E Book Proactividad VF

2023
EQUIPO PROACTIVO: CONSTRUYENDO EL

ÉXITO EN LA PEQUEÑA EMPRESA
Benjamin Rosas
CONSULTOR EMPRESARIAL
EQUIPO PROACTIVO: Construyendo el Éxito en la Pequeña Empresa
EQUIPO PROACTIVO:
Construyendo el Éxito en la Pequeña Empresa
Contenido
Introducción a la proactividad ............................................................................................................ 2
I Autoconocimiento y autogestión ...................................................................................................... 4
II Toma de Decisiones.......................................................................................................................... 6
III Comunicación Efectiva. ................................................................................................................... 8
IV Iniciativa y liderazgo ........................................................................................................................ 8
V Adaptabilidad y resiliencia ............................................................................................................... 9
VI Colaboración y trabajo en equipo ................................................................................................. 10
VII Creatividad e innovación.............................................................................................................. 11
VIII Rendición de cuentas e iteración de equipos proactivos ........................................................... 12
CONCLUSIÓN ..................................................................................................................................... 14
ACERCA DEL AUTOR .......................................................................................................................... 16
CONTACTO ........................................................................................................................................ 17
1
Introducción a la proactividad
La proactividad es una actitud fundamental en cualquier aspecto de nuestra vida, ya
sea en el ámbito personal, familiar, social, escolar o profesional, especialmente en las
empresas MiPyME’s, donde es crucial mantenerse a la vanguardia y tomar la
iniciativa para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades.
Imaginemos que un empleado trabaja en un departamento

de ventas y tiene la tarea de llamar a los clientes
existentes para confirmar pedidos y resolver cualquier
problema que puedan tener. Sin embargo, el empleado se
limita únicamente a hacer esas llamadas y no muestra
ningún interés en ofrecer productos adicionales o buscar
oportunidades de venta cruzada.
En este caso, el comportamiento no proactivo se manifiesta

en la falta de iniciativa del empleado para buscar activamente
formas de mejorar el servicio al cliente y maximizar las
oportunidades de venta.
El empleado simplemente cumple con las tareas básicas requeridas sin mostrar
ningún esfuerzo adicional o interés por mejorar los resultados del departamento.
Este tipo de comportamiento no proactivo puede afectar negativamente tanto al

empleado como a la organización en general:
 El empleado puede perder oportunidades de crecimiento y desarrollo

profesional al no mostrar iniciativa, y
 La empresa puede perder ingresos potenciales al no aprovechar al máximo las
oportunidades de venta que podrían surgir.
La proactividad implica tomar iniciativas en lugar de reaccionar ante las

circunstancias. Es una actitud y una forma de pensar que impulsa a las personas y
organizaciones a tomar el control de su destino, en lugar de dejarse llevar por las
circunstancias externas. Al ser proactivos, podemos anticipar y actuar de manera
anticipada para evitar problemas o tomar ventaja de situaciones favorables.
Antes de definir qué es un comportamiento proactivo, hagamos un repaso a cómo se

integraron las ideas acerca de la proactividad.
Víctor Frank fue un psicoanalista austriaco sobreviviente a los campos de

concentración durante la Segunda Guerra Mundial, fue a través de su experiencia en
2
estos Campos, en dónde desarrolló observaciones de cómo los prisioneros se

desenvolvían y llegaban a sobrevivir en estos lugares.
Observó que al igual que él, solo las personas que

desarrollaban un sentido o propósito de sobrevivencia,
es decir, quienes mantenían una actitud, esperanza o
anhelo de salir con vida de estas prisiones, alcanzaba su
propósito, mientras que aquellas personas que
manifestaban o reflejaban un comportamiento
pesimista o negativo, tenían mayores posibilidades de
sucumbir a las enfermedades, trastornos mentales o
deficiencias de alimentación, estas personas, tenían
menor capacidad de soportar las condiciones
inhumanas del campo de concentración y en
consecuencia, morían
Años más tarde, después del holocausto, el doctor Frank estableció su definición de
proactividad, la cual la define como:
“la libertad de escoger nuestra actitud frente a las diferentes

situaciones que debemos enfrentar en nuestra vida”
Posteriormente, Stephen Covey a través de su libro: "Los 7 hábitos de la gente

altamente efectiva", estableció precisamente como primer hábito a la PROACTIVIDAD,
y que, en conjunto, permitirá a todo hombre o mujer, el poder de desarrollar
habilidades de alto desempeño y productividad.
En su libro publicado a finales de la década de los noventas, del siglo pasado, Covey
define la Proactividad como:
“La capacidad de tomar la iniciativa y tener la responsabilidad

de hacer que las cosas sucedan; ser proactivo es tener la
libertad de elegir cómo actuar en vez de reaccionar a lo que
sucede, forja nuestro destino”
En este libro, examinaremos los beneficios de la proactividad en las empresas

MiPyME’s. Hablaremos sobre cómo la proactividad puede ayudar a:
 mejorar la productividad,
 fomentar la innovación,
3
 fortalecer las relaciones con los clientes y

 aumentar la competitividad en el mercado.
También exploraremos cómo la falta de proactividad puede llevar a la complacencia

y al estancamiento, poniendo en riesgo el crecimiento y la supervivencia de una
empresa, así como el desarrollo de los colaboradores.
Para poder Crear una Cultura de Proactividad en las empresas, es necesario

identificar los componentes clave que fortalecerán el desempeño y capacidad de los
miembros del equipo de trabajo, estos componentes son:
I. Autoconocimiento y autogestión
II. Toma de decisiones
III. Comunicación efectiva
IV. Iniciativa y liderazgo
V. Adaptabilidad y resiliencia
VI. Colaboración y trabajo en equipo
VII. Creatividad e innovación
VIII. Rendición de cuentas e iteración de
equipos proactivos
I Autoconocimiento y autogestión
El autoconocimiento y la autogestión son aspectos esenciales para desarrollar la
proactividad en cada uno de nosotros, esto implica identificar la importancia de
comprender nuestras fortalezas, debilidades, valores y motivaciones, y cómo esta
conciencia personal nos permite tomar decisiones más proactivas. A través del
autoconocimiento identificamos y exploramos nuestras habilidades, conocimientos y
competencias. Al comprender de manera honesta nuestras fortalezas, podemos
potenciarlas al máximo y buscar oportunidades que se alineen con ellas. De igual
manera debemos identificar nuestras debilidades (de manera honesta y objetiva) y
trabajar en los cambios necesarios para la mejora o buscar apoyo complementario para
superarlas.
Además, el autoconocimiento personal nos ayuda a comprender nuestras

motivaciones internas y valores fundamentales. Al entender qué nos impulsa y qué es
4
lo que realmente valoramos en nuestra vida y carrera

profesional, podemos tomar decisiones más alineadas con
nuestros deseos y objetivos. Esto nos permite elegir carreras
y trabajos que sean congruentes con nuestras pasiones y
valores, lo que a su vez aumenta nuestra satisfacción laboral
y nos impulsa a alcanzar el éxito a largo plazo.
La Autogestión, por otro lado, implica tomar el

control de nuestras emociones, impulsos y
comportamientos. Nos ayuda a mantener el enfoque en
nuestros objetivos a largo plazo, a gestionar
eficazmente el tiempo y los recursos, y a superar los
obstáculos que puedan surgir en el camino. Una persona que posee
autogestión tiene la capacidad de asumir la responsabilidad de sus
acciones y decisiones, así como la capacidad de aprender de los errores y fracasos
para crecer y mejorar.
Algunas herramientas y técnicas sugeridas para un efectivo desarrollo del

Autoconocimiento y la Autogestión para los colaboradores en un equipo de trabajo son:
Autoconocimiento:
 Autorreflexión
 Análisis FODA /DAFO
 Coaching
 Análisis de Valores
 Dialogo Interno Positivo
Autogestión
 Inteligencia Emocional
 Técnicas de respiración y relajación
 Matriz de Eisenhover
 Planificadores y Agendas
 Aplicaciones de Gestión del Tiempo
 Mapas Mentales
Estas herramientas son solo una parte del proceso para alcanzar una cultura de
Proactividad, también es importante tener disciplina, enfoque y compromiso para
aplicar estas herramientas de manera constante y efectiva.
Encuentra las que mejor se adapten a tu estilo y preferencias, y ajústalas según tus
necesidades específicas.
5
II Toma de Decisiones
La toma de decisiones es un componente clave de la cultura de proactividad en las
empresas pyme. En este capítulo, exploraremos cómo tomar decisiones informadas y
adelantarnos a los desafíos y oportunidades puede marcar la diferencia en el éxito de
una organización.
La toma de decisiones proactiva se refiere a un enfoque deliberado y anticipatorio

para tomar decisiones con el propósito de alcanzar metas y objetivos establecidos.
En contraste con la toma de decisiones reactiva, donde se actúa en respuesta a

eventos o circunstancias, la toma de decisiones proactiva implica asumir un papel
activo en la búsqueda y evaluación de opciones, y luego tomar medidas anticipadas para
lograr resultados deseados.
La toma de decisiones proactivas implica recopilar información relevante, evaluar

diferentes opciones y actuar antes de que las circunstancias externas nos obliguen a
hacerlo. Esto requiere una mentalidad abierta y receptiva, así como la capacidad de
analizar y sintetizar información de manera efectiva, se enfatiza en:
 la planificación,
 la evaluación cuidadosa de las alternativas disponibles
 la consideración de los posibles riesgos y obstáculos que puedan surgir en el
camino.
Busca minimizar la incertidumbre y maximizar las

oportunidades, tomando medidas preventivas y
desarrollando estrategias para abordar los desafíos antes
de que se conviertan en problemas significativos.
Las razones de la Importancia de la toma de decisiones

proactiva en la consecución de objetivos son:
a) Orientación hacia los resultados: es decir, nos permite

establecer una dirección clara hacia la consecución de objetivos.
b) Maximiza las oportunidades: implica buscar y aprovechar
oportunidades antes de que se conviertan en problemas o se
pierdan, al capitalizar estas oportunidades potenciales, nos
conducirá a un crecimiento y éxito más rápido.
c) Gestión de riesgos: La toma de decisiones proactiva permite una evaluación
anticipada de los riesgos asociados con diferentes opciones. Al considerar los
posibles obstáculos y riesgos potenciales, se pueden desarrollar estrategias
6
de mitigación y acciones preventivas para minimizar el impacto negativo de

los riesgos y aumentar las posibilidades de éxito.
d) Adaptabilidad y agilidad: promueve la capacidad de adaptarse rápidamente a
los cambios y desafíos. Esto se debe a que se ha evaluado previamente una
variedad de opciones y se han establecido planes alternativos, lo que permite
una respuesta ágil y eficiente ante situaciones inesperadas.
e) Ahorro de tiempo y recursos: implica una planificación cuidadosa y una
evaluación de las implicaciones a largo plazo, evitando errores costosos o
acciones ineficientes, es decir, ahorro de tiempo y recursos en el proceso de
lograr los objetivos establecidos.
Podemos considerar dos diferentes enfoques para la toma de decisiones proactivas.
1. El enfoque basado en datos, es decir, se basa en

información objetiva y cuantitativa, lo que ayuda a
reducir la influencia de sesgos personales y
emociones en la toma de decisiones, proporciona
precisión en el análisis y certeza en la acción.
2. El enfoque basado en la intuición. La intuición es
una forma de conocimiento tácito que se
desarrolla a lo largo del tiempo a través de la
experiencia y la exposición a situaciones
similares. Se basa en la capacidad de
reconocer patrones y señales no verbales, y de
evaluar rápidamente la relevancia de la información
disponible, en otras palabras, se basa en una "corazonada" o
una sensación subjetiva.
Las técnicas y herramientas útiles, para la toma de decisión proactiva son:
 Análisis de costo-beneficio,
 Análisis de riesgos
 Matriz de toma de decisiones,
 Árbol de decisiones
 Lluvia de ideas
Es importante considerar la comunicación y la colaboración en el proceso de toma

de decisiones proactivas. Al involucrar a los miembros del equipo y fomentar la
participación activa, se pueden generar ideas innovadoras y se pueden tomar
decisiones más sólidas y respaldadas por el consenso.
7
III Comunicación Efectiva.

La comunicación efectiva es un pilar fundamental para el óptimo funcionamiento de
los equipos de trabajo y la obtención de resultados en las empresas en general, a
comunicación clara, abierta y fluida puede fomentar la proactividad y mejorar la
colaboración y el trabajo en equipo.
Una comunicación efectiva implica transmitir mensajes de manera clara y

comprensible, pero también implica escuchar activamente y comprender las
necesidades y perspectivas de los demás. Al fomentar un ambiente de comunicación
abierta, se crea un espacio para la expresión de ideas, preocupaciones y sugerencias, lo
que a su vez puede generar soluciones innovadoras y tomar decisiones proactivas.
Las personas proactivas desarrollan habilidades como la escucha activa, la empatía,

la claridad en la expresión de ideas y la gestión de conflictos. También se incluyen el
uso eficaz de herramientas y tecnologías de comunicación modernas, como correo
electrónico, mensajería instantánea y plataformas de colaboración en línea, para
facilitar la comunicación en entornos empresariales.
Además, se debe de considerarla

importancia de la comunicación interna y
externa en la proactividad de una empresa.
Una comunicación interna efectiva garantiza
que todos los miembros del equipo estén
alineados en los objetivos y tengan acceso a la
información relevante. Por otro lado, una
comunicación externa efectiva permite
establecer y mantener relaciones sólidas con
los clientes, proveedores y otras partes
interesadas, lo que puede generar
oportunidades comerciales y fortalecer la
posición competitiva de la empresa.
IV Iniciativa y liderazgo
La iniciativa y el liderazgo son dos componentes estratégicos para fomentar la
proactividad en una empresa pyme. el liderazgo efectivo puede inspirar y empoderar a
los miembros del equipo para tomar la iniciativa y asumir un papel proactivo en la
consecución de los objetivos organizacionales.
8
El liderazgo proactivo implica establecer una visión clara y compartida, y

comunicarla de manera efectiva a todos los miembros del equipo. Los líderes proactivos
fomentan un ambiente de confianza y empoderamiento, donde se alienta a los
empleados a asumir la responsabilidad de sus acciones y a buscar constantemente
formas de mejorar y avanzar.
Los estilos de liderazgo, como el transformacional y el situacional,

que pueden fomentar la proactividad en una organización, en ambos
casos se precisa establecer metas claras, brindar retroalimentación
constructiva y reconocer los logros y contribuciones de los miembros
del equipo, para mantener la motivación y el compromiso.
En el liderazgo colaborativo, cada miembro del equipo asume el

rol que le permita dar mayor aportación a logro de los objetivos,
basado en su experiencia, habilidades y talento, esto favorece a una
mayor y mejor actitud proactiva y fomenta la creatividad, la
innovación y el crecimiento de la empresa.
V Adaptabilidad y resiliencia
La adaptabilidad y la resiliencia son habilidades fundamentales en un entorno

empresarial en constante cambio. esta capacidad de adaptarse a nuevas circunstancias
y recuperarse de los desafíos puede fomentar la proactividad y garantizar la
supervivencia y el crecimiento de una empresa mipyme.
La adaptabilidad implica estar abierto al cambio y ser capaz de ajustarse

rápidamente a nuevas situaciones. En un entorno competitivo dinámico, donde los
avances tecnológicos y las tendencias del mercado pueden transformarse rápidamente,
la adaptabilidad se convierte en una ventaja competitiva. Al ser proactivos en la
identificación de cambios y tendencias, y en la búsqueda de oportunidades emergentes,
una empresa puede mantenerse relevante y aprovechar las ventajas competitivas, en
donde antes se veían amenazas
La resiliencia, por otro lado, implica la capacidad de superar y recuperarse de los

desafíos y adversidades. Los obstáculos y los fracasos son inevitables en cualquier
9
empresa, pero es la manera en que respondemos a ellos lo que marca la diferencia. Una
mentalidad resiliente nos permite aprender de los errores, adaptarnos a las
circunstancias y seguir adelante con determinación y confianza.
La resiliencia es
la capacidad de sobreponerse física y mentalmente a

la adversidad en los momentos de mayor apremio.
Factores a considerar para desarrollar la adaptabilidad y resiliencia en los equipos

proactivos:
Adicional a los anteriormente mencionados, se deberá de

considerar:
 Fomentar un ambiente de aprendizaje continuo,

 Establecer procesos de mejora continua
 Promover una cultura de experimentación y
aprendizaje a partir del fracaso.
 Técnicas para el manejo del estrés
 Gestión del cambio
 Búsqueda de soluciones creativas.
Estos factores pueden ayudar a desarrollar la

adaptabilidad y la resiliencia en un equipo proactivo. Sin embargo,
es importante recordar que estos atributos se construyen con el tiempo
y requieren un esfuerzo continuo tanto a nivel individual como colectivo.
VI Colaboración y trabajo en equipo

Promover una cultura de colaboración y aprovechar las sinergias de equipo puede
generar ideas innovadoras, promover la toma de decisiones proactivas y aumentar la
eficiencia y la efectividad de una organización.
La colaboración implica la interacción de dos o más personas de manera activa,

cooperativa, y participativa hacia un objetivo común, aprovechando las fortalezas y
habilidades de cada miembro del equipo. Al fomentar la colaboración, se fomenta la
creatividad, se generan ideas más sólidas y se promueve una cultura de apoyo mutuo y
confianza.
10
A diferencia de los equipos tradicionales, donde las tareas se dividen y se asignan de

manera estática, en los equipos colaborativos, los miembros comparten información,
ideas y habilidades, trabajan de manera conjunta para resolver problemas, tomar
decisiones y alcanzar metas compartidas. Cada miembro del equipo tiene un papel
activo y contribuye de manera significativa, aprovechando sus fortalezas individuales y
aportando diferentes perspectivas.
Algunas características clave de los equipos colaborativos incluyen:
 Comunicación abierta y efectiva:

 Confianza y respeto:
 Colaboración y cooperación:
 Toma de decisiones participativa:
 Enfoque en el aprendizaje y el crecimiento:
Para promover la colaboración efectiva en una empresa mipyme.

se deberá de considerar:
 La importancia de establecer roles y responsabilidades claras,

 Fomentar la comunicación abierta y transparente,
 Crear espacios y oportunidades para la colaboración, como reuniones de
equipo, lluvias de ideas y proyectos conjuntos.
 Construcción de relaciones sólidas,
 Delegación efectiva
 Promoción de entorno organizacional favorable.
En resumen, trabajar en equipo de manera proactiva es esencial para lograr el éxito

en cualquier organización. La colaboración efectiva, la construcción de relaciones
sólidas, la delegación adecuada y la promoción de un ambiente de trabajo positivo
son habilidades clave que contribuyen a un trabajo en equipo exitoso. Al invertir en
estas habilidades, los equipos pueden maximizar su rendimiento, generar ideas
innovadoras y crear un entorno de trabajo enriquecedor para todos sus miembros.
VII Creatividad e innovación

La creatividad y la innovación son motores clave de la proactividad en una empresa
pyme, al promover un entorno que fomente la creatividad y la innovación puede
generar nuevas oportunidades y ventajas competitivas. La creatividad se refiere a la
capacidad de generar ideas originales, útiles y novedosas. Es la habilidad de pensar de
manera única, de romper con patrones establecidos y de encontrar nuevas soluciones
11
a problemas o desafíos. La creatividad implica el proceso de generación de ideas y la

habilidad para pensar de manera divergente.
La innovación, por otro lado, es un proceso que introduce variantes en elementos o

entornos existentes con el fin de mejorarlos, implica la implementación exitosa de ideas
creativas para generar valor. La innovación puede manifestarse de diferentes formas,
desde la mejora de procesos existentes hasta la creación de productos o servicios
totalmente nuevos. Al fomentar una cultura de innovación, se fomenta la proactividad
y se crean oportunidades para el crecimiento y el éxito empresarial.
Algunas estrategias y enfoques para fomentar la creatividad y la

innovación en una empresa pyme:
 Promover la experimentación y el pensamiento

lateral,
 Brindar incentivos y reconocimiento a las ideas
innovadoras,
 Fomentar un ambiente de apoyo y colaboración
donde las ideas puedan florecer.
En resumen, la creatividad se refiere a la generación de

ideas originales, mientras que la innovación es la aplicación
exitosa de esas ideas en el contexto real, con el propósito de obtener
resultados valiosos. La creatividad es el punto de partida, y la innovación es
el resultado tangible y aplicado de esa creatividad. Ambas son importantes para el
progreso y el desarrollo en cualquier ámbito, ya sea en el arte, la ciencia, la tecnología
o los negocios.
VIII Rendición de cuentas e iteración de equipos proactivos

La rendición de cuentas se refiere a la responsabilidad de los individuos o equipos
para cumplir con sus responsabilidades y objetivos, y para ser transparentes y
responsables de sus acciones. Implica que los miembros del equipo deben asumir la
responsabilidad de sus decisiones y resultados, y estar dispuestos a explicar y justificar
sus acciones ante los demás miembros del equipo o ante partes interesadas externas.
Por otro lado, la iteración de equipos proactivos se refiere al proceso de revisar y

mejorar continuamente el desempeño y los procesos del equipo. Los equipos proactivos
están constantemente buscando formas de optimizar su trabajo, aprender de sus
experiencias y adaptarse a los cambios en su entorno. Esto implica un enfoque iterativo,
donde el equipo experimenta, evalúa los resultados y realiza ajustes y mejoras en
función de los datos y el feedback recibido.
12
La rendición de cuentas y la iteración de equipos proactivos se complementan

mutuamente de varias formas. La rendición de cuentas fomenta la transparencia y la
responsabilidad individual dentro del equipo, lo que a su vez promueve una cultura de
aprendizaje y mejora continua. Al asumir la responsabilidad de sus acciones, los
miembros del equipo pueden identificar áreas de mejora y oportunidades de
aprendizaje, lo que a su vez impulsa la iteración y la adaptación del equipo.
Por otro lado, la iteración de equipos proactivos proporciona una estructura y un

enfoque sistemático para la mejora continua. A través de la iteración, los equipos
pueden recopilar datos, analizar resultados y realizar ajustes en sus procesos y
enfoques. Esto facilita la identificación de áreas donde la rendición de cuentas puede
mejorarse y ayuda a establecer estándares más altos de rendimiento y responsabilidad.
En resumen, la rendición de
cuentas y la iteración de equipos
proactivos se retroalimentan
positivamente. La rendición de
cuentas fomenta la responsabilidad
y la transparencia, lo que a su vez
impulsa la iteración y el aprendizaje
continuo del equipo. Por otro lado, la
iteración de equipos proactivos
proporciona un marco para la
mejora continua, lo que ayuda a
fortalecer la cultura de rendición de
cuentas dentro del equipo. Juntos,
estos dos componentes pueden
promover un ambiente de trabajo productivo y responsable.
13
CONCLUSIÓN
A través de la cultura de proactividad pyme una empresa pyme puede enfrentar los
desafíos con confianza, aprovechar las oportunidades y mantenerse en la vanguardia
de su industria.
Implementar la cultura de proactividad en una empresa puede generar una serie de

beneficios significativos. Aquí hay cinco beneficios clave:
 Adaptabilidad al cambio: Una cultura de proactividad fomenta la capacidad de

una empresa para adaptarse y responder de manera efectiva a los cambios en el
entorno empresarial. Los empleados proactivos están constantemente
monitoreando el panorama empresarial, identificando tendencias emergentes y
anticipando posibles desafíos. Esto permite a la empresa estar preparada y tomar
medidas preventivas o correctivas antes de que los cambios afecten
negativamente su desempeño. La adaptabilidad al cambio fortalece la posición
competitiva de la empresa y la ayuda a mantenerse relevante en un mercado en
constante evolución.
 Innovación y creatividad: La proactividad fomenta la generación de nuevas ideas,

la experimentación y la búsqueda de soluciones innovadoras. Los empleados
proactivos están dispuestos a asumir riesgos calculados y a proponer mejoras y
cambios para superar los obstáculos y optimizar los procesos. Al promover una
cultura de proactividad, la empresa fomenta la creatividad y la innovación en
todos los niveles, lo que puede llevar al desarrollo de productos o servicios
innovadores, la implementación de mejoras en los procesos internos y la
identificación de oportunidades de crecimiento.
 Mejora de la productividad y eficiencia: La proactividad implica tomar la

iniciativa y actuar de manera anticipada. Esto conduce a una mayor
productividad y eficiencia en la empresa, ya que los empleados están
constantemente buscando formas de optimizar sus tareas y procesos. Al estar
atentos a las oportunidades de mejora y tomar medidas proactivas, se reducen
los tiempos muertos, se minimizan los errores y se maximiza la utilización de los
recursos. Como resultado, la empresa puede lograr una mayor eficiencia
operativa, lo que se traduce en un mejor rendimiento y mayores ganancias.
 Mejor toma de decisiones: La proactividad implica tomar decisiones anticipadas

y basadas en información relevante. Al fomentar una cultura de proactividad, la
empresa promueve la toma de decisiones informadas y oportunas. Los
empleados son alentados a recopilar datos, analizar tendencias, evaluar
escenarios y tomar decisiones proactivas antes de que las situaciones se
14
conviertan en problemas mayores. Esto permite a la empresa responder

rápidamente a los desafíos y aprovechar las oportunidades emergentes. Una
toma de decisiones proactiva y bien fundamentada es fundamental para el éxito
a largo plazo de la empresa.
 Fomento de la responsabilidad y el compromiso: Una cultura de proactividad

fomenta la responsabilidad individual y colectiva. Los empleados proactivos
asumen la responsabilidad de sus acciones y decisiones, y se sienten
empoderados para contribuir activamente al éxito de la empresa. Al sentirse
parte integral del proceso y ver que sus contribuciones son valoradas, los
empleados se sienten más comprometidos y motivados en su trabajo. Esto puede
mejorar la satisfacción laboral, reducir la rotación de personal y promover un
ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
En resumen, implementar la cultura de proactividad en una empresa puede traer

beneficios como adaptabilidad al cambio, innovación, productividad mejorada, toma de
decisiones más efectiva y fomento de la responsabilidad y el compromiso de los
empleados. Estos beneficios pueden contribuir al crecimiento y al éxito sostenible de la
empresa en un entorno empresarial competitivo.
15
ACERCA DEL AUTOR

BENJAMÍN A. ROSAS GÓMEZ
Egresado de la Universidad del Valle de

México, de la carrera de Ingeniería Industrial con
Especialidad Químico.
Se desempeñó laboral y profesionalmente en

el campo de la Industria de Químicos Aromáticos
en las áreas de Calidad, Aseguramiento de
Calidad, Investigación y Desarrollo, Ingeniería de
Procesos y fue nombrado Director de
Operaciones en la empresa Universal Flavos
México.
Consultor Empresarial desde 1998 para firmas españolas TOTAL QUALITY DE

MÉXICO y Senn Consultores SC, liderando proyectos de Reingeniería y Cambio
Organizacional.
Socio Fundador en el despacho Consultores Industriales S.C. en donde dirigió

proyectos de Modelo de Negocios Competitivos para empresa PYME.
Certificado como Consultor Capacitador por el Comité Nacional de Productividad e

Innovación Tecnológica A.C. (COMPITE) en 5 Modelos de Cambio Rápidos para
Empresas PyME´s
Consultor Acreditado por FUNDES para Programa Desarrollo de Clientes FUNDES –

MASISA. Programa de Carpinteros
Consultor y Formador Internacional en el Modelo Gestión Socio Económica por el

Instituto de Socioeconómica de las Empresas y de las Organizaciones (ISEOR) con sede
en Francia y en conjunto con el Centro de Investigación de la Universidad Jean Moulin
Lyon 3 (Fr).
Consultor de Negocios Internacional para PYME, Acreditado por el APEC

INTERNATIONAL NETWORK OF INSTITUES FOR SMALL BUSINESS COUNSELLORS.
Socio Fundador del despacho SINALEPHA CONSULTORES en la ciudad de San Juan

del Rio, Qro, integrando desarrollado junto con un grupo creativo de consultores
alianzas de colaboración para apoyo a MiPyME’s.
25 años de experiencia como Consultor, Coach, Facilitador.
16
CONTACTO
brosas.consultor@gmail.com
427.201.6677
https://bit.ly/BenRosasConsultor
17

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2023

EQUIPO PROACTIVO: CONSTRUYENDO EL

Imaginemos que un empleado trabaja en un departamento

En este caso, el comportamiento no proactivo se manifiesta

Este tipo de comportamiento no proactivo puede afectar negativamente tanto al

 El empleado puede perder oportunidades de crecimiento y desarrollo

La proactividad implica tomar iniciativas en lugar de reaccionar ante las

Antes de definir qué es un comportamiento proactivo, hagamos un repaso a cómo se

Víctor Frank fue un psicoanalista austriaco sobreviviente a los campos de

estos Campos, en dónde desarrolló observaciones de cómo los prisioneros se

Observó que al igual que él, solo las personas que

“la libertad de escoger nuestra actitud frente a las diferentes

Posteriormente, Stephen Covey a través de su libro: "Los 7 hábitos de la gente

“La capacidad de tomar la iniciativa y tener la responsabilidad

En este libro, examinaremos los beneficios de la proactividad en las empresas

 fortalecer las relaciones con los clientes y

También exploraremos cómo la falta de proactividad puede llevar a la complacencia

Para poder Crear una Cultura de Proactividad en las empresas, es necesario

Además, el autoconocimiento personal nos ayuda a comprender nuestras

lo que realmente valoramos en nuestra vida y carrera

La Autogestión, por otro lado, implica tomar el

Algunas herramientas y técnicas sugeridas para un efectivo desarrollo del

La toma de decisiones proactiva se refiere a un enfoque deliberado y anticipatorio

En contraste con la toma de decisiones reactiva, donde se actúa en respuesta a

La toma de decisiones proactivas implica recopilar información relevante, evaluar

Busca minimizar la incertidumbre y maximizar las

Las razones de la Importancia de la toma de decisiones

a) Orientación hacia los resultados: es decir, nos permite

de mitigación y acciones preventivas para minimizar el impacto negativo de

Podemos considerar dos diferentes enfoques para la toma de decisiones proactivas.

1. El enfoque basado en datos, es decir, se basa en

Las técnicas y herramientas útiles, para la toma de decisión proactiva son:

Es importante considerar la comunicación y la colaboración en el proceso de toma

III Comunicación Efectiva.

Una comunicación efectiva implica transmitir mensajes de manera clara y

Las personas proactivas desarrollan habilidades como la escucha activa, la empatía,

Además, se debe de considerarla

El liderazgo proactivo implica establecer una visión clara y compartida, y

Los estilos de liderazgo, como el transformacional y el situacional,

En el liderazgo colaborativo, cada miembro del equipo asume el

La adaptabilidad y la resiliencia son habilidades fundamentales en un entorno

La adaptabilidad implica estar abierto al cambio y ser capaz de ajustarse

La resiliencia, por otro lado, implica la capacidad de superar y recuperarse de los

la capacidad de sobreponerse física y mentalmente a

Factores a considerar para desarrollar la adaptabilidad y resiliencia en los equipos

Adicional a los anteriormente mencionados, se deberá de

 Fomentar un ambiente de aprendizaje continuo,

Estos factores pueden ayudar a desarrollar la

VI Colaboración y trabajo en equipo

La colaboración implica la interacción de dos o más personas de manera activa,

A diferencia de los equipos tradicionales, donde las tareas se dividen y se asignan de

Algunas características clave de los equipos colaborativos incluyen:

 Comunicación abierta y efectiva:

Para promover la colaboración efectiva en una empresa mipyme.

 La importancia de establecer roles y responsabilidades claras,

En resumen, trabajar en equipo de manera proactiva es esencial para lograr el éxito

VII Creatividad e innovación

a problemas o desafíos. La creatividad implica el proceso de generación de ideas y la

La innovación, por otro lado, es un proceso que introduce variantes en elementos o

Algunas estrategias y enfoques para fomentar la creatividad y la

 Promover la experimentación y el pensamiento

En resumen, la creatividad se refiere a la generación de