ADMINISTRACIÓN

Y NEGOCIOS

Digitalización y automatización en la industria

Carrera: Ingeniería En Administración De Empresas.

Asignatura: Marketing Estratégico.

Nombre del académico: María Viviana Arévalo Bilbao.

Nombre de los integrantes del grupo: Josué Lovera

Bryam Marchant

Jocsan Martinez

Sebastian Molina

Fecha de entrega: 18-04-2022

Índice

1.- Introducción………………………………………………………………..………..……………………..…………………….3

2.- Identificación del problema a investigar……………………………………..………………………………………..4

3.- Definición, justificación y limitaciones del problema……………………….……….……………….4-5-6-7-8

4.- Planificación………………………………………………………………………………………………………………….…….9

5.- Métodos y fuente de datos…………………………..…………………………………………………………………..…9

6.- Diseño de la muestra………………………………………………………………...........................................10

7.- Recopilación de datos…………………………………………………………………………………….……..……11-12-13

7.- Conclusión ………………………………………………………………………………………………………………………..14

8.-Bibliografía…………………………………………………………………………………………………………….……..15-16
 I.- Introducción

Las revoluciones industriales han sido parte de nuestra historia con el avance y descubrimiento de
nuevas tecnologías a medias que estas avanzan el mundo cambia en especial las empresas quienes
se adaptan a los cambios, la nueva revolución que se ha estado viviendo ya desde hace un tiempo
hasta ahora ha generado nuevos empleos y la necesidad de tener empleados capaces con los
cargos.
Todo se ha visto más afectado producto de la pandemia acelerando el cambio de las empresas a
formar parte de las industrias 4.0 y con ello a la automatización todo con el fin de subsistir entre
la crisis sanitaria, la reducción de personal creo un perfil donde el trabajador sea más polivalente
para que pueda desempeñarse en más áreas con el fin de mantener un aforo permitido por los
departamentos de salud.
A su vez los trabajadores tuvieron un gran impacto con las nuevas tecnologías muchos de ellos
debieron generar un cambio drástico en sus vidas para mantener sus empleos adentrándose a las
nuevas tecnologías.
II.- Identificación del problema a investigar

En 2019 se dio a conocer un virus impactando paulatinamente el mundo el cual cambiaría todo
hasta la fecha. El covid-19 (Causó la demanda de más profesionales con manejo tanto en, robótica,
inteligencia artificial, big data, etc. Ha crecido tanto este rubro que supera el número de
empleados disponible, a comparación de otros rubros), bajo este contexto las competencias de los
trabajadores se ven amenazadas producto de la nueva tecnología desarrollada. Esto produjo un
gran impacto a las empresas a nivel mundial, debido a esto una parte importante de las empresas
tuvieron que paralizar su producción para evitar brotes masivos, esto fue perjudicial para la
población en general ya que, se produciría una tasa de desempleo importante. Las empresas se
vieron forzadas a seguir su funcionamiento de manera remota, gran parte de las organizaciones
no tenían la preparación necesaria para adoptar dichos procesos en modalidad online, las
empresas mediante capacitaciones lograron que los funcionaros cumplan con sus funciones y se
establezca un sistema de trabajo que se lleva a cabo a mas de 2 años de la implementación de
este. Por otra parte, las necesidades de las empresas desde el inicio de la problemática han
cambiado en post de una digitalización y una automatización inminente en los diferentes rubros.
Por lo tanto, los procesos de selección cada vez son más estrictos y exigentes para contratar al
postulante mas cualificado con un correcto manejo de las herramientas digitales.

III.- Definición, justificación y limitaciones del problema

 Objetivo general:
Conocer el nuevo enfoque de la industria ante las nuevas contrataciones, indagando las nuevas
competencias solicitadas a los postulantes, enfocadas en la digitalización y automatización de las
empresas, las cuales pone en marcha la cuarta revolución industrial.
 Objetivos específicos:
 Buscar las nuevas competencias laborales de los trabajadores más cualificados.
 Buscar las inseguridades de los postulantes ante un proceso de selección.
 Indagar los procesos de selección en base a los nuevos requerimientos de la industria
 Realizar encuesta a los trabajadores y recopilar la información necesaria.
 Tabular la información obtenida para realizar un estudio con base comprobable

Hipótesis.
• Los nuevos perfiles laborales generan una brecha e incertidumbre al momento de realizar la
búsqueda de un puesto de trabajo.
Digitalización e automatización en el mundo

Desde principios del 2010 nos encontramos en un nuevo panorama tecnológico e industrial, si bien
esto poco a poco se fue haciendo conocido ya en año 2014 algunas industrias comenzaron a poner
esto en marcha, los avances tecnológicos hasta esa fecha no eran tan relevantes, pero si ya se iba
obteniendo grandes cambios a medida que pasaba el tiempo, entre el 2018 y 2019 la
automatización estaba tomando fuerza y las industrias 4.0 era ya una realidad cada una de estas
empresas en el mundo.

¿Que son las industrias 4.0?

•Big data e inteligencia artificial: mediante el manejo variables como la distancia y la velocidad de
los automóviles, podrían detectarse fácilmente las retenciones, accidentes u otros factores.

•Realidad aumentada: la realidad aumentada o realidad virtual es ya utilizada por muchas

empresas para formar a sus nuevos trabajadores, los trabajadores pueden realizar procesos
mientras siguen las indicaciones que aparecen de forma virtual en el mismo plano de su visión.

•Internet: apagar las luces del coche con un smartphone o encender la calefacción minutos antes
de montarnos es posible gracias a la interconexión vía internet.

•Simulación y personalización: mediante la simulación de procesos de producción o nuevos

productos podrán optimizarse al máximo los resultados obtenidos y los recursos empleados.

•Robótica colaborativa, sistema ciber físicos y sensoria: los sistemas ciber físicos permiten
controlar las líneas y los estados de producción de forma remota optimizando las fases de
fabricacion.

•Impresión 3D y fabricacion aditiva: la obtención directa de componentes, piezas y estructuras

gracias a la fabricacion aditiva basada en distintas materias primas supone un gran ahorro de
materiales, procesos, tiempo y dinero.

Pero uno de los mayores impactos en el mundo fue producido por el COVID-19 donde la
digitalización industrial tuvo una de las pruebas más duras hasta el momento, el mundo entero se
enfrentaba a la mayor crisis sanitaria y economía de la historia reciente, las empresas de todos los
sectores se vieron forzadas a adoptar medidas extraordinarias para proteger a su personal y seguir
operando. A su vez las organizaciones y sus trabajadores tuvieron que adaptarse a estas nuevas
metodologías de trabajo para así poder continuar las operaciones inclusive con la escases de
materias primas y trabajadores.

Por otra parte, los empleadores deben centrarse en las habilidades requeridas para que de la mano
de sus trabajadores puedan alcanzar sus objetivos comerciales y seguir siendo competitivos y
ágiles, lo que les exige garantizar a sus empleados la capacitación necesaria para llenar estos vacíos
de habilidades. Los trabajadores, a su vez, requieren adquirir habilidades para adaptarse a sus
roles y responsabilidades cambiantes.

Una parte del desarrollo económico es la capacidad de una persona para acceder a la capacitación
para el empleo. Los cambios que estamos discutiendo también están teniendo lugar en el espacio
educativo. Los estudiantes están menos interesados en los currículos obsoletos y están más
dispuestos a tomar una capacitación más corta y basada en habilidades que sea más relevante
para el lugar de trabajo de hoy

Según el reporte The Future of Jobs elaborado por el foro económico mundial, indican que, “Hasta
el 2022, 75 millones de empleos desaparecerán. Sin embargo, el mismo documento añade que 133
millones de nuevos puestos se crearan en virtud de la trasformación digital.”

En vista de esta nueva perspectiva, abre las puertas a profesionales del futuro, que consiste en
profesiones altamente especializadas y multidisciplinares. Por otro lado, está la difusión del
trabajo remoto sistema laboral que utiliza el internet y dispositivos inteligentes para llevar a cabo
las tareas típicas del cotidiano profesional.

En el reporte también se menciona acerca de la sustentabilidad mencionando que la producción

inteligente impacta en:

•La economía: Reduce los costos, genera empleos y promueve la rentabilidad

•Social: Promueve la seguridad en el ambiente de trabajo, ofrece sueldos justos mejora la calidad
de vida.

•Ambiental: Fomenta la economía de energía, optimiza el uso de los recursos, evita el desperdicio.
Digitalización en Chile

El futuro laboral involucra digitalización en los procesos y estructuras empresariales. Obligando a

las organizaciones a poner en sus prioridades una actualización constante. De este modo, el
manejo de herramientas digitales es cada vez más excluyentes en las competencias laborales. De
este modo, la gestión del talento humano debe poner énfasis en desarrollar las habilidades de los
trabajadores para ajustarse a las necesidades de la organización, generando una mejora continua
de sus conocimientos en tendencias y herramientas digitales.
Según el informe Mckinsey, “El 51% del trabajo que se realiza en el retail tiene el potencial de ser
automatizado, lo que eventualmente podría producir una pérdida de hasta 800 mil empleos. En las
manufacturas el potencial de automatización es del 61% (600 mil trabajos)”. Lo cual presenta una
oportunidad para las industrias a bajar la estructura de costos y a la vez una amenaza para los
trabajadores, estos se verán expuestos a un despido inminente si la empresa no tiene una política
de redirigir a los trabajadores a otras áreas de interés, mientras la gestión del talento se enfoca en
capacitarlos para que sean efectivos en las labores que desempeñan en la organización.
El informe también hace alusión a una de las principales razones por la que la industria adoptará
procesos automatizados, la reducción de costos salariales entre otros. Se estima que el retail y el
comercio ahorrarían “US$9 mil millones si reemplaza el 51% de los trabajos que tienen el potencial
de ser automatizados; las industrias manufactureras se ahorrarían US$6 mil millones y el sector
administrativo y público gastarán US$10 mil millones menos en salarios. A nivel nacional el ahorro
en remuneraciones sería de US$41 mil millones.”
En cuanto a los empleos se sostiene que la tecnología no va a eliminar de un día para otro las
fuentes de trabajo y por ende el sustento de una gran parte de los trabajadores chilenos. Pero sin
duda paulatinamente las labores que desempeña el trabajador las va a realizar una máquina,
software o las asistirá alguna máquina. Esto influye que las máquinas y programas cambiarán el
funcionamiento de y la forma de desempeñarse laboralmente, en cuanto a procedimientos y
lógicas de sectores productivos más complejos.
Digitalización en Región de Los Ríos

Cisco chile y fundación país digital han realizado una colaboración para estudiar el panorama del
país en materia de desarrollo digital el cual lo ha llamado “Digital Readiness Chile”. Para hacer este
estudio ha tenido que aplicar el criterio de la metodología Country Digital Readiness: Research to
Determine a Country’s Readiness and Key Interventions de Cisco el cual consiste en dividir la
preparación digital en 3 etapa: activación (básico), aceleración (intermedio), amplificación
(superior) al cual se le aplican las 15 regiones del país.
El estudio contempla siete dimensiones: infraestructura tecnológica, adopción tecnológica, capital
humano, necesidades básicas, facilidad para el comercio, inversiones privadas – gubernamentales
y clima emprendedor en base a esto definieron la etapa que esta cada región del país.
Se pudo observar que solo tres regiones del país están preparadas con las herramientas necesarias
para enfrentar los desafíos de la transformación tecnológica, la región de los ríos se posiciona en
el puesto 14.
La región de los ríos demostró que solo un 45.8% de la población cuentan con un computador.
Debemos tener en cuenta que para que el país esté preparado para los nuevos desafíos que está
generando esta transformación digital es necesario que todas las regiones están desarrollada e
impulsada por los sietes dimensiones de una manera homogénea por ende se debería tratar de
reducir las brechas que tienen cada región. Fernando Sánchez (Gerente general de fundación país
digital), Argumenta que, “las brechas se analizan de acuerdo a su nivel de urgencia y el desarrollo
transversal en el territorio, resulta clave apoyar las áreas de necesidades básicas satisfechas y
fomento al capital humano: 'Mientras se reduzcan los índices de pobreza, aumente la esperanza
de vida al nacer y la educación sea efectiva frente a las necesidades y habilidades de este siglo, la
población estará preparada para afrontar los desafíos que implica la transformación digital”.
Nayat Sánchez, (directora ejecutiva de Inria en Chile) expone que, “el desafío está en conseguir un
uso eficiente y seguro de la tecnología y el acceso remoto. Es necesario implantar mecanismos que
refuercen la ciberseguridad y garantizar un acceso a internet de calidad para todos”
Luego de que se presentara la pandemia y se viera que no estamos preparados para la
transformación digital en el 2021 Sercotec decide implementar el proyecto “ruta digital 2021
región de los ríos” (curso gratuito para micro y pequeñas empresas) el cual tiene como objetivo
apoyar a los emprendedores en cómo llevar su negoción con la pandemia que estamos viviendo.
Esto ayudara a la región para poder avanzar de etapa
IV.- Planificación

V.- Métodos y fuentes de datos

 Informes Internacionales (COSULTORA MCKINSEY GLOBAL INSTITUTE- OXFORD MARTIN

SCHOOL)

 Informe censo 2017 (BIBLIOTECA DEL CONGRESO NACIONAL DE CHILE)

 Boletín Informativo (UNIVERSIDAD DE CHILE)

 Blogs (UDD VENTURES-PAIS DIGITAL)

 Columna (PRENSA DE UNIVERSIDAD DE CHILE-DELOITTE)

Todas las fuentes utilizadas en el presente se anexan en bibliografía de este en norma APA.
VI.- Diseño de la muestra

El cálculo de la muestra se define en base a la cantidad de ciudadanos de Valdivia, los datos en

cuestión fueron recopilados por “Censos de población y vivienda” expuestos en “Biblioteca del
Congreso Nacional de Chile”, al ser datos proyectados pueden estar sujeto a variaciones.
VII.- Recopilación de datos.

Esta breve encuesta tiene como finalidad recopilar la información necesaria para realizar un
estudio sobre las brechas que se avecinan en el proceso de selección de los nuevos postulantes
todo esto en base a la digitalización y automatización de la industria.

Encuesta:

Perfil de encuestado:

*Edad
a) 18-20
b) 20-25
c) 25-30
d) 35-40
e) 45-50
f) 55-60
g) 60 o más

*Género:
a) Femenino
b) Masculino
c) No binario

*Nacionalidad:
a) Chilena
b) Extranjera

*Ocupación:
a) Dependiente
b) Independiente
c) Dueña(o) de hogar
d) Estudiante
e) Desempleado.

A raíz de la pregunta anterior. (Solo si su situación laboral es activa)

Modalidad de trabajo:
a) Presencial
b) Semi presencial
c) Teletrabajo
*Nivel educacional:
a) Enseñanza básica incompleta.
b) Enseñanza básica completa.
c) Enseñanza media incompleta.
d) Enseñanza media completa.
e) Estudios universitarios incompletos.
f) Estudios universitarios completos.

*Sector en que vive (o el más cercano):

a) Sector Ánimas.
b) Sector Costero.
c) Sector Angachilla.
d) Sector Regional.
e) Sector Isla teja.
f) Sector Corvi.
g) Sector San Luis.
h) Salida sur.

En la actualidad las maquinas pueden hacer cosas que solía pensarse que solo podrían hacer los
humanos. Cuando nos planteamos la complejidad de los problemas que se pueden resolver la
automatización en los procesos industriales y empresariales.

De acuerdo con la problemática planteada, usted cree:

*Que la automatización es inevitable

a) Si, es parte del desarrollo de las empresas
b) No, los métodos tradicionales funcionan
c) Argumente…

*Los trabajadores tendrán tendencia a ser reemplazados por softwares

a) Si
b) No
c) No tengo información al respecto.

*Quien cree que se beneficiaria con dicho cambio

a) Trabajadores
b) Empresas
c) Ambas partes
Las competencias laborales son los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para el
correcto desempeño de una determinada actividad laboral
Al momento de solicitar empleo, cree usted:
*Las empresas discriminan al excluir a los postulantes con menos competencias tecnológicas
a) Si, debiesen valorar la iniciativa y capacitarlos
b) SI, porque al excluir de un principio, no desarrollan el potencial de el postulante
c) No, la empresa tiene el derecho de exclusión en sus procesos de selección.

*Al existir conocimientos excluyentes en algunos puestos, esta situación le genera

incertidumbre:

a) Si
b) No

Esta situación, hace más complejo obtener un trabajo decente:

a) Si, complejo
b) Si, medianamente complejo
c) Si, poco complejo
d) No, para nada complejo
VIII.- Conclusión
A modo de conclusión, la digitalización y automatización a medida que pasa el tiempo toma mas
fuerza. Generando oportunidades para la industria de acelerar diferentes procesos de manera
eficiente y eficaz, logrando así procesos efectivos que generan valor para la empresa. Pero a la ve
estos cambios ponen en tela de juicio la estadía en las empresas a diferentes trabajadores, ya sea
por temas de economía para la empresa o por falta de aptitudes para lograr la labor a la par con
la máquina, software en cuestión.

Por otra parte, al lograr una digitalización completa necesita intervinientes cualificados para su
correcto uso y posterior mantención, puesto esto se enfoca en nuestra hipótesis: “Los nuevos
perfiles laborales generan una brecha e incertidumbre al momento de realizar la búsqueda de un
puesto de trabajo.”

Dicha hipótesis se responderá con el resultado de nuestra herramienta que permite la recolección
de información que permite ser tabulada para los fines que se estimen convenientes.
Principalmente las brechas se pueden apreciar en los procesos de selección donde las empresas
legítimamente buscan la mejor adquisición en cuanto a postulantes, debemos poner en enfoque
cual seria el valor que se agregaría a una empresa capacitando a sus trabajadores mas eficaces,
eficientes o efectivos, el costo de oportunidad seria indeterminado al descubrir el nivel de las
nuevas generaciones de profesionales que buscan una opción laboral.
IX.- Bibliografía
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CAw%3D%3D#aoh=16496306567000&referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com&_tf=
De%20%251%24s&share=https%3A%2F%2Fuddventures.udd.cl%2Fblog%2Fsolo-tres-
regiones-de-chile-est%25C3%25A1n-preparadas-digitalmente-para-enfrentar-los-
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