Caso: Rolito Delivery

El dueño Ricardo Roca decide crear un delivery con el nombre que en la población
trinitaria lo conocen o identifican sus amigos y familiares.
Su visión es llegar a ser una empresa sólida que preste sus servicios de transporte en
moto de pedidos y encargos en la ciudad de Trinidad.
El Sr Ricardo Roca considera que debe hacer una campaña publicitaria o estrategias
que no conoce y que le permita posicionarse en la ciudad de Trinidad como la opción
ideal de servicio de transporte ágil y seguro, por lo tanto, desea contratar a un
especialista del área comercial que le ayude a generar más movimiento a su servicio y
mayores ingresos. Se debe tomar en cuenta los siguientes datos:
Localidad: Trinidad
Competencia: Pedidos Ya, acaba de ingresar al mercado, los mototaxistas del sector.
Precios: Los precios se encuentran entre 10 a 20 bs por carrera según la distancia y/o
el encargo.

Instrucciones para el caso

1. Determine el o los problemas que plantea el caso.

El problema principal es hacerse conocer primeramente para luego

llegar a ser competencia de los otros servicios ya establecidos.

2. Analice sus causas y posibles consecuencias.

Al ser un servicio nuevo y poco conocido llevaría a desarrollar una

estrategia de promoción más fuerte y agresiva para tener como
consecuencia un alcance positivo.
 3. Determine las posibles alternativas de acción que se podrían considerar.

- desarrollar una campaña fuerte en las redes sociales, creando

contenido creativo que llegue a la gente.
- ofrecer promociones y carreras gratis para hacerse conocer.
- salir a las calles de la ciudad con pancartas repartiendo folletos de
promoción.
Campañas publicitarias en la televisión.

4. Analice y evalúe cada una de estas alternativas

REDES SOCIALES. Al centrarse en este mercado se podría invertir en

personas creadoras de contenido digital creativo y divertido y que tiene
mayor alcance de público para que promocionen el servicio y así se
haría conocido rápidamente.
PROMOCIONES. Por cada 5 carreras una gratis.
CAMPAÑA EN CALLES. Ofrecer panfletos y folletos en los semáforos y
distintos punto de la ciudad.

5. Tome una decisión

La decisión final es invertir en las redes sociales.

6. Justifíquela

Al ver el alcance de público que puede generar una persona creadora de

contenido digital en las redes sociales se ve provechoso e inmediato
contratar este servicio para hacer conocer a la empresa, además que el
público al que está dirigido este servicio es a las personas que requieren
ser atendidos desde la comodidad de su casa ya que están al tanto todo
el tiempo de su celular y el servicios de Delivery le da la comodidad de
esperar su producto o incluso de trasportarlo de un lugar a otro sin
mucho esfuerzo.

Nota: Todas sus respuestas deben estar bien justificadas y a profundidad.