Determinar el problema de la Investigación

Síntomas Problema Síntomas

Gerencial

DECISIÓN $$$

LA PREGUNTA DE
INVESTIGACIÓN
Información

¿Cuáles son la causas?

 Problema Gerencial:
¿Qué acciones debemos tomar para alcanzar o cumplir, con las
metas planificadas?
Gerente comercial

Entrevistas Gerente Producción

Interna (Técnica cualitativa)
Gerente Financiero

Información Gustos y preferencia

Productos Nuevos
Cliente-grupos Focales Distribución
Precio

Externa Intermediarios Canales

Industria Sector Económico

 Problema Gerencial:
¿Qué acciones debemos tomar para alcanzar o cumplir, con las Decisión
metas planificadas de venta de chocolate?

Problema de Investigación:
¿Cuales serán las principales características del mercado de
chocolate en la Ciudad de Santa Cruz, que no permita nos permita Información
diseñar estrategias, para incrementar en un 5% las ventas en la
gestión 2023?

Específico: Incrementar las ventas de chocolate en la Ciudad de Santa Cruz.

Medible: Medir el incremento del 5% en las ventas.
Alcanzable: Determinar a través de la investigación de mercado si el
objetivo es alcanzable. (---)
Relevante: Incrementar las ventas de chocolate en la Ciudad de Santa Cruz
Limitado en el tiempo: En la gestión 2023.
Cualitativa
Una variable es un característica del
Características = Variables grupo meta, que se quiere conoces
Cuantitativa
 Gustos y preferencia

Hábitos de compra
VARIABLES
Atributos
(Características)
Intención de compra
La pregunta de Investigación
¿Cuales serán las principales características del mercado de
chocolate en la Ciudad de Santa Cruz, que no permita nos
permita diseñar estrategias, para incrementar en un 5% las
ventas en la gestión 2023? Que información
Objetivo General Identificar principales características del mercado de chocolate Necesitamos ?
en la Ciudad de Santa Cruz, que no permita nos permita diseñar
estrategias, para incrementar en un 5% las ventas en la gestión Para que se
2023 necesita esa
información ?

Verbo = Infinitivo = acción = ar, er, ir = qué

 Problema Gerencial:
1 ¿Qué acciones debemos tomar para alcanzar o cumplir, con las
metas planificadas de venta de chocolate?
Problema de Investigación:
¿Cuales serán las principales características del mercado de
2 chocolate en la Ciudad de Santa Cruz, que no permita nos permita
diseñar estrategias, para incrementar en un 5% las ventas en la
gestión 2023?
Objetivo General
4 Objetivo Específicos
3 Identificar principales características del mercado de chocolate
en la Ciudad de Santa Cruz, que no permita nos permita diseñar
estrategias, para incrementar en un 5% las ventas en la gestión
2023
Gustos y preferencia Identificar los principales gustos de preferencia de consumidor

VARIABLES Hábitos de compra Conocer los principales hábitos de compra de consumidor

Realizar un análisis de sensibilidad precio de consumidor

Atributos Identificar los principales atributos del consumidor

Intención de compra Medir la intencionalidad de compra de la marca
 Diseño del cuestionario
Conocer los principales hábitos de compra de consumidor
¿Dónde suele comprar chocolate con mayor frecuencia?
¿Con qué frecuencia suele realizar compras de chocolate ?
¿Cuál es el promedio de veces que compra chocolate?
¿Qué factores influyen en su elección de lugar de compra de chocolate?
¿Cuántos productos de chocolate suele comprar en una sola ocasión?
Identificar los principales gustos de preferencia de consumidor
¿Qué tipo de chocolate prefiere?
¿Tiene algún tipo de chocolate favorito?
¿Prefiere un sabor de chocolate suave y dulce o uno más intenso y amargo?
¿Cuál es su nivel de preferencia en términos de intensidad del sabor del chocolate?
¿Ha probado chocolates de diferentes regiones y tiene preferencias?
Realizar un análisis de sensibilidad precio de consumidor
¿Cuánto estaría dispuesto/a pagar por una barra de chocolate de tamaño estándar en este momento?
Si el precio de su chocolate favorito aumentara en un 10%, ¿seguiría comprándolo?
Si un chocolate de marca premium costara el doble que uno de una marca común, ¿cuál elegiría?
Diseño del cuestionario

Programa
Informe respondemos
Los Objetivo Especifico

En la conclusiones respondemos
Objetivo General
Problema Gerencial
¿Cual es la mezcla comercial más adecuada, para la propuesta de valor de la empresa ?
Problema de Investigación
¿Cuáles son las principales variables de la mezcla comercial más adecuada, que nos
permita definir la propuesta de valor de la empresa ?

Objetivo General
Producto Identificar las principales variables de la mezcla
Precio comercial más adecuada, con la finalidad de diseñar una
Distribución propuesta de valor para la empresa
Comunicación Objetivo Específicos
 Problema Gerencial
¿Cual es la mejor estrategia de posicionamiento para la línea de jabones para mujeres ?
Problema de Investigación
¿Cuáles son las principales características del mercado jabones para mujeres en la
Ciudad de Santa Cruz ?

posicionamiento Objetivo General

* Consumidor Analizar las principales características del mercado
* Atributos del producto jabones para mujeres en la Ciudad de Santa Cruz, con la
* Competencia finalidad de diseñar una estrategia de posicionamiento
Objetivo Específicos
* Conocer los hábitos de compra y uso del consumidor
* Identificar los principales atributos de compra
* Conocer la percepción de la marca sobre los consumidores
 Implementación
Problema Diseño de la Investigación De la Investigación

Problema Gerencial Método de Recolección de datos

Trabajo de campo

Problema de Investigación Cualitativo Cuantitativo Proceso de Datos

Objetivos
Análisis de datos
Grupo focales Plan de Muestreo

General Especifico

Informe de la investigación
Qué Información se necesita