PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE DESARROLLO E INNOVACIÓN

(CIENTÍFICA ACTÚA)

TRAVELING JOURNEY

Somos un operador de Turismo con cobertura a nivel nacional, con gran

experiencia y prestigio en la Región Nor Amazónica. Asumiremos el reto del
desarrollo turístico responsable y profesional, destacando a lo largo de este tiempo
por brindar servicio confiable e innovador, asistidos siempre con nuestra atención
profesional y personalizada. Nuestra experiencia y compromiso es cubrir sus
expectativas de viaje, nos permite ofrecerle un inigualable servicio al alcance de su
tiempo y presupuesto.

TU MEJOR PLAN COMIENZA CON NOSOTROS

 II. CONTENIDO DEL PLAN DE NEGOCIOS

2.1. RESUMEN EJECUTIVO:

Nuestro plan de negocio es un proyecto de agencia tour operadora dedicada

a brindar productos turísticos basados en una filosofía integradora denominada
“turismo-antiestrés”, que es una mezcla combinada de actividades que permiten no
sólo disfrutar de los atractivos turísticos de una determinada región sino también
aliviar el estrés a través de una serie de actividades saludables y de relajación. Los
lugares deben estar especialmente ambientados para el descanso en la Selva del
Perú, considerando los gustos y preferencias del mercado objetivo. Asimismo, entre
las características del servicio está el manejo de grupos pequeños no mayores a 15
personas, visitas pausadas y cómodos recorridos de largas distancias, brindar
flexibilidad y libertad al turista en cuanto a los horarios, información histórica y
cultural, seguridad y asistencia, animadores grupales y deportes extremos.

1. Origen de la idea: La idea de negocio nace de la visita que se hace a la

selva del Perú, donde vivimos la experiencia de adentrarnos a la selva y
explorar las diversas opciones que ello tiene para nosotros.

2. Mercado objetivo: La idea principal es para los turistas y también publico en

general de la localidad las características principales son los deportes
extremos y la ruta vivencial que se realiza para explorar la selva peruana. Se
espera un crecimiento de 100% para poder seguir.

3. Valor diferenciador del producto/servicio respecto de otro ya existes: El

valor diferenciado es la idea de realizar un deporte extremo y caminatas
vivenciales. Experiencia vivencial para todo tipo edad.
 RECURSO GASTO
ECONOMICO: APROXIMADO
Movilidad 90.00
Capacitaciones acerca 60.00
de turismo
Estudio de mercado 80.00
Materiales sostenibles 190.00
Indumentaria para el 300.00
recorrido

2.2. Descripción del negocio

Desde siempre las personas han sentido la necesidad de visitar nuevos

lugares, de descubrir nuevas formas de ver y percibir el mundo, de conocer nuevas
culturas y nuevas costumbres.

Una de las formas más comunes y adecuadas de hacerlo es viajando, estas

experiencias hacen que las personas descubran y abran su mente a nuevos lugares,
a nuevas vivencias y a nuevas formas de hacer y de percibir la realidad lo que les
permite que enriquezcan sus conocimientos además de aportar mucho a la vida
profesional y personal.

Viajar a sitios totalmente desconocido es una experiencia única y

enriquecedora que brinda recuerdos inolvidables y ayuda a expandir los
conocimientos adquiridos. A esta actividad se le conoce como turismo. El turismo es
el motor de muchas economías en el mundo y ayuda a muchas naciones a darse
conocer y mostrarse al mundo, hacen despertar el interés en conocer su cultura, sus
costumbres y lo que los hace tan atractivos a los ojos del país y del mundo.

Diseñar este plan de negocios mediante el cual se pueda dar la creación de

una empresa de turismo “TRAVELING JOURNEY” inicialmente en la ciudad de
Tingo María dirigida al público en general y que deseen disfrutar de la ciudad y sus
distintos distritos de una manera diferente con planes diseñados para todas las
edades y para todos los gustos.
 2.3. Dirección Estratégica

• Definición del negocio: Es una actividad económica que busca obtener un

turismo vivencial y diferentes actividades extremas.

Misión: Visión:
Servir a nuestro cliente, Ser una empresa líder
buscando su entera en el mercado
satisfacción y brindando ofreciendo productos y
servicios turísticos de servicios de calidad y
calidad, garantía ser una agencia
comprometiéndonos con reconocida por promover
la realidad social, cultural el turismo sostenible y la
y ambiental conservación
de nuestro país. del medio ambiente.
 TRABAJO EN Seguimos trabajando hacia la
consecución y consolidación de un gran
EQUIPO equipo, basado en la comunicación,
coordinación, confianza, respeto, y lo más
importante el compromiso y el sentido de
pertenencia en nuestro trabajo.

CONCIENCIA Estamos en la búsqueda y

actualización continua de nuestros procesos
VALORES DE LA EMPRESA

MEDIOAMBIENTAL y sistemas, en pro de lograr la satisfacción

de nuestros clientes, y ser más
competitivos.

INNOVACIÓN Nuestra filosofía general es

fomentar la educación ambiental,
concienciación ambiental, y el conocimiento
ecológico, de actitudes y valores para lograr
la conservación del medioambiente.

RESPONSABILIDAD Asumimos con mucha madurez y

ética las consecuencias de nuestros actos.
Cumplimos voluntariamente con nuestros
compromisos y obligaciones ante los demás,
siendo conscientes de las implicaciones que
conllevan nuestras acciones y decisiones.

SOSTENIBILIDAD En traveling journey,

mantenemos el equilibrio y la preservación
de los recursos naturales fomentando la
responsabilidad consciente sobre lo
ecológico, y manteniendo los ecosistemas
saludables.
 • Objetivos de la empresa:
Minimizar el impacto provocado por el turismo en el ambiente. La idea
involucra la conservación, las comunidades y el desarrollo sostenible a través
de los medios de viaje.

A corto plazo: instalación e inicio de actividades para nuestra agencia

de turismo con una rentabilidad que nos proyecte a mejoras continuas.

A mediano plazo: inclusión de más tours y más movilidades para

nuestra empresa teniendo un crecimiento exponencial que nos inspire hacer
mejores.

A largo plazo: ser una empresa estable y que preserve las zonas
turísticas de la mejor manera posible apoyando la sostenibilidad de las
diferentes de la diferentes comunidades visitadas y el desarrollo progresivo de
la economía y el turismo dentro de su región.

• ¿Qué evolución esperas para tu empresa?

Ser una empresa líder, crear nuestra propia app, y con el tiempo llegar a crear
nuevas atracciones turísticas, por ejemplo: teleféricos, puénting, paseos en general
para los turistas.

Iniciaremos nuestras actividades en el mes de mayo, ya que es el mes que

tiene el mejor clima para empezar las actividades programadas para la realización
del proyecto.
 • Análisis FODA: En este apartado se recomienda realizar un análisis DAFO
(Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades). Deberás incluir las
“debilidades” y “fortalezas” que son aquellos factores que afectan a tu
empresa por cuestiones internas. Las “oportunidades y “amenazas” son de
carácter externo y (micro entorno) hacen referencia al entorno social, político,
cultural, tecnológico, legal o económico.

FORTALEZAS
1. Presencia de recursos turísticos aptos
de un desarrollo productivo y comercial.
2. Existencia de iniciativa local y un
escenario empresarial favorable.
3. Cohesión social de la comunidad.
4. Capacidad de negociación entre agentes
públicos y privados.
5. Marco institucional estable.
6. Marco normativo Favorecedor
incentivador.
AMENAZAS
A. Reticencias sociales frente a las
Innovaciones productivas y los cambios.
B. Riesgos culturales y sociales para los
valores tradicionales de la comunidad.
C. Posibilidad de impactos ambientales
sobre los recursos naturales de la zona.
D. Riesgo ante la pérdida de control sobre
los procesos productivos, a favor de las empresas
e exteriores.
E. Turismo como factor de equilibrio y
generador de diferencias más que
elemento de cohesión social y económica.

DEBILIDADES OPORTUNIDADES
1. Escasa iniciativa local emprendedora. A. Contexto y coyuntura de mercado
2. Falta de confianza en las capacidades favorable.
propias. B. Posibilidad de diversificación productiva
3. Desestructuración económica, social o de la economía local.
cultural de la comunidad. C. Oportunidad de fortalecer y valorar la
4. Problemas de financiación. cultura y tradiciones locales.
5. Falta de formación y capacitación. D. Posibilidad de aumentar los ingresos y
6. Desconocimiento de los canales niveles de vida del municipio.
promoción y comercialización. E. Posibilidad de financiar políticas
sociales, culturales y ambientales con los
ingresos del turismo.
 MACRO ENTORNO:

ENTORNO CULTURAL: El lugar donde una persona nace y crece y, por

tanto, la cultura que conoce y vive, condiciona en gran medida sus pautas de
consumo. Asimismo, dentro de cada cultura existen las llamadas subculturas; y en la
medida que estos grupos presentan comportamiento diferenciados, permite tratarlos
como segmentos distintos. Considerando que el turismo es una actividad
internacional el carácter multicultural debe ser un factor clave en la toma de
decisiones de los destinos y la organización turísticas.

POLÍTICO-LEGAL: en una organización actúa influye tanto en su evolución

como en cualquier acción de marketing que emprenda. Por ejemplo, determinados
productos deben cumplir normativas de seguridad específicas.

ENTORNO TECNOLÓGICO: En la actualidad, la tecnología representa un

elemento crucial en el día de las personas; y como tal, su influencia en la actividad
comercial es más que notable. En este sentido, las organizaciones turísticas
deberán anticipar la evolución del entorno tecnológico y así adaptarse a las nuevas
tendencias

ENTORNO ECONÓMICO: La capacidad de compra y de gasto de las familias

es determinante para el consumo de productos turísticos. En este sentido, variables
como la renta, el nivel de empleo, el tipo de interés, determinan el poder adquisitivo.
A modo de ejemplo, es importante observar modificaciones en los patrones de gasto
que indicaba que a medida que los ingresos familiares crecen, el porcentaje
dedicado a la alimentación desciende, el porcentaje que se emplea para vivienda u
otros gastos del hogar permanece constantes, mientras que el tanto por ciento que
invierte en otras categorías tales como moda, transporte, tiempo libre, salud,
educación y el dedicado al ahorro, aumentan.
 III. OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE: Describe y justifica por lo
menos 3 ODS a los que aporta tu proyecto de desarrollo o plan de negocio
sostenible.

• - ODS:

• ODS 8 – TRABAJO DECENTE Y CRECIMIENTO ECONOMICO

El turismo como intercambio de servicios, es uno de los

cuatro principales motores de ingresos en exportaciones a nivel
mundial y actualmente genera uno de cada diez puestos de
trabajo en el mundo. Con oportunidades de trabajo decente en el sector
turístico, sobre todo para mujeres y jóvenes, así como con políticas que
favorezcan más diversificación en las cadenas de valor del sector, se puede
mejorar los beneficios socioeconómicos del turismo.

• ODS 9 – INDUSTRIA, INNOVACION E INFRESTRUCTURA

Consideramos que el turismo necesita una buena

infraestructura tanto pública como privadas, el sector debe
auspiciar, adaptarse a infraestructuras y hacerlas sostenibles,
además de avanzar hacia un crecimiento, atrayendo así turistas.

• ODS 11 – CIUDADES Y COMUNIDADES SOSTENIBLES

Gracias al turismo las comunidades y sectores alejados de la
zona central del Perú, pueden tener una sostenibilidad gracias
solamente al turismo, por ejemplo, la ciudad de cusco su mayor fuente
de ingreso es el turismo, promoviendo la regeneración y preservar el
patrimonio cultural. La inversión en infraestructura ecológica
(transporte más eficiente, menos contaminación) debería dar lugar a
ciudades más inteligentes y más verdes, no solo para los residentes,
sino también para los turistas.
 IV. MODELO DE NEGOCIO: El modelo CANVAS es un método simplificado y visual para explicar y definir un modelo de
negocio. Es muy recomendable para demostrar la coherencia de la idea, la interrelación entre las pares del proyecto y la definición
de las estrategias. Se compone de nueve elementos: (Describe de manera detallada cada segmento).

8. SOCIOS CLAVE 6. ACTIVIDADES CLAVE 4. RELACION

2. PROPUESTA 2.SEGMENTO DE
DE VALOR
CON LOS CLIENTES
CLIENTES

 Ecoturismo
 Turistas nacionales Público en
 Turismo vivencial
 Turistas general: hombre,
 Viajes de
 Colaboradores internacionales
aventura  Atención
mujeres con ideas de
 Proveedores
 Paseo en familia y personalizada y poder explorar las
 Fanpage afines
 Mincetur grupo de amigos.
acreditada diversas opciones que
 Policía de
7. RECURSOS  Con guías se brinda como
CLAVE
turismo especializados para empresa de turismo.
brindar la mayor
3. CANALES
 Know how
 Tendencias satisfacción.  Web site  Edad de 16 a
 talento  Turismo amigable  Fanpage
35 años
 Recursos físicos en el ámbito rural y  WhatsApp
 Recurso humano  Oficina
urbano.

5. FLUJO DE INGRESOS
9. ESTRUCTURA DE COSTES
 Billetera móvil: Plin – yape
 Costos de personal administrativo y operativo  Transacciones interbancarias: soles - dólares
 PayPal: soles - dólares
 Costo de transporte
 Costo de alquiler de oficina  Efectivo: soles - dólares

 Costos de marketing y publicidad

 1. Propuestas de valor

 Paseo en familia y grupo de amigos.

 Con guías especializados para brindar la mayor satisfacción.
 Turismo amigable en el ámbito rural y urbano.

2. Segmentos de mercado

Público en general: hombre, mujeres con ideas de poder explorar las diversas opciones que
se brinda como empresa de turismo.

 Edad de 16 a 35 años

3. Canales

 Web site
 Fanpage
 WhatsApp
 Oficina

4. Relaciones con clientes

 Turistas nacionales
 Turistas internacionales
 Atención personalizada y acreditada

5. Fuentes de ingresos

 Billetera móvil: Plin – yape

 Transacciones interbancarias: soles – dólares
 PayPal: soles – dólares
 Efectivo: soles – dólares

6. Recursos clave

 Ecoturismo
 Turismo vivencial
 Viajes de aventura
 7. Actividades clave

 Know how
 Tendencias
 talento
 Recursos físicos
 Recurso humano

8. Asociaciones clave

 Colaboradores
 Proveedores
 Fanpage afines
 Mincetur
 Policía de turismo

9. Estructura de costes

 Costos de personal administrativo y operativo

 Costo de transporte
 Costo de alquiler de oficina
 Costos de marketing y publicidad
 CONCLUSIONES

1. El desarrollo del turismo ha demostrado ser una herramienta para promover la

conservación de ecosistemas y la biodiversidad. Con ello fomentamos las
visitas a áreas naturales y protegidas, y esto genera conciencia sobre la
importancia de preservar estos entornos a su vez los recursos económicos
que puedan destinarse a programas de conservación y desarrollo sostenible.

2. La Generación de empleo puede ser una fuente importante para las

comunidades locales. Al promover la visita a áreas naturales y protegidas, se
crean oportunidades de trabajo en actividades relacionadas, guías como
turistas, operadores de excursiones, artesanos locales, proveedores de
alimentos y alojamiento, entre otros. Estos empleos locales contribuyen a la
reducción de la pobreza y al desarrollo económico sostenible de las
comunidades.

3. El turismo como estrategia de desarrollo estable conexión entre las personas,

las formas de viajar, los alojamientos y los medios, por lo que la industria
turística es la más importante a nivel mundial.
 RECOMENDACIONES

1. Es fundamental el respeto por los turistas ya que ellos son los primeros en
promover la visita al país, los visitantes deben considerar el ecoturismo como
un entorno natural y exploración por el medio ambiente. Algunas
recomendaciones incluyen no dejar basura ni residuos, seguir las normas
establecidas en las áreas a visitar, evitar el uso de productos dañinos para el
medio ambiente. Al actuar de manera responsable, contribuimos a preservar
los ecosistemas y minimizamos nuestro impacto negativo.

2. Al promocionar el ecoturismo, es importante resaltar los valores educativos y

la conciencia ambiental que se pueden obtener de estas experiencias.
Destaca los aspectos educativos y la oportunidad de aprender sobre la
naturaleza, la conservación y las culturas locales. Utilice materiales
promocionales, como folletos, videos o redes sociales, para transmitir
información sobre la importancia de la conservación y cómo los visitantes
pueden contribuir a través del ecoturismo responsable.

3. Es importante establecer alianzas sólidas y de beneficio mutuo con las

comunidades locales que viven en las áreas de ecoturismo. Involúcralas en la
planificación y toma de decisiones, y respeta sus conocimientos tradicionales
y culturales. Trabaja en conjunto con las comunidades para desarrollar
programas de capacitación en turismo sostenible y emprendimiento, de
manera que puedan deteriorarse económicamente del ecoturismo y preservar
sus valores culturales al mismo tiempo
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Autor (The British Ecotourism Market) Fecha(2002) ECOTURISMO Y ÁREAS

PROTEGIDAS https://www.unwto.org/es/desarrollo-sostenible/ecoturismo-areas-
protegidas

Autor (Peru.Travel) Fecha ( 07/2020) Amazonía peruana: 7 impresionantes

destinos de este mágico lugar https://www.peru.travel/es/masperu/amazonia-
peruana-7-impresionantes-destinos-de-este-magico-lugar

Autor (ANDINA/Eddy Ramos) Fecha (2017) Turismo sostenible: ¿Qué es,

¿cuáles son sus principios y dónde se practica en Perú?
https://andina.pe/agencia/noticia-turismo-sostenible-es-cuales-son-sus-principios-y-
donde-se-practica-peru-897742.aspx
 ANEXOS

Cada anexo en una hoja con su respectiva fuente y denominación.

Anexo 1: MI MARCA PERSONAL (Elaboración individual de un video sobre

su marca personal considerando sus conocimientos, habilidades, capacidades y
competencias de su perfil profesional, para ello el equipo deberá de generar un
enlace en la herramienta digital Padlet)

https://padlet.com/biankageraldine/marca-personal-aqx7vlqw4sp915fm
Anexo 3: Tarjetas de presentación de la empresa, y/o personales.
Anexo 4: Afiche publicitario del producto y/o la empresa.
 Anexo 5: Video promocional (spot publicitario)

Enlace de video:

Anexo 6: Conclusiones sobre la experiencia de la clase. En este punto cada

estudiante debe redactar mínimo tres conclusiones sobre la experiencia de la
clase al momento de hacer y participar en la creación de un plan de negocios, el uso
y la entrega de los documentos, la forma en que trabajó en el grupo, O las
dificultades presentadas en el mismo.

Nombre y apellido: Bianca Javier Vergara

Conclusiones:

Primera: La experiencia en clase fue gratificante, el equipo que creamos fue

de gran ayuda para plasmar lo que queríamos lograr con el desarrollo del negocio,
con ello logramos la satisfacción del equipo y se pudo llegar al objetivo.

Segunda: La elaboración del plan de negocios fue un poco complicada ya

que cada uno tenía una idea sobre lo que debíamos realizar, al final todo se
complementó y se pudo sacar adelante el desarrollo del negocio.

Tercera: En general el proyecto que realizamos es de gran ayuda para la

comunidad en general y eso se demuestra en el desarrollo sostenible y mejorar para
el ambiente.

Nombre y apellido: Cárdenas RomeroSheily

Primero:

Para mí el curso de desempeño y liderazgo ha sido muy gratificante, ya que

me ha ayudado a desarrollar el valor ético que es esencial para mi desarrollo
personal. Los temas tratados me permiten enfrentar con éxito mi formación
universitaria y mi desempeño profesional para así fomentar el desarrollo sostenible.

Segundo:

Conocer y formar un grupo de estudios con personas que recién e conocido a

sido de gran ayuda, ya que con emos compactado para lograr un mismo objetivo.
 Tercero:

La elaboración de este proyecto no se nos a hecho muy trabajoso, puesto que

a la mayoría de este equipo nos gusta viajar y ver que proponiendo este proyecto
ayudamos al medio ambiente y a los turistas que tengan un trato justo.

Nombre y apellido: Adriano Aguilar Miguel Ángel

Primero:

El equipo que conformamos desde un principio es muy unido en cuanto haya

alguna actividad pendiente, eso nos ayuda mucho ya que todos participamos de
manera eficiente para poder presentar a su debido tiempo.

Segundo:

Nuestro tema de plan de negocios lo pudimos plasmar a base que hicimos un

pequeño viaje a la zona donde estamos haciendo nuestro trabajo de investigación.

Tercero:

Nuestro proyecto está enfocado al desarrollo sostenible y a la vez aportando

al cuidado del medio ambiente.

Nombre y apellido: Ubaldo Torre Villacorta

Primero:

La experiencia obtenida en el curso ha sido de mucha ayuda, mejoré mucho

en mis exposiciones. Así mismo el profesor ha sido comprensivo con nuestras
deficiencias y enfático con nuestros progresos. Formo parte de un gran equipo de
trabajo del cual me siento orgulloso.

Segundo:
 La elección de nuestro plan de negocios nos tomó tiempo, pero logramos
afianzar lo aprendido para discernir de la mejor manera. Los compañeros de equipo
aportaron con ideas y buenos avances.

Tercero:

Nuestro proyecto fue realizado en busca de dar una ayuda a los turistas y a
las zonas turísticas. Siempre preservando la flora y fauna.