CASO MUEBLES FATIMA

Preguntas para Análisis

1. ¿Será aconsejable encarar un crecimiento de la empresa para lograr cubrir la demanda de sus
clientes? ¿Será conveniente enfocarse nuevos mercados aparte del norteamericano?
R.- Es aconsejable encarar un crecimiento de planta de fabricación ya que no abastece su
producción, de momento no le conviene enfocarse en nuevos mercados ya que su producción
no abastece el mercado, una vez aumente la producción, se podrá analizar la expansión a
nuevos mercados.
2. Determine Amenazas y Oportunidades a través de un Análisis del Microentorno y determine
el atractivo de la Industria

AMENAZAS OPORTUNIDADES
 Competencia (muebles Hurtado e INTI)  Mercado de exportación
 Pedidos estacionarios (peligro de  Excelente calidad de producto
rechazo)  Clientes fieles
 Capacidad insuficiente de producción  Variedad de productos
 Precio elevado de productos  Atención personalizada

3. Según la Matriz FODA determine el Enfoque Estratégico, (usted escoja el cuadrante

adecuado), recomiende objetivos de marketing al respecto.
R.- El enfoque estratégico ideal para crecer rápido en el mercado seria el cuadrante 1
Ya que nos ayudaría a diseñar los siguientes objetivos de marketing.
1.- Desarrollo de mercado: La empresa ya tiene ganada una fiel clientela a través de los años
gracias a la calidad y buena atención, como son el mercado americano de exportación y el
mercado interno de Santa Cruz, pero en busca del crecimiento rápido podría iniciar
expandiéndose a las ciudades mas importantes como La Paz, el Alto y Cochabamba, para
también buscar nuevo mercado de exportación.

Alumna: María José Cuéllar Añez

 2.- Penetración del mercado: Para este punto es de mucha importancia una buena estrategia de
marketing, ya que, si bien la empresa lleva bastante tiempo, tendríamos que mejorar el
conocimiento de la marca, tener mas presencia en redes sociales, hacer alianzas con personas y
empresas influyentes.
También es necesario analizar a la competencia para detectar sus fortalezas y debilidades para
utilizarlas a nuestro favor.
3.- Desarrollo de productos: La empresa ya tiene una variedad de muebles, desde muebles de
jardín, muebles de interiores de casas y mobiliario de oficina.
4.- Integración hacia delante: La empresa ya tiene venta directa al cliente final pero podría
crecer aumentando sucursales en distintos puntos de la ciudad y del país.
5.- Integración hacia atrás: La empresa podría buscar financiamiento para comprar una
pequeña empresa proveedora de madera, para tener el control total de toda la cadena
productiva.
6.- Integración horizontal: La idea es aumentar la cuota del mercado buscando nuevos clientes
aumentando sucursales en distintos puntos de la ciudad y del país.
7.- diversificación concéntrica: Se podría añadir el servicio de diseños de interiores (para
muebles) para que el cliente tenga los muebles de acuerdo a sus necesidades y gustos.

4. Determine Amenazas y Oportunidades a través de un Análisis del Macroentorno

AMENAZAS OPORTUNIDADES

 Quema descontrolada de bosques  Gran extensión de bosques

 Tala desmedida  La tecnología permite estar a la
 Conflictos políticos en el país vanguardia de las nuevas tendencias.
 Cambios constantes en leyes  Culturalmente predilección por
muebles de madera.

5. Qué estrategias de Marketing se pueden observar en el caso.

R.- La empresa ha posicionado su marca en el mercado, gracias a la alta calidad de sus productos
y la atención personalizada, ganando clientes fieles que han recomendado de boca en boca los
productos, segmentado de esta manera la clientela a personas de clase media-alta.

Alumna: María José Cuéllar Añez

 6. Qué estrategia Recomendaría para Muebles Fátima
R.- Se recomienda aumentar la producción con la adquisición de maquinaria y mano de obra la
cual permita poder cumplir con los clientes que ya tiene, pero además esto obligará a la
empresa replantear una nueva estrategia de crecimiento, con la finalidad de expandirse para
aumentar la cuota del mercado local, nacional además de nuevos mercados de exportación.
Lo cual llevara a generar nuevas estrategias de marketing para mejorar el conocimiento de la
marca, pudiendo utilizar métodos como las redes sociales, alianzas con personas y empresas
influyentes.
Por otro lado, el negocio de muebles es muy competitivo por esto es necesario analizar a la
competencia para conocer sus fortalezas y debilidades para poder usarlo a nuestro favor.
En cuanto a los productos que fabrica la empresa buscar siempre estar en tendencia, pero se
podría dar un plus con el servicio de diseño de interiores (para muebles) lo cual dará satisfacción
al cliente ya que tendrá el mueble de acuerdo a su gusto y necesidad.

Alumna: María José Cuéllar Añez