CONTROL

Logística de Distribución y
Transporte
Semana 1
 Logística de Distribución y Transporte

Nombre: Componentes de la cadena de suministros

1. Instrucciones del Control

Estimado(a) estudiante:
A continuación, se presenta una actividad de evaluación en la que, a partir de una situación
contextualizada en el ámbito laboral, deberás resolver una problemática respondiendo las
preguntas que se presenten, lo que tiene como propósito verificar los aprendizajes desarrollados
durante la semana.
Antes de comenzar considera lo siguiente:
• Esta actividad tiene un puntaje máximo de 9 puntos. Una vez que la entregues, el docente
la revisará usando la rúbrica disponible en el aula, la que contiene los indicadores de
evaluación de la semana. Por ello, te invitamos a revisarla antes de comenzar.
• Las respuestas deben ser una elaboración propia. Te puedes apoyar en los objetos
virtuales de aprendizaje de la semana y en otros textos, pero siempre debes identificar a
los autores y citar las fuentes.
• Debes agregar la bibliografía, en formato APA, al final del control. Si necesitas recordar
cómo se realiza, puedes buscar el Manual sobre Normas APA disponible en la colección
CREDTI de la Biblioteca Virtual de IACC. específicamente en la colección CREDTI, el manual
sobre las Normas APA.
• Cuida tu redacción y ortografía.
• Si tienes dudas, puedes realizar consultas al docente en el Foro de Interacción de la
semana.
• El control debe ser desarrollado en la plantilla establecida por IACC, disponible para ser
descargada desde la plataforma de la asignatura junto a estas instrucciones.
• Envía el documento creado con tu nombre y apellido (Nombre_Apellido_Control1).

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2. Desarrollo de la actividad

AutoChino, una compañía automotriz internacional, ha decidido aprovechar los tratados comerciales
que Chile mantiene con China para mejorar su cadena de suministro y eficiencia en la producción.
Dado que Argentina aún no cuenta con un tratado comercial similar, AutoChino ha optado por
reubicar una planta de producción en ese país y establecer una nueva ensambladora en Iquique,
Chile. Esta estrategia permite a la empresa aprovechar la cercanía a los puertos de San Antonio y
Valparaíso para optimizar el proceso de distribución.
Los principales insumos para la producción de vehículos provienen tanto de proveedores locales
como internacionales. Algunos componentes críticos, como motores y transmisiones, son
importados, mientras que otros componentes, como piezas de carrocería y sistemas eléctricos, se
obtienen de proveedores regionales, incluyendo países vecinos como Brasil.
En cuanto a la distribución de sus productos, AutoChino cuenta con una red de distribuidores y
concesionarios en toda América Latina, incluyendo Argentina, Chile y Brasil. A pesar de sus esfuerzos,
la empresa ha enfrentado dificultades para mantener niveles óptimos de servicio al cliente y
eficiencia en su cadena de suministro.
AutoChino busca asesoría para adaptar y mejorar su cadena de suministro en relación con la
reubicación de la planta de producción y la nueva ensambladora en Iquique. La compañía se enfoca
en aspectos como la logística de entrada y salida, procesos operacionales, sistemas de control y
acciones postventa que garanticen un mayor nivel de satisfacción del cliente.

A continuación, responde las siguientes preguntas:

1. ¿Cuáles son los principales desafíos y oportunidades en la cadena de suministro de

AutoChino, con la reubicación de la planta de producción y la apertura de la ensambladora
en Iquique? Proponga dos estrategias para mejorar la logística de entrada y salida en este
nuevo contexto.
2. Sugiera dos acciones postventa que AutoChino podría implementar para mejorar la
percepción del cliente y la experiencia del usuario en el mercado latinoamericano.
3. ¿Qué enfoque, empuje o tirón (push/pull), sería más adecuado para optimizar la cadena de
suministro de AutoChino en relación con la reubicación de la planta de producción y la
apertura de la ensambladora en Iquique? Justifique su respuesta.

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Indicadores de Evaluación

Diferencia los procesos de la cadena de suministro considerando logística de entrada y salida, con
el objetivo de favorecer los niveles de servicio del cliente.

Examina los procedimientos de la cadena de suministros considerando los procesos

operacionales, sistemas de control y posventa, con la finalidad de mejorar la calidad del servicio
al cliente.

Reconoce los enfoques de la cadena de suministros considerando sus elementos y procesos, con
la finalidad de mejorar los procesos logísticos y la calidad del servicio al cliente.