TAREA 2: LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MARKETING

Presentado por: Wilfredo Wilson Murillo Calsín

1. Analisis del articulo “Introduction To The Basic Business Intelligence Concepts”, thinking
Business Intelligence, May 2019.

El articulo manifiesta la importancia que tiene la inteligencia empresarial (BI) en los resultados de
las empresas. Pero la autora enfatiza que es necesario acentuar los conceptos fundamentales de la
BI para que n….

Uno de estos fundamentos conceptuales de la BI está referida al uso de las tecnologías

informáticas digitales con el objetivo de identificar y analizar datos esenciales basados en el
negocio para generar nuevos conocimientos (patrones o tendencias) para la toma de decisiones,
en busca de lograr una ventaja competitiva sustentable.

Podemos relacionar estos conceptos de Bi con el funcionamiento del cerebro, que según
Kahneman en su libro “Pensamiento rápido y lento”, manifiesta que el cerebro tiene dos sistemas
de aprendizaje y toma de decisiones. El pensamiento lento focaliza una atención crítica en un
problema, este sistema es lento y preciso, sin embargo solo puede procesar una cantidad limitada
de información y requiere mucha energía. De otro lado se tiene el sistema de pensamiento rápido,
este puede recibir grandes cantidades de información a la vez, además permite tomar decisiones
muy rápido con una precisión bastante alta, sin embargo este sistema es propenso a falacias
lógicas y sesgos perceptivos.

La relación entre la experiencia y la inteligencia empresarial

El punto clave es que los expertos en un campo pueden reconocer y utilizar mucha más
información a la vez, usando su sistema de pensamiento rápido que las personas menos expertas.
Por otra parte la experiencia no parece cambiar el enfoque de pensamiento lento, sin embargo
este pensamiento crítico puede utilizarse en la verificación de sesgos.

Se puede ver a la inteligencia empresarial como una herramienta poderosa de procesamiento de

datos que se manifiesta como extensión del pensamiento rápido de su mente.

El contexto actual en el que se desarrollan las empresas permite disponer de una gran cantidad de
datos digitales, que representan una ventaja para las empresas si son usados adecuadamente.
Para ello las herramientas de BI van a permitir a las empresas una gestión de datos que responda a
las necesidades del negocio, que permitan desarrollar indicadores clave de rendimiento (KPI) y así
fortalecer la estrategia empresarial. Estas herramientas también van a permitir anticipar los
resultados y adecuar acciones ya sea para aprovechar las oportunidades o mitigar las amenazas
que se presentaran. Por tanto la BI nos va permitir una visualización de datos efectiva y eficiente
para la toma de decisión empresarial aprovechando las oportunidades y obteniendo una ventaja
competitiva sustentable.

El núcleo conceptual de la BI se puede dividir en cuatro componentes: los datos sin procesar, el
almacenamiento de datos, el análisis de datos y los reportes de datos