Técnico laboral en servicio y operaciones microfinancieras

ACTIVIDAD

GA4-220501046 – AA3 EVI 01

INFORME MEJORA DE PRODUCTOS Y PROCESOS CON LA
INCORPORACION DE TIC.

Instructora
LAURA JOHANNA JARAMILLO QUIROGA

Aprendiz
NELSON MORENO RODRIGUEZ

Ficha 2547430
 OBJETIVO GENERAL DEL INFORME:

Presentar el dominio y aplicación de herramientas ofimáticas y la importancia de la

incorporación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en los
diferentes procesos, aplicando las buenas prácticas de uso de la tecnología TIC,
de acuerdo con los estándares y recomendaciones.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Elaborar un informe sobre las mejoras que pueden realizarse a los diferentes
procesos y productos del área de ocupación con la incorporación de las TIC.

Para esto debe tener en cuenta:

Plantear las mejoras que ofrece la incorporación de las Tecnologías de la

Información y la Comunicación (TIC), en lo concerniente con las herramientas
ofimáticas y colaborativas.

Identificar los aspectos procesos del área de ocupación que se pueden fortalecer
con la incorporación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TIC).

Presentar el informe de forma creativa; por ejemplo, a través de cuentos,

caricaturas, etc. Haciendo uso de una herramienta TIC en línea.

INTRODUCCION

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han hecho muchos

cambios a nivel empresarial y su forma de funcionar en su entorno, se puede decir
que la sociedad de este siglo ha efectuado cambios revolucionarios al respecto. 

Se ha creado una gran cantidad de herramientas, que actualmente forman parte

de la base funcional de muchas grandes empresas, así como de Pymes. Consigue
entonces las TIC, hacer que estas sean más eficientes y eficaces en su diario
actuar, ya no se requiere mucho el actuar humano, rutinas que han sido
suprimidas para la intervención de las máquinas computarizadas, creando o
formando un impacto en
el entorno, afectando en forma directa al marketing, revolucionando la forma de
vender y llegar al público de manera superior a la tradicional.

Las TIC también han facilitado una gran variedad de herramientas, muy útiles y
que han  cambiado de forma drástica la forma de funcionar de muchas empresas,
como los sistemas ERP  y CRM, que han supuesto una gran mejora en cuanto al
área de operaciones, dando lugar a muchas posibilidades dentro de las empresas
u otras herramientas, como las de trabajo en equipo que han abierto la posibilidad
a llevar a cabo operaciones a nivel global entre empleados, docentes, alumnos de
diferentes partes del mundo de forma conjunta y sincronizada. Ejemplo; Google
drive, trello, Meet, Kahoot, Microsoft Teams, Canvas que es una herramienta de
diseño gráfico pensada para los “no diseñadores” con la que se obtiene soluciones
rápidas y atractivas dentro del sector necesitado, redes sociales: Instagram,
Facebook, WhatsApp business, entre otros. 

         
También se puede observar como hoy en día sorprende con muchas otras nuevas
herramientas como por ejemplo de estos modelos de negocios, las apps, siendo
utilizadas con empresas como: E-Bay, YouTube, Amazon, Facebook y Google,
entre otros, los que han sido pioneros. Además, estos nuevos modelos de
negocios han creado nuevas profesiones, como pueden ser el caso de los
youtubers.

Se concluye este informe indicando que la implementación de las Tecnologías de

la información y la Comunicación son un aspecto clave en un mundo globalizado
por las TIC, cuyo dominio y uso eficiente puede suponer la base para generar
ventaja competitiva, tanto a nivel de empresa, personal y como de la economía en
general. Además;

Impulsan nuevos modelos de negocio.

Proporciona herramientas que potencian los negocios y levantan el crecimiento de

los mismos

Realizan cambios innovadores, frente a los tradicionales y relación con los

clientes. 

Proporcionan la automatización de servicios y procesos internos y externos.

Provocan y animan a realizar el trabajo colaborativo.

"LAS TIC, AL ALCANCE DE UN CLICK