Historia de la Inteligencia

Emocional

El concepto de Inteligencia Emocional se ha popularizado bastante en los

últimos días, más sin embargo su definición viene dada del concepto de
Inteligencia Social tomada ya hace muchos años atrás cuando el psicólogo
Edward Thorndike en 1920 enfatizó que era la capacidad para entender y dirigir
a hombres y mujeres, muchachos y muchachas, y actuar conscientemente en las
relaciones humanas.

La inteligencia Social es la habilidad que tiene una persona para entender,

conocer y llevarse bien con el resto de las personas que le rodean, es eso que
hace que una persona sea capaz de tener cientos de amigos, o que por el
contrario no tenga a alguien con quien pueda contar, es lo que provoca el
magnetismo de un hombre para con las mujeres o que sea un total fracaso al
momento de interactuar,  y también es eso que hace que una persona sea un
excelente vendedor o negociador, según este psicólogo una de las herramientas
claves para la inteligencia social es la inteligencia emocional.

Avances de la inteligencia emocional

Para el año 1983
el Dr. Howard Gardner, de la universidad de Harvard plantea que la inteligencia
emocional la constituye la teoría de las inteligencias múltiples, en donde expresa
que las personas tenemos siete tipos de inteligencia que nos permite
relacionarnos con el mundo y son la inteligencia lingüística, inteligencia lógica,
inteligencia musical, inteligencia visual, inteligencia Kinestésica, inteligencia
interpersonal, inteligencia intrapersonal.

Ahora bien fue hasta 1985 cuando un alumno de una universidad de artes
alternativas liberales hizo mención del término Inteligencia Emocional en su
tesis de doctorado, según los registros este parece ser el primer uso académico
del término en general.

Para los años de 1990

Se da la primera definición de manera formal, por parte de los psicólogos
americanos Peter Salovey y John Mayer, pues trataban de desarrollar alguna
manera científica de evaluar las diferencias en las habilidades en el plano
emocional de las personas, la definición que ellos exponen para la inteligencia
emocional es la capacidad para deducir acerca de las emociones, y de estas para
renovar el pensamiento, lo que no es más que la habilidad para distinguir las
emociones, con el fin de ayudar a pensar  y promover el crecimiento intelectual
y emocional. 

Estos psicólogos percibieron que algunas personas eran mucho más agiles que
otras para identificar los sentimientos propios, los sentimientos de otros y eran
capaces de solucionar problemas que implican temas emocionales.

Mayer y Salovey plantean un modelo de técnicas que deben ser aplicadas en la

inteligencia emocional; regular reflexivamente las emociones, advertir las
emociones, confrontar las emociones en el pensamiento y la apreciación y el
expresar las emociones. Desde 1990, estos psicólogos han creado dos test para
medir lo que ellos perciben como inteligencia emocional.

Luego de esto el escritor, consultor y psicólogo Daniel Goleman fue quien dio su
propia opinión y definición sobre la inteligencia emocional basándose en la
experiencia e investigación de Richard Boyatzis, pues sus trabajos han sido de
bastante importancia en la aplicación práctica de modelos de tratamiento para
mejorar las capacidades más imperceptibles y blandas del ser humano,  y hasta
ahora es uno de los conceptos que más se aplican y gustan al momento de hacer
una definición respecto a la inteligencia emocional.

Para el año 1995

Goleman escribió el libro llamado “inteligencia emocional”, este libro mostraba
bastante información acerca del cerebro, el comportamiento y las emociones
que llevaban a esos comportamientos, el enfoque principal de este libro sintetiza
que precisamos una nueva visión del estudio de la inteligencia humana, mucho
más allá de los talentos cognitivos e intelectuales , Goleman  alegó que hay
habilidades mucho más importantes que la inteligencia académica al momento
de lograr un bienestar laboral, personal y social, y esta idea fue la que tuvo gran
repercusión en la opinión pública y aceptación social, logrando la popularidad
del término inteligencia emocional.
Para este psicólogo las competencias emocionales no son habilidades innatas,
pero pueden ser aprendidas, desarrolladas y trabajadas, para lograr un
resultado excepcional. 

Un dato curioso es que el término o el concepto de inteligencia emocional no es

del todo aceptada en la comunidad científica, pues para ellos es visto
simplemente como psicología popular, sin embargo y a pesar de las duras
críticas la inteligencia emocional sigue siendo tomada en cuenta como un
aspecto útil, importante y necesario, sobre todo a nivel laboral.

Para 1998
Goleman publico otro libro, este llamado Inteligencia Emocional en el trabajo,
aquí amplio y profundizo más el concepto de inteligencia emocional, y
destacando que esta radica en 25 habilidades y competencias.

Hoy en día existen tantas definiciones de Inteligencia emocional, y tantos

asesores que hacen mención de este término que es realmente difícil seguir su
rastro y apartar la verdad de eso que llamamos  ficción
Inteligencia Emocional

Concepto  de Inteligencia Emocional

Para poder entender el concepto de inteligencia emocional daremos cada
definición por separado. La inteligencia es la que está relacionada a la
capacidad para elegir las opciones más favorables en cuanto a soluciones se
refiere, se puede diferenciar entre varios tipos de inteligencia, según las
destrezas que destaquen, también podemos decir que la inteligencia tiene
conexión con la disposición de entender, obtener y transformar información
para usarla de forma correcta

Ahora bien, lo emocional es lo perteneciente a la emoción que no es más que

reacciones psicofisiológicas que significan  maneras de habituarse a los
estímulos que las personas perciben del entorno en el que se encuentran, esto
incluye personas, objetos, lugares e incluso recuerdos. También ligado a lo
emotivo, es decir, relacionado a los sentimientos, sensible a las emociones.

Definición de Inteligencia Emocional

¿que es?

Pues entonces el concepto especifico

de inteligencia emocional lo podemos sacar de la definición que ha expresado el
psicólogo Daniel Goleman que de hecho fue uno de los que difundió y
promociono la inteligencia emocional, dice que esta es la habilidad para
reconocer tanto los sentimientos propios como los extraños, por
ende, la persona se considera inteligente en el manejo de los
sentimientos.
La inteligencia emocional tiene un pedestal en el tronco encefálico, que es el
apoderado de normalizar las funciones básicas vitales, nosotros o el ser humano
tenemos un foco emocional conocido como neocórtex, el cual inclusive se
desarrolló mucho ante de lo que conocemos como cerebro racional, en este tema
de inteligencia emocional la amígdala cerebral y el hipocampo son bastante
importantes pues por ejemplo en este caso la amígdala segrega noradrenalina
que incita los sentidos.

Principales componentes de la
Inteligencia Emocional
Para Goleman, el gran impulsador de la inteligencia emocional esta involucra
cinco competencias básicas:

 Descubrir sentimientos y emociones propias:

esto se trata del conocimiento que tenemos respecto a nuestros

propios sentimientos y emociones, la manera en que estas nos
afectan, es de gran importancia el saber de qué forma aflige el estado de
ánimo a nuestro comportamiento,  saber reconocer cuáles son nuestras
capacidades y cuáles son nuestras debilidades, a veces una gran cantidad
de personas se ven sorprendidas al darse cuenta de lo que poco que
realmente se conocen.

Este punto quizás nos puede ayudar por el ejemplo a no tomar decisiones
cuando nuestro estado psicológico no es del todo equilibrado, ya sea porque
nuestro nivel de emoción o excitación es muy grande o por si estamos
demasiado tristes y acongojados, pues en estos puntos las decisiones serán
tomadas basadas en la poca racionalidad que disponemos en el momento, por lo
tanto lo mas sano y sensato sería esperar un poco quizás unas horas o un par de
días para que nuestro nivel psicológico este en equilibrio para tener una mejor
perspectiva de la situación y poder tomar decisiones más racionales

 Controlar los sentimientos y emociones:

tener un autocontrol de nuestras emociones y sentimientos nos lleva a

recapacitar y dominar los mismos para que estos no sean quienes
terminen controlándonos, radica en saber descubrir las dinámicas
emocionales, tener certeza de cuales son fugaces y cuales son verdaderas,
así como detectar que aspectos de una emoción podemos sacar provecho
y cuales otras debemos contrarrestar porque nos perjudica  más de lo que
nos beneficia, mas coloquialmente parte del control de nuestras
emociones consiste en saber controlar nuestro punto de atención de
forma que este no se vuelva contra nosotros y nos perjudique.

 Generar un estímulo propio:

 Dirigir las emociones hacia objetivos y metas nos aprueba el mantener la
motivación y fijar nuestra atención en las metas y no en las limitaciones,
aquí es súper importante mantener el optimismo y la iniciativa, es decir,
actuar con tenacidad y de manera positiva ante cualquier adversidad.
Gracias a esta imperiosa capacidad de motivarnos a nosotros mismos
para alcanzar esas metas que sabemos nos benefician, podemos
olvidarnos de aquellos obstáculos que solo se basan en el miedo
injustificado.

 Admitir los sentimientos y emociones de los demás:

las relaciones con otras personas se basan en la adecuada interpretación
de las señales que los demás muestran, algunas veces de forma
inconsciente y que suelen ser de manera no verbal, es decir, algún gesto,
reacción fisiológica e inclusive un tic, el detectar estas emociones nos
puede ayudar a solidificar vínculos más fuertes y duraderos con quien
nos relacionamos, por cierto, el aceptar los sentimientos y emociones de
los demás es el paso más importante para comprender e identificarnos
con las personas que lo sienten, a esto se le llama empatía y las personas
empáticas por lo general son las que tienen más habilidades relacionadas
con la inteligencia emocional

 Encargarse de las relaciones personales:

El mantener una buena relación con otras personas es indispensable para
nuestra propia felicidad e incluso, en casi todos los casos, es fundamental
para un excelente desempeño laboral, y esto se debe al saber comunicarse
tanto con aquellas personas cercanas y que nos agradan como, el saber
hacerlo con personas que de alguna u otra manera no nos transmiten
buenas vibras, esto es realmente una de las clave de la inteligencia
emocional

De esta manera gracias a la inteligencia emocional ahora vamos más allá del
solo pensar en cómo nos hacen sentir los demás, sino que tomamos en cuenta el
porqué de las situaciones, en consecuencia la inteligencia emocional ahora nos
ayuda a recapacitar en  los origines, que han desatado que terceros se
comporten de una manera que nos hace sentir de un modo determinado, en vez
de solo enfocarnos en como nos sentimos y reaccionar de manera errada ante lo
que otros digan o hagan.

Personas con mayor Inteligencia 

Emocional son los más demandados en
ámbitos laborales
Es importante destacar que en el proceso de selección de personal en las
empresas la disposición va orientada a colocar al candidato en situaciones un
tanto estresantes e incomodas con el fin de evaluar su reacción y la capacidad de
este para manejar sus emociones

Hay quienes afirman que el tiempo en donde los procesos de selección se

basaban solo en su experiencia laboral y conocimiento técnico se terminó, ahora
la inteligencia emocional juega un rol más que importante, pues las habilidades
interpersonales, y el control o manejo de los emociones son protagonistas en
estos procesos de selección, y esto se debe que la tendencia de la tercerización
de la economía en países occidentales está fundamentada en que el intercambio
económico está consolidado por la confianza entre ambos agentes o
participantes. De esto destaca el hecho que los empleados con alta inteligencia
emocional son más productivos para las empresas
}
 [Reseña] El Cerebro y la
inteligencia emocional: Nuevos
descubrimientos - Daniel Goleman
Un pequeño y práctico libro que nos lleva a una
mayor comprensión del cerebro y la inteligencia
emocional 

Aunque durante varias décadas del siglo XX muchos estudiosos del

campo de la psicología mencionaron las palabras Inteligencia Emocional,
es claro que Daniel Goleman fue quien popularizó realmente el concepto
con su libro "Inteligencia Emocional" en el año 1995, libro que se
convirtió en una revolución en lo relacionado con la psiquis humana.

Desde ese momento y en todo lo que ha transcurrido del siglo XXI, la

Inteligencia Emocional se ha transformado en un concepto que afecta
ciencias sociales, negocios, educación y un sinnúmero de esferas del
comportamiento humano, convirtiéndose en una tendencia clara para el
éxito de las personas, para la educación de los niños, y en general, para
las relaciones humanas.

Ahora que ya han transcurrido más de 20 años, y el tema se ha vuelto

tan popular (al punto de que muchos hablan de Inteligencia Emocional
sin saber mucho al respecto), es importante preguntarnos si realmente
los conceptos de Inteligencia Emocional son verdaderos, si realmente se
ha generado un impacto positivo en la educación y en el éxito laboral
como consecuencia de estas ideas, y si las investigaciones en torno al
cerebro son conformes con el modelo de Inteligencia Emocional
propuesto por Goleman.

Afortunadamente aparece este libro publicado en el año 2011 (y

traducido en 2013) cuyo título es: "El Cerebro y la inteligencia emocional:
Nuevos descubrimientos", escrito por el mismo Daniel Goleman y que
nos presenta los avances al respecto de la comprensión del cerebro, los
resultados de los últimos años al aplicar las ideas dadas en la
inteligencia emocional y nuevas ideas y consejos prácticos para
precisamente hacer lo que el tema indica: Ser más inteligentes con
nuestras emociones.

En esta reseña te hablaré un poco de algunas de las ideas expuestas en

este libro y sus implicaciones para nuestra vida diaria. Espero la
disfrutes.

Un pequeño libro actualizado sobre Inteligencia

emocional
Este pequeño libro (se lee en un poco más de dos horas si se lee de
manera continua) surge como una motivación del autor por compartir
con los lectores los nuevos descubrimientos que se han dado en los
últimos años en cuanto al cerebro. Y, al conectar dichos descubrimientos
con las ideas de inteligencia emocional, Goleman nos presenta una serie
de ideas alrededor de su modelo que se traducen en importantes
acciones e implicaciones para el comportamiento humano.

No es un libro con mucha estructura (aunque hay títulos, estos no tienen

una secuencia claramente definida lo que puede dificultar un estudio
posterior). Más bien, el libro está pensado como una conversación del
escritor con el lector de forma que por medio de sencillos capítulos,
Goleman nos muestra ciertos estudios, ciertos hallazgos en el
comportamiento del cerebro, y ciertas conclusiones desde el punto de
vista de la psicología a la luz de la inteligencia emocional de forma que
todos estos elementos se traducen en ideas prácticas para las personas,
para los educadores, para gerentes, etc.

Este material es un libro muy práctico al ofrecer consejos puntuales para

mayor control emocional, para evitar el estrés, para generar mayor
empatía, para mejorar la motivación, entre muchos temas más. Pero lo
importante de todo esto, es que se hace con un trasfondo científico
fuerte, lo que da confianza al lector, al ver que no son ideas que salen de
un sombrero mágico, sino que tienen un verdadero respaldo.

Por eso quiero sencillamente a modo de resumen presentar, lo que

considero son las 11 ideas más importantes de este pequeño libro con
dos propósitos fundamentales: 1) motivarte a leerlo (son solo dos horas
que pueden generar resultados muy importantes en tu vida o tu equipo)
y 2) sensibilizar sobre la importancia de estudiar este tema de
inteligencia emocional, tema que considero todos debemos manejar a
conciencia para ser más más exitosos y generar mayor impacto a
nuestro alrededor.

En general, estas ideas no son los capítulos, pero son muy útiles para
que sepas con que te encontrarás en el libro si decides leerlo (lo cual
espero).

Idea #1: Es fundamental comprender lo que es realmente la

inteligencia emocional 

Lo primero, y más importante que ocurre en este material es que

Goleman describe su modelo de Inteligencia Emocional.

Aunque dicho autor lo ha mencionado en varios de sus libros, aquí

presenta una síntesis muy completa de lo que su modelo abarca,
enfatizando en los cuatro elementos o esferas esenciales, los cuales se
ven en la siguiente imagen:
 A manera de resumen, hay cuatro elementos que cubren la inteligencia
emocional divididos en dos perspectivas distintas:

 Perspectiva vertical: Los dos elementos de la izquierda tienen

que ver con uno mismo. Esto sería parte de lo que Howard Gardner en
su libro "Inteligencia reformulada" le llama inteligencia intrapersonal. En
contraste, los dos elementos de la derecha son relacionados con los
demás, o parte de lo que Gardner denominaría Inteligencia
interpersonal. Así en este gráfico se ve la diferencia de la inteligencia
emocional conmigo mismo y la inteligencia emocional hacia los demás. 
 Perspectiva horizontal: La inteligencia emocional incluye en
primer lugar ser consciente de mis propias emociones y ser consciente
de las emociones de los demás. Esto podría denominarse conciencia (la
cual está expuesta en los dos elementos superiores del diagrama). Sin
embargo, ser consciente de las emociones no es suficiente para ser
inteligente emocionalmente pues también requiero gestionar
correctamente dichas emociones, tanto en mí como en los demás. Por
eso en la parte inferior del diagrama están los dos elementos
relacionados con la gestión de dichas emociones. 
De esta manera tenemos cuatro elementos que hacen parte de la
inteligencia emocional:
1. Autoconciencia: Ser consciente de mis propias emociones. 
2. Autogestión: Ser capaz de gestionar y manejar mis emociones
correctamente. 
3. Conciencia social: Ser capaz de tener conciencia de lo que ocurre a
mi alrededor, es decir conectarme con las emociones de los demás (cuyo
concepto central es la empatía). 
4. Gestión de las relaciones: Ser capaz de manejar correctamente
mis relaciones como consecuencia de mi inteligencia emocional. 
Es fundamental entender que el coeficiente intelectual no explica por sí
solo el éxito laboral, y cada vez más es evidente que la inteligencia
emocional es fundamental para poder tener el verdadero éxito. Así que
… ¿cómo está tu inteligencia emocional? ¿cómo están estas cuatro
esferas en tu vida?

Idea #2: El cerebro confirma muchos conceptos de la

Inteligencia Emocional 

Otra de las ideas transversales a todos los capítulos mostrados por

Daniel Goleman tiene que ver con la ciencia del cerebro. En los últimos
años se han logrado descubrir muchos nuevos conceptos no solo sobre
cómo funciona nuestro órgano más complejo, sino también sobre cómo
reacciona en ciertos momentos.

A lo largo del libro entenderás sobre el córtex prefrontal derecho e

izquierdo, sobre la amígdala y su relación con las emociones, sobre
como el cerebro reacciona realmente cuando hay estrés, o cómo
reacciona cuando se generan ideas.

Realmente es un libro que de forma muy ejecutiva nos explica la relación

entre el cerebro, las emociones, y la creatividad.

Idea #3: La Inteligencia Emocional nos ayuda a ser más

creativos 

Uno de los conceptos más útiles explicados por Goleman tiene que ver
con la creatividad. No solo Goleman muestra como el cerebro reacciona
cuando se generan ideas, sino que además brinda consejos puntuales y
muy sencillos para ser más creativo, a partir de dicha información del
cerebro.
¿Cuál es la mejor forma de movilizar esa actividad cerebral que conduce
a picos gamma que normalmente generarán ideas? Primero hay que
concentrarse intensamente en el objeto o el problema que nos afecta
para luego relajarnos, "dejarnos ir", y así llegar a un punto de relajación
mental y de apertura que haga que nuestro cerebro esté abierto a
nuevas ideas. Cuando dichas ideas aparecen debemos consentirlas lo
suficiente para que florezcan. De hecho Goleman habla de ideas como la
tener un "abogado de ángel" que consiste en decir alguien siempre
apoye cualquier idea que aparezca para hacer que tome más fuerza.

Son ideas muy interesantes las que Goleman plantea, pero como ya
había dicho, no son ideas mágicas, sino conceptos presentados como
resultado de los nuevos descubrimientos sobre cómo funciona el
cerebro.

Idea #4: El concepto de secuestro emocional y como evitarlo

Una de las ideas más importantes de este libro, es el concepto de

secuestro emocional o secuestro amigdalar, el cual es un
comportamiento que hace nuestro cerebro cuando nuestra amígdala (o
parte emocional) secuestra nuestro córtex prefrontal (o parte racional) si
detecta peligro.

Estos secuestros son sumamente útiles en situaciones de peligro o

alarma, pues nos ayudan a actuar rápidamente (la señal del peligro llega
más rápido a la amígdala y puede tomar fácilmente el doble del tiempo
en llegar a nuestro cerebro racional), pero también puede ser negativos
debido a que en el momento del secuestro recibimos menos
información de nuestros diferentes sentidos.

Es por eso que podemos vivir situaciones como las siguientes:

 En un ataque de ira, no razonamos y luego nos arrepentimos. 

 En un secuestro de la alegría, resultamos comprando algo que no
necesitamos. 
 En un ataque de la tristeza, caemos una depresión que nos lleva a
malas acciones. 
Interesante.. Las emociones no son malas, pero el ser secuestrado por
ellas si genera realmente problemas para nuestras vidas.
Es por eso que Goleman, no solo nos explica el conocimiento sobre el
cerebro y su comportamiento sino que también nos brinda algunas
estrategias para aumentar nuestra concentración, fomentar nuestra
relajación y así disminuir la posibilidad de un secuestro emocional,
incrementando así nuestra propia gestión emocional.

¿Alguna vez te ha atrapado una emoción y luego has experimentado el

arrepentimiento? Apuesto a que sí, pues a todos nos pasa, pero genial
que nos ocurra después de tener más inteligencia emocional, ¿no?

Idea #5: La importancia de comprender el cerebro para aplicar

las estrategias correctas 

Una idea transversal a todo el libro de Goleman tiene que ver con la
importancia de conocer el cerebro para saber cómo aumentar tu
inteligencia emocional.

Tal vez si lees las primeras páginas del libro te encontraras con
conceptos como amígdala, córtex prefrontal, hemisferios, conexiones
nerviosas, neurogénesis, entre muchos conceptos más. Pero, aunque no
seas del mundo de la biología o la medicina, Goleman sabe mostrarnos
porque este conocimiento es importante, y así nos explica que pasa con
la creatividad, con el estrés, con la tristeza, y como responder a ella
como consecuencia del conocimiento cerebral.

Es un concepto muy interesante y por eso creo que este pequeño libro
vale la pena ser leído por todo el que quiera aumentar su inteligencia
emocional.

Idea #6: La importancia de la meditación en la inteligencia

emocional 

Uno de los temas recurrentes en este material tiene que ver con la
meditación, la relajación y otros ejercicios de conciencia plena (en inglés
"mindfulness") para tener un mayor control emocional. Después de
explicar varias comportamientos humanos, siempre se llega a un punto
crucial: Debemos ser conscientes de nuestras emociones para poder
gestionar mejor dichas emociones, y esto siempre implica meditar, hacer
una pausa (respirar) y por supuesto reflexionar.

¿Tomas tiempo para reflexionar? ¿hacer ejercicios de meditación y

relajación de manera constante? Esto es fundamental, pues no se trata
de contar hasta 10 si tienes un ataque de ira, se trata de tener hábitos
saludables que acostumbren tu mente y tu cuerpo a un mayor control
emocional.

Idea #7: El rendimiento óptimo de una emoción nos hace más

productivos 

Una de las ideas más interesantes de lo expuesto por Goleman tiene

que ver con el rendimiento y su relación con el punto óptimo de las
hormonas del estrés.

Para explicarlo, Goleman utiliza una excelente imagen basada en la ley

de Yerkes-Dodson (como te dije antes, el trasfondo científico del libro es
bastante completo) para explicar al lector que pueden darse tres fases:

1. Desvinculación (o aburrimiento), 
2. Sobrecarga (o estrés), 
3. Flujo o punto de rendimiento óptimo. 
Goleman explica muy bien estas tres etapas, mostrando estudios
médicos y psicológicos, estadísticas de productividad, e implicaciones en
el ritmo normal de las cosas para mostrarnos ideas como:
 Las hormonas del estrés tienen una utilidad importante (siempre y
cuando no nos sobrecarguemos). 
 Debemos estar siempre vinculados con una situación para tener
una mayor atención a la detalles.
 El cerebro se afecta seriamente cuando llegamos a una
sobrecarga de estrés. 
La siguiente imagen (tomada del libro) nos permite entender un poco
más este maravilloso concepto:
Idea #8: La empatía también se ve en el cerebro (social) 

Aunque gran parte del libro gira en torno a las emociones de uno
mismo, otra de las ideas que son expuestas en el libro de Goleman giran
en torno al concepto de cerebro social, y tiene que ver con que los
circuitos cerebrales que usamos para la autoconciencia y para la
autogestión también son los mismos para conocer a otra persona. A eso
es a lo que el autor denomina Cerebro social, pues allí nos explica de
neuronas espejo, de nuestra conexión con los demás, y de cómo
influimos en el cerebro del otro a nivel emocional, conduciendo a esa
empatía que nos permite conectarnos con las emociones de la otra
persona.

El liderazgo requiere empatía, el contagio emocional requiere empatía, y

por eso debemos ser más intencionales a la hora de conectarnos con el
otro. Por ejemplo, ¿quién contagia más emocionalmente? Quien tenga
mayor expresividad emocional.

Por eso debemos buscar más momentos realmente humanos donde

nos interesemos no solo en lo que los demás dicen (que de por sí es
difícil) sino en lo que los demás sienten.

Idea #9: El problema de la empatía en Internet 

Una idea (de por sí un capítulo puntual) que me llamó mucho la atención
de este nuevo libro de Daniel Goleman, tiene que ver con la
comunicación en Internet, pues allí hay varias cosas que se presentan
que cambian el tipo de comunicación.

En Internet no tenemos neuronas espejo, no tenemos contacto directo

(a menos que haya vídeo), y por lo tanto la comunicación cambia desde
una perspectiva emocional.

Aquí Goleman nos relata que hay una tendencia a la negatividad (por
supuesto si ambas personas no se conocen):

 Cuando el que manda un correo o mensaje lo hace de manera

positiva, este se recibe de manera neutra. 
 Si el mensaje se escribe de manera neutra, este se interpreta de
manera negativa. 
¿Por qué ocurren estas cosas? Porque la comunicación plena no es solo
escrita, y por eso Internet afecta las intenciones de generar empatía.

El libro brinda una serie de reflexiones sobre nuestro cerebro y como

éste se afecta con este tipo de comunicaciones, obligándonos a aplicar
distintas estrategias para comunicarnos.

Idea #10: Neurogénesis y sus implicaciones

Una de las cosas que más se ha discutido en los últimos años, y que
Goleman logra mostrar con sustento fuerte científico es el concepto de
neurogénesis. ¿Por qué es tan relevante? Porque significa que el cerebro
no envejece simplemente. Éste órgano puede desarrollarse y adaptarse
a nuevos modelos, lo que nos lleva a varios puntos importantes:

 La inteligencia emocional es posible desarrollarla y en un impacto

bastante trascendental. 
 Se requiere compromiso y verdaderos hábitos para generar
neurogénesis en el cerebro (a esto se le llama neuroplasticidad). 

Idea #11: La inteligencia emocional y su éxito en la educación 

Como cierre de este pequeño libro, Goleman ilustra un punto

fundamental que vale la pena abordar 20 años después de haber
publicado sus primeros aportes a la idea Inteligencia emocional: El
impacto de Inteligencia Emocional en la educación. 

Aquí el autor ilustra el impacto en escuelas y empresas sobre el modelo

de aprendizaje social y emocional (SEL - Social & Emotional Intelligence),
programas que en muchos casos desde la niñez afecta a la población
para desarrollar verdadera inteligencia emocional.

Hay muy buenos resultados que nos están demostrando una vez más
que cuando la educación se enfoca no solo en las inteligencias
tradicionales (como la matemática y la lingüística) sino también en la
emocional, generan mayores resultados a nivel profesional.

Aunque hay un buen énfasis en la niñez, Goleman también habla de

buenos resultados en adultos, y por eso creo que la mejor forma de
terminar esta idea es con una frase del mismo Daniel Goleman: "Nunca
es tarde para seguir mejorando nuestra competencia en el campo
de la inteligencia emocional".

Sobre Daniel Goleman 

Cualquier cosa que se diga sobre Daniel Goleman queda corta, pues él
es el responsable de que hoy hablemos con tanta frecuencia de
Inteligencia Emocional.

Psicólogo estadounidense, profesor de la Universidad de Harvard, editor

de varias revistas, y autor de varios libros, es sin duda alguna un
referente para los temas de las emociones.

Para quien es este libro 

Este libro es para quien quiere mejorar sus emociones desde una
perspectiva del cerebro. Este no es un material de ayuda positiva para
mejorar tus emociones, y mucho menos, un compendio de ejercicios
para cambiar tus relaciones.

Si te gusta aprender, ver estudios claros científicos, y conversar con

Daniel Goleman sobre lo que el conocimiento del cerebro puede
ayudarte a ser más inteligente emocionalmente, este es tu libro.

Lo bueno y lo malo del libro

Toda reseña de LibroMagno.com termina con un pequeño consolidado
de cosas buenas y cosas malas de la obra reseñada. Esto permite que
todos entendamos de una forma crítica lo valioso de cada libro.

Lo bueno
 La autoridad científica del autor. 
 Los estudios y la autoridad de toda la información presentada. 
 Una escritura sencilla (a pesar de tener tanta información sobre el
funcionamiento del cerebro).
 Lo práctico del libro. 

Lo malo
 Falta algo de estructura. 
 Se profundizó de manera desigual en las diferentes esferas de la
inteligencia emocional. 
 El libro podría haber sido más extenso y cubrir muchísima más
información, pues es realmente interesante.

Veredicto final
Más de 20 años después de popularizar el concepto de Inteligencia
Emocional, Daniel Goleman nos presenta avances en nuestra
compresión de cerebro que no solo nos muestran que las ideas
originales de Inteligencia Emocional son totalmente válidas, sino que nos
enseña como este nuevo conocimiento se traduce en buenas estrategias
para aumentar nuestra gestión emocional, nuestra empatía hacia los
demás, y nuestra creatividad.

El libro termina con una fascinante reflexión sobre nuestra educación

mostrándonos (una vez más) que no podemos solo centrarnos en el
coeficiente intelectual.

¿Conoces los conceptos de Daniel Goleman? Nos encantaría leer tus

comentarios.

Historia del término "Inteligencia Emocional"

En 1985 Wayne Leon Payne, un alumno graduado de una universidad

de artes alternativas liberales en los Estados Unidos, escribió una
tesis para su doctorado que incluyó el término "inteligencia emocional"
en el título. Este parece ser el primer uso académico del término
"inteligencia emocional". En los cinco años siguientes, parece que
nadie usó el término "inteligencia emocional" en documentos
académicos.

Luego en 1990 el trabajo de dos profesores universitarios de Estados

Unidos, John Mayer y Peter Salovey, fue publicado en dos artículos
academicos. Mayer, (Universidad de New Hampshire) y Salovey
(Universidad de Yale) estaban tratando de desarrollar alguna forma de
medir científicamente las diferencias entre las habilidades en el área
emocional de las personas. Ellos encontraron que algunas personas
eran mejores que otras en cosas como identificar sus sentimientos,
identificar los sentimientos de otros y resolver problemas que
involucran temas emocionales.

Desde 1990 estos profesores han desarrollado dos tests para tratar de
medir lo que ellos llaman nuestra "inteligencia emocional". Ya que casi
todos sus trabajos han sido escritos en la comunidad académica, sus
nombres y los descubrimientos de sus investigaciones no son tan
conocidos.

En cambio, la persona mas comúnmente asociada con el término

inteligencia emocional es un escritor y consultor norteamericano
llamado Daniel Goleman. Goleman escribía artículos para la revista
Psicología Popular y luego para el diario The New York Times.

En 1995 Goleman escribió el libro "Inteligencia Emocional". En este

libro recolectó mucha información interesante acerca del cerebro, las
emociones y el comportamiento. También creó su propia definición de
inteligencia emocional ligeramente basada en las ideas de Mayer y
Salovey, pero Goleman estiró el concepto bastante.

El libro apareció en la tapa de la revista Time, por lo menos en el

mercado Estadounidense. Goleman empezó a aparecer en programas
de televisión como Oprah Winfrey y Phil Donahue. También empezó
una gira para promocionar el libro. El libro se convirtió en un best
seller internacional. Permaneció en la lista de best seller del New York
Times por aproximadamente un año.

En 1998, Goleman escribió otro libro llamado "Inteligencia Emocional

en el Trabajo" (Working with Emotional Intelligence) En ese libro el
estiró la definición de inteligencia emocional aún mas, diciendo que
ésta consiste de 25 "habilidades y competencias".

Cerca de 1996 Jack Mayer y Peter Salovey le pidieron a un

amigo, David Caruso ,que los ayude a diseñar un test de inteligencia
emocional (como ellos la definieron). Desde ese momento, Caruso se
unió a ellos y escribieron muchos artículos y continúa ayudándolos a
diseñar lo que ellos dicen son tests de inteligencia emocional.

Hay ahora tantas definiciones de inteligencia emocional en la red, y

tantos asesores que hablan de IE, que es casi imposible seguirles el
rastro y separar la verdad de la ficción.

Nota Personal

He estado siguiendo el campo de inteligencia emocional (IE) desde

1995. Durante ese tiempo, mis ideas acerca del concepto de
inteligencia emocional han cambiado. Primero pensé que el libro de
Dan Goleman de ese año tenía sentido. Luego llegué a conocer del
trabajo y las ideas de Jack Mayer, Peter Salovey y David Caruso. Esto
me llevó a investigar mas sobre Goleman y empecé a sentirme
bastante crítico acerca de él, entonces escribí una reseña crítica sobre
él. Ahora, también me siento un poco crítico acerca de parte del
trabajo hecho por Mayer, Salovey y Caruso. Eso explico en mis
paginas en inglés.

Creo que el mundo necesita una interpretación diferente del término

inteligencia emocional y una visión diferente de lo que puede significar
para la humanidad. Entonces, poco a poco, estoy desarrollando mis
propias ideas y poniéndolas en esta página. Aliento a todos los que
están interesados en el término IE a pensar cuidadosa y críticamente y
a no aceptar nada como la verdad final.

S. Hein