CASO MUEBLE FATIMA

1. ¿Será aconsejable encarar un crecimiento de la empresa para lograr cubrir la demanda

de sus clientes? ¿Será conveniente enfocarse nuevos mercados aparte del
norteamericano?
El caso de Muebles Fátima, la empresa cuenta con una sólida reputación en el mercado
cruceño y una cartera de clientes fieles. La empresa también tiene una capacidad de
producción limitada, lo que le impide cubrir la demanda actual de sus clientes
norteamericanos.

Si la empresa decide crecer, deberá evaluar cuidadosamente sus capacidades financieras

y operativas. También deberá realizar un análisis del mercado para determinar si existen
oportunidades reales para expandirse a otros mercados.

En particular, la empresa podría considerar los siguientes mercados:

Mercados internacionales: Europa, Asia, América Latina.

Mercados nacionales: La Paz y Cochabamba.
2. Determine Amenazas y Oportunidades a través de un Análisis del Microentorno y
determine el atractivo de la Industria
Amenazas
• Competencia: Muebles Hurtado y Muebles INTI son empresas con una trayectoria similar
a la de Muebles Fátima. Estas empresas podrían competir con Muebles Fátima por la
cuota de mercado en el mercado cruceño y en los mercados internacionales.

• Cambios en los gustos y preferencias de los consumidores: Los consumidores podrían

cambiar sus preferencias en cuanto a los tipos de muebles que compran. Por ejemplo, los
consumidores podrían preferir muebles de menor precio o muebles elaborados con
materiales diferentes a la madera.

• Regulaciones gubernamentales: El gobierno podría implementar nuevas regulaciones que

afecten a la industria de la madera. Por ejemplo, el gobierno podría implementar
regulaciones ambientales que aumenten los costos de producción para las empresas de
la industria.

Oportunidades
• Crecimiento de la clase media: El crecimiento de la clase media en Bolivia podría generar
una mayor demanda de muebles de alta calidad.
 • Apertura de nuevos mercados: El gobierno boliviano está trabajando para abrir nuevos
mercados para las exportaciones bolivianas. Esto podría crear oportunidades para que
Muebles Fátima expanda sus operaciones a nuevos mercados internacionales.

• Desarrollo de nuevas tecnologías: El desarrollo de nuevas tecnologías podría permitir a

Muebles Fátima mejorar la eficiencia de su producción y reducir sus costos.

Atracción de la Industria
La industria de la madera en Bolivia es una industria atractiva. La industria tiene un alto
potencial de crecimiento, debido al crecimiento de la clase media y al desarrollo de
nuevos mercados. Sin embargo, la industria también es competitiva, con un número de
empresas que ofrecen productos de alta calidad.

3. Según la Matriz FODA determine el Enfoque Estratégico, recomiende objetivos de

marketing al respecto.

Fortalezas

Reputación de alta calidad

Cartera de clientes fieles
Capacidad de producción limitada

Debilidades

Falta de capacidad para cubrir la demanda actual

Falta de enfoque en nuevos mercados

Oportunidades

Crecimiento de la clase media

Apertura de nuevos mercados
Desarrollo de nuevas tecnologías

Amenazas

Competencia
Cambios en los gustos y preferencias de los consumidores
Regulaciones gubernamentales
Enfoque Estratégico
 En base al análisis FODA, se recomienda que Muebles Fátima adopte un enfoque
estratégico de crecimiento. La empresa debería centrarse en aumentar su capacidad de
producción para poder cubrir la demanda actual de sus clientes. También debería
explorar oportunidades de expansión a nuevos mercados, como La Paz y Cochabamba,
y a mercados internacionales.

Objetivos de Marketing

Para alcanzar su enfoque estratégico, Muebles Fátima debería establecer los siguientes
objetivos de marketing:

Aumentar la capacidad de producción en un 20% en los próximos dos años.

Entrar en el mercado de La Paz y Cochabamba en los próximos dos años.
Iniciar exportaciones a nuevos mercados internacionales en los próximos tres años.
4. Determine Amenazas y Oportunidades a través de un Análisis del Macroentorno

Amenazas

Condiciones económicas: La desaceleración económica podría reducir la demanda de

muebles.

Cambios demográficos: El envejecimiento de la población podría reducir la demanda de

muebles para el hogar.

Cambios tecnológicos: El desarrollo de nuevas tecnologías podría sustituir la demanda

de muebles tradicionales.

Oportunidades

Desarrollo sostenible: La creciente conciencia sobre el desarrollo sostenible podría

generar una mayor demanda de muebles elaborados con materiales sostenibles.

Turismo: El crecimiento del turismo podría generar una mayor demanda de muebles
para hoteles y restaurantes.

5. Qué estrategias de Marketing se pueden observar en el caso.

En el caso de Muebles Fátima se pueden observar las siguientes estrategias de
marketing:
 Posicionamiento de marca: la empresa ha logrado posicionarse como una marca de alta
calidad y durabilidad en el mercado cruceño. Esto se debe a su uso de materias primas
de primera calidad, su proceso de producción artesanal y su atención personalizada al
cliente.

Segmentación de mercado: la empresa ha segmentado su mercado en función del

ingreso, la edad y el género de los consumidores. Su segmento objetivo es la pareja
boliviana trabajadora, de ingresos medios-altos de Santa Cruz.

Diferenciación: la empresa se diferencia de sus competidores por su alta calidad, su

atención personalizada y su gama de productos.

Comunicación: la empresa utiliza una comunicación personalizada y directa con sus

clientes. Esto se hace a través de su tienda física, su sitio web y sus redes sociales.
6. Qué estrategia Recomendaría para Muebles Fátima

En base al análisis del caso, recomendaría a Muebles Fátima las siguientes estrategias
de marketing:

Ampliar la gama de productos: la empresa podría ampliar su gama de productos para

incluir nuevos segmentos de mercado. Por ejemplo, podría ofrecer muebles para
exteriores, muebles infantiles o muebles de oficina.
Mejorar la eficiencia de la producción: la empresa podría mejorar la eficiencia de su
producción para aumentar su capacidad y satisfacer la demanda de sus clientes. Esto
podría hacerse a través de la inversión en nueva maquinaria o la automatización de
procesos.
Desarrollar una estrategia de marketing digital: la empresa podría desarrollar una
estrategia de marketing digital para llegar a un público más amplio. Esto podría hacerse
a través de la creación de contenido de calidad, la participación en redes sociales y la
inversión en publicidad digital.