ACTIVIDAD

Planteo del Caso:

Mario y Luisa tienen un tradicional negocio de muebles y elementos de decoración de

interiores (alfombras, cuadros, lámparas, etc.). Han realizado alguna vez campañas

publicitarias en radio y con cartelería en la vía pública. Sin embargo, por los costos, en este

momento no realizan ninguna acción publicitaria, pero por sus excelentes productos, precios

y asesoramiento, muchas personas de su ciudad ya son clientes asiduos. A ellos les gustaría

darse a conocer en otras ciudades, provincias y hasta en todo su país.

CONSIGNA

1. ¿Qué les contarías sobre los cambios en los mercados y en los consumidores para

mostrarles la importancia de digitalizar sus ventas? Desarrolla tu respuesta en base a lo

estudiado en esta unidad.

2. ¿Podrían conseguir el objetivo de llegar a otros lugares con una presencia online? ¿Por

qué? Desarrolla tu respuesta en base a lo estudiado en esta unidad.

3. Nombra tres beneficios que les traería tener presencia digital en el momento que una

persona está buscando muebles o quiere decorar su casa. Desarrolla tu respuesta

estratégicamente, en base a lo estudiado en esta unidad.

4. ¿Qué tres ventajas del Marketing digital les mencionamos para que quieran invertir en los

canales online? Desarrolla tu respuesta en base a lo estudiado en esta unidad.

5. Teniendo en cuenta la importancia de que las personas se sientan atraídos con la marca y

puedan vincularse ¿qué acción que combine marketing digital y tradicional les propondrías

realizar? Desarrolla tu respuesta estratégicamente, en base a lo estudiado en esta unidad.

DESARROLLO

1. De acuerdo a lo aprendido en el módulo 1, le explicaría a Mario y a Luisa, que los

compradores en la actualidad, debido a las tecnologías de la información y la

comunicación, son consumidores informados, que antes de visitar los comercios

están conscientes de sus necesidades, sabes que exactamente lo que necesita, quiere

y qué se ajusta o no su presupuesto. Por está razón, es de suma importancia, como

marca, empresa o producto, estar presente en los distintos canales digitales cuando

el consumidor esté en la fase de investigación y de ese modo ser una de sus posibles

opciones, o la opción definitiva al momento de ejecutar la compra. Formas sencillas y

sin costo de digitalizar sus productos, sería a través de redes sociales como Facebook,

Instagram, e incluso Pinterest. Plataformas donde podrán dar a conocer sus

productos a sus futuros compradores.

2. Si podría conseguir el objetivo de llegar a otros lugares con su presencia online y la

razón es muy sencilla Las redes sociales y las plataformas digitales, nos permiten
 segmentar el público al cual queremos dirigirnos para poder ofrecer nuestros

productos y servicios.

En la actualidad, podemos decidir a quién queremos llegar por edad, género, país,

ciudad, hobbies, e incluso escoger intereses mucho más acotados para llegarle a

nuestro público meta.

3. Tener presencia digital en esta época trae consigo muchos beneficios sin embargo, a

continuación mencionaré 3:

a. Mayor Alcance: En cuanto pasamos a tener presencia en distintas plataformas

digitales, como es el caso de las redes sociales, logramos aparecer en

distintas búsquedas relacionadas a nuestro mercado, si hacemos buen uso de

las herramientas que nos brindan estas plataformas como lo son los hashtags,

los etiquetados de ubicación, entre otras.

b. Interacción con el Consumidor: La presencia digital, te permite conocer de

primera mano a tu futuro comprador antes de incluso verse en persona, esto

hace que cerrar la venta offline sea más sencillo porque no tienes que hacer

el acercamiento al cliente en frío ya que establece una relación de manera

previa.

c. Generas una Comunidad: Es más costoso atraer a un cliente nuevo que

mantener a uno existente, y uno de los grandes beneficios que nos da la

presencia digital es poder generar una comunidad que nos permita conectar

con nuestro consumidor y fidelizar al brindarle contenido de valor por medio

de una estrategia de marketing digital bien estructurada.

 4. Tres de las ventajas que nos brinda el marketing digital son:

a. Es fácil de medir: El marketing digital, por medio de sus distintos KPI, nos

permite medir de manera certera y a corto plazo las iniciativas realizadas a

través de los distintos canales digitales en los que se quiera invertir.

b. Es un modelo de inversión publicitaria rentable: Te permite alcanzar muchas

personas, de manera directa de acuerdo a sus gustos, edad, género, etc, a un

bajo costo y con resultados casi inmediatos, de acuerdo al objetivo de cada

campaña.

c. Inversiones Atinadas: El marketing digital te permite segmentar a tu público,

por lo tanto, puedes asegurarte de que tu mensaje esté llegando a las

personas correctas, lo que aumentará tus probabilidades de convertir a tus

prospectos en clientes.

5. El marketing digital es muy bueno, pero debe complementarse con marketing tradicional

para poder penetrar más el mercado, por esto es importante contar con un buen mix de

medios. Esto te permitirá lograr un buen posicionamiento de marca al mismo tiempo que te

ayudará a generar leads para la venta de tus productos.

Una recomendación podría ser acompañar una campaña digital de lead generation con una

Valla Publicitaria en un sitio aledaño al local donde operas para poder generar recordación.