UNIVERSIDAD PRIVADA DEL VALLE

FACULTAD DE POSGRADO SANTA CRUZ

DIPLOMADO SEGURIDAD E HIGIENE OCUPACIONAL V3

COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y

EXPECTATIVAS DE LAS PARTES
INTERESADAS

PARTICIPANTES:
Lena Andrade Torrico
Alexander Herbas Beltrán
Joel Alejandro Peñaloza Madrid
Daniela Zurita López
María Fernanda Vásquez Pinto
Roger Manrrique Nina
Silvia Quispe Choque
Mariel Perez Melean
DOCENTE:
Ing. Fernando Xavier Rocha Perez

Santa Cruz – Bolivia

2023
 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes
interesadas

De igual forma que en el ejercicio anterior, el grupo debe identificar las partes interesadas tanto internas como
externas que son pertinentes para el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, así como los
requisitos de estas partes interesadas.

Recuerde que por concepto una parte interesada es: "persona u organización que puede afectar, verse afectada
o percibirse como afectada por una decisión o actividad".

Puede utilizar como herramienta la tabla mostrada a continuación:

N° ¿QUÉ NECESIDAD O QUE REQUISITO NECESITO

PARTE EXPECTATIVA TIENE INCORPORAR PARA NO
INTERESADA ESTA PARTE AFECTAR O VERME
INTERESADA? AFECTADO
1 Clientes Atención oportuna y Trato cordial y apoyo en los
eficiente requerimientos
Cuidar la calidad de nuestros
productos y/o servicios, y su
satisfacción
2 Ambiente de trabajo Estipular procedimientos donde se
óptimo y compensación tengan en cuenta el mantenimiento
Trabajadores salarial según ley de maquinaria y de infraestructura y
las mismas tengan una mejora a
posterior.
Cumplir con los procedimientos SST
implementados en la empresa
Desean una comunicación clara
sobre los peligros y medidas de
seguridad, así como capacitación
adecuada para realizar su trabajo de
manera segura.
3 Comunidad Buscar fuentes laborales Buscar convenios firmados por la
en una organización alta dirección garantizando el trabajo
garantizando los
beneficios de los
trabajadores
Comité Mixto Garantizar los cuidados Elaboración de procedimientos que
medioambientales en determinen el cuidado del
instalaciones de la medioambiente.
organización con el fin de
salvaguardar a la
población.
 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes
interesadas
4 Accionistas Conocer y revisar los Preservar y actuar según el
conceptos y requisitos del reglamento interno de la
SST que debe cumplir organización y del SST incorporado.
5 Alta Dirección Gestión eficiente de los Revisión constante de políticas del
riesgos laborales y una SST para el cumplimiento de la
reducción de incidentes y misma.
lesiones ocupacionales
6 Proveedores Cumplir con los requisitos Obtener fichas técnicas de los Epps
y certificaciones acorde al que dotarán acorde a la normativa
SST establecida
7 Gobierno La fábrica de cemento Cumplir la ley 16998, cumplir la
opera en el país legislación de seguridad industrial
cumpliendo las normativas aplicada al sector industria
de seguridad industrial.
8
9
10

El grupo tiene 25 minutos para realizar el trabajo.

Una vez concluido el mismo se discutirá en clases las respuestas.