CURSO 1- Introducción a la Gestión y las Tecnologías en los Procesos de Negocio

Curso 2020-21
Profesora: Mavi Hurtado
Procesos de negocio y soporte TIC

CARACTERÍSTICAS Y PLANTEAMIENTO DEL TRABAJO FINAL DEL CURSO:

1. MOTIVACIÓN DEL TRABAJO:

En 2020, el PIB mundial se reducirá un 5,2%. La caída será del 7,0% en las economías
desarrolladas y del 1,6% en las economías emergentes como efecto de la pandemia global
de la COVID-19.

La fuerte contracción de la actividad económica y del comercio mundial de bienes se ha

traducido en una menor demanda de servicios empresariales, de transportes, de seguros y
otros, dada la naturaleza particular de esta crisis.

A medida que los gobiernos toman decisiones como respuesta al coronavirus, las
empresas deben adaptarse a las cambiantes necesidades de sus empleados, clientes y
proveedores, a la vez que hacen frente a diferentes retos financieros y operativos.

El mayor impacto se está produciendo en servicios como el turismo, la aviación, los

alojamientos, los restaurantes, el entretenimiento y el comercio, con excepción de los
supermercados, las farmacias y otros servicios declarados como esenciales según el país
de que se trate.
Las industrias de productos no esenciales también se enfrentan a problemas derivados del
confinamiento, cuando este ha implicado detener sus actividades.

2. PLANTEAMIENTO Y FUENTES DE REFERENCIA PARA EL TRABAJO:

La pandemia global de COVID-19 ha transformado para siempre nuestras experiencias -

como ciudadanos, clientes, empleados, estudiantes etc. y, como resultado, también
nuestras actitudes y comportamientos.

La pandemia está propiciando la desaparición de actividades, negocios y empresas y el

nacimiento de otras nuevas, producidas por los cambios y modos de organización.
Por ejemplo, nuevas formas de provisión de la cultura (plataformas digitales, visitas
virtuales a museos, palcos virtuales …), cambios en la forma de trabajo (teletrabajo), en la
enseñanza, comercio electrónico …

Estos cambios obligarán a las organizaciones a revisar e incluso rediseñar sus estrategias
digitales para captar nuevas oportunidades de mercado y segmentos de clientes digitales.

Esta es una oportunidad -también una necesidad- para que muchas compañías desarrollen
aquellas capacidades en las que desearían haber invertido antes: ser más digitales, data-
driven y estar en cloud; contar con estructuras, procesos y actividades más ágiles y
 automatizadas, a la vez que seguras. Los directivos deben ver esta situación de sus
negocios como el camino hacia una transformación más amplia.

Se puede hacer uso de cualquier recurso bibliográfico, recurso electrónico, noticias en

prensa, informes de organismos oficiales …

3. OBJETIVOS DEL TRABAJO:

• Seleccionar un sector y describir cómo la pandemia está afectando a una o varias de

sus actividades.
• Partiendo de esa reflexión describir algún ejemplo de empresa/organización que haya
rediseñado/cambiado la forma de operar (cambio en alguno de sus procesos de
negocio) para hacer frente a la situación del Covid19.
• Explicar brevemente la tecnología que ha sustentado el cambio y cómo ha influido en el
cambio de los paradigmas tradicionales, si ha impuesto nuevas reglas que alteran la
organización, el funcionamiento de la empresa, la comercialización, distribución, las
relaciones laborales, las estrategias de negocio o cualquier otro aspecto que tenga
incidencia para el caso particular descrito.

4. PARTES Y DESARROLLO DEL TRABAJO:

El trabajo debe recoger las tres partes descritas en el apartado 3-Objetivos del trabajo
1-Implicaciones de la Covid19 en ….
2-Caso de estudio de …
3-Tecnologias utilizadas y sus implicaciones
4-Referencias y bibliografía

*Extensión entre 5 y 10 páginas incluyendo imágenes, gráficos y bibliografía.

5. ENTREGA DEL TRABAJO:

La profesora evaluará el trabajo escrito presentado con una puntuación de 0 a 10 puntos. Esta
puntuación corresponde al 40% de la calificación del curso prevista en la guía docente para el trabajo
final individual.
Se recuerda que en este ejercicio se valorará especialmente la ORIGINALIDAD tanto para ser capaz
de identificar el sector, el caso de ejemplo elegido, la descripción de la tecnología y las reflexiones
aportadas.
La identificación de plagio en el desarrollo del trabajo se considera una falta académica grave y
conllevará la automática nota de suspenso en la valoración final del curso.