ASIGNATURA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA II
TEMA
TRABAJO FINAL
NOMBRE
ELUPINA RIBOTA CASTILLO
MATRICULA
2019-03083
FACILITADOR
JOAQUÍN RAMÓN LÓPEZ

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 ÍNDICE

INTRODUCCIÓN..................................................................................................3
PARTE I:...............................................................................................................4
1.11 IDENTIFIQUE EL OBJETIVO DE ESTOS TRES PRIMEROS HÁBITOS
SEGÚN COVEY: 1) PROACTIVIDAD; 2) EMPEZAR CON UN FIN EN MENTE;
3) PRIMERO LO PRIMERO...............................................................................11
21.1- IDENTIFIQUE EL OBJETIVO DE ESTOS CUATRO ÚLTIMOS HÁBITOS
SEGÚN COVEY: 4) PENSAR GANARGANAR; 5) COMPENDER Y SER
COMPRENDIDO; 6) SINERGIA Y 7) RENOVACION.......................................18
PARTE II:............................................................................................................19
2.1- ELEGIR UNA EMPRESA DEL SECTOR PRODUCTIVO DOMINICANO Y
EXPLICAR EL PERFIL DE LA MISMA (HISTORIA, MISIÓN, VISIÓN Y
VALORES).........................................................................................................19
CONCLUSIONES...............................................................................................22
BIBLIOGRAFÍA..................................................................................................23

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 Introducción
En el siguiente trabajo En el siguiente trabajo podemos encontrar una síntesis
bien detallada sobre el libro los 7 habitos de la gente altamente efectiva y lo
que nos ofrece. En un trabajo preparado en forma de preguntas pero cada una
de ellas con una definición o análisis de una parte de este libro, como tal el
detalle de sus 7 hábitos.

También luego de ver Elegir una empresa del sector productivo dominicano y
explicar el perfil de la misma. Encontraremos una segunda parte, con la
finalidad de estudiarla y ver cómo se maneja en el ámbito empresarial de la
republica dominicana.
Esta segunda parte del  trabajo nos permite tener conocimientos sobre
la Administración de Empresa desdesu evolución, procesos, planificación, orga
nización e integración, hasta llegar a la construcción de su estructura general,
la cual obtendremos por medio de la investigación realizada.

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Parte I:
Para realizar esta actividad le recomiendo que lea el libro Los 7 Hábitos de la
Gente Altamente Efectiva y observe el video AUDIOLIBRO LOS SIETE
HABITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA (Estos documento están
colgado en la unidad VIII). A continuación les presento las actividades que
deben realizar:

1-1Explique de manera detallada en qué consiste los términos Hábitos Y

Paradigmas.

Definición de Hábito; Se denomina hábito a toda conducta que se repite en el

tiempo de modo sistemático. Debe quedar claro que un hábito no es una
conducta asidua, sino que debe ser de un grado de regularidad que se
confunda con la vida del individuo que lo ostenta.

Todas las personas tienen arraigados una serie de hábitos que tienen
notable influencia en sus vidas, hasta el punto determinar los éxitos y los
fracasos en diversas actividades. Es por ello que e s d e s u m a
importancia fijar la atención en las conductas recurrentes
q u e s e h a n incorporado. Muchas de estas son totalmente inconscientes,
por lo que es necesario algún grado de introspección para identificarlas...
Existen diferentes tipos de hábitos:
Hábitos Físicos
Hábitos Afectivos
Hábitos Sociales
Hábitos Morales
Hábitos Intelectuales
Hábitos Mentales
Hábitos De Higiene
Hábitos Costumbristas
Hábitos Saludables
Hábitos Recreativos

Paradigmas: Como paradigma denominamos todo aquel modelo, patrón o

ejemplo que debe seguirse en determinada situación. La palabra, como
tal, proviene del griego παράδειγμα (parádeigma).

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 En un sentido amplio, se refiere a una teoría o conjunto de teorías que sirve
de modelo a seguir para resolver problemas o situaciones determinadas que
se planteen.
Algunos sinónimos de paradigma son: modelo, patrón, ejemplo, molde,
ideal, así como canon, norma o regla.

Una de las primeras figuras de la historia que abordaron el concepto que

ahora nos ocupa fue el gran filósofo griego Platón que realizó su propia
definición de lo que él consideraba que era un paradigma. En este sentido,
el citado pensador expuesto que esta palabra venía a determinar a lo que
son las ideas o los tipos de ejemplo de una cosa en cuestión

1.2Establezca en qué consisten los siete hábitos según el Dr. Stephen

Covey.

Es un libro de desarrollo personal que nos habla básicamente sobre nuestro

carácter de cómo está compuesto por nuestros hábitos. Los hábitos son
factores poderosos en nuestras vidas. Dado que son pautas consistentes, a
menudo inconscientes, de modo constante y cotidiano expresan nuestro
carácter y generan nuestra efectividad... o inefectividad.
Según dijo alguna vez el gran educador Horace Mann: “Los hábitos son como
hebras. Si día tras día las trenzamos en una cuerda, pronto resultará
irrompible”.
Sin duda podemos decir que es uno de esos libros que te cambian la vida para
siempre.

Para Stephen covey los hábitos, es como tener una vista aérea de toda la
montaña antes de explorarla.

 Ser proactivo.
 Empezar con un Fin en la mente.
 Poner Primero lo Primero.
 Pensar Ganar-Ganar.
 Buscar Primero Comprender y después Ser Comprendido.
 Sinergizar. .
 Afilar la sierra.

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1.3Explique en qué consiste la VICTORIA PRIVADA Y LA VICTORIA
PUBLICA, Elabore un esquema con los hábitos que la representan.
Consiste en que la victoria privada precede a la victoria pública.

1.4Describa las diferencias que existen entre pro actividad y reactividad

Que la pro-actividad tiene que ver con nuestra capacidad de hacer algo, de no
quedarnos de brazos cruzados. Las personas proactivas en el entorno de
trabajo, toman la iniciativa para hacer realidad lo que se proponen, y, por lo
tanto tener éxito.
Es decir, la pro-actividad va más allá de tomar la iniciativa, implica adjudicarse
la responsabilidad para que las situaciones mejoren y los hechos sucedan. Es
no actuar en forma caótica, anárquica o precipitadamente. 

Mientras que la reactividad, implica una actitud pasiva e indiferente, situación

que nos envuelve y nos lleva a ser víctima de las circunstancias. Son personas
que suelen basar las decisiones únicamente en sus emociones, las emociones
del momento dejando por fuera la objetividad de la realidad.

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 Las personas reactivas siempre encuentran una excusa magnífica para no
hacer lo que tendrían que hacer.
Para la persona reactiva todas las razones de su hipotético fracaso están en el
exterior, las tienen los demás.
Mientras que las personas reactivas acaban ahogándose en sus propias
lágrimas, las proactivas hacen algo desde el minuto cero por salir de la
situación en la que se encuentran.
Ejemplos:
1. Proactiva: si presentó una idea de negocio a posibles socios financieros,
él no esperará meses por conocer la respuesta, no se conformará con
enviarla por correo electrónico o con tener una conversación telefónica
con esos posibles socios. La persona proactiva buscará una interacción
directa con esos posibles socios para convencerlos cara a cara de que
su propuesta es la mejor inversión que podrán hacer.

2. Reactiva: Es así como alguien reactivo que tiene una propuesta de

negocios, la envía a los posibles socios financieros y deja pasar el
tiempo esperando a obtener alguna respuesta de ellos. Alguien con
personalidad reactiva se amolda a los hechos o situaciones tal y como
suceden.

1.5 En qué consiste el círculo de la PREOCUPACION Y LA INFLUENCIA.

Consiste en examinar en que invertimos nuestro tiempo y nuestra energía.
Cada uno de nosotros tiene una amplia gama de preocupación la salud, los
hijos, los problemas del trabajo, las deudas públicas, guerra nuclear.
Mientras que el círculo de la influencia las personas se dedican a las cosas con
respecto a las cuales pueden hacer algo. Su energía es positiva se amplia y
aumenta. El círculo de influencia, se dedican a las cosas con respecto pueden
hacer algo, su energía es positiva, por lo que terminan ampliándolo.

1.6 Identifique los tres niveles o enfoque de los problemas según Covey.

Los paradigmas, el carácter y los motivos.

Significa por ejemplo, que si uno quiere tener un matrimonio feliz, tiene
que ser el tipo de persona que genera energía positiva y elude la energía
negativa en lugar de fortalecerla. Si uno quiere tener un hijo adolescente más
agradable y cooperativo, debe ser un padre más comprensivo, empático,
coherente, cariñoso. Si uno quiere tener más libertad, más margen en el
trabajo, debe ser un empleado más responsable, más útil, más colaborador. Si

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uno quiere despertar confianza, debe ser digno de confianza. Si uno aspira a
la grandeza secundaria del talento reconocido, debe centrarse primero en
la grandeza primaria del carácter.
Según afirma el autor, el ha visto como el paradigma “desde fuera” genera
personas infelices que se sienten sacrificadas e inmovilizadas, concentradas en
los defectos de otras personas y en las circunstancias a las que atribuyen la
responsabilidad por su situación de estancamiento. Ha visto como genera
matrimonios desdichados en los que cada cónyuge quería que cambiara el
otro, en los que cada uno «confiesa» los «pecados» del otro, en los que cada
uno quiere «moldear» al otro. Ha visto como genera disputas laborales en las
que se consumían cantidades enormes de tiempo y energía tratando de crear
leyes que obligaran a la gente a actuar como si realmente existiera un
fundamento de confianza.

1.7 Explique en qué consiste el habito 2 "Empezar con un fin en mente

Consiste en empezar hoy con la imagen, el cuadro o el paradigma de vida
como marco de referencia o criterio para el examen de todas las cosas. Cada
parte de su vida {la conducta de hoy, la de mañana, la de la semana que viene,
la del mes que viene} puede examinarse en el contexto del todo, de lo que
realmente a usted le importa más.
El hábito 2 se basa en la imaginación, la capacidad de visualizar en tu mente lo
que no se puede ver en la actualidad con los ojos. Se basa en el principio de
que todas las cosas se crean dos veces. Hay una creación mental (primero), y
una creación física (segundo). La creación física sigue a la mental, al igual que
un edificio sigue un plano. Si tú no haces un esfuerzo consciente para
visualizar lo que eres y lo que quieres en la vida, entonces le ayudarás a otras
personas y circunstancias a darle forma a ti y a tu vida de forma
predeterminada.
Ejemplo:
Imagina que estás muerto. Estás en tu propio funeral. Hay familia, amigos,
compañeros de trabajo… ¿Qué te gustaría que dijeran de ti? ¿Como te
gustaría haber influido en ellos? ¿Qué clase de madre, padre, hijo o pareja te
hubiera gustado ser?

Esto te hará pensar sobre cómo te gustaría ser de verdad. Y lo que tienes que
hacer es recordarlo cada día y así actuar de esa manera.

¿Quieres que tu pareja diga que eras una persona cariñosa? ¿Por qué no
empiezas ya? ¿Quieres que te recuerden como una persona positiva y
optimista, o como alguien negativo que siempre se estaba quejando? ¿Quieres

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que tus hijos te recuerden como un padre comprensivo y paciente? La próxima
vez que vayas a enfadarte y poner el grito en el cielo, recuerda esto antes.
1.8 En qué consiste el CENTRO DE PRINCIPIOS y los principios
alternativos. Elabora un cuadro comparativo.
Centro de principios
Al centrar nuestra vida en principios
correctos, creamos una base sólida
para el desarrollo de los cuatro
factores sustentadores de la vida.
Nuestra seguridad proviene entonces
de saber que, a diferencia de otros
centros basados en personas o
cosas sujetas a cambios frecuentes e
inmediatos, los principios correctos
no cambian. Podemos depender de
ellos. Los principios no reaccionan
ante nada. No enloquecen ni
empiezan a tratarnos de otro modo.
No se divorcian de nosotros ni se van
con nuestros mejores amigos. No
están ansiosos por conquistarnos. No
pueden pavimentar nuestro camino
con parches y remiendos rápidos. Su
validez no depende de la conducta
de otros, ni del ambiente ni de la
moda del día. Los principios no
mueren. No están un día aquí para
irse al día siguiente. Están a salvo de
incendios, terremotos o robos. Los
principios son verdades profundas,
fundamentales, verdades clásicas,
denominadores comunes.
Un centro de principios, es lo que
está correcto. Estos principios son
invariables. Al central nuestra vida en
principios, creamos una sola base
sólida para el desarrollo de los cuatro
factores sustentables de la vida
Principios alternativos
Creo que esto, es lo más difícil de
entender cuando uno se enfrenta
al aprendizaje de los siete hábitos,
debido a que se plantea iniciar desde
un paradigma basado en principios,
es decir, que en el centro de mi
círculo de influencia, en mi brújula
interior, debo poner aquellos
principios que son importantes para
mí. Muchos de nosotros ponemos
otras cosas o personas en nuestro
centro, lo que hace que nuestra
sabiduría, guía, poder y seguridad
sea afectado finalmente.
Podemos centrarnos en nuestro
cónyuge, nuestros amigos, nuestras
posesiones, nosotros mismos, etc.
puede ser solo uno o varios centros
alternativos los que se encuentren
afectando nuestras cuatro
dimensiones y estén afectando de la
misma manera nuestras
percepciones del mundo y nuestras
respuestas.
Familia
Dinero
Trabajo
Posiciones
Placer
Amigos, enemigos
Iglesia
Uno mismo
Conyugue
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1.9 Explique en qué consiste el habito 3 "Primero lo Primero
¿Sientes que tienes muchas cosas que hacer, pero nunca tienes el tiempo
suficiente para terminarlas?. El Hábito 3, Poner Primero lo Primero, puede
ayudar. Se trata de aprender a establecer prioridades y administrar nuestro
tiempo para que las cosas más importantes sean las primeras, y no las últimas.
Pero también aprenderemos a sobreponer nuestros temores y ser fuertes
durante los momentos difíciles.
También es importante saber diferenciar lo urgente, de lo importante. A veces
nos pasamos el tiempo atendiendo tareas urgentes, que realmente no son
importantes y no nos hacen avanzar hacia nuestro objetivo.

Significa que usted decidió que es lo principal gracias al habito 2 y ahora tiene
la disciplina y el compromiso de mantener lo primero.
Lo opuesto de poner primero lo primero es poner lo segundo, tercer o hasta
cuarto lugar las cosas importantes. Es ´por ello que mucha gente aunque
valore sus relaciones familiares, su salud etc. Queda atrapado en los
poderosos sistemas de valores sociales, horarios y agendas forman sus
cultivos y nunca se cuestionan si su vida la han creado ellos o si están
gobernados por lo que otros crearon en forma de programa o planes.
(Las cosas que importan más nunca pueden estar a merced de lo que importa
menos).
Por ejemplo:
Importante: las cosas más importantes, y que deben ir primero, actividades que
contribuyen a tu misión y a tus metas.
Urgentes: cosas apremiantes, que no pueden esperar, actividades que exigen
atención inmediata.
En general pasamos nuestro tiempo en cuatro cuadrantes distintos del tiempo,
como se muestra a continuación. Cada cuadrante contiene distintos tipos de
actividades y están representadas por un tipo de persona.

1.10Elabore un recuadro con la MATRIZ DEL TIEMPO según Covey

Urgente No urgente

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 Importante Cuadrante I Cuadrante II

 Crisis  Relaciones
 Presiones personales
 Proyectos con  Nuevas
fechas de oportunidades
vencimientos  Planificación futuro
 Actividades
preventivas
 Crecimiento
personal
 Ocio, diversión

No importante Cuadrante III Cuadrante IV

 Interrupciones  Detalles
 Email, reuniones,  Ladrones del tiempo
llamadas  Algunos emails y
 Actividades llamadas
populares  Actividades
 Presiones placenteras
familiares

1.11 Identifique el objetivo de estos tres primeros hábitos según Covey:

1) PROACTIVIDAD; 2) EMPEZAR CON UN FIN EN MENTE; 3) PRIMERO LO
PRIMERO.

1) Pro-actividad Actualmente, la pro actividad es una cualidad muy

demandada en el ámbito laboral: se buscan empleados con ideas e iniciativa,
que estén pendientes de los resultados y de cómo mejorarlos. Ser proactivo
implica tener:

 Autoconocimiento: saber quién es ahora y qué persona quiere llegar a

ser, eligiendo la estrategia más efectiva para conseguirlo. 
 Conciencia: habilidad de consultar con el interior y decidir qué es lo
mejor para usted, sin importar que sea o no lo correcto.
 Imaginación Creativa: es visualizar y extraer información del
subconsciente, para obtener respuestas alternativas. 
 Voluntad Propia: no responder o actuar conforme a las expectativas de
los demás, sino escoger una respuesta o reacción únicas. 

Su objetivo es enseñarnos que no somos víctima de la vida. Elegimos la

actitud y la respuesta ante las circunstancias.

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2) Empezar con un fin en mente, Este hábito nos dice que debemos empezar
con un fin en mente, pero ¿qué significa empezar con un fin en mente?

Cuando visualizamos el fin último de nuestras acciones, estamos definiendo un

marco de referencia general. En ese marco, encuadraremos nuestras
conductas y planes de acción, de forma que logremos llegar a esa meta. Es
algo así como definir un destino al cual quisiéramos llegar. Una vez que lo
tenemos claro pasamos al segundo paso: diseñar la estrategia para poder
llegar a ese destino.

Su objetivo es enseñarnos que estamos claros con nuestra misión en la vida y

enfocamos nuestras actividades diarias en pro de llevar a cabo nuestro
propósito.

3) Primero lo primero, Es decir que nos ocuparemos de manera prioritaria de

aquellos temas o tareas que hayamos determinado como importantes o
urgentes. ¿Cuántas veces nos encontramos a nosotros mismos navegando en
sitios web a los que ni siquiera sabemos cómo hemos llegado?. ¿O cuánto
tiempo invertimos en aquella llamada imprevista a la que no podíamos
dedicarme más de cinco minutos?. Decir que no es un sano ejercicio y
conviene practicarlo para que en situaciones donde lo importante deba ser
llevado a cabo, sepamos cuáles son las prioridades y hagamos lo posible por
cumplirlas.
Decir no a nosotros mismos cuando ocupamos nuestro tiempo en tareas que
no están de nuestras prioridades, a clientes que no nos convienen, a
invitaciones a eventos que nos llevarán demasiado tiempo.

Priorizamos las actividades de nuestra vida. Proactivamente planificamos

nuestra semana con el objetivo de minimizar crisis y energías e invertir nuestro
mayor tiempo en las actividades importantes.

1.12Explique en qué consiste el habito 4 "Pensar Ganar-Ganar

Es el habito del beneficio mutuo, su finalidad es la abundancia y mucho para
compartir sin sentirse amenazado por las otras personas pueden nutrir la
competencia al más alto nivel, no es una amenaza pueden compartir
conocimientos, reconocimientos, logros, ganancias.

Consiste en mezclar nuestra determinación, deseos y ganas por lograr

nuestros propósitos, junto a ser conscientes con todos aquellos que nos
rodean, respetando sus deseos y opiniones, debido a que muchas veces
hemos visto como personas que han alcanzado lo que quieren en la vida, pero
pagando el costo de destruir, dañar o herir a los demás, lo que rompe uno de

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los principales principios de la convivencia social, es por esto que el hábito
ganar/ganar establece un equilibrio para todos.

1.13Identifique la importancia de los siguientes factores: CARACTER,

RELACIONES, ACUERDOS, SISTEMAS Y PROCESOS.

CARACTER,
Es una cualidad de la personalidad que se define como una manifestación más
o menos estable de percibir la realidad exterior y nuestra realidad interior. ...
Hay personas con carácter más estable y personas con carácter más inestable.
RELACIONES,
Las relaciones interpersonales desarrollan un papel clave en el desarrollo de
una persona. Obtener refuerzos sociales en nuestro entorno favorece nuestra
adaptación al mismo y aumenta la calidad de vida
ACUERDOS,
 es vital para tener un equipo de trabajo productivo y exitoso, ya que es una
habilidad necesaria para tomar decisiones y buscar soluciones, y que se logre
el mayor nivel de aceptación en el grupo, de esta forma se evitarán tensiones
innecesarias y el retraso en la resolución de problemas. Es esencial que las
personas estén comprometidas y motivadas sobre los acuerdos. 
SISTEMAS
Hoy en día cómo evoluciona el mercado y las tecnologías de la información las
empresas se enfrentan a una mayor competencia dentro de la industria, las
cuales deben enfrentar y diferenciar frente a sus competidores. La tecnología
presta un punto fuerte dentro de las empresas, por esto cada vez es más la
necesidad de adquirir y constantemente mejorar los sistemas dentro de la
empresa para que puedan ser un apoyo para la gestión o trabajos de estas.
Los sistemas deben cumplir con los requerimientos y los procesos de negocio
los cuales pueden dificultar en la elección o desarrollo del sistema.
PROCESOS.
Como podemos ver, la gestión de procesos es esencial dentro de
una empresa y está considerada una de las funciones más importantes que
podemos llevar a cabo. ... La importancia de la gestión por procesos radica en
los múltiples beneficios que nos proporciona.
Está considerada una de las funciones más importantes que podemos llevar a
cabo. Existen múltiples métodos a través de los cuales podemos conseguir el
orden, como puede ser establecer un organigrama que permita aportar al
negocio lo que necesita.

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1.14 Identifique las tres dimensiones del habito 4.

 Perder/Perder, no me importa perder siempre que tú también

pierdas.

Perder-Perder es negativo. Y expresa “si yo me hundo, re hundes conmigo”.

Y es lo que generalmente sucede cuando se reúnen dos personas Ganar-
Perder. Si lo que se quiere es ganar a toda costa, y la otra persona también
quiere ganar a toda costa, entonces ambos terminarán perdiendo. Perder-
Perder también ocurre cuando una persona se obsesiona de forma negativa
con otra persona.

 Perder/Ganar, dejaré que tu ganes y yo pierda.

Es una actitud que establece bajas expectativas y compromete nuestros

principios. Una actitud de debilidad, en donde prefieres ceder a todo, en vez de
defender tus ideas, dejas que los demás se salgan con la suya, y luego te
veras a ti mismo fijarte bajas expectativas y comprometiendo tus normas una y
otra vez. Si adoptas Perder-Ganar como tu actitud básica ante la vida,
entonces los demás te pisotearán, además siempre tendrás que ocultar tus
sentimientos, lo que no es saludable.

 Ganar/Perder, aunque yo gane, tu perderás a toda costa.

Es una actitud competitiva y orgullosa. “No me importa que tan bueno sea,

en tanto que yo este encima de ti “. “El pastel del éxito es tan sólo de éste
tamaño, y si tu obtienes un pedazo grande, entonces me tocará menos a
mi”. Las relaciones, amistades y la lealtad son secundarias para ganar el
juego, y ser mejor y salirse con la nuestra es lo importante.

1.15 Explique en qué consiste el habito 5 "Comprender y Ser

Comprendido
Es el habito de la comunicación empatía lo que significa que lo primero es
siempre entender, el maestro aprende antes de enseñar el abogado investiga
antes de desarrollar su caso.

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Entiendan primero antes de buscar ser entendido, antes de contribuir buscar
acciones, antes de tomar una decisión.

Consiste en buscar comprender antes que ser comprendido. Es  el hábito de la

empatía, que es más complejo que tratar de ponerse en los zapatos del otro,
pues realmente no nos podemos poner en los zapatos del otro, su historia,
paradigma y situación son únicas; por tanto, todo el proceso del quinto hábito
implica llegar  a la comprensión del  otro. 

1.16- Describa los siguientes aspectos del habito 5; COMUNICACION

ASERTIVA, ESCUCHA EMPATICA, COACHING, DIAGNOSTICAR, SER
COMPRENDIDO Y CIRCULO DE INFLUENCIA,

COMUNICACION ASERTIVA,
Para  ser realmente EFECTIVO en COMUNICACIÓN INTERPERSONAL no
basta con la técnica. Tiene que desarrollar la capacidad para la ESCUCHA
EMPÁTICA basada en el carácter que suscita APERTURA y CONFIANZA.  Y
conectar emocionalmente con el interlocutor.
ESCUCHA EMPATICA,
"Comprender primero" es un cambio de paradigma profundo. Normalmente
queremos ser comprendidos primero.
Escuchamos con la intención de contestar - no de comprender. Y contestamos
leyendo  nuestros paradigmas/autobiografías en las vidas de las otras
personas. Recetamos nuestras soluciones a los demás como si fuera lo mismo.
COACHING,
Es una disciplina de síntesis, un proceso de entrenamiento y
aprendizaje, que se sitúa en la esfera de la acción y de la aplicación. Se basa
en la relación profesional continuada con el coach, que te ayudará
a que obtengas resultados en tu vida, profesión, empresa o negocio.
Se fundamenta en una asociación con clientes en un proceso de
acompañamiento reflexivo y creativo que les inspira a maximizar su potencial
personal y profesional.
DIAGNOSTICAR,
"No se puede confiar en la prescripción de nadie si ni se confía en el
diagnóstico. (…)
La clave del juicio correcto es la comprensión. Si uno empieza por juzgar,
nunca podrá comprender.
Procurar primero comprender es un principio correcto evidente en todas las
áreas de la vida. Es un común denominador genérico, pero su mayor poder se
pone de manifiesto en el área de las relaciones interpersonales" (Covey: 151)
SER COMPRENDIDO

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El secreto de la comunicación reside en la capacidad del receptor y emisor
para comprender, y ser comprendido respectivamente. Aunque el trabajo inicial
parte de quien emite el mensaje, que debe esforzarse por hacerse comprender
(“No hay malos entendedores, sino malos comunicadores”).
El receptor tiene la obligación de escuchar con la intención de comprender y no
monopolizar la conversación desde su punto de vista. Sólo así se construye un
sistema de acción y reacción que da lugar a la comunicación personal eficaz.
CIRCULO DE INFLUENCIA,
Las personas proactivas centran sus esfuerzos en el círculo de influencia: se
dedican a las cosas con respecto a las cuales pueden hacer algo. Cada uno de
nosotros tiene una amplia gama de preocupaciones: la salud, los hijos, los
problemas del trabajo… Cuando revisamos las cosas que están dentro de
nuestro círculo de preocupación resulta evidente que sobre algunas de ellas no
tenemos ningún control real y con respecto a otras, podemos hacer algo.
Podemos identificar las preocupaciones de este último grupo dentro de un
«círculo de influencia» más pequeño.

1.17-Explique en qué consiste el habito 6 "Sinergia"

Es el habito de la cooperación reactiva, buscando entender creamos algo que
antes no estaba ahí, requieres altos niveles de cooperación, es el principio de
que sincronizando dos mecanismos se logra algo mejor, es el principio de
valorar las diferencias no solamente tolerarla si no aceptarla y celebrar la
diferencia.
Consiste en aplicar en nuestras interacciones sociales los principios de la
cooperación creativa que nos enseña la naturaleza.
Esto quiere decir, que cuando uno se comunica con sinergia, simplemente abre
su mente, su corazón y sus expresiones a nuevas posibilidades. Cuando nos
comprometemos con la comunicación sinérgica no estamos seguros de cómo
saldrán las cosas o cuál será el resultado, pero interiormente experimentamos
una sensación de entusiasmo, seguridad y aventura; confiamos en que todo
será mejor después del proceso. Y ése es nuestro objetivo en el que
pensamos. Las partes implicadas obtendrán más comprensión, y el estímulo de
ese aprendizaje creará un impulso hacia una mayor comprensión.

1.18- Describa los siguientes aspectos del habito 6; COMUNICACION

SINERGICA, ACUERDO BENEFICOS, SINERGIA NEGATIVA Y VALORAR
LAS DIFERENCIAS

COMUNICACION SINERGICA,
 la comunicación sinérgica, ópera bajo un patrón de ganar-ganar, alto grado de
cooperación y confianza en las individualidades, en el análisis se generan
nuevas alternativas, se respeta la opinión de los demás y se tiene el suficiente
coraje para plantear los propios puntos de vista, se valora que otra persona
tenga opiniones que pueden aportar a la generación de variabilidad de

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opciones, es el más alto grado de entendimiento, no sabemos lo que puede
pasar, el nivel de energía es altísimo y gratificante para todo el equipo.

ACUERDO BENEFICOS,
Lo primero tener una mentalidad de que ambos pueden obtener beneficios del
acuerdo, después escuchar, comprender y luego exponer, y por último buscar
una alternativa que satisfaga las necesidades de ambos.

Finalmente, la esencia de la sinergia es saber valorar las diferencias.  Las

personas ven el mundo no como es, sino como son ellas mismas.
Es necesario reconocer las limitaciones propias y apreciar los recursos a los
que tenemos acceso al interactuar con otras personas.
SINERGIA NEGATIVA
Cuando personas altamente dependientes tratan de tener éxito en una realidad
interdependiente, procuran salidas, gano/pierdes o pierdo/ ganas.
Las personas pocas veces reflexionan sobre el peligro de la uniformidad y la
actitud “más de lo mismo”. No saben que lo determinístico y uniforme no es
creativo.
VALORAR LAS DIFERENCIAS,
La esencia de la sinergia consiste en valorar:
 Las diferencias de ideas.
 Respetar a las personas.
 Compensar las debilidades.
 Construir sobre las fuerzas de todos.

 1.19- Explique en qué consiste el habito 7 "Renovación"

El equilibrio de la renovación: se deben tomar en cuenta las 4 dimensiones de
nuestra naturaleza, la física, la espiritual, la mental y la social/ emocional. El
descuido de cualquier área afectara negativamente el resto.
Afilar la sierra te mantiene fresco para poder continuar en la práctica de los
otros 6 hábitos. Incrementas tu capacidad de producir y gestionar los desafíos
a tu alrededor. Sin esta renovación, el cuerpo se torna débil y la mente
mecánica, las emociones no se procesan, el espíritu de vuelve insensible y la
persona, egoísta. No es un buen panorama, ¿no?
El sentirse bien no ocurre sin nuestra ayuda. Vivir una vida balanceada significa
tomar el tiempo necesario para renovarte. O puedes desgastarte y quemarte
por sobre-dedicarte a las cosas.

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Consiste en usar la capacidad que tenemos para renovarnos física, mental y
espiritualmente. Es lo que nos permite establecer un balance entre dos
dimensiones de nuestro ser, a fin de ser efectivo en los diferentes papeles
(roles) que desempéñanos en nuestras vidas.

1.20- Describa los siguientes aspectos del hábito 7; DIMENSION FISICA,

DIMENSION MENTAL, DIMENSION ESPIRITUAL, DIMENSION SOCIO-
EMOCIONAL.

DIMENSION FISICA,
Ejercicio, nutrición, control del estrés.
DIMENSION MENTAL,
Creatividad, cultura, arte.
DIMENSION ESPIRITUAL,
Clarificar tus valores, comprometerte con ellos, espiritualidad, naturaleza.
DIMENSION SOCIO-EMOCIONAL.
Cuidar las relaciones, el amor, estar al servicio de los demás.

21.1- Identifique el objetivo de estos cuatro últimos hábitos según

Covey: 4) PENSAR GANARGANAR; 5) COMPENDER Y SER
COMPRENDIDO; 6) SINERGIA Y 7) RENOVACION.

Pensar en Ganar-Ganar Cuando llegamos a este hábito, llegamos a un límite

por decirlo de cierta forma. Dejamos la zona en la que nosotros hemos sido el
centro y el foco de acción, para actuar sobre y con otras personas. Pasamos de
hablar de independencia a interdependencia.
El cuarto hábito, suele suponer un gran sacrificio, especialmente para
organizaciones que vienen funcionando desde hace tiempo. Cuando se
pretende trabajar con los hábitos de gestión eficaz por primera vez, esté hábito
suele poner de manifiesto, los paradigmas existentes de dicha organización.
 Su objetivo es que nos permite desarrollar una mentalidad de abundancia
material y espiritual, pues nos cuestiona la premisa de que la vida es un “juego
de suma cero” donde para que yo gane alguien tiene que perder.
Comprender y ser comprendido La necesidad que tenemos de ser
entendidos es uno de los sentimientos más intensos de todos los seres
humanos. Este hábito es la clave de las relaciones humanas efectivas y
posibilita llegar a acuerdos de tipo Ganar-Ganar.

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El objetivo de este hábito es lograr que la persona se familiarice, analice y
comprenda al otro y así luego esa otra persona ara lo mismo.
Sinergia Es el resultado de cultivar la habilidad y la actitud de valorar la
diversidad.
El objetivo de este habito se basa en la síntesis de ideas divergentes produce
ideas mejores y superiores a las ideas individuales. El logro del trabajo en
equipo y la innovación son el resultado de este hábito

Renovación su objetivo  es usar la capacidad que tenemos para renovarnos

física, mental y espiritualmente. Es lo que nos permite establecer un equilibrio
entre todas las dimensiones de nuestro ser, a fin de ser efectivos en los
diferentes papeles (roles) que desempeñamos en nuestras vidas.

Parte II:
2.1- Elegir una empresa del sector productivo dominicano y explicar el
perfil de la misma (historia, misión, visión y valores).
Factoría Estévez Díaz (arroz punto rojo)
Fiordaliza Díaz (administrador)

 HISTORIA
La factoría Estévez Díaz nace en el 2008, al inicio los dueños eran
intermediarios de arroz, comercializaban el arroz, compraban el arroz y luego lo
vendían a diferentes factorías.
Para octubre de ese mismo año, sigue el mismo objetivo pero cambia la
comercialización. Ahora es arroz ya no es vendido a diferentes factorías sino
que desde el campo va directo a la Factoría Estévez Díaz.
Factoría Estévez Díaz además de trabajar con el Arroz Punto Rojo que es su
marca líder, también fabrican el Arroz Doble AA, el Arroz A, Arroz Piña Vieja y
también tienen una marca que se llama “La Carreta”. Es un arroz especial a
menor precio que solo se fabrica por temporada, cuando hay situaciones con
arroz que se daña.

 MISIÓN
Ser una empresa honesta, innovadora, dinámica y sobre todo mantener la
calidad y el buen servicio en el mercado.
 VISIÓN
Ser la una de las mejores empresas arroceras de la región y brindar el mejor
servicio.

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  VALORES
Honestidad y buen servicio.

2.2- Explicar cuál es el proceso que desarrolla la empresa para planear

sus operaciones.
Inicialmente se hace el proceso de planificación de compra, eso se hace
siempre al inicio de cada año (enero) porque generalmente las cosechas de
arroz en este país son dos en (marzo, mayo).
Se hace planificación de compra mirando el año anterior cuales fueron las
vetas, cuáles serían sus necesidades y planificando siempre un porcentaje de
crecimiento.
2.3- cuál es el proceso de definición de objetivos empresariales
Es una empresa que a nivel jurídico se presenta como una sociedad SRL pero
se administra como si fuera un solo dueño porque las decisiones las toma el
presidente.

2.4-Explique el proceso que desarrollan para tomar decisiones

importantes a nivel gerencial.
Las decisiones las toma el presidente de la empresa.
2.5-Qué tipo de organización es: formal o informal.
La factoría Estévez Díaz se considera una empresa informal, ya que es una
empresa dinámica más flexible con comportamientos interacciónales entre los
individuos que tienen lugar en el día a día en la empresa.
2.6-Explicar qué tipo de organigrama predomina a lo interno de la
empresa (mostrar ejemplos o gráficos).
Es vertical, porque es aquel que se lleva jerárquicamente de mayor a menor.
Los departamentos
-Administración general.
-Gerencia administrativa a nivel de oficina.
-Producción
-Contabilidad.
-Recursos Humanos.

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-Ventas.

Ejemplo

2.7- Como utilizan la motivación en los equipos de trabajo.

Generalmente lo motivan por su buena labor, motivándolo con incentivo y que
lo emocional vale más que lo económico. Además de ser un equipo se
consideran una familia, se compenetran mucho con los empleados.
Los motivan con su formación y su crecimiento personal.
2.8- Explique los sistemas de control que utiliza la empresa, ejemplifique
con casos reales.
Los controles empiezan desde la recepción del arroz que es la parte de
producción.
Se recibe todo lo que es el arroz en cascara en un peso.
Se le hace control de calidad.
Se toma el nombre del cliente.
Cuánto pesa el camión lleno y vacío, para sacar el peso neto entonces se resta
el camión ya descargado para saber el peso del camión y tener el peso neto
de la materia arroz en cascara.
Luego de ese procedimiento se va a un laboratorio hacerle análisis a ese arroz
para saber el tipo y la calidad de arroz que es.
El arroz no varía el precio, siempre será el mismo siendo bueno o malo.

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 CONCLUSIONES

Luego de haber leído el libro los 7 habitos de la gente altamente efectiva

entendí, que Es un libro de desarrollo personal que nos habla básicamente
sobre nuestro carácter de cómo está compuesto por nuestros hábitos.
Los 7 hábitos son como un conjunto de partes independientes o fragmentadas
que están en armonía con el conocimiento, nos proporcionan un enfoque
gradual y secuencial para el desarrollo de la efectividad personal e
interpersonal, nos mueva de la dependencia a la independencia para
finalmente llevarnos a la interdependencia, como los niños que dependemos de
los padres o de un adulto para sobrevivir así con el paso
del tiempo gradualmente nos convertimos en independientes tanto física,
mental, emocional y económicamente hasta ser autosuficientes.

Finalmente, es muy necesario señalar la extraordinaria importancia que tiene la

conducta ética en todos los ámbitos de actuación de la persona humana.
Conducta ética que refleja la calidad de los valores humanos y que no puede
olvidarse en la compleja realidad de las organizaciones y comunidades.

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 BIBLIOGRAFÍA

Direcciones en internet y recursos de la unidad:

 Los 7 hábitos de la gente alternativa

 file:///C:/Users/Estudio/Desktop/Los%207%20Habitos%20de%20la
%20Gente%20Altamente-Efectiva.pdf

 Informaciones Generales de la empresa estudiada

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