Perla Marisol Rivas Andalón.

Edad 34 Años
Casada
Hijo(1 año 7 meses)
Av. Baja California 80 Depto. 1 Col. Roma Sur CP 06760
privas.calidad@gmail.com
Tel Casa:(55) 65850747
Tel Cel: (55) 5534279903

OBJETIVOS:

Desarrollar e Implementar mis habilidades dentro de una empresa que me permita crecer y
adquirir conocimientos y estrategias para un mejor desempeño.

EXPERIENCIA LABORAL:

“GESCOM SA DE CV” (Julio 2020- Enero 2021)

Jefe Directo: Lic. Prisciliano Carrillo
Tel: 5529026790
Puesto Inicial: Ejecutivo Telefónico
Puesto Final: Ejecutivo Telefónico

FUNCIONES:
• Encuestas Financieras

“SMART SKY” (Septiembre 2016 a Julio 2018).

Jefe Directo: José Carlos López M.
Tel: 56390434 ext. 101
Puesto Inicial: COORDINADOR TÉCNICOS
Puesto Final: JEFE CALL CENTER.

FUNCIONES:

● Dar Seguimiento y soporte a la Red de Distribuidores, Técnicos y Ejecutivos.

● Asignación de servicios SKY a la Red de Distribuidores para su oportuna atención.
● Zonificación de Ruta para la red de Técnicos y seguimiento en campo.
● Control de Indicadores y análisis de produc*vidad.
● Resolución de problemas, seguimiento y atención a Ejecu*vos para el status de sus ventas.
● Retroalimentar, Capacitar y detectar áreas de oportunidad en el personal para un mejor
desempeño.
● Coordinar y apoyar al personal para un óp*mo desempeño en función a sus actividades
diarias para llegar a la meta establecida.

“ALTO TELESERVICIOS “(Junio 2015 a Septiembre 2016)

SUPERVISOR CALL CENTER

FUNCIONES:

● Trabajo bajo obje*vos y metas.

● Supervisar que el personal cumpliera con las obje*vos establecidos.
● Indicadores de Ventas y produc*vidad del personal.
● Capacitación al personal.
● Atención a Clientes, monitoreo de llamadas, auditar llamadas.

” INSTALACIONES Y SOLUCIONES DE TECNOLOGIA”

(Noviembre 2010 a 2014).
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

FUNCIONES:

● Conocimientos básicos de Contabilidad

● Facturación, registro de cuentas por cobrar, pagos.
● Manejo de Sistema COMPAQ, Adminpaq, SAE

EDUCACION Y FORMACION:

ü Bachillerato terminado.
ü Carrera Técnica en Educadora.

Otros datos de interés

● Trabajo en Equipo y Liderazgo
● Responsabilidad, puntualidad.
● Tolerancia a la frustración y trabajo por Obje*vos.
● Capacidad para resolver problemas.
● Hones*dad y confianza.
● Adaptabilidad.

REFERENCIAS PERSONALES:

E3dith Flores Vieyra ( ama de casa)

8 años
Tel Contacto: 5578999112
Martín Rodríguez Guerrero ( Pensionado)
15 años
Tel Contacto: 54596929