Empresa HL Natour

o un mun
od d
T
,o
"
"a
ne
ue
z
a l
e
n
stra at ur
n
DESCRIPCIÓN
de empresa
Somos una empresa dedicada al esparcimiento de

todo público que busca el poder cumplir todas y
cada una de las expectativas de nuestros clientes,
brindando los mejores paquetes y servicios, que
se acoplen a los deseos de cada persona.
Estamos enfocados en el bienestar, calidad y

mejores experiencias en cada uno de nuestros
servicios, para la satisfacción de nuestros
consumidores. Cuidando siempre de nuestra
naturaleza nacional y promoviendo su
preservación.
¿QUIENES SOMOS?
Una empresa de turismo dedicada a la

organización de viajes según gustos, preferencias
y presupuesto. Dando a conocer por medio de
estos viajes la belleza natural que posee nuestro
querido país El Salvador
MISIÓN
empresarial
Ser una empresa eficiente y dedicada, en la promoción
e incentivación del cuidado medioambiental,
brindando las mejores emociones en cada una de
nuestras experiencias. Convirtiendo nuestros viajes en
una forma de disfrutar la belleza natural.
VISIÓN
empresarial
Ser una empresa reconocida, líder y de prestigio que

ofrezca los mejores productos y paquetes del mercado
turístico, generando fidelidad en nuestros clientes por
medio de los servicios y experiencias, que generen
distinción de nuestra empresa.
METAS
empresariales
A corto plazo:
- Poder generar más personal en el negocio
- Crear publicidad llamativa para atraer más
consumidores
- Crear nuevos planes de viaje
- Preparar futuros planes sobre nuevos proyectos
- Fomentar maneras para conocer nuevas
expectativas de los clientes e implementarlas
A largo plazo:
- Realizar viajes en la mayoría de lugares del país
- Poder crear una semi-empresa de transporte
para traer personas de otros países
-Hacer crecer nuestro numero en clientes
VALORES
empresariales
- Amabilidad: Todo nuestro personal se mantiene

en un ambiente laboral tranquilo, tratando a todos
con amabilidad para la buena colaboración
- Crecimiento: Como empresa estamos dedicados

a la implementación de nuevas acciones que
puedan ayudarnos a crecer
- Compromiso: Estamos siempre comprometidos al

bienestar de cada uno de los clientes, así como en
cada una de nuestras actividades para que pueda
cumplirse con las expectativas de cada uno de
nuestros consumidores.
- Confiabilidad: Brindamos buena seguridad y

confiabilidad en cada uno de nuestros viajes,
desde inicio a fin de cada uno
- Empatía: Nuestros empleados están siempre

dispuestos a brindar la mejor atención hacia los
turistas, sin tener algún tipo de discriminación
VALORES
empresariales
-Honestidad: Trabajamos de manera honesta y

hablamos con toda la verdad, ofreciendo nuestros
productos con compromiso
- Innovación: Buscamos nuevos productos y nos

mantenemos al día conforme cambian algunas
acciones para generar más atracción con los
clientes
- Legalidad: Estamos siempre pendientes de que

nuestra empresa cumpla todos los requisitos
legales conforme a los requisitos que necesite,
para la seguridad de los consumidores y la
nuestra
- Profesionalidad: Estamos interesados en nuestra

mejora continua por lo que contamos con una
buena perspectiva de trabajo que nos mantiene
trabajando para poder hacer un trabajo formal y
que se acople a cada necesidad de los
consumidores
VALORES
empresariales
- Responsabilidad: Cumplimos con cualquier tipo

de normas que puedan ser impuestas por
instituciones superiores, y contamos con
seguridad para nuestros clientes
- Seguridad: Contamos con las medidas y

protocolos de bioseguridad requeridos ante la
situación, así también estamos aliados con
distintos institutos de seguridad quienes nos
acompañan en cada viaje
Veracidad: Promocionamos y hablamos con la

verdad en todas las áreas del negocio
- Pasión: Somos una empresa apasionada por el

buen servicio, desde la organización de cada uno
de nuestros viajes hasta la mejor experiencia que
podemos brindar a cada turistas
"La satisfacción en los clientes es

adquirida por medio de los buenos tratos
y servicios"
FODA
empresarial
- Siempre
buscamos la -Podremos generar
manera de mejorar alianzas con otras
agencias
-Nos mantenemos en constante
búsqueda de actividades -Oportunidad de introducir
innovadoras nuevos productos
-Contamos con distintos paquetes, -Capacitarnos en las nuevas

para las diferentes necesidades tendencias empresariales
-Intentamos cumplir con todas -Obtener nuevo personal

las expectativas de cada uno capacitado, o generar nuevos
de los turistas personales
-Las redes sociales no

-Mucha competencia con
siempre llegan a gran
mayor experiencia
cantidad de usuarios
-No contamos con una agencia de -La competencia cuenta con equipo
transporte propia propio de transporte
-La publicidad con la que

contamos no llegan compradores -Otras empresas nos hacen ver
potenciales con costos bajos
-Probables perdidas -Competencia con equipo

por rentas de capacitado
productos
ESTRUCTURA
empresarial
Personal empresarial
Socios
Administrador general
Jefe de Administrador
Contador
logística de ventas
Gerente de
Vendedores
marketing
Coordinador de
viaje Limpieza
Asistente de
coordinador Transporte
Guías turistas
ESTRUCTURA
empresarial
Nuestra empresa está formada por personas

capacitadas que tienen un puesto importante que
nos hace funcionar de una manera excelente y
exhaustiva, que busca ser la mejor del mercado
turístico.
-Administradora General: Mónica Liliana Osorio

Vásquez
-Contadora: Jessica Alejandra Galicia Rodríguez
-Jefe de logística: Hasslly Michelle Ramírez

Montes
-Administrador de ventas: Jairo Neftaly Rivas

Sánchez
-Coordinador de viajes: Carlos Ernesto Ruiz García
-Gerente de Marketing: Karla Guadalupe Morán

Torres
-Asistente de Coordinador: Marjorie Alicia Posada

Sánchez
-Guía turística: María José Beltrán

ESTRUCTURA
empresarial
Nuestra empresa cuenta con un personal

capacitado para la buena administración de
servicios y productos.
- Administrador general: sus funciones se basan

en la planificación, organización, el saber dirigir,
controlar, coordinar, analizar, calcular y conducir
el trabajo de la Natour
- Contador: es el encargado de elaborar estados

contables, así como analizar e interpretar
información financiera y administrativa, planear,
implantar y administrar sistemas integrados de
procesamiento de información contable, financiera
y fiscal, entre muchas cosas más
- Vendedores: es el encargado de captar a nuevos

posibles clientes, retener a los actuales, mejorar la
participación en el mercado, vender y brindar
atención a los clientes
ESTRUCTURA
empresarial
- Jefe de logística: es la persona que tiene la

responsabilidad de gestionar el traslado, el
almacenamiento, la logística de distribución y la
organización de los productos y materiales a lo
largo de toda la cadena de suministro.
- Coordinador de viaje: persona encargada de

planear y elaborar los itinerarios necesarios para
cada viaje, así también es quien hace las
reservaciones necesarias en cada uno de los
destinos.
- Asistente de coordinador: realiza la verificación

y especificación de cada uno de los viajes, así
también es quien gestiona en la atención al
cliente.
- Guías turísticos: Instruyen a los turistas, viajeros

o pasajeros de una forma verás, acerca de los
lugares visitados y su entorno económico, social,
cultural y ambiental.
ESTRUCTURA
empresarial
- Administrador de ventas: persona que se encarga

de planear y vender los productos o servicios de
una empresa, también realiza habilidades de
gestión, estrategia y toma de decisiones
- Gerente de marketing: diseña y produce políticas

de marketing para Natour, se encarga de
investigar las preferencias y afinidades de los
clientes, con el objetivo de identificar los
mercados más adecuados para los productos o
servicios
Cada persona está completamente capacitada para

la buena funcionalidad de Natour, día con día cada
integrante de nuestra empresa se dispone a
mejorar para poder llegar a ser una de las
empresas líder de nuestro país.
PRESTACIÓN
de servicios
Los clientes eligen por medio de un catalogo el

viaje que sea más conveniente para ellos, que se
acople a su presupuesto y deseos. Las personas
interesadas podrán agendar el viaje que desea por
medio de nuestras redes sociales, número de
teléfono o en nuestra agencia ubicada en Avenida
Jerusalén, calle la mascota, Colonia Escalón
El coordinador de viajes será la persona que

asesore que los guías turistas y el transporte
lleguen a un hotel determinado a recoger los
turistas. Cada viaje será realizado con el idioma
que cada persona elija, por si son turistas
extranjeros o si son nacionales. Para poder
reservar se solicitará la cartilla de vacunación
completa.
Redes sociales:
Teléfono: +503 7406 2645
Página web:
Instagram: @natour_es
Facebook: Natour_es
Correos electrónicos:
natour.esca@gmail.com
natourinfo.es@gmail.com
DESCRIPCIÓN
de servicio
Nuestro servicio de viajes cuenta con transporte

turístico terrestre que integrará lugares naturales
de El Salvador, divididos por diferentes tipos de
paquetes que se dirijan a distintos lugares, por lo
que cada cliente podría optar por cualquier plan
de viaje dentro de nuestro país.
El mercado que va abordar la empresa está

compuesto por turistas nacionales y extranjeros de
entre 1 a 60 años donde un 39.6% son mujeres y
el 60.4% son hombres. Mientras que el 88.2% son
turistas extranjeros y el 11.8% son de
nacionalidad salvadoreña (residentes y no
residentes del país)
A continuación serán presentados los viajes con su

respectiva descripción, insumos e itinerarios.
DESCRIPCIÓN
paquete #1
Plan de viaje Cuevas de Moncagua, San

Miguel El Salvador
Descripción de viaje:
En este paquete nos acompañarán 2 personas
capacitadas para auxiliar y actuar en cualquier
momento de angustia o accidente con sus
respectivos instrumentos médicos y medicamentos.
Nos encontramos ligados con POLITUR para que
algunos de sus agentes puedan brindarnos
seguridad el día del evento en dicho lugar.
Los turistas serán recogidos en nuestra agencia a

las 6:30 am. Previo a abordar el bus será tomada
la temperatura y aplicará alcohol gel a cada
persona. Tras haber abordado el bus se les
obsequiará un kit con una botella de agua, un
botecito de alcohol gel y una mascarilla.
Para este viaje se tomará la autopista a Comalapa

y aproximadamente serán 2 horas de viaje,
llegaríamos al destino entre 8:30 a 9:00 am
DESCRIPCIÓN
paquete #1
Al llegar al lugar se hará de nuevo una toma de

temperatura y aplicación de alcohol gel, cuando
todos los turistas terminen de bajar del bus, este
será sanitizado completamente.
Al entrar a las cuevas de Moncagua tendrán 1 hora

para alistarse y ponerse cómodos. A las 10:00 se
les ofrece u refrigerio que consta de un panini de
pollo más un refresco, mientras tanto María
Beltrán (guía turista) les dará una pequeña charla
para indicarles las cosas necesarias que deben
saber para el viaje.
De 11:00 a 12:00 pueden recorrer las

instalaciones o tomar un baño en las aguas
termales de las cuevas, siempre acompañados de
un agente de la POLITUR y un guarda vida.
A las 12:30 pm serán servidos almuerzos para
cada turista, podrán optar un plato y dos bebidas
por persona, del restaurante "Típicos Vista
Hermosa"
DESCRIPCIÓN
paquete #1
A partir de la 1:45 las personas pueden optar por

descansar el resto del día o volver a las aguas
termales de las cuevas.
De las 3:45 podrán disfrutar de un segundo

refrigerio que consta de 2 platillos típicos más una
bebida caliente. Seguido a eso cuando sean las
4:00 se alistarán las maletas y pertenencias en el
bus, para retirarnos del lugar a las 4:20 de la
tarde
Los turistas serán llevados al punto donde fueron

recogidos entre 6:00 a 6:30 pm
Insumos de viaje:
- Transporte
- Entrada
- Refrigerios
- Almuerzos
- Kit de viaje
- Charla instructiva
- Seguridad
Los turistas pueden llevar comida extra excepto bebidas alcohólicas
PRESUPUESTO
paquete #1
Presupuesto de viaje:
- Entrada: $50.00
- Transporte: $140
- Refrigerios: $130.00
- Almuerzos: $205.00
Total: $525
Costo del viaje: $30 por persona
Ganancias de la empresa: $90.00
Pagos por personas: $45.00

DEMANDA
paquete #1
Demanda histórica:
Nuestros viajes en este paquete tenían una

capacidad de 40-50 personas turistas, 4-5
oficiales de POLITUR, 4 salvavidas, 2-3 guías
turísticos
Demanda real:
Por medidas de prevención y de bioseguridad por

pandemia Covid-19, el grupo de personas que
asistan a este viaje fue reducido a 28 personas
turistas, 2 oficiales de POLITUR, 2 salvavidas, 1
guía turístico y dos asistentes que coordinen
actividades extras dentro del viaje
Demanda futura:
Dependiendo como transcurra el tiempo y pueda

mejorar la situación de pandemia, esperamos
poder volver a tener la misma cantidad de
personas dentro del viaje, con las que se contaban
en nuestra demanda histórica
DESCRIPCIÓN
paquete #2
Plan de viaje Volcán de Santa Ana, Santa

Ana, El Salvador
Ubicado en el departamento de Santa Ana, el
coloso tiene una altitud de 2,381 metros sobre el
nivel del mar, el más alto de El Salvador.
En este viaje nos acompaña 2 guardias salva vidas,
un oficial de POLITUR, y dos guía turistas.
Las personas turistas serán recogidas en nuestra

agencia, a las 8:00 am por un Nissan Urvan
(contrato con la agencia de transporte linea
ejecutiva de El Salvador). Nos trasladaremos de la
agencia hasta el volcán de Santa Ana, en
alrededor de una hora a una hora y media, esto
dependiendo del tráfico vehicular.
Dentro del viaje se cumplirá el protocolo de

bioseguridad, previo a abordar toma de
temperatura, aplicación de alcohol gel, y regalo de
kit de viaje
DESCRIPCIÓN
paquete #2
Al llegar a nuestro destino, cumpliremos de nuevo
las medidas de bioseguridad (toma de temperatura
y colocación de alcohol gel).
Se brindará una charla introductoria sobre las

actividades y normas que deben de cumplirse
dentro del lugar, y en la duración del viaje.
Iniciamos caminata hacia el punto más alto del

volcán a las 9:30 am. El viaje tiene intervalos de
10-15 minutos de caminata, y 5-10 minutos de
descanso. A las 10:00 am se les entregará un
paquete de snacks (frutos secos, chocolates,
frutas, botella de agua).
Al llegar al punto más alto se tomará una larga

estación en donde se podrá apreciar la vista
panorámica del lugar, Hacer una apreciación
natural y toma de fotografías. Luego de la estancia
se iniciará el viaje rumbo a la salida, con los
mismos intervalos de tiempo.
DESCRIPCIÓN
paquete #2
Al llegar a la salida y antes de abordar el
transporte se realizará la aplicación de alcohol gel
en cada pasajero, uno por uno subirá al vehículo y
partiremos rumbo al punto de salida a las 4:00.
Se calcula que los turistas serán llevados al punto

donde fueron recogidos entre las 5:00 a 5:30,
dependiendo el tráfico vehicular
Insumos de viaje:
- Transporte
- Entrada
- Snack
- Cobertura fotográfica
- Kit de viaje
- Charla instructiva
- Seguridad
Viaje no incluye almuerzo, es permitido ingresar comida,

a excepción de bebidas alcohólicas
DEMANDA
paquete #2
Demanda histórica:

capacidad de 30 personas turistas, 3-4 oficiales
de POLITUR, 3 salvavidas, 2-3 guías turísticos.
Demanda real:

asistan a este viaje fue acortado a la mitad de los
turistas, 2 oficiales de POLITUR (1 en viaje de 10
personas), 2 salvavidas, 1 guía turístico y un
asistente que coordine actividades extras dentro
del viaje.
Demanda futura:
Dependiendo las normas del lugar podremos

integrar más personas a cada viaje, tratando de
cuidar siempre de la salud de cada persona
PRESUPUESTO
paquete #2
Presupuesto de viaje (15 personas):
- Entrada: $90.00
- Transporte: $95
Total: $230
Costo del viaje: $32.00 por persona

Presupuesto de viaje (10 personas):
- Entrada: $60.00
- Transporte: $95
Total: $185

DESCRIPCIÓN
paquete #3
Plan de viaje La Montañona, Chalatenango,

El Salvador
Es uno de los complejos montañosos de mayor
importancia del país; la Montañona es considerada
como la mayor reserva ecológica.
Los turistas a realizar el viaje serán reunidos y

recogidos en nuestra agencia, para poder
dirigirnos hasta la montañona y realizar las
actividades planeadas.
Se cumple protocolo de bioseguridad previo a

abordar el transporte en el cual nos trasladaremos.
Se realizará toma de temperatura, aplicación de
alcohol gel y desinfección del automovil en el que
se transita a las 6:30. Adicionalmente se brindará
una charla con sus principales puntos de cuidado,
actividades y sectores que se recorrerán
DESCRIPCIÓN
paquete #3
Los turistas a realizar el viaje serán reunidos y
recogidos en nuestra agencia, para poder
dirigirnos hasta la montañona y realizar las
actividades planeadas.
Se cumple protocolo de bioseguridad previo a

abordar el transporte en el cual nos trasladaremos.
Se realizará toma de temperatura, aplicación de
alcohol gel y desinfección del automovil en el que
se transita. Adicionalmente se brindará una charla
con sus principales puntos de cuidado, actividades
y sectores que se recorrerán.
Realizaremos un recorrido de 5km a través de

senderos y realizando estaciones en El Horno,
Tatú de la radio, El Roble, La punto 50, La Casona,
El tatú del hospital y la Mancomunidad donde se
llevará acabo el almuerzo.
DESCRIPCIÓN
paquete #3
Dentro de La Montañona existen impresionantes
miradores desde los cuales se puede contemplar
parte de la zona baja del departamento. Se
realizarán paradas intermitentes para poder
admirar los sectores de nuestro querido El
Salvador.
Se realizarán una serie de caminatas dentro de sus

senderos, los que fueron construidos para la
exploración y apreciación del lugar.
Cuando sean las 5:30 se preparará el espacio

donde se colocaran las carpas para acampar.
A la mañana siguiente se esperará que los turistas
compren y coman sus desayunos, para partir al
rededor de las 8:00 am.
Aproximadamente se llegaría de nuevo al lugar

donde fueron recogidas las personas, al rededor
de las 11, ya que este es un viaje de 3 horas hasta
llegar a los puntos de referencia
DESCRIPCIÓN
paquete #3
Insumos de viaje:
- Transporte
- Entrada
- Almuerzo
- Charla introductoria
- Kit de viaje
- Kit de acampar
- Seguridad
- Estaciones de descanso
En este viaje se llevarán acabo actividades

variadas, por las que se realizarán en
estaciones, dentro de estas no estarán
cubiertos los gastos de souvenirs, snacks
rápidos que los turistas
DEMANDA
paquete #3
Demanda histórica:

capacidad de 40 personas turistas, 4 oficiales de
POLITUR, 3 salvavidas, 3 guías turísticos.
Demanda real:

asistan a este viaje fue reducido a 25 turistas, 2
oficiales de POLITUR, 2 salvavidas, 2 guía
turístico y un asistente que coordine actividades
extras dentro del viaje.
Demanda futura:
Esperamos volver a contar con la cantidad

principal que se tenia, pero esto dependerá de la
mejora de la situación por Covid-19
PRESUPUESTO
paquete #3
- Entrada: $175.00
- Transporte: $140.00
- Campamento $300.00
Total: $715.00

Viaje no incluye cena y desayuno, del día siguiente. Los Turistas pueden
llevar alimentos o cómpralos, a excepción de bebidas alcohólicas
DESCRIPCIÓN
paquete #4
Plan de viaje Playa El Icacal, Intipucá, La

Unión, El Salvador
Reunión a las 6 am en nuestra agencia, la hora de
salida se llevaría acabo a las 6.30, al reunirse en
el punto de encuentro se les tomará a cada uno la
temperatura y se realizará la aplicación de alcohol
gel. Al igual que en todos los viajes se les
entregará a cada uno de los turistas, un kit que
consta de mascarilla, bote pequeño de alcohol gel,
botella de agua, y un snack.
Hora de llegada se calcula a las 10.00am ya que

son mas de 3 horas de viaje. A las 11:15 am se les
brindará un refrigerio que consta de un coctel de
frutas variado.
A las 12:00 pm podrán disfrutar de un almuerzo

dentro de los ofrecidos en el paquete o pueden
optar por otros, pero pagarían de manera
individual
DESCRIPCIÓN
paquete #4
A partir de la 1:45 pueden ir a disfrutar de las
aguas vírgenes del mar o de las piscinas del lugar.
En este viaje tendrán la libertad de recorrer las
instalaciones y realizar las actividades que desee,
siempre acompañados con más personas del grupo
y un salvavidas o oficial de POLITUR.
Directamente a las 7:00 pm será servida la cena,

en el cual podrán optar uno de los tres platillos
seleccionados por el viaje, o tomar uno fuera de
este y pagarlo de manera individual.
A las 10:00 pm las personas turistas deben estar
en sus habitaciones.
Al siguiente día podrán tomar su desayuno desde

las 7:00 a las 7:15 (horario de retiro de desayuno),
Podrán realizar las actividades que deseen hasta
que llegue la hora de almuerzo.
La hora de salida sería a las 3 de la tarde, por el

tiempo de viaje que se requiere para volver a la
agencia.
DESCRIPCIÓN
paquete #4
Se volvería al lugar de partida alrededor de las
6:00 pm.
Al bajar las personas del bus este se lleva con
protocolo a sanitizar. Cada persona obtiene una
tarjeta de agradecimiento por preferirnos, y un kit
de recuerdo.
Insumos de viaje:
- Transporte
- Entrada
- Desayuno
- Almuerzo
- Cena
- Estancia de hotel
- Kit de viaje
- Seguridad
DEMANDA
paquete #4
Demanda histórica:

Demanda real:

Demanda futura:
Esperamos volver a contar con la cantidad

principal que se tenia, pero esto dependerá de la
mejora de la situación por Covid-19 y las normas
dentro de los lugares visitados
PRESUPUESTO
paquete #4
- Entrada y estancia: $700.00

- Desayunos: $100.00
- Cena: $180.00
Total: $1,260.00

Los Turistas pueden llevar alimentos o cómpralos, a excepción de

bebidas alcohólicas
DESCRIPCIÓN
paquete #5
Plan de viaje Los Cobanos, Acajutla,

Sonsonate, El Salvador
Entre sus principales actividades acuáticas se
encuentran el Snorkel, buceo, fútbol playa, este
sitio es perfecto ya que guarda tesoros visuales
bajo sus cálidas y cristalinas aguas.
Los turistas para poder ser llevados deben asistir

a las 7:00 am, ya que e una hora y media de viaje,
se calcula que llegaríamos al lugar a las 8:30 o
9:00 am.
A partir de las 9:30 se realizará una exploración

rápida del lugar junto con una charla instructiva
de las actividades a realizar. Mientras llega la hora
de almuerzo se impartirán unas normas que deben
seguir en cada actividad.
La hora de almuerzo será a las 12:20 en donde

podrán por un platillo de un rancho cercano
DESCRIPCIÓN
paquete #5
A la 1:30 nos preparamos para poder hacer snorkel
dentro de la playa los Cobanos, para poder
observar y apreciar los bellos arrecifes y corales
con las que poseen estas aguas.
También realizaremos paseo en motos acuáticas, y
para quien lo desee un paseo en cuatrimoto por la
arena
Siguiente día nos trasladaremos hacía los naranjos
para poder realizar un recorrido por los senderos
del café
Insumos de viaje:
- Transporte
- Entrada
- Desayuno
- Almuerzo
- Estancia de hotel
- Kit de viaje
- Seguridad
DEMANDA
paquete #5
Demanda histórica:

Demanda real:

Demanda futura:
Volver a generar la misma cantidad de demanda de

personas, y hacer crecer este viaje de nuevo,
primero alcanzando los números que teníamos
antes y luego generando más que ellos
PRESUPUESTO
paquete #5
- Entrada y estancia: $420.00

- Desayunos: $112.00
- Actividades: $280.00
Total: $1,120.00


El viaje no incluye cena
DESCRIPCIÓN
paquete #6
Plan de viaje El Balsamar, Acajutla, La

Libertad, El Salvador
Como en cada viaje el punto de salida será nuestra
agencia, así también se cumple con el protocolo ya
establecido para abordar el bus y poder llegar a
nuestro destino.
Se encuentra planeado que iniciaríamos el viaje a

las 8:00 am para poder llegar al lugar a las 9:30
am, Se repartirá un refrigerio que consta de un
panini más un refresco mientras se les comunica a
las personas las normas del lugar y las actividades
a realizar.
La primera parada será realizada en San Julián

para hacer observación y apreciación de la
naturaleza. Seguido llegaremos a el Balsamar,
tendrán tiempo estimado para que puedan
disfrutar de su almuerzo (ya incluido) pueden
optar 1 de dos platillos propuestos.
DESCRIPCIÓN
paquete #6
Como ultima actividad se realizará una visita a la
cascada El Saltón, en donde se llevará a cabo
rapel, y podrán después de esta actividad
quedarse en las refrescantes aguas.
A las 4:30 se tomaría un viaje de vuelta a la
agencia para finalizar el viaje
Insumos de viaje:
- Transporte
- Entrada
- Almuerzo
- Actividades
- Kit de viaje
- Seguridad
- Estaciones de viaje
DEMANDA
paquete #6
Demanda histórica:

Demanda real:

oficiales de POLITUR, 2 salvavidas, 2 guías
turísticos y un asistente que coordine actividades
Demanda futura:
Poder alcanzar el triple de personas que nos

acompañan, siempre y cuando toda la situación
pueda mejorar o se implementen nuevas formas
para la prevención del virus
PRESUPUESTO
paquete #5
- Entrada: $160.00
- Actividades: $140.00
Total: $540.00


ESPECIFICACIONES
de viajes
Demanda potencial de viajes:
Nuestra demanda potencial está centrada en todo

tipo de personas, que varíen desde los 5 a los 55
años de edad, ya que en su mayoría contamos con
actividades extremas o depende del viaje
consideramos que debemos proteger a los menores
y personas mayores, no incentivando actividades
que puedan causarles algún tipo de daño. Así
también mantenemos esa edad dentro de nuestros
clientes, ya que por su mayoría son consientes de
las medidas de bioseguridad que deben
mantenerse, debido a la pandemia actual.
NORMAS
de viajes
Normas de cada viaje:
En cada viaje contamos una serie de normas tanto

formativas, como de seguridad por la pandemia,
por accidentes u cosas varias dentro de cada
contrato.
Normas de bioseguridad (generales):
- Condiciones de limpieza y desinfección;

- Medida de la distancia física mínima;
- Condiciones especiales para grupos;
- Uso de mascarillas en áreas comunes;
- Condiciones para autorizar el ingreso en caso de
temperatura corporal arriba del límite establecido
- Facilitar el acceso a los clientes, visitantes y
personal para realizar el lavado de manos
conforme a lo establecido por las autoridades de
salud.
NORMAS
de viajes
Normas de bioseguridad (dentro del

establecimiento o agencia):
- El cliente o visitante debe hacer uso de la

mascarilla, indispensable para las actividades
- En el área de recepción debe establecerse

barreras físicas que separen al personal de los
clientes,de no ser posible, se debe minimizar el
riesgo de contacto del personal utilizando siempre
mascarillas y caretas
- El personal encargado deberá lavarse las manos

cada hora y aplicar una solución alcohólica al 70%
para la antisepsia en manos después de cada
atención
NORMAS
de viajes
Normas de bioseguridad (limpieza y

desinfección):
- Realizar limpieza y desinfección de todas las

instalaciones del establecimiento incluyendo
recepción, áreas comunes, habitaciones, área de
comedor y cocina, salones, áreas recreativas,
pasillos. etc.
- Se debe tener en cuenta una hoja de seguridad

de los insumos químicos empleados, especificando
concentración y naturaleza química del producto.
- El personal debe contar y utilizar los equipos de

protección personal según el análisis de nivel de
riesgo al que se encuentre expuesto para las
actividades, estar capacitado para su uso y
realizar procedimiento de desinfección posterior a
cada operación.
ALIANZAS
de viajes
Alianzas de viajes:
Como empresa turística dedicada estamos
pendientes de poder brindar los mejores viajes y
servicios a cada uno de los turistas que acudan a
nosotros, por ende contamos con algunas alianzas
con grupos o instituciones gubernamentales que
nos ayuden a mejorar día con día.
En el área de transporte estamos aliados con linea

ejecutiva El Salvador y TransLine El Salvador,
ambas empresas dedicadas y profesionales que
cumplen con todas normas legales, de limpieza y
protección.
En el área de seguridad, POLITUR es quien se

encarga de los cuidados de los turistas conforme a
sus acciones, y que velan por la seguridad de cada
persona dentro del viaje. Así también cruz roja
Salvadoreña nos acompaña, para prevenir
cualquier tipo de daño físico que se pueda
presentar dentro de los viajes.
MITUR administra cada acción empresarial y cuida

que cumplamos todas acciones legales.

Empresa HL Natour

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Empresa HL Natour

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

o un mun

Somos una empresa dedicada al esparcimiento de

Estamos enfocados en el bienestar, calidad y

Una empresa de turismo dedicada a la

Ser una empresa reconocida, líder y de prestigio que

- Amabilidad: Todo nuestro personal se mantiene

- Crecimiento: Como empresa estamos dedicados

- Compromiso: Estamos siempre comprometidos al

- Confiabilidad: Brindamos buena seguridad y

- Empatía: Nuestros empleados están siempre

-Honestidad: Trabajamos de manera honesta y

- Innovación: Buscamos nuevos productos y nos

- Legalidad: Estamos siempre pendientes de que

- Profesionalidad: Estamos interesados en nuestra

- Responsabilidad: Cumplimos con cualquier tipo

- Seguridad: Contamos con las medidas y

Veracidad: Promocionamos y hablamos con la

- Pasión: Somos una empresa apasionada por el

"La satisfacción en los clientes es

-Contamos con distintos paquetes, -Capacitarnos en las nuevas

-Intentamos cumplir con todas -Obtener nuevo personal

-Las redes sociales no

-La publicidad con la que

-Probables perdidas -Competencia con equipo

Nuestra empresa está formada por personas

-Administradora General: Mónica Liliana Osorio

-Contadora: Jessica Alejandra Galicia Rodríguez

-Jefe de logística: Hasslly Michelle Ramírez

-Administrador de ventas: Jairo Neftaly Rivas

-Coordinador de viajes: Carlos Ernesto Ruiz García

-Gerente de Marketing: Karla Guadalupe Morán

-Asistente de Coordinador: Marjorie Alicia Posada

-Guía turística: María José Beltrán

Nuestra empresa cuenta con un personal

- Administrador general: sus funciones se basan

- Contador: es el encargado de elaborar estados

- Vendedores: es el encargado de captar a nuevos

- Jefe de logística: es la persona que tiene la

- Coordinador de viaje: persona encargada de

- Asistente de coordinador: realiza la verificación

- Guías turísticos: Instruyen a los turistas, viajeros

- Administrador de ventas: persona que se encarga

- Gerente de marketing: diseña y produce políticas

Cada persona está completamente capacitada para

Los clientes eligen por medio de un catalogo el

El coordinador de viajes será la persona que

Nuestro servicio de viajes cuenta con transporte

El mercado que va abordar la empresa está

A continuación serán presentados los viajes con su

Plan de viaje Cuevas de Moncagua, San

Los turistas serán recogidos en nuestra agencia a

Para este viaje se tomará la autopista a Comalapa

Al llegar al lugar se hará de nuevo una toma de

Al entrar a las cuevas de Moncagua tendrán 1 hora

De 11:00 a 12:00 pueden recorrer las

A partir de la 1:45 las personas pueden optar por

De las 3:45 podrán disfrutar de un segundo

Los turistas serán llevados al punto donde fueron

Costo del viaje: $30 por persona

Ganancias de la empresa: $90.00

Pagos por personas: $45.00

Nuestros viajes en este paquete tenían una

Por medidas de prevención y de bioseguridad por

Dependiendo como transcurra el tiempo y pueda