INDUSTRIA

ALFA S.A
JHULIETH ANDREA DEL PILAR BAYONA CADENA
MICAELA ANDREA BERNASCONI ACERO
Introducción

El caso de INDUSTRIA ALFA S.A plantea una pregunta crucial sobre la

falta de comunicación directa entre los obreros y la empresa, a pesar de la
cercanía y la disponibilidad de herramientas para resolver problemas
 INDUSTRIA ALFA
ALFA SA es una reconocida empresa metalúrgica que
fabrica tanques y calderas de acero para la industria.
Produce sólo por encargo, según las especificaciones y
necesidades de los clientes. En consecuencia, cada
producto presenta especificaciones diferentes y debe
ser diseñado por el Dpto. Técnico, compuesto por
ingenieros y proyectistas, antes de iniciar la fabricación
y el montaje.

GERENTE ALFREDO BATISTA DE

GENERAL CAMPOS

GERENTE EDUARDO NEGREIROS

FINANCIERO

GERENTE
OSWALDO LEONE
INDUSTRIAL
 INDUSTRIA ALFA S.A

El caso de estudio de la empresa Industria ALFA S.A. muestra diferentes retos y

EL CASO
oportunidades que confronta la entidad en su ambiente laboral. La empresa ALFA S.A, tiene
varios problemas respecto a la relación entre la administración y los trabajadores de ella.
Presentando así una gran cantidad de situaciones que logran una disminución en la
producción.

1.Impresión negativa de los obreros: los gerentes tienen una visión desfavorable de los
trabajadores, lo que puede generar desconfianza y afectar la motivación y el compromiso de
los empleados.
PRINCIPALES 2.Falta de comunicación: existe una falta de comunicación entre la administración y los
trabajadores, lo que ha llevado a que los empleados más experimentados sientan que no se

ERRORES tiene en cuenta su opinión y que los nuevos empleados no estén recibiendo la capacitación
adecuada.
3.Descontento y resistencia entre el personal: la imposición de cambios sin consultar a los
trabajadores ha provocado descontento y resistencia entre el personal, lo que puede afectar la
armonía y la eficiencia en el trabajo.
 ¿Por qué los obreros no vinieron a reclamar directamente
donde nosotros, que estamos más cerca de ellos y tenemos
todas las herramientas para resolver sus problemas?

Para comenzar, los obreros si intentaron 1.Miedo a represalias: los trabajadores
comunicarse con sus líderes, pero no pueden temer represalias por parte de la
recibieron respuesta· Esta falta de administración si expresan abiertamente
comunicación y comprensión fue un sus preocupaciones o críticas.
problema importante· Aunque los 2.Falta de confianza: los trabajadores
trabajadores debían obedecer al gerente pueden no sentir confianza en que la
industrial y cumplir con sus órdenes, el administración tome en serio sus
gerente también debería haber reclamos o los resuelva de manera
escuchado las peticiones de sus efectiva.
empleados de manera atenta· Por otra 3.Barreras de comunicación: puede
parte, los obreros pueden no haber existir una falta de canales de
venido a reclamar directamente a la comunicación efectivos entre la
administración por los siguientes administración y los trabajadores, lo que
motivos: dificulta que los trabajadores expresen
sus preocupaciones directamente.
4.Los procesos de quejas y reclamos no
son claros: los trabajadores no logran
comprender en su totalidad cuales son
los procedimientos o canales adecuados
para presentar sus reclamos a sus
superiores.
5.Cultura organizacional: la cultura
organizacional puede no fomentar un
ambiente abierto y de confianza en el
que los trabajadores se sientan cómodos
expresando sus preocupaciones
directamente a la administración.
 SOLUCIONES

Respeto y Diagolos Ganancias

Toma de Ganancias
Capacitaciones
confianza Se deben constituir
decisiones
Lorem ipsum dolor sit amet, Lorem ipsum dolor sit amet,
La empresa debe ofrecer
canales de comunicación consectetur adipiscing elit. consectetur adipiscing elit.
La administración debe Es importante involucrar a programas de
efectivos que permitan a Quisque facilisis tincidunt Quisque facilisis tincidunt
trabajar en lograr una los trabajadores en la toma capacitación
los trabajadores expresar risus sit amet sagittis. risus sit amety sagittis.
desarrollo
cultura que esté de decisiones
Praesent tempusque afecten
vitae felis profesional
Praesent tempuspara quefelis
vitae los
sus quejas, reclamos,
fundamentada en el su trabajo
maximus y sus
pretium. Mauris novatos
maximuspuedan
pretium. adquirir
Mauris
opiniones y
respeto y la confianza condiciones laborales, para
quam dui, scelerisque. lasquam dui, scelerisque.
habilidades necesarias
preocupaciones, y que la
mutua entre todos los que se sientan parte del para realizar su trabajo de
administración logre
integrantes de la entidad. proceso y puedan manera efectiva y puedan
comunicar los cambios
contribuir con sus ideas y crecer dentro de la
de manera clara y sincera.
experiencias. organización.
 SOLUCIONES

Reconocimiento Trabajo en Formación

Gananciasen Ganancias
Clima laboral
y recompensa equipo habilidades
Lorem ipsum dolor sit amet, Lorem ipsum dolor sit amet,
consectetur adipiscing elit. consectetur adipiscing elit.
·Implementar un sistema Organizar actividades Quisque facilisis tincidunt Evaluar
Quisqueperiódicamente
facilisis tincidunt el
que fomenten la ·Proporcionar
risus sit ametprogramas
sagittis. risus laboral
sit ametasagittis.
de reconocimiento clima través de
cooperación y el de desarrollo
Praesent tempuspersonal
vitae felisy Praesent tempus vitae felis
individual y grupal para encuestas para identificar
compañerismo para profesional para mejorar
maximus pretium. Mauris la maximus pretium. Mauris
motivar a los empleados áreas de mejora y abordar
mejorar las relaciones comunicación, la empatía y
quam dui, scelerisque. quam dui, scelerisque.
fortalecer su sentido de proactivamente los
internas el desempeño la resolución de conflictos.
pertenencia. problemas de
laboral. comunicación.
Implementar estas soluciones ayudará a mejorar la relación entre la administración y los trabajadores,
lo que a su vez puede contribuir a mejorar la productividad y el ambiente laboral en Industria ALFA
S·A

Es necesario adoptar un enfoque holístico que incluya acciones para mejorar la comunicación, valorar
los resultados, promover el desarrollo profesional y cultivar un ambiente de trabajo positivo.
Implementar estas sugerencias puede tener un impacto significativo en la productividad y el
bienestar de los empleados de su organización.
GRACIAS