LICENCIATURA: ADMINISTRACIÓN

SEMESTRE: 6°

GRUPO: I

NOMBRE: FLORES TAVIRA FRYDA OYUKY

TÍTULO O TEMA: TRABAJO FINAL

MATERIA: MICRO, PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA

ASESOR: MAF A. YADIRA CORDERO VALDES

ZINACANTEPEC, MÉX.,A 12 DE NOVIEMBRE DE 2022

INTRODUCCION

En el presente trabajo se da la opinión personal sobre el libro ¿Quién se ha llevado

mi queso?, el cual me gusto mucho porque nos demuestra que debemos siempre
se van a presentar cambios y debemos adaptarnos a ellos y no quedarnos en
nuestra zona de confort; es cierto que nos da miedo enfrentarnos a cosas nuevas,
pero si no lo intentamos nunca sabremos si podíamos avanzar y probablemente
encontrar algo mejor de lo que teníamos.

También se realizo hizo la propuesta de un plan de mejora para Grupo Obelisco, en

el cual a mi parecen hay bastantes cosas que podrían mejorarse sin embargo yo
me enfoque en que se puede desarrollar un plan de asesorías de perfil de un
egresado, en donde se nos pueda capacitar un poco de que es lo que una empresa
hoy en día solicita en sus trabajadores y así no terminar la licenciatura en ceros, si
bien es cierto que la mayoría de alumnos de IULATAM somos trabajadores hay
muchos que están enfocados 100% en el estudio y el realizar el servicio social no
te capacita porque en varios lugares lo que te ponen a realizar son actividades que
no van enfocadas a la licenciatura.

Además de proponer una evaluación para los asesores y así los que carezcan de
habilidades puedan mejorar, que a mi parecer nos ayudaría muchísimo que algunos
docentes estén mucho más capacitados.

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Tabla de contenido
¿QUIÉN SE HA LLEVADO MI QUESO? ................................................................................. 4
UNIDAD 1. LA EMPRESA ......................................................................................................... 6
UNIDAD 2. LA IMPORTANCIA DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA ...................... 9
UNIDAD 3. LA EMPRESA Y SU ENTORNO ......................................................................... 12
UNIDAD 4. EL EMPRESARIO MEXICANO........................................................................... 15
UNIDAD 5. EL PROCESO DE CREACIÓN DE UNA EMPRESA ....................................... 19
UNIDAD 6. LA EMPRESA: CÓMO ADMINISTRARLA ........................................................ 25
UNIDAD 7. CÓMO PLANEAR EL CRECIMIENTO DE LA PEQUEÑA EMPRESA .......... 30
UNIDAD 8. LA ADMINISTRACIÓN EN PEQUEÑAS EMPRESAS COMERCIALES Y DE
SERVICIOS Y SUS PERSPECTIVAS. ................................................................................... 34
ACTIVIDADES DE APLICACIÓN ........................................................................................... 36

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¿QUIÉN SE HA LLEVADO MI QUESO?

El libro trata de dos ratones y dos personas, las cuales entran a un laberinto para
buscar queso, después de un tiempo de búsqueda por fin encuentran un queso
gigante y deciden empezar a consumirlo; cada día iban al mismo lugar por queso,
sin embargo, estaban demasiado confiados en que ese queso les duraría toda la
vida que las personitas crearon una zona de confort y cada vez se volvían más
rutinarios, en cambio los ratoncitos cada día seguían con las mismas actividades
que antes de entes de encontrar el queso. Así fueron las cosas por un tiempo hasta
que un día ya se había acabado.

A este acontecimiento los ratones deciden seguir otro camino en el laberinto

buscando nuevas reservas de queso, de las dos personas solo uno decide buscar
y el otro solo se queja y se resiste al cambio.

El libro nos refleja que el mundo está en constante cambio y debemos adaptarnos
e incluso a veces deberíamos de prever los cambios que pueden ocurrir para estar
preparados, debemos aprender a dejar el miedo y a salir de nuestra zona de confort.

Siempre que haya un cambio en nuestras vidas o a nuestro alrededor debemos

movernos en una nueva dirección para poder seguir cumpliendo nuestros objetivos
y no quedarnos en el mismo lugar preguntando qué hubiera pasado si las cosas
fueran diferentes o peor aún imaginando que de la nada aparecerá la respuesta a
un problema que se nos esté presentando en ese momento.

“Cuando superas tu miedo, te sientes libre” esta frase me gustó mucho porque
refleja lo que todos sentimos en algún momento de nuestras vidas, debido a que
tenemos miedo ya sea de un nuevo cambio, un nuevo proyecto, una nueva
responsabilidad, una nueva meta; literalmente de cualquier cosa que se realice por
primera vez, pero no debe ser así, debemos arriesgarnos a cosas nuevas, porque
una vez que perdamos el miedo tendremos la confianza de que podemos lograr
cualquier cosa que nos proponemos.

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Pensar todo el tiempo en nuestros errores o quejarnos todo el tiempo de ellos no
nos ayuda en nada, al contrario nos hace perder la confianza en nosotros mismos,
nos impulsa a no querer salir de nuestra zona de confort porque sentimos que no
somos capaces de encontrar mejores oportunidades; no debemos analizar
demasiado tiempo las cosas antes de hacerlas porque se nos puede pasar el tiempo
y al final no conseguir hacer nada nuevo, así que si no puedes decidir entre dos
opciones esto significa que son muy similares y hay muy poca diferencia entre
ambas, lo cual significa que cualquiera de las dos opciones serían buenas para ti
solo debes elegir la que consideras más correcta después de todo su análisis, lo
importante es elegir una de las dos o más opciones, si hay errores en el transcurso
podrás corregirlos pero nunca debemos quedarnos con el “qué hubiera pasado si lo
hubiera hecho de diferente manera”.

En conclusión, la lección que me dejo este libro es que nunca hay que tener miedo
de arriesgarnos a algo nuevo, si bien es incierto que nos vaya bien o mal, debemos
siempre arriesgarnos y recordar la frase “que es lo peor que pudiera pasar”; y nunca
quedarnos con las ganas de hacer las cosas.

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UNIDAD 1. LA EMPRESA
1. DEFINA QUÉ ES UNA EMPRESA.
Es todo organismo cuyo propósito es fabricar o distribuir mercancías o
proveer servicios a la colectividad mediante el pago de los mismos.

2. EXPLICA LA IMPORTANCIA DE LAS EMPRESAS.

En una empresa se materializan la capacidad emprendedora, la
responsabilidad, la organización del trabajo y la obtención y aplicación de los
recursos; además, se promueve tanto el crecimiento económico como el
desarrollo social, porque la inversión es oferta y demanda.

3. MENCIONA LOS CRITERIOS QUE SE UTILIZAN PARA CLASIFICAR A

LAS EMPRESAS.
A) Según el tamaño de la empresa
B) Según la actividad económica
C) Según la constitución patrimonial
D) Según el país al que pertenecen
E) Según su ámbito de actuación

4. INDICA CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS GENERALES DE UNA

EMPRESA.
a) Tiene personalidad jurídica.
b) Es una unidad económica.
c) Ejerce una acción mercantil.
d) Asume la responsabilidad total del riesgo de pérdida.
e) Es una entidad social.

5. ¿QUÉ SE ENTIENDE POR VALORES?

Los valores son las convicciones que sostienen el estilo de dirigir una
empresa.

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6. MENCIONA LOS CRITERIOS DE ESTRATIFICACIÓN DE LAS
EMPRESAS.
TAMAÑO/CLASE INDUSTRIALES COMERCIALES DE SERVICIOS
Microempresas 1 a 30 empleados 1 a 5 empleados 1 a 20 empleados
Pequeñas empresas 31 a 100 empleados 6 a 20 empleados 21 a 50 empleados
Medianas empresas 101 a 500 empleados 21 a 100 empleados 51 a 100 empleados
Grandes empresas 501 o mas empleados 101 o más empleados 101 o más empleados

7. ¿QUÉ SE ENTIENDE POR PEQUEÑA EMPRESA?

Aquella que posee el diseño en plena libertad, dirigida autónoma-
mente y que no es dominante en la rama en que opera.

8. MENCIONA ALGUNAS VENTAJAS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS.

• Descentralización y diversificación de las fuentes de trabajo.
• Oportunidad de una relación más estrecha y humana.
• Mayor posibilidad de adaptación y ajuste al cambio.
• Comunicación más fluida y efectiva.
• Mayor posibilidad para realizar la creatividad e iniciativa individuales.
• Mayor facilidad de equilibrio entre libertad de acción y orden.
• Contacto más directo con los clientes.

9. MENCIONA ALGUNAS DESVENTAJAS DE LAS PEQUEÑAS

EMPRESAS.
• Acceso insuficiente al crédito bancario.
• Desconocimiento de la existencia de organizaciones de apoyo financiero
y su trámite.
• La banca presta apoyo crediticio y técnico de manera exclusiva a
empresas manufactureras, y con preferencia a las ya existentes.
• Desconfianza para realizar los trámites legales y burocráticos que se
tienen que efectuar al solicitar apoyo financiero o técnico.
• Altos costos para lograr crecimiento en la empresa.

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 • Temor del propietario a presentarse en alguna dependencia pública
(NAFIN, BANCOMEXT, Secretaría de Economía, etc.) que otorga
programas de apoyo a la pequeña empresa.
• Planeación insuficiente y con visión a corto plazo.
• Falta de atención a la calidad y al cliente.
• Mezclar problemas familiares con la empresa.
• Escasez de personal capacitado, digno de confianza y lealtad.
• Escasez de tiempo para dedicarlo a la atención de la empresa.

10. LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS REALIZAN FUNCIONES

IMPORTANTES PARA LAS GRANDES EMPRESAS, ENUMERE CUÁLES
SON.
a) Facilitar la concentración en las zonas de mayor rendimiento.
b) Servir de ensayo y preparación de futuras grandes empresas.
c) Compensar las limitaciones inherentes a las grandes empresas.

11. ¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES CAUSAS DEL FRACASO DE LAS

PEQUEÑAS EMPRESAS?
• Fracaso formal. Es el que resultó de los tribunales, debido a la
incapacidad de la empresa para pagar a sus acreedores.
• Fracaso informal. Se trata de aquellos casos en que los propietarios que
han invertido su capital observan cómo las pérdidas continuas de años
atrás hacen desaparecer el capital invertido.

12. EXPLIQUE CUÁLES SON LOS SÍNTOMAS QUE PRECEDEN AL

FRACASO EN UNA EMPRESA
• Posición comercial.
• Análisis financiero.
• Posición administrativa.

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UNIDAD 2. LA IMPORTANCIA DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA
1. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA EN
MÉXICO?
Su importancia no sólo puede medirse por el número de establecimientos,
también por el capital invertido que representan, el valor de su producción, el
valor agregado, las materias primas que consumen, la formación de capital
fijo, los empleos que generan y la capacidad de compra que dan a la
población trabajadora mediante los sueldos y salarios.

2. PARA HACER FRENTE A LAS DEMANDAS DEL MERCADO DE

CONSUMO SE REQUIEREN DIFERENTES TIPOS DE ACTIVIDAD
EMPRESARIAL. ¿CUÁLES SON LAS CATEGORÍAS PARA LLEVAR A
CABO ESTAS ACTIVIDADES?
• Actividades que producen bienes
• Actividades que distribuyen bienes
• Actividades que ofrecen servicios

3. DE ACUERDO CON CAREAGA, EXISTEN TRES ASPECTOS EN QUE

LAS PYMES CUMPLAN UNA FUNCIÓN EN EL DESARROLLO
ECONÓMICO. ¿EXPLIQUE CUÁLES SON?
• Llenar vacíos en la producción.
• Crear y fortalecer una clase empresarial.
• Proporcionar mayor número de empleos.

4. DEFINA QUÉ ES LA MICROEMPRESA.

Es una organización:
• Con propietarios y administración independientes.
• Que no domina el sector de la actividad en que opera.
• Con una estructura organizacional muy sencilla.
• Que no ocupa más de 15 empleados.
• Que sus ventas anuales no sobrepasen los 30 millones de pesos.

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5. INDIQUE CUATRO PROBLEMAS A LOS QUE SE ENFRENTAN LAS
MICROEMPRESAS.
• Constante aumento de los precios de materias primas.
• Mala calidad de los materiales.
• Marginación de los apoyos institucionales.
• Falta de garantías para acceder al crédito.

6. DEFINA QUE ES UNA EMPRESA FAMILIAR.

Morales López la define así: es aquella en la cual los propietarios, los que la
operan y quienes toman decisiones estratégicas y operativas son miembros
de una o varias familias.

7. EXISTEN DIVERSOS ASPECTOS CLAVE EN LA EMPRESA FAMILIAR.

¿CUÁLES SON?
• Propiedad familiar. La evolución de este tipo de empresas queda definida
con el paso de las generaciones mediante tres círculos: empresa,
propietario y familia.
• El plan patrimonial. Es necesario visualizar el efecto que tiene un
patrimonio bien planeado y controlado en un área tan importante como lo
es la sucesión y la herencia.

8. ¿QUÉ SE ENTIENDE POR ESPÍRITU DE EMPRESA?

Representa un factor básico para promover el desarrollo económico. Es
importante que cada país reconozca que su población constituye el recurso
más valioso. Las naciones están integradas por personas clave capaces de
crear, mantener y fomentar el crecimiento económico.

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9. ¿CUÁLES SON LAS ETAPAS QUE DEBE CUMPLIR EL SUCESOR DE
UNA EMPRESA FAMILIAR, CON EL PROPÓSITO DE QUE LA SUCESIÓN
SE REALICE DE MANERA ADECUADA?
• Preparación de la actitud del interesado (de 10 a 25 años).
• Entrada a la empresa (25 a 30 años).
• Desarrollo empresarial (25 a 35 años).
• Desarrollo del liderazgo (30 a 40 años).
• Selección del sucesor.
• Transición.

10. ¿QUÉ CARACTERÍSTICAS SE DEBEN CONSIDERAR PARA

DETERMINAR LA FORMA DE PROPIEDAD DE UNA EMPRESA?

• Problemas de creación del

tipo de propiedad.
• Capital necesario.
• Monto de las ganancias
reales.
Características • Relaciones de autoridad que Forma
de la empresa regirán la empresa. de propiedad
• Duración de la existencia y
continuidad.
• Grado de riesgo del
propietario.
• Restricciones legales.

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UNIDAD 3. LA EMPRESA Y SU ENTORNO
1. INDIQUE CUALES SON LAS CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA.
• Es una persona jurídica, ya que se trata de una entidad con derechos y
obligaciones establecidas por la ley.
• Es una unidad económica, porque tiene una finalidad lucrativa, es decir, su
principal objetivo es económico: protección de los intereses económicos
propios, de sus acreedores y de su propietario o sus accionistas, mediante la
obtención de utilidades.
• Ejerce una acción mercantil, debido a que compra para producir y produce
para vender.
• Asume la responsabilidad total del riesgo de pérdida. Es una de las
características más sobresalientes, ya que a través de su administración es
la única responsable de la buena o mala marcha de la entidad.
• Es una entidad social, ya que su propósito es servir a la sociedad en la que
está inmersa.

2. ¿CÓMO PODRÍAN DEFINIRSE LAS PEQUEÑAS, MEDIANAS Y

GRANDES EMPRESAS?
Las pequeñas y medianas empresas son aquellas en las cuales la propiedad
del capital se identifica con la dirección efectiva y responde a unos criterios
dimensionales ligados a unas características de conducta y poder
económico.

3. ¿CÓMO SE CLASIFICAN LAS EMPRESAS?

• De servicios.
• Comerciales.
• Industriales.

4. ¿CUÁLES SON LOS COMPONENTES BÁSICOS DE UNA EMPRESA?

• Personal. Se refiere a todos los grupos humanos que integran los demás
componentes.

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 • Materiales. Se refiere a las cosas que son procesadas y se combinan
para producir: el servicio, la información o el producto final.
• Sistemas. Comprende todo el cuerpo orgánico de procedimientos,
métodos, etc., por medio de los cuales se logran los objetivos de la
empresa.
• Equipo. Éste es el término empleado para identificar los instrumentos o
herramientas que complementan y aplican más a detalle la acción de la
maquinaria.

5. ¿QUÉ ASPECTOS QUE SE DEBEN ANALIZAR CUANDO SE ORGANIZA

UNA EMPRESA?
• Aspecto jurídico.
• Aspecto financiero.
• Aspecto humano.

6. LAS EMPRESAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS REALIZAN COMO MÍNIMO

TRES FUNCIONES IMPORTANTES PARA LAS GRANDES EMPRESAS.
INDIQUE CUALES SON.
• Facilitar la concentración en las zonas de mayor rendimiento.
• Servir de ensayo y preparación de futuras grandes empresas.
• Compensar las limitaciones inherentes a las grandes empresas.

7. ¿CUÁLES SON LOS PROBLEMAS MÁS COMUNES A LOS QUE SE

ENFRENTAN LAS PEQUEÑAS EMPRESAS?
• Negligencia.
• Fraude.
• Falta de experiencia en el ramo.
• Falta de experiencia administrativa.
• Experiencia desbalanceada.
• Incompetencia del gerente.
• Desastre.

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8. EXPLIQUE DE MANERA BREVE CUAL ES EL PAPEL DE LA PYME EN
AMÉRICA LATINA Y A NIVEL MUNDIAL.
Constantemente se dice que se conoce poco acerca del desempeño actual
de las micro, pequeñas y medianas empresas en los países en proceso de
desarrollo. Se considera que las pequeñas y medianas cumplen un papel
importante tanto en la generación de ingresos como en la creación de
empleos.
El papel que las pequeñas y medianas empresas juegan en el proceso de
desarrollo económico es básico, no sólo por su importante participación en el
producto interno bruto (PIB) y el empleo nacional, sino, tal vez más, por su
rol de agente motivador del crecimiento. En muchos países desarrollados o
en proceso de desarrollo, las pequeñas y medianas empresas generan más
de la mitad del PIB, el empleo y los ingresos a la hacienda pública, y todo
ello a pesar de que las dificultades financieras de acceso a la tecnología han
sembrado de escollos su camino.

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UNIDAD 4. EL EMPRESARIO MEXICANO
1. ¿QUÉ ASPECTOS AFECTAN EL CRECIMIENTO DE LA
INDUSTRIALIZACIÓN EN UN PAÍS?
• La mayor intervención del Estado en el desarrollo económico.
• La existencia de una fuerte competencia de los países desarrollados y la
• obligación de funcionar con base en el mercado internacional.
• La complejidad tecnológica y organizacional de la empresa moderna.
• Valores culturales en los países en vías de desarrollo.

2. EXPLICA LAS DIFERENTES CAPACIDADES EMPRESARIALES.

• Orígenes geográficos. El porcentaje de empresarios en México nacido en
el extranjero o de ascendencia extranjera, es mucho mayor que el porcentaje
que existe entre extranjeros y nativos en el total de la población.
• Clase social. Los empresarios están concentrados en las clases alta y
media de la sociedad.

3. DEFINA EL CONCEPTO DE EMPRESARIO.

Se define como aquel que organiza, opera y asume los riesgos de una
empresa atraído por las oportunidades de lucro.

4. INDIQUE CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS PERSONALES QUE

DEBE TENER UN EMPRESARIO.
• Motivación.
• Agilidad mental.
• Habilidad para relaciones humanas.
• Capacidad de comunicarse.
• Conocimientos técnicos.

5. ¿DE QUÉ TRATA LA CARACTERÍSTICA AGILIDAD MENTAL?

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 Consiste en inteligencia comprensiva, pensamiento creativo y capacidad
analítica, esto significa que el administrador debe ser inteligente de forma
razonable, capaz de actuar en consecuencia con las necesidades que se le
presenten a la empresa en las diferentes situaciones y también debe analizar
tanto los problemas como las situaciones que le afectan para poder
solucionarlos.

6. ¿QUÉ FACTORES DE LA PERSONALIDAD DEBEN CONSIDERARSE

PARA DESARROLLAR LA HABILIDAD EN LAS RELACIONES
HUMANAS?
• Estabilidad emocional
• Capacidad de relación
• Sociabilidad
• Consideración
• Tacto

7. ¿EN QUÉ CONSISTE LA CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN EN EL

EMPRESARIO?
Una eficiente comunicación significa el trato efectivo entre dos o más
personas de manera oral y escrita, es decir, al establecerse una
comunicación propiamente dicha, los sujetos emisores y receptores se
comprenden, además de hacerse comprender.

8. ¿CUÁLES SON LAS SATISFACCIONES PERSONALES QUE OBTIENE

EL PROPIETARIO DE UNA EMPRESA?
• Satisfacción en el trabajo.
• Identificación personal.
• Ser el propio jefe.
• Expectativas de prosperidad.

9. EXPLICA EN QUE CONSISTE LA SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO.

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 La mayoría de las personas pasa más de la tercera parte de su tiempo
disponible en el trabajo, pero una gran cantidad de personas está a disgusto
en él. Algunos detestan a tal grado su labor que sólo esperan el fin de semana
y, al concluir éste, odian tener que reanudar sus labores.
Por el contrario, muchos pequeños empresarios encuentran en su trabajo
una actividad agradable y satisfactoria.

10. MENCIONA LA IMPORTANCIA DE LA SATISFACCIÓN DENOMINADA

IDENTIFICACIÓN PERSONAL.
Gran cantidad de propietarios creó sus empresas por sí mismos, mediante
esfuerzo y trabajo considerables. Es natural que se identifiquen con ella y
sientan que su empresa es una parte de su persona.

11. DEFINE EL CONCEPTO DE PEQUEÑO EMPRESARIO.

Aquella persona o grupo que organiza, opera y asume los riegos de una
micro o pequeña empresa, atraído por las oportunidades de obtener
ganancias y de un bienestar de la sociedad.

12. ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE SER UN PEQUEÑO EMPRESARIO?

VENTAJAS
Independencia de acción
Desafío de iniciar una empresa
Control sobre recursos financieros
Obtener ganancias
DESCRIPCIÓN
Se refiere a la independencia para tomar decisiones. Para
muchos empresarios la sensación de ser su propio jefe es muy
satisfactoria.
Para muchas personas es importante el desafío que
representa el iniciar una empresa. Es una sensación de triunfo
y el empresario sabe que es el único responsable del éxito o
fracaso del proyecto de empresa. Esto implica que casi no hay
tiempo para la recreación, la vida familiar ni la reflexión
personal.
Es la independencia financiera de una empresa, que debe
compensar a su propietario por invertir su tiempo y capital
antes de obtener ganancias reales.
Cualquier empresario espera un rendimiento que compense
su tiempo, dinero y riesgos que toma al operar su propia
empresa.

13. MENCIONA LAS DESVENTAJAS DE SER UN PEQUEÑO EMPRESARIO.

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DESVENTAJAS
Sacrificios personales
Aceptación de responsabilidades
Escaso límite de error
DESCRIPCIÓN
Durante los primeros años de iniciada una empresa es muy
frecuente que el empresario trabaje jornadas extensas. Habrá
tensiones familiares y de tipo personal. El empresario debe
preguntarse cuánto estará dispuesto a sacrificar para que la
empresa tenga éxito.
El empresario se encuentra solo en el mando de la empresa.
No hay ninguna persona en ella que haya invertido los ahorros
de su vida; no existe nadie cuya casa sea garantía ante un
préstamo concedido a la empresa; no hay nadie más que deba
cerciorarse de que hay suficiente dinero disponible para pagar
sueldos o salarios en la quincena.
Los pequeños empresarios operan con un margen financiero
muy pequeño, porque los únicos recursos económicos
disponibles son los de ellos. Aun después de años de tener
una operación exitosa, una decisión errónea, una deficiente
práctica de la administración de la empresa o una tensión
emocional pueden provocar el cierre de la empresa.
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UNIDAD 5. EL PROCESO DE CREACIÓN DE UNA EMPRESA
1. CUANDO SE DESEA ESTABLECER UNA EMPRESA SURGEN DOS
ALTERNATIVAS QUE SE DEBEN ANALIZAR CON DETALLE, ¿CUÁLES
SON ESTAS ALTERNATIVAS?
La primera es definir si habrá que iniciar una nueva y la segunda consiste en
definir si hay que comprar una empresa ya en operación.

2. MENCIONA LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE ADQUIRIR UNA

EMPRESA EXISTENTE.
VENTAJAS:
• Es un negocio probado, lo cual reduce el riesgo y con frecuencia hace más
sencillo su financiamiento.
• Reduce el esfuerzo, el tiempo y el costo requeridos para crear una empresa
nueva.
• Una empresa establecida cuenta con la preferencia de los clientes.
• Las líneas de crédito y de compras han sido establecidas.
• El inventario y el equipo necesarios ya están disponibles.
• Se cuenta con personal contratado y capacitado.
• Habrá menos incertidumbre, ya que deben existir registros contables que
permitan proyección, análisis y evaluación financiera.
• Se puede comprar una empresa a un precio de oportunidad.
DESVENTAJAS
• La empresa puede estar en venta por generar pérdidas.
• Habrá que ser cautelosos para determinar la razón de su venta.
• La existencia de una posible mala disposición por parte de los clientes, de
los proveedores y de los acreedores al transferirse al nuevo propietario.
• El personal que trabaja en la empresa puede no ser del todo deseable y
difícil de sustituir, debido a problemas sindicales u otras causas.
• La localización de la empresa puede no ser la mejor.
• La falta de adecuación del edificio o de las instalaciones, lo que requerirá
modificaciones sustanciales.
• Limitación de innovaciones debido a las instalaciones existentes.
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 • La dificultad de determinar el precio justo y real de una empresa en
operación.
• No encontrar el tipo de empresa que se busca, dentro de un mercado
determinado.

3. ¿QUÉ ASPECTOS SE DEBEN CONSIDERAR CUANDO SE ADQUIERE

UNA EMPRESA?
• Por qué desea vender el actual propietario
• Condiciones financieras
• Cuál es su mercado actual
• Situación de las instalaciones físicas
• Aspectos legales
• Valor de la empresa

4. MENCIONA LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE INICIAR UNA

EMPRESA.
VENTAJAS
• El propietario puede elegir su ubicación, productos, servicios, equipo,
personal, proveedores, bancos.
• Las instalaciones físicas pueden construirse con base en el uso más eficaz
de la empresa planeada.
• Todas las fases de emprender una empresa nueva pueden ser establecidas
por el propietario, sin tener que cambiar nada.
• La facilidad de crear una imagen (como la de precios, servicios, atención al
cliente, etc.) que el propietario desee.
• Se pueden formar clientes leales sin que se presuma ninguna mala
voluntad de una empresa existente.
• Pueden no existir empresas al tipo deseado por el propietario.
DESVENTAJAS
• Existe un factor de alto riesgo en el inicio de la empresa.

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 • En ocasiones toma tiempo considerable y una inversión costosa el crear
clientes continuos.
• Se dificulta la captación de fondos para iniciar una empresa que para una
ya existente.
• Por lo general, requiere tiempo considerable para lograr una adecuada
operatividad de la empresa (procedimientos, políticas).
• Se deben establecer líneas de crédito y de aprovisionamiento.

5. ¿CUÁLES SON LOS FACTORES A CONSIDERAR CUANDO SE OFRECE

UN PRODUCTO?
• Naturaleza del producto.
• Valor o precio del producto.
• Volumen de producción.
• Protección contra la competencia.

6. ¿QUÉ FACTORES SE DEBEN ANALIZAR PARA DETERMINAR SI LA

UBICACIÓN DE UNA EMPRESA ES LA ADECUADA?
• Naturaleza de la empresa.
• Área geográfica.
• Ubicación del mercado.
• Ubicación de los materiales.
• Fuerza de trabajo.

7. INDIQUE LOS FACTORES A CONSIDERAR PARA EVALUAR SI EL

MERCADO EN EL QUE SE ENCUENTRA LA EMPRESA ES EL ÓPTIMO.
• Población.
• Competencia.

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8. MENCIONA CUÁLES SON LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA
PROPIEDAD INDIVIDUAL.
VENTAJAS
• Es fácil iniciar o terminar la empresa.
• No existen normas legales especiales que regulen la propiedad individual.
• El control del negocio pertenece de manera exclusiva al propietario.
• Los beneficios del negocio pertenecen totalmente al propietario.
DESVENTAJAS
• El propietario es el único representante legal de su empresa y, como tal, es
responsable de todas las deudas.
• Dificultad para solicitar financiamiento, ya que sólo puede tener crédito
hasta el monto en que pueda presentar garantías personales.
• Tiene toda la responsabilidad y el manejo de la dirección.

9. MENCIONA LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS SOCIEDADES.

VENTAJAS
• Dos o más personas tendrán más capital disponible o facilidad de
conseguirlo.
• La empresa tendrá más crédito.
• La dirección de la empresa se comparte.
• El incentivo de compartir los beneficios ocasiona que cada socio contribuya
lo más posible.
DESVENTAJAS
• El socio sólo puede ser una influencia disgregadora: el desacuerdo y la
interferencia en la dirección es un riesgo evidente.
• El desacuerdo de uno de los socios puede causar problemas en el
momento de tomar las decisiones e incluso termina por disolver la sociedad.
• Las cuestiones personales tienen importancia en la sociedad, una deuda
debe liquidarse entre todos los socios, aun sin tener que ver en la toma de
decisión.

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10. MENCIONA LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS SOCIEDADES
ANÓNIMAS.
VENTAJAS
• Tiene personalidad jurídica diferente a la de sus accionistas y
administradores.
• La responsabilidad de los propietarios es limitada.
• La existencia de la empresa es continua; la muerte de un socio o la venta
de una participación no afecta la existencia de la sociedad.
• El control de las operaciones es más eficiente, debido a que está
centralizado y no se verá sometido a una división de socios.
• La elección de administradores se puede hacer con base en su capacidad
y no por las cantidades invertidas.
DESVENTAJAS
• Las cargas fiscales varían según las distintas leyes, pero son mayores que
una sociedad individual.
• El sometimiento a leyes y reglamentos, así como la obligación de presentar
información periódica a los organismos reguladores del gobierno.
• Los gastos de la organización son mayores que otras formas de sociedad
• Los accionistas rara vez participan en la operación de dirigir a la empresa,
pues se interesan en los individuos.
• La dirección está separada de la propiedad directa, lo que representa un
riesgo.

11. EXPLICA CADA UNA DE LAS ETAPAS EN EL DESARROLLO DE UNA

EMPRESA.
• Etapa preliminar. Es cuando se concibe el proyecto (se toma una decisión
entre comprar una empresa ya existente o iniciar una nueva) y se prepara
el plan de la empresa. Es importante porque constituye la base del
desarrollo de la empresa.
• Iniciación. En esta etapa el proyecto se vuelve realidad.

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 • Crecimiento. En esta etapa la empresa ha llegado a un nivel de
crecimiento y está en posición de ampliar su mercado, así como adaptar
su organización interna. En esta fase se asegura el aumento de volumen
de los negocios efectuados en los primeros años.
• Expansión-consolidación. Una vez que la empresa llega a ser rentable,
el propietario es capaz de decidir si continúa creciendo o se dedica a
consolidar lo ya realizado. Si la decisión es expandirse, debe determinar
la manera en que lo realizará. Esta etapa puede considerarse como un
nuevo punto de partida.
• Declinación. en esta fase la empresa debe tomarse una decisión
importante en torno a los objetivos apropiados. ¿Deben ser declinantes
junto con el mercado o se luchará por ganar participación? No tiene
mucho sentido pelear por esta participación si el resultado acelera el
declive de la empresa.

12. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL CRECIMIENTO DE UNA EMPRESA?

Por la creación de riqueza para el propietario y en el desarrollo de estrategias
de la empresa, puede ser el camino hacia una mayor seguridad y mejores
ingresos.

13. ¿QUÉ ASPECTOS SE DEBEN CONSIDERAR EN LA ETAPA DE

CRECIMIENTO DE UNA EMPRESA?
• Investigaciones de mercados.
• Promoción de ventas.
• Capacitación de personal en técnicas de venta.
• Control de inventarios.
• Créditos.
• Ventas a plazo.

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UNIDAD 6. LA EMPRESA: CÓMO ADMINISTRARLA
1. EXPLICA DE QUÉ FORMA SE ESTRUCTURAN LAS ÉLITES DIRIGENTES
EMPRESARIALES.
• Un primer tipo está representado por las elites dinásticas, derivadas de
la aristocracia de terratenientes o comerciantes, sujetos ante todo a un
orden establecido, preocupados por mantener las tradiciones.
• Otro grupo es el de la clase media, elite creciente, consagrada primero a
lo artesanal o al comercio y convertida a la industria.
• Un tercer grupo es el de los intelectuales, que, por contraste con los
anteriores, se apoyan en un Estado centralizador y una poderosa
administración.

2. ¿CUÁLES SON LAS DIFERENCIAS QUE ENCUENTRA EN LAS

DEFINICIONES DE LA ADMINISTRACIÓN QUE PROPONE FAYOL,
HUCHINTSON, KOONTZ, PONCE Y RODRÍGUEZ?
Que un autor dice que es una habilidad, otro una dirección, otro menciona
que es un proceso y otro que es un conjunto sistemático.

3. INDIQUE CUATRO CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN.

• Es una actividad, no una persona o grupo de ellas. La administración no
es gente, es una actividad; las personas que administran pueden ser
designados ya sea como director o como gerente.
• Su efectividad requiere del uso de ciertos conocimientos, aptitudes y
práctica. La habilidad técnica es importante para cumplir con un trabajo
asignado.
• La administración es intangible, su presencia queda evidenciada por el
resultado de sus esfuerzos.
• Los que la practican no son necesariamente los propietarios. Es decir,
administrador y propietario no son sinónimos.

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4. INDIQUE TRES ASPECTOS QUE DEMUESTREN LA IMPORTANCIA DE
LA ADMINISTRACIÓN.
• La administración se aplica a todo tipo de empresa.
• El éxito de un organismo depende de manera directa e indirecta de su
buena administración.
• De forma adecuada eleva la productividad.

5. ¿CUÁLES SON LAS ETAPAS O FUNCIONES EN EL PROCESO

ADMINISTRATIVO?
Planeación, organización, integración, dirección y control.

6. DEFINA EL CONCEPTO DE PLANEACIÓN E INDIQUE LOS BENEFICIOS

QUE SE OBTIENEN CON UNA ADECUADA APLICACIÓN.
Es un proceso que implica establecer anticipadamente lo que ha de hacerse
y cómo. Implica también la selección de objetivos y el desarrollo de políticas,
procedimientos, programas y presupuestos para lograrlos.
BENEFICIOS
• Define la acción
• Reduce los riesgos
• Refuerza los objetivos
• Simplifica la coordinación
• Facilita el control
• Crea nuevas oportunidades
• Vitaliza la organización

7. INDIQUE QUÉ FASES COMPRENDE EL PROCESO DE PLANEACIÓN.

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8. DEFINA EL CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN E INDIQUE CUÁL ES SU
OBJETIVO.
Es la estructuración técnica de las relaciones que deben existir entre las
funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de
un organismo social, con el fin de lograr su armónica eficiencia dentro de los
planes y objetivo señalados.
Su objetivo consiste en hacer que cada uno de los miembros conozca qué
actividades son las que ejecutará. Cuando la asignación se define, el
esfuerzo se concentra en el logro del objetivo y existe el mínimo de malas
interpretaciones, así como de confusión respecto a quién hará qué cosa.

9. INDIQUE QUÉ FASES COMPRENDE EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN.

La organización se lleva a cabo en dos etapas:
• División del trabajo. es la separación y delimitación de las actividades con
el fin de realizar un trabajo con mayor eficiencia; promueve la especialización
y perfeccionamiento del trabajo e implica los siguientes pasos:
jerarquización, departamentalización y descripción de funciones.
• Coordinación: La coordinación es la armonización y sincronización de los
esfuerzos para realizar eficientemente una tarea.

10. DEFINA EL CONCEPTO DE INTEGRACIÓN E INDIQUE CUÁL ES SU

OBJETO.
Es obtener y articular los elementos materiales y humanos que la planeación
y la organización señalan como necesarios para el adecuado funcionamiento
de un organismo social. Su objeto es que es la responsable de proporcionar
al organismo los recursos adecuados de personal, materiales, mejoramiento
de sistemas, etcétera.

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11. DEFINA EL CONCEPTO DE DIRECCIÓN E INDIQUE CUÁL ES SU
IMPORTANCIA.
La relación en la que una persona o líder influye a otras para trabajar
unidas espontáneamente en labores relacionadas, para llevar a cabo
lo que el líder desea. Es muy importante debido a que es una de las
herramientas más efectivas de la ejecución, ya que pone en acción la
voluntad de realizar algo.

12. INDIQUE CUÁLES FASES COMPRENDE EL PROCESO DE DIRECCIÓN.

• Mando o autoridad. Es la fuerza que impulsa y mantiene en movimiento
a los órganos de una empresa.
• Comunicación. Su propósito es efectuar un cambio, modificar la
actuación o el rumbo para el bienestar de la organización.
• Supervisión. Consiste en ver que las cosas se realicen tal como se
habían planeado y ordenado.

13. DEFINA EL CONCEPTO DE CONTROL E INDIQUE CUÁLES SON SUS

OBJETIVOS.
Proceso para determinar lo que se está llevando a cabo valorizándolo y, si
es necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecución se
lleve a cabo de acuerdo con lo planeado.
• Comparar los resultados de la actividad con los objetivos asignados a los
responsables de obtener estos resultados.
• Suministrar información sobre tipo y tamaño de las desviaciones que
pueden presentarse entre lo planeado y los resultados.
• Proporcionar políticas, reglas y medios para evaluar dichas desviaciones,
concediéndoles su verdadera importancia dentro del contexto de la
empresa.
• Suministrar a los responsables los antecedentes e informes de valoración
para efectuar la toma de decisión, cuyo producto son las medidas
correctivas.

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 • Conocer las causas que producen las desviaciones para modificarlas de
manera favorable, en lo posible actuando sobre los factores internos y
externos.
• Mantener, por parte de los administradores, una atención constante
sobre el desarrollo de las operaciones para extraer conclusiones, las
cuales eviten futuros desvíos y permitan mejorar la planeación.
• Apoyar y guiar la actuación de los ejecutores manteniendo sus esfuerzos
en línea con los objetivos y metas perseguidos.
• Verificar que todos los recursos y medios de la empresa sean utilizados
en la cuantía prevista para cumplir con los objetivos de la misma.

14. INDIQUE LAS FASES QUE COMPRENDE EL PROCESO DE CONTROL.

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UNIDAD 7. CÓMO PLANEAR EL CRECIMIENTO DE LA PEQUEÑA EMPRESA
1. MENCIONA CUÁL ES EL CICLO DE LA VIDA DE LAS EMPRESAS.
Es el proceso de etapas por el cual pasa a lo largo de su vida. Todas las
compañías (y proyectos) tienen un inicio, un desarrollo y un resultado, que
dependen principalmente de las decisiones que se hayan tomado al principio.
Si se consigue un resultado favorable, las empresas pueden llegar a alcanzar
una madurez y un crecimiento sostenible.

2. MENCIONA LAS FASES DEL CICLO DE LA VIDA DE LAS EMPRESAS.

• Introducción. El objetivo es sacar el negocio adelante.
• Crecimiento. El objetivo es consolidar y alcanzar la rentabilidad.
• Madurez. Se implantarán procedimientos de trabajo que estructuren el
funcionamiento interdepartamental.
• Declive. Resulta de gran importancia el papel de la innovación.

3. REPRESENTE DE MANERA GRÁFICA LA NATURALEZA DEL

CRECIMIENTO Y DEL ENVEJECIMIENTO.

4. EXPLIQUE LO QUE SE NECESITA EN UNA EMPRESA PARA

EVOLUCIONAR.
Se requiere un tipo o estilo de administración, es decir, se necesita que las
empresas consideren diversos requerimientos:
• Establecer objetivos organizacionales.
• Formular estrategias de empresa.
• Diseñar una estructura organizacional.

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 • Prestar atención a la efectividad del gerente general.
• Establecer un sistema de control interno.
• Efectuar un sistema de información.

5. EXISTEN CUATRO ETAPAS QUE MUESTRAN EL CRECIMIENTO

ORGANIZACIONAL Y SON CARACTERÍSTICAS DE LAS PEQUEÑAS
EMPRESAS.
• Etapa 1. La empresa se constituye con uno o dos empleados, pero no es
raro el inicio con sólo uno. Muchas empresas permanecen con pocos
empleados por tiempo indefinido.
• Etapa 2. El empresario se convierte en participante y entrenador, lo que
significa su amplia participación en las operaciones de la empresa.
Además de ejecutar el trabajo básico (ya sea fabricando o vendiendo un
producto), él también debe entrenar a sus colaboradores.
• Etapa 3. Se agrega un nivel jerárquico intermedio de supervisión. En
muchos sentidos, es el punto clave para la pequeña empresa, porque el
empresario debe ubicarse como propietario-gerente y trabajar delegando
en dos superiores.
• Etapa 4. Se refiere a diseñar una estructura organizacional formal,
significa algo más que un tamaño mayor y una estructura de diversos
niveles jerárquicos.

6. MENCIONE LO QUE ES ESTILO DE ADMINISTRACIÓN.

Entendemos por estilo de administración la actitud que adopta un propietario-
gerente de una empresa ante diversas funciones que son su responsabilidad.
Este estilo se determina tanto por la idea que él tiene de la administración de
su empresa como de la manera en que trata a sus colaboradores. Se
considera actualmente que el estilo del propietario ejerce una influencia
determinante sobre la labor de sus empleados y, por consiguiente, sobre su
desempeño.

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7. ¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES DIFERENCIAS ENTRE EL ESTILO DE
ADMINISTRACIÓN AUTORITARIO Y COOPERATIVO?
El estilo autoritario ya no permite dirigir con éxito a una joven generación,
muy apegada a principios de libertad y de iniciativa personal.
El estilo cooperativo permite a los jefes y colaboradores hacer gala de un
máximo de iniciativa y de asumir responsabilidades con el propósito de
alcanzar un desarrollo máximo y realizarse plenamente.

8. MENCIONA LOS PRINCIPALES PROBLEMAS QUE PUEDE ENFRENTAR

EL PROPIETARIO DE UNA EMPRESA EN CRECIMIENTO.
• Problemas financieros.
• Problemas de consultoría.
• Problemas de autonomía frente a control.
• Problemas de delegación.
• Problemas por falta de definición de políticas.
• Problema de la falta de productividad.
• Problema del uso de sistemas de información.
• Problema de eliminar antiguas ideas para operar.
• Problema de relaciones con el área de contabilidad.
• Problema del nepotismo.

9. ¿CUÁLES SON LOS TRES OBJETIVOS QUE TODO EMPRESARIO DEBE

ESTABLECER, DE ACUERDO CON SALLENAVE?
• Supervivencia.
• Rentabilidad.
• Crecimiento.

10. ¿QUÉ ES UN PLAN DE CRECIMIENTO Y PARA QUÉ SE UTILIZA?

De lo que trata un plan de crecimiento es de poner por escrito, de manera
sencilla y ordenada, el proyecto de crecer. Lo más importante del plan es

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llevar a cabo el esfuerzo de planear el crecimiento de la empresa que se
obligará a ejecutar el emprendedor.
La utilidad del plan de crecimiento de una empresa es doble: sirve al
propietario, al interior, como instrumento de trabajo, y externamente como
tarjeta de presentación del proyecto. También será útil para solicitar cualquier
tipo de ayuda o soporte financiero ante organismos públicos o privados.

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UNIDAD 8. LA ADMINISTRACIÓN EN PEQUEÑAS EMPRESAS COMERCIALES
Y DE SERVICIOS Y SUS PERSPECTIVAS.
1. ¿CUÁLES SON LAS OPERACIONES QUE SE DEBEN DE ADMINISTRAR
DE MANERA EFECTIVA EN LAS EMPRESAS COMERCIALES?
• Planeación.
• Organización.
• Integración.
• Dirección.

2. ¿EN LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS COMERCIALES CUÁLES

SON LOS ASPECTOS MÁS IMPORTANTES PARA CONSIDERAR EN SU
PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN, INTEGRACIÓN Y DIRECCIÓN?
PLANEACION
• El giro del negocio.
• El giro del negocio.
• El negocio minorista.
• Las políticas de ventas.
ORGANIZACIÓN
• La distribución del espacio.
INTEGRACION
• Las compras y el control de existencias.
• Recepción de mercancía.
DIRECCION
• La publicidad y promoción de ventas a nivel de menudeo.
• El proceso de venta.
• Ventas especiales.
• Servicios a clientes.
• La venta de autoservicio.

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3. ¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS?
Son parte importante en el desarrollo económico del país, el sector servicios
ha tenido un rápido crecimiento, tanto en términos absolutos como en la parte
de generación de empleos.

4. ¿QUÉ PROBLEMAS GENERA LA FALTA DE CALIDAD EN LA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DE SERVICIOS?
Los problemas operativos que enfrentan las empresas de servicios son en
las funciones de planeación, programación y organización del trabajo,
variando éstos de una empresa a otra. Al examinar y evaluar su forma de
operar, se detectará que sus deficiencias son la escasa o nula aplicación de
la administración.

5. ¿CUÁLES SON LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS A CONSIDERAR

EN UNA EMPRESA DE SERVICIOS?
• Actividades de planeación.
• Servicio rápido y eficiente.
• Necesidad de clientes permanentes.
• Relación con el cliente.
• Actividades de organización.
• Ubicación e instalaciones.
• Actividades de dirección.
• La venta personal.
• La publicidad.
• Línea de crédito limitada.
• Actividades de control.
• Control de compras e inventario.
• Control de flujo de trabajo.

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ACTIVIDADES DE APLICACIÓN
1. ANALICE SI LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE GRUPO
OBELISCO DE SERVICIOS CORPORATIVOS SON ADECUADAS,
PREPARE UN INFORME EN EL QUE SE IDENTIFIQUEN LAS ÁREAS DE
OPORTUNIDAD Y UN PLAN DE MEJORA PARA DICHA SITUACIÓN.

PLAN DE MEJORA

GRUPO OBELISCO DE SERVICIOS CORPORATIVOS

INTRODUCCION.

El presente documento pretende establecer un Plan de Mejora en las actividades administrativas

de Grupo Obelisco de Servicios Corporativos, así como también algunas actividades relacionadas
con la estructura de la universidad.

Para ello es necesario realizar un diagnóstico y una vez realizado resultara mas sencillo determinar
la estrategia que debe seguirse para que las personas que reciban los servicios de la universidad
perciban, de forma significativa, la mejora implementada. El análisis de las fortalezas y debilidades
y sus posibles causas, orientan hacia la búsqueda de posibles soluciones de una manera correcta,
en la que se establecen compromisos, responsabilidades, plazos de realización y en la que, en
definitiva, debe estar implicada toda la Comunidad Universitaria.

PROCESO DEL PLAN DE MEJORA

IDENTIFICAR EL
FORMULAR EL ELABORAR LA REALIZAR EL
INICIO PROBLEMA Y
OBJETIVO PLANIFICACIÓN SEGUIMIENTO
SUS CAUSAS

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ESTRUCTURA Y CONTENIDO DEL PLAN DE MEJORA
A. Fortalezas y debilidades detectados.
El plan de mejora solo abarcará los objetivos que se consideren prioritarios,
en base a las debilidades detectadas.

B. Objetivos de mejora.
Dichos objetivos de mejora señalan las metas que se desean alcanzar,
pueden ser a corto, mediano o largo plazo y deben contribuir en aumentar
la calidad de las distintas actividades que se desarrollan.

C. Acciones o tareas de mejora de cada objetivo.

Se establece como hay que alcanzar el objetivo de mejora; se debe tener
en cuenta que hay acciones que podrían abarcar mas de un objetivo, así
como otros que para alcanzar el objetivo se tienen que realizar diferentes
tareas o acciones.

D. Responsables de cada acción.

Fijar un responsable para cada acción ayudará a garantizar su realización e
identificar quien debe informar del resultado de la acción en la etapa del
seguimiento del plan de mejora.

E. Financiamiento.
Respaldo financiero que otorga la universidad para el cumplimiento de los
planes de mejora.

F. Recursos asignados a cada acción.

Pueden ser los siguientes:
• Recurso humano: talento humano que asume la responsabilidad de
iniciar, planificar, ejecutar, controlar y evaluar el plan de mejora.
• Recurso tecnológico: equipos informáticos que se necesita para el
desarrollo de las actividades.
• Recurso material: pueden ser impresos o digitales.
• Recurso financiero: medio monetario para el desarrollo de las
actividades que lo necesiten.

G. Indicadores de seguimiento.
Realizar un seguimiento de la ejecución de los planes de mejora obliga a
fijar unos indicadores que permitan evaluar su grado de cumplimiento.
Pueden ser de carácter cuantitativo o cualitativo.

H. Beneficio esperado.
Logro que se espera del resultado del plan de mejora.

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FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
• Implicación de los directivos de la • Mejor preparación para alumnos
universidad. mediante cursos, platicas y talleres.
• Existencia de planes preventivos. • Alianzas con empresas para
• Buen ambiente de trabajo. implementar una bolsa de trabajo para
• Amabilidad de las autoridades de la los alumnos egresados más
universidad. capacitados.
• Colegiaturas accesibles. • Mejores instalaciones.
• Diferentes formas de titulación. • Mayor reconocimiento educativo.
• Licenciaturas, maestrías y doctorados
modalidad mixta.
• Experiencia profesional de los
docentes.
• Instalaciones adecuadas.
DEBILIDADES AMENAZAS
• Insuficiencia de recursos. • Escaso nivel de reconocimiento.
• Falta de implementación de un • Falta de comunicación en los servicios.
segundo idioma. • Descenso progresivo de alumnos.
• Falta de cursos, platicas y talleres. • Competitividad con otras
• Espacios vacíos. universidades.
• Falta de convenios con empresas para
realización de servicio social y bolsa de
trabajo.
• Equipo técnico de baja calidad.

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PLANIFICACION Y SEGUIMIENTO

DIAGNOSTICO
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: Asesoría en perfil de egreso.
PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES
• Personal docente capacitado para dar este tipo • Reducidas horas para asesorías de perfil de
de asesorías. egreso.
• Desconocimiento de los estudiantes en cuanto a
los procesos de desarrollo del perfil de egresado
en las empresas.
• Orientación hacia el perfil que solicitan las
empresas a través de convenios institucionales.

N° ACCIONES DE MEJORA PLAZO RESPONSABLES INDICADORES META A RECURSOS

CORTO (C) DE LA DE CONSEGUIR
MEDIANO (M) EJECUCIÓN DE SEGUIMIENTO
LARGO (L) LA ACCIÓN
1. Elaborar el plan de asesorías para el desarrollo de conocimiento de los alumnos en cuanto al perfil de egreso en las
empresas.
1.1 Revisar la disposición en Mediano Servicios Plan de Crecimiento en el
cuanto a horarios de los escolares. disposición. desarrollo
docentes. profesional de los
1.2 Revisar la naturaleza de Mediano Dirección Empresas alumnos
los convenios realizados académica. interesadas en egresados.
para el desarrollo recibir ofertas
profesional de los alumnos de estudiantes.
egresados.
1.3 Elaborar el plan de Mediano Dirección Plan de
fortalecimiento de las académica y seguimiento.
asesorías de perfil de servicios
egreso. escolares.
1.4 Ejecutar las asesorías. Mediano Docentes. Seguimiento.
1.5 Evaluar el desarrollo de Mediano Docentes. Evaluaciones
las asesorías y de los
alumnos.
2. Implementar una apreciación estudiantil para evaluar el desempeño de los docentes.
2.1 Elaborar el plan de Corto Dirección Plan de Retroalimentación
apreciación estudiantil académica y asesoría para para el personal
para implementarlo al servicios llevar a cabo la docente, así como
finalizar semestre escolares. apreciación mejorar su
estudiantil. capacidad.
2.2 Definir la forma en que se Corto Servicios Encuestas.
aplicara esta apreciación escolares.
estudiantil

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