE LA PREOCUPACION Y LA

INFLUENCIA.

El círculo de la preocupación es aquel, como su nombre lo indica, en donde se

encuentran las cosas que nos mortifican o preocupan de la vida, como la situación
económica, la salud, la educación de los hijos, entre otras.
El círculo de la influencia es aquel encuentran todas aquellas cosas que me
preocupan y en las cuales tengo la capacidad de influir en los resultados, como
por ejemplo la alimentación de mi familia, la carrera que voy a estudiar, entre
otras.

Según Covey, las personas proactivas centran siempre sus esfuerzos en el círculo
de influencia, se dedican a las cosas con respecto pueden hacer algo, su energía
es positiva, por lo que terminan ampliándolo. Mientras que las personas reactivas
centran sus esfuerzos en el círculo de preocupación, su foco está en los defectos
de los demás, en los problemas del medio (clima, delincuencia, etc) y en las
circunstancias sobre las que no tienen ningún control, su energía es negativa y se
combina con la desatención del círculo de influencia, haciendo que este se encoja.

Es por ello que debemos ser personas proactivas, positivas y todo lo que nos
propongamos lo podremos logar si ponemos nuestro esfuerzo y dedicación.

• IDENTIFIQUE LOS TRES NIVELES O ENFOQUE DE LOS PROBLEMAS

SEGÚN COVEY.

9
- Los problemas de control directo, los cuales se resuelven trabajando sobre
nuestros hábitos. Están obviamente dentro de nuestro círculo de influencia. Son
las victorias privadas de los hábitos 1, 2 y 3.

- Los problemas de control indirecto, estos se resuelven cambiando nuestros

métodos de influencia. Son las denominadas victorias públicas de los hábitos 4, 5
y 6.

- Los problemas de la inexistencia de control, esto es asumir la responsabilidad

de modificar nuestras actitudes: sonreír, aceptar auténtica y pacíficamente esos
problemas y aprender a vivir con ellos, aunque no nos gusten.

• EXPLIQUE EN QUÉ CONSISTE EL HÁBITO 2 "EMPEZAR CON UN FIN EN

MENTE"

Significa empezar con un fin en mente consiste en empezar hoy con la imagen, el
cuadro o el paradigma de vida como marco referencia para el examen de todas las
cosas. Significa comenzar con una clara comprensión de su destino. Se basa en el
liderazgo personal es decir ser líder debe ser escuchado para que de sus
opiniones al respecto, y hay momentos en que podría ser necesario dar la orden y
hacer que se respete.

Es tener liderazgo y tomar mis decisiones en todo, es lo que yo espero que sea mi
futuro una de las tantas metas que tengo es superarme en todos los sentidos ser
una persona nueva y radical en mi entorno lo que es mi vida. Asociarme personas
importantes en la sociedad, sentirme útil ante la sociedad, pero también decir no a
las cosas que no me conviene, también tengo otra meta que es de percibir mis
metas con empeño y decir yo puedo seguir adelante.

10
Si en tu mente están las metas, no hay sueño que no se cumplan. Estas se
perciben con empeño y si te esfuerzas lo lograrás.

• EN QUÉ CONSISTE EL CENTRO DE PRINCIPIOS Y LOS PRINCIPIOS

ALTERNATIVOS. ELABORA UN CUADRO COMPARATIVO.

CENTRO DE PRINCIPIOS PRINCIPIOS ALTERNATIVOS

Cuando centramos nuestra vida en los Son principios importantes para
principios correctos. nosotros, como la familia, la salud, la
educación, el trabajo
Son principios permanentes Son principios temporales, porque nos
centramos en ellos por un periodo de
tiempo determinado.
Es aquí donde nos centramos en Es un estado transitorio de nuestras
nuestros valores y paradigmas. vidas.

• EXPLIQUE EN QUÉ CONSISTE EL HÁBITO 3 "PRIMERO LO PRIMERO"

Para mi es organizar mi vida tener en claro cómo va a ser mi vida y poner lo que si
me conviene y lo que no dejarlo atrás, por eso se dice primero lo primero y
después pensar en la otra persona, hacer mi mundo como quiere que sea y tener
claro cómo voy a manejarlo sin causarle daño a los que están a mi alrededor,
porque no hacerlo, queremos ser felices, sin mirar las circunstancias que pueda
traernos.

Tenemos que definir en la vida, la superación en cosas que nos afecten. Debemos
poner primero, en que podemos lograrlo, mirando a nuestro alrededor, podemos
mirar las circunstancias y decir:

Primero quiero
Ser feliz.

11
 • ELABORE UN RECUADRO CON LA MATRIZ DEL TIEMPO SEGÚN COVEY

• IDENTIFIQUE EL OBJETIVO DE ESTOS TRES PRIMEROS HÁBITOS SEGÚN

COVEY: 1) PROACTIVIDAD; 2) EMPEZAR CON UN FIN EN MENTE; 3)
PRIMERO LO PRIMERO.

El objetivo de estos tres primeros hábitos es llevar al individuo de la dependencia

a la independencia, lograr una personalidad propia y tener autodominio de
nuestras acciones, ser positivos, tener objetivos claros y darle prioridad a lo que
verdaderamente nos importa.

• EXPLIQUE EN QUÉ CONSISTE EL HÁBITO 4 "PENSAR GANAR-GANAR"

Aquí se ejemplifica el beneficio mutuo y ayuda poderosamente a encontrar el

equilibrio en las relaciones humanas con un sentido de bien común y equidad.
Este es el hábito que posibilita el logro de satisfacciones compartidas entre todas
aquellas personas que participan en un proceso de negociación.

12
Este hábito comprende el estudio de seis paradigmas de interacción humana: 1)
ganar / ganar; 2) gano / pierdes; 3) pierdo / ganas; 4) pierdo / pierdes; 5) Gano; y
6) ganar / ganar o no hay trato. Cada uno de estos paradigmas es un modelo de
relaciones humanas que conlleva determinados objetivos y logros; sin embargo, el
primer modelo de los nombrados en una realidad interdependiente es el único
viable. Este primer modelo representa beneficios mutuamente satisfactorios,
además de que supone aprendizaje recíproco e influencia mutua. La historia de
los conflictos en todos los ámbitos psicológicos y sociales refleja la ausencia de
esta comprensión, primero, y la práctica desafortunada de las negociaciones,
después. Los procesos de negociación colectiva llevados en forma periódica entre
representaciones empresariales y sindicales reflejan, en la mayoría de las
realidades empresariales latinoamericanas, un modelo basado en el paradigma
gano / pierdes, el mismo que a la postre se convierte en un paradigma pierdo /
pierdes.

• IDENTIFIQUE LA IMPORTANCIA DE LOS SIGUIENTES FACTORES:

CARACTER, RELACIONES, ACUERDOS, SISTEMAS Y PROCESOS.

El carácter es lo más importante, ya que todo lo demás se establece sobre ese

fundamento. Esto nos ayuda a construir y conservar relaciones.
Las relaciones son importantes porque para convivir debemos relacionarnos con
los demás, por lo que debemos crear relaciones efectivas y estables, respetando
las diferencias de cada uno. Todo esto permitirá que nuestro trabajo en equipo dé
sus frutos.

Los acuerdos son importantes porque permiten que se tome en cuenta nuestros
deseos y necesidades, así como los demás y todos estaremos satisfechos con los
resultados. Representa ganancia para todos.

Los sistemas son los que brindan el sustento a las organizaciones, porque del
desarrollo de un buen sistema dependerá que se desarrollen las metas.

13
Los procesos son importantes porque nos permiten lograr lo que nos hemos
propuesto.

• IDENTIFIQUE LAS TRES DIMENSIONES DEL HÁBITO 4.

El cuarto hábito, ganar/ganar, requiere no de 3 que se resumen en: carácter,

relaciones y acuerdos, ya que una persona con mentalidad de ganar-ganar,
necesita para tener liderazgo interpersonal. Son necesarios el carácter, tener
relaciones, tener ganas de lograr acuerdos y estar alineado con el sistema.

• EXPLIQUE EN QUÉ CONSISTE EL HÁBITO 5 "COMPRENDER Y SER

COMPRENDIDO"

Este hábito describe la comunicación efectiva y conviene aplicarlo a los efectos de

desarrollar los beneficios de la inteligencia emocional y obtener un clima social de
respeto y convivencia armoniosa. Este es el hábito que sustenta la necesidad de
comprender con empatía al otro para después ser comprendido y poder edificar
relaciones interpersonales más constructivas.

Destaca muy especialmente en este hábito la importancia de la escucha empática

en el proceso de la comunicación humana. Si bien todos los hábitos de la
efectividad se encuentran muy relacionados con la inteligencia emocional, este
hábito lo está en un grado mayor por sus propias connotaciones emocionales. Se
ha comprobado a través de diversos estudios que la escucha activa resulta para el
supervisor una aptitud crítica para obtener el éxito en su gestión. Esta escucha es
con la intención sincera de comprender profunda y realmente a la otra persona.
Puede recordarse aquí que la antigua filosofía griega reconoce el ethos,
fundamento del carácter e integridad; el pathos, base de la empatía y el
sentimiento; y el logos, sustento de la lógica y la razón.
Algunos ejemplos ilustrativos sobre el hábito de la comunicación empática, son los
siguientes:

14
• Aprenda mentalmente a ponerse en los zapatos del otro para empezar a
comprenderlo.
• Pregúntese si la calidad de su comunicación con las personas aporta el respeto
necesario y posibilita una convivencia armoniosa.

• DESCRIBA LOS SIGUIENTES ASPECTOS DEL HÁBITO 5; COMUNICACION

ASERTIVA, ESCUCHA EMPATICA, COACHING, DIAGNOSTICAR, SER
COMPRENDIDO Y CIRCULO DE INFLUENCIA

Comunicación asertiva: significa ser firmes y lograr que lo que transmitimos sea
comprendido y aceptado por los demás.

Escucha empática: cuando ponemos atención y captamos lo que el emisor nos

quiere decir. Nos ponemos en su lugar para poder entenderlos mejor. Es escuchar
para comprender.

Coaching: es el guía, el que orienta y enseña a los demás.

Diagnosticar: es examinar la situación para buscar posibles soluciones.

Ser comprendido: es que los demás han entendido y aceptado nuestras ideas,
aunque no las compartan.

Círculo de influencia: son las personas más cercanas a nuestro entorno y

pueden ser influenciados por nosotros o nuestras ideas.

• EXPLIQUE EN QUÉ CONSISTE EL HÁBITO 6 "SINERGIA"

Este hábito de efectividad implica la interdependencia y es el producto social de

individuos, familias, equipos de trabajo y organizaciones bien integradas,
productivas y creativas. Este es el hábito que fundamenta los logros sinérgicos del
trabajo en equipo, vale decir de aquellos equipos en los que el resultado del
15
colectivo es mayor que la simple suma de sus integrantes. También podría
afirmarse que el cociente intelectual del equipo es mayor que el promedio del
cociente intelectual de aquellos que participan en su composición.

La sinergia es un producto resultante de la calidad de las relaciones internas y

externas de calidad singular. Así, la sinergia intrapersonal es consecuencia de la
práctica de los tres primeros hábitos que propician la victoria privada o maestría
personal; en tanto que la sinergia interpersonal es el resultado de la práctica de los
tres segundos hábitos que generan la victoria pública o maestría interpersonal.
Otra manera de enfocar la sinergia interpersonal es considerarla como un
producto de la mentalidad de abundancia, la cuenta bancaria emocional y el
esfuerzo por procurar primero comprender.

• DESCRIBA LOS SIGUIENTES ASPECTOS DEL HÁBITO 6; COMUNICACION

SINERGICA, ACUERDO BENEFICOS, SINERGIA NEGATIVA Y VALORAR LAS
DIFERENCIAS.

Comunicación sinérgica: cuando abrimos nuestra mente y corazón a nuevas

posibilidades, nuevas alternativas y nuevas opciones.

Acuerdo beneficios: hacer acuerdos que nos beneficie a todos.

Sinergia negativa: cuando queremos tener éxito sólo por la necesidad de ser
populares y para manipular.

Valorar las diferencias: es reconocer que todos no somos iguales, de igual

forma, tenemos limitaciones y lo que nos falta a nosotros, otro lo puede tener y
desarrollar, por eso debemos trabajar en equipo.

• EXPLIQUE EN QUÉ CONSISTE EL HÁBITO 7 "RENOVACIÓN"

16
Este hábito de efectividad interpreta la mejora continua y ofrece un horizonte de
superación personal en todas y cada una de las áreas de nuestra personalidad.
Este es el hábito que permite entender el mejoramiento personal en las
dimensiones física, mental, socio-emocional y espiritual.

Stephen R. Covey denomina a este hábito afilar la sierra por aquella historia que
relata acerca de un leñador que se encuentra en pleno bosque tratando con
mucho afán de derribar árboles con su hacha. Sin embargo, no le pasa por sus
mientes que su hacha también requiere ser afilada cada cierto tiempo para que
recupere su filo y pueda seguir brindando un buen servicio. Pues eso es
precisamente lo que acontece con las personas cuando no son capaces de hacer
un alto en el camino de su vida para recuperar nuevas energías con el descanso
reparador, la lectura de estudio, la ayuda solidaria al prójimo o la meditación. Las
personas requerimos renovación en todas y cada una las dimensiones de nuestra
personalidad: física, mental, socio-emocional y espiritual. En cualquier caso, la
falta de una apropiada renovación en estas dimensiones puede tener un elevado
muy costo para las personas.

• DESCRIBA LOS SIGUIENTES ASPECTOS DEL HÁBITO 7; DIMENSION

FISICA, DIMENSION MENTAL, DIMENSION ESPIRITUAL, DIMENSION SOCIO-
EMOCIONAL.

Dimensión física: tiene que ver con el cuidado que debemos darle a nuestro
cuerpo, para ello debemos tener una alimentación sana, hacer ejercicios, dormir a
nuestras horas,

Dimensión mental: fortalecer nuestra mente, pensar y alimentarnos de cosas

positivas, estar tranquilos,

Dimensión espiritual: tiene que ver con nuestras creencias y valores religiosos,
las cuales debemos practicar para lograr un equilibrio.

17
Dimensión socio-emocional: estas dimensiones están unidas o ligadas porque
lo emocional se desarrolla a partir de nuestras relaciones con otros, y en ellas se
manifiesta.

• IDENTIFIQUE EL OBJETIVO DE ESTOS CUATRO ÚLTIMOS HÁBITOS

SEGÚN COVEY: 4) PENSAR GANAR- GANAR; 5) COMPENDER Y SER
COMPRENDIDO; 6) SINERGIA Y 7) RENOVACION.

Los hábitos 4, 5 y 6 tratan del trabajo en equipo, de la relación que debemos tener
con los demás, ser cooperadores, ponernos en el lugar del otro y el hábito 7 nos
invita a renovarnos continuamente, actualizarnos para estar acordes con las
exigencias del mundo actual.

18
PARTE II

ELEGIR UNA EMPRESA DEL SECTOR PRODUCTIVO DOMINICANO Y

EXPLICAR EL PERFIL DE LA MISMA (HISTORIA, MISIÓN, VISIÓN Y
VALORES).

INDUVECA, S. A.

Es la marca que celebra y enaltece la Dominicanidad por 48 años, el Orgullo

Dominicano, brindando productos de calidad de exquisito sabor, combinando la
tradición con la innovación, satisfaciendo cada miembro de la familia y presente en
cada momento de su vida cotidiana.
Cuenta con una amplia gama de productos que va desde su tradicional Salami,
Jamones, Salchichas, carnes procesadas, así como otras líneas de productos
innovadores.

PRODUCTOS
Nuestros salamis son líderes en el mercado, ocho de cada diez dominicanos
nos eligen como parte de sus comidas, lo cual refuerza lo que somos y nos
identifica como parte de la cultura dominicana.
El SALAMI SÚPER ESPECIAL INDUVECA es un producto que constituye el
Alimento de nuestro Pueblo por su valor nutricional y su sabor sin igual, recrea los
valores más nobles, tales como el esfuerzo, fortaleza, y el orgullo de un Pueblo
que trabaja unido por llevar lo mejor a la Familia Dominicana.

Misión
Crear Bienestar.

Visión
Ser la empresa preferida de productos refrigerados de marca en la República
Dominicana y competir activamente en los mercados caribeños.

Valores
Crecer.
Servir.

19
Proteger.
Compartir.

2. EXPLICAR CUÁL ES EL PROCESO QUE DESARROLLA LA EMPRESA

PARA PLANEAR SUS OPERACIONES.

Nos enorgullece contar con la planta más grande y moderna para el

procesamiento de productos cárnicos de toda la región del Caribe.
Todos nuestros procesos se distinguen por mantener los más altos estándares de
calidad y por la preservación del medio ambiente.
De cara a la sociedad, somos una empresa identificada con el país y preocupada
por contribuir con el desarrollo de áreas que mejoren la calidad de vida de los
dominicanos, de ahí nuestro apoyo constante a actividades culturales, a
numerosas acciones deportivas, a la sociedad y a la cultura popular con nuestro
gran apoyo al Carnaval de La Vega.

3 CUÁL ES EL PROCESO DE DEFINICIÓN DE OBJETIVOS

EMPRESARIALES.

Surge con una promesa de futuro: ofrecer la mejor calidad en todas sus líneas en
cada rincón del país. Hoy, somos la empresa líder del mercado en distintas
categorías, tanto cárnicas como lácteas; un compromiso que hemos manifestado a
través del tiempo no sólo en la calidad de nuestros productos, sino al propiciar
buenas relaciones de negocios con clientes y suplidores, y por brindar un lugar de
trabajo y progreso a más de dos mil empleados. Además, nuestra fuerza de
distribución es un pilar importante del éxito alcanzado, permitiéndonos llegar a
millones de dominicanos de manera eficiente en todo el país.

Nos enorgullece contar con la planta más grande y moderna para el

procesamiento de productos cárnicos de toda la región del Caribe. Todos nuestros
procesos se distinguen por mantener los más altos estándares de calidad y por la
preservación del medioambiente.

De cara a la sociedad, somos una empresa identificada con el país y preocupada

por contribuir con el desarrollo de áreas que mejoren la calidad de vida de los
dominicanos, de ahí nuestro apoyo constante a actividades culturales, de teatro y
cine, a numerosas acciones deportivas, a la sociedad en general con la campaña

20
de Paremos la Violencia y a la cultura popular con nuestro gran apoyo al Carnaval
de La Vega.

4. EXPLIQUE EL PROCESO QUE DESARROLLAN PARA TOMAR

DECISIONES IMPORTANTES A NIVEL GERENCIAL.

Una de las principales funciones de los directivos en la empresa induveca es la

planificación, entendida como el proceso de toma de decisiones con el que es
posible alcanzar los objetivos previamente planteados. Una decisión es la elección
de la alternativa más adecuada de entre varias posibilidades con el fin de alcanzar
un estado deseado, considerando la limitación de recursos. La palabra decisión
deriva del término decido que significa cortar; referido al concepto actual, se
entiende que se “corta” una alternativa finalmente elegida

5. QUÉ TIPO DE ORGANIZACIÓN ES: FORMAL O INFORMAL.

Induveca es una empresa totalmente formal que cumplen con todas las normas
que le aplican de manera obligatoria.
Todos nuestros procesos se distinguen por mantener los más altos estándares de
calidad y por la preservación del medio ambiente.
De cara a la sociedad, somos una empresa identificada con el país y preocupada
por contribuir con el desarrollo de áreas que mejoren la calidad de vida de los
dominicanos, de ahí nuestro apoyo constante a actividades culturales, a
numerosas acciones deportivas, a la sociedad y a la cultura popular con nuestro
gran apoyo al Carnaval de La Vega.

6. EXPLICAR QUÉ TIPO DE ORGANIGRAMA PREDOMINA A LO INTERNO DE

LA EMPRESA (MOSTRAR EJEMPLOS O GRÁFICOS).

Induveca surge con una promesa de futuro: ofrecer la mejor calidad en todas sus
líneas en cada rincón del país.
Hoy, somos la empresa líder del mercado en distintas categorías como cárnicos,
lácteos y bebidas; un compromiso que hemos manifestado a través del tiempo no
sólo en la calidad de nuestros productos, sino al propiciar buenas relaciones de

21
negocios con clientes y suplidores, y por brindar un lugar de trabajo y progreso a
más de dos mil empleados.
Además, nuestra fuerza de distribución es un pilar importante del éxito alcanzado,
permitiéndonos llegar a millones de dominicanos de manera eficiente en todo el
país.

7. COMO UTILIZAN LA MOTIVACIÓN EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO.

La Producción Más Limpia, como estrategia ambiental implementada, es una

herramienta para ayudar a lograr beneficios en las empresas y la comunidad de
hoy. Se define como: «la aplicación continua de una estrategia ambiental
preventiva, integrada a los procesos, productos y servicios, para incrementar la
eco eficiencia y reducir los riesgos a los humanos y al medio ambiente.
En el entorno mundial actual se impone la optimización de los recursos a fin de
interesan por la imagen de las empresas, la credibilidad y transparencia en sus
operaciones, la seguridad para sus trabajadores y su liderazgo ambiental.
Obtenemos grandes beneficios con prevención de desperdicios mediante P+L, si
logramos:

 Buen mantenimiento (tomar acciones apropiadas para reducir fugas y

pérdidas materiales)
 Sustitución de entradas (materiales renovables o menos tóxicos)
 Mejor control de proceso ( modificar procedimientos e instrucciones)
 Modificación de equipo ( disminuir desperdicios y emisiones, mejor
eficiencia)
 Cambio de tecnología (reemplazo tecnología, modificar secuencia proceso)
 Modificación de producto (para minimizar impactos ambientales del
producto)
 Uso eficiente de recursos energéticos
 Recuperación / reutilización in-situ

En el grupo SID se ha creado un equipo corporativo para abordar los temas

medioambientales de sus empresas, incluyendo la implementación de Producción
Más Limpia en las empresas del Grupo. Como parte de estos esfuerzos,
acordamos participar en la IV Entrega del Premio Regional a la Producción Más
Limpia organizado por la Comisión Centroamericana de Ambiente y Desarrollo
(CCAD), dos de los proyectos presentados por las empresas MercaSID e
Induveca, completaron todas las fases de evaluación y pasaron a la etapa final,

22
entre los 70 proyectos iniciales presentados por los ocho países de la región que
forman el Sistema de la Integración Centroamericana.

8. EXPLIQUE LOS SISTEMAS DE CONTROL QUE UTILIZA LA EMPRESA,

EJEMPLIFIQUE CON CASOS REALES

Induveca cuenta con una herramienta de calidad basada en puntos críticos de

control (APPCC o HACCP, por sus siglas en inglés), proceso sistemático
preventivo para garantizar la seguridad alimentaria lógica y objetiva.
En él se identifican, evalúan y previenen todos los riegos de contaminación de los
productos a nivel físico.
Permiso Ambiental Números de permiso 0151-03, 0890-10 y el 2238-13 emitidos
por el Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales.

23
 CONCLUSIÓN

Culminamos esta investigación con grato placer porque nunca nos imaginamos
que el analizar los 7 hábitos con sus respectivas dimensiones nos iba a enriquecer
tanto para nuestro desempeño personal y laboral.

Hemos aprendido que debemos tener metas y planes, priorizarlos, ser positivos y
proactivos y no tener miedo a perder, porque en algún momento las cosas no
saldrán como lo esperamos, pero poniendo en práctica estos siete hábitos, sin
duda alguna lo lograremos.

El Dr. Stephen de una manera eficaz te lleva al centro de la vida a buscar

respuestas a las pequeñas cosas que vivimos en el quehacer de la vida. Que
impresión, el material desglosado es una barrera que tenemos que romper, sólo
con un poco de atención a aquellas cosas que no sabemos escuchar.

Este libro nos enseña cómo vamos a ir desenvolviendo tanto en lo personal como
en el campo laboral y nos dan varios consejos en ambos campos. Es necesario
considerar seriamente las ideas propuestas por Stephen E. Covey porque pueden
ayudar muy efectivamente en el propósito de contribuir al desarrollo personal y
organizacional.

De lo que no podemos dudar es que en estos tiempos turbulentos que corren se

requiere impulsar decisivamente en las empresas programas que ayuden

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efectivamente al desarrollo humano. Sin éste, a no dudarlo, no será posible en
modo alguno lograr el desarrollo organizacional en forma firme y sostenida en un
contexto mundial de creciente competencia e incremento de competitividad.

BIBLIOGRAFÍA

1. COVEY Stephen R. . . . Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva

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