SEGMENTACIÓN DE MERCADO

SEVICIOS Y OPERACIONES MICROFINANCIERAS

13 DE AGOSTO DE 2021
LAURA MARCELA RÍOS FONTALVO
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA-
 INTRODUCCIÓN

Un café internet es muy importante en la actualidad, debido a las

necesidades que tenemos, pues no todos tenemos el recurso necesario

para poder adquirir una computadora, y si tenemos computadora no todos

podemos pagar el Internet, y tenemos que asistir a un café internet para

buscar la información que necesitamos.

En un café internet podemos encontrar, los recursos necesarios para

poder, realizar los trabajos con más facilidad, además en el podemos

encontrar los insumos (Disquetes, CD, hojas, tinta, etc.), que nos ayudaran

para poder llevar la información más a fondo.

En los cafés internet podrás además encontrar personas, con

conocimiento de los sistemas computacionales que nos pueden ayudar a la

instalación de la paquetería de office, así como también de los sistemas

operativos que más nos convengan siempre y cuando cumplan con los

requisitos adecuados para que no surjan problemas.

 OBJETIVO GENERAL

Lograr la satisfacción del cliente, ofreciendo un eficiente e innovador

servicio, y además un internet con una buena velocidad en la industria del

café internet en general.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Ofrecer al cliente productos de excelente calidad.

 Expandir el producto, dando a conocer los productos en el ámbito

regional y nacional.
 VISIÓN.

La visión de esta empresa es la de ser la primera opción de los

clientes actuales y futuros, satisfaciendo sus necesidades y requerimientos.

Además ser reconocida en el ámbito municipal y también nacional, por la

calidad de sus servicios, atenciones, mantenernos líderes de competitividad

en el mercado de la computación.

MISIÓN.

Ofrecemos un gran servicio de venta de computadoras e Internet de

alta calidad y conformidad a través de nuestro excelente equipo de trabajo

con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Nuestra meta es anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes,

y satisfacerlas con rapidez, amabilidad, cortesía, y de manera integral.

 DESARROLLO

Segmentación de mercado de una empresa creada por usted (el

producto o servicio que desee); enfóquese en determinar cuál va a ser su

mercado objetivo y el tipo de mercado; explique porqué.

Los estudios de mercado te permiten conocer cuántos individuos o

empresas desarrollan la actividad económica que pretendes desarrollar con

tu proyecto productivo, ya sea la producción de un bien o la prestación de un

servicio, así como sus especificaciones y el precio que el público está

dispuesto a pagar por el

Estos estudios te permiten conocer si hay demanda insatisfecha en

lugar donde planeas emprender y vislumbrar si tu proyecto tendrá aceptación

entre el público

Para realizar un análisis de mercado debes:

 Analizar la oferta: Que tanto se produce o presta el servicio que quieres

desarrollar, en determinado lugar.

 Analizar la demanda: Cantidad de personas que lo compran o hacen

uso del mismo, así como conocer las características que los usuarios

buscan.

 Análisis de precio: Establecer del precio de acuerdo al mercado al que

se orienta el producto o servicio.

 Análisis de comercialización: Consiste en establecer como se hace

llegar un bien o un servicio al consumidor con los beneficios de tiempo y

lugar.

Nombre de la compañía.

DALICELL S.A.

Producto y servicio que ofrece Servicio para acceso a internet (CAFÉ

INTERNET)

El mercado objetivo, es asociarme con medios de comunicación, con

personas reconocidas en los medios para poder promocionar y darle

publicidad a mi negocio y que llegue a oídos de muchas personas para se

enteren de la calidad de servicios que voy a ofrecer, y así fijar un gran grupo

de clientes para dirigir de manera específica la oferta que tiene mis productos

que voy a ofrecer.

Mi tipo de mercado será el Monopolio, ya que es aquel mercado en el

que existe un solo oferente que tiene plena capacidad para determinar el

precio. El empresario competitivo toma el precio como un dato y adapta su

comportamiento a las condiciones del mercado.

CUADRO COMPARATIVO
 CONCLUSIÓN

En vista del gran enriquecimiento cultural y tecnológico que brinda el

mundo de hoy y que en gran modo está al servicio de la sociedad, el acceso

a internet se ha visto como un negocio rentable, donde los clientes se sientes

cómodos y regresan, por lo anterior este proyecto tiene una oportunidad de

negocio importante, un espacio de ocio, formación y nuevas tecnologías,

accesible a muchos jóvenes de los barrios adyacentes del sector residencial

del barrio la esmeralda en el municipio de Magangué.