CURSO: NUEVAS TENDENCIAS EN

ADMINISTRACION DE EMPRESAS.

PROFESOR:

 GIAN FRANCO GONZALES

INTREGRANTES:

 AIRTON FRANCIS TURPO LAURA

 KAREN MARISOL CHOQUEHUANCA QUISPE
 SEBASTIAN FLORES OTAZU
 LEO WILBER MAMANI ROQUE
 DANIELA DELGADO
Tabla de contenido
1. Que son las aptitudes.? ..................................................................................................... 3
Que son destrezas.? .................................................................................................................. 3
2. Que es un Administrador:.................................................................................................. 3
4.CUALIDADES DE UN ADMINISTRADO: ...................................................................................4
5. PRACTICO DE LAS HABILIDADES Y DESTREZAS DEL ADMINISTRADOR. CASO: “McDonald’s “4
6.JEFE o LIDER: ......................................................................................................................... 5
7.CONCLUSION: ........................................................................................................................ 5
 1. Que son las aptitudes.?
Es la disposición mental y emocional de una persona hacia algo o alguien y se
manifiesta atreves de sus pensamientos, emociones y comportamientos que se
produce en diferentes circunstancias.
1.1 Se divide en tipos de aptitudes, por ejemplo:
- Aptitud positiva
- Aptitudes negativa
- Aptitudes cerrada
- Aptitudes abiertas
- Aptitudes criticas
- Aptitudes empática
- Aptitudes de respeto
- Aptitudes amenazante

Que son destrezas.?

Es la capacidad que tiene una persona para realizar una actividad de manera
ágil rápida y eficiente

2. Que es un Administrador:
Un administrado es una persona responsable de gestionas los recursos y las
actividades que desempeña una organización para garantizar el buen
funcionamiento y desempeño de la institución además de cumplir con sus
objetivos.
El administrador es capaz de conjugar múltiples habilidades para cumplir con el
proceso administrativo es el responsable de la planeación, organización
dirección y control
Funciones de un administrador.
Un administrador profesional tiene la capacidad de desempeñarse en varios
escenarios con organizaciones de sectores públicos o privados, empresas que
proveen servicios o fabrican productos. En cualquiera de los escenarios un
administrador suele tener las siguientes funciones:
- PLANIFICAR. Consisten en diseñar planes acción o proyección en base de La
organización y de sus metas.
- ORGANIZAR: Consiste en coordinar la fuerza de trabajo que es el conjunto
de las capacidades físicas eh intelectuales de los miembros de la
organización y de los recursos, como insumos capital y equipos de manera
que puedas realizar un seguimiento de los múltiples flujos de trabajos de
manera eficiente
- DIRIGIR: Consiste en canalizar las ordenes de la gerencia para ejecutarlas en
las distintas áreas que es muy importante del administrador cuente con
 capacidad de comunicación y de liderazgo para la dirección administrativa
de la organización

4.CUALIDADES DE UN ADMINISTRADOR:
Se considera un buen administrador a aquel que además de cumplir con sus
funciones asignades se destaca por determinades cualidades como la capacidad de
resolución de problemas. Mantener en aprendizaje y capacitación de manera
permanente ser capaz de dar respuesta a nuevos escenarios y sobre todo ser capaz de
motivar a los miembros de la organización es decir tener espíritu de líder.
El profesor austriaco Peter Drucker (1909 -2005) en su libro la gerencia de empresas
establecido 8 reglas básicas que los administradores eficientes deben tener en cuenta:

 Preguntar que hay que hacer.

 Preguntar si determinada decisión es la correcta para la empresa.
 Diseñar un plan de acción.
 Asumir la responsabilidad por las decisiones tomadas.
 Asumir la responsabilidad de comunicar.
 Centrarse en las oportunidades.
 Convocar reuniones productivas.
 Pensar en grupo y hablar de nosotros en ves de hablar solo de yo.

5. PRACTICO DE LAS HABILIDADES Y DESTREZAS DEL

ADMINISTRADOR.
CASO: “McDonald’s “
Ray Kroc pionero del crecimiento de McDonald’s se enfrentó al gran problema de
cómo mantener el control de calidad de los alimentos, el servicio y los
establecimientos donde esta empresa operaba la respuesta consistió en crear y
desarrollar un sofisticado sistema de control en el cual procesaba todos los detalles
sobre la forma como se operaria y manejaría cada restáurate McDonald’s.
En primer lugar, desarrollo un sistema de reglas y procedimientos que debían seguir
los concesionarios y empleados de las franquicias al hacer funcionar cada restaurante.
La forma mas efectiva de desempeñar tareas como preparar hamburguesas, freír,
recibir a los clientes o limpiar las mesas. Se diseño por adelantado, se establecido
manuales y reglamentos luego se enseño a cada gerente y empleado, atreves de un
proceso de capacitación formal.
Otra medida fue que los gerentes de la compañía con mucha frecuencia visitaban a los
restaurantes para monitorear a los concesionarios , y a estos se les permitía manejar
los establecimientos solo con base en os reglamentos de McDONALD´S Este fue unas
de las principales razones de su éxito, ya que el cliente no se sentiría ni peor ni mejor
en ningún otro sitio, así este en el lugar que este el cliente sabe que puede confiar
totalmente en este restaurante ya que va encontrar lo mismo al que esta habituado a
ir, lo cual lo hace sentir en un clima de tranquilidad y confort.
6.JEFE o LIDER:
Según la real academia española, un jefe es “El superior o cabeza de una cooperación,
partido u oficio “ , mientras que un líder es definido como “Persona que dirige o
conduce un grupo social , partido político u otra colectividad “
La diferencia entres estos dos es que un jefe impondrá sus ordenes simplemente por
tener autoridad para ello y sin necesidad de explicar por que lo hace. Sin embargo, un
líder se ganará la confianza de sus equipos y no tendrá la necesidad de imponer nada,
ya que con explicar y ejemplificar es suficiente

7.CONCLUSION:
 Creo que el éxito de McDonald’s se debió por los siguientes puntos:
 Aunque Kroc no invento la comida rápida, el tuvo la visión, empuje y la
organización para aprovechar esa idea se crearon mitos a su alrededor, en
pocas palabras se puede definir como un vendedor que nunca lo motivo el
interés por el dinero, por todo su éxito Ray Kroc se convirtió en una leyenda.
 La lealtad que obtuvo de sus concesionarios, como consiguió esto:
anteponiendo su éxito financiero de sus concesionarios al de la compañia,
apoyándolos, no explotarlos como lo hacían otros.
 Hizo que sus proveedores se adaptaran a sus necesidades, consiguiendo su
lealtad incondicional.
 Al hacer a McDonald’s una sociedad abierta, sus socios accionistas consiguieron
que el fruto de su trabajo se convirtiera en efectivo.
 Los concesionarios tenían libertad de hacer campañas de publicidad a su gusto
y a sus
 necesidades, crearon un fondo para solventar estos gastos.