UNIVERSIDAD PANAMERICANA

Facultad de Ciencias de la Educación

Licenciatura en Pedagogía y Administración Educativa

Mediación y Solución de Conflictos

Mediación y Solución de Conflictos

(Actividad de Aprendizaje No. 9 b)

Odilia Oralia Bámaca Hernández (000075177)

Guatemala, San Miguel Ixtahuacán, julio 2023.

 Mediación y Solución de Conflictos

(Actividad de Aprendizaje No.9 b)

Odilia Oralia Bámaca Hernández (000075177)

Licdo. Francisco Salvador Méndez Duarte (Docente)

Guatemala, San Miguel Ixtahuacán, julio 2023.

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo sobre el caso, posee, el tema de Afrontar el Bullying de manera colectiva, el bullying
se puede definir como la intimidación, abuso, maltrato físico y psicológico de un niño o grupo de niños
sobre otro u otros.

Incluye una serie de acciones negativas de distinta índole, como bromas, burlas, golpes, exclusión,
conductas de abuso con connotaciones sexuales y desde luego agresiones físicas, cuando se comienza una
investigación y animas a gente joven a compartir dicha experiencia, el primer problema al que se
ha de hacer frente siempre es el de la formación de quien no tiene experiencia.

A partir del aumento cada vez más notorio de casos de Bullying (acoso escolar), la directora del
centro considera necesario y urgente intentar resolver dicho problema a partir del diseño de una
propuesta que involucre no sólo el trabajo del profesor dentro del aula, sino que también considere
el trabajo de los demás profesores del centro, a los padres de familia y a la comunidad.
PRESENTACION DEL PROBLEMA.

En la Escuela Oficial Rural Mixta Aldea Las Escobas, se presenta un caso, que es Afrontar el Bullying de
manera colectiva, es una zona con un porcentaje alto de migración; es un pueblo prácticamente de mujeres,
niños y ancianos.

La mayoría de las familias que viven en esa zona recibe remesas del esposo o familiares que están en Estados
Unidos. Existe un alto porcentaje de matrimonios prematuros, embarazos no deseados, abandono de hijos,
problemas de alcoholismo, y otros.

Abordaje de la situación

Yo como directora del centro educativo percibo que a las diferentes dificultades y carencias que tienen los
estudiantes, se le suma un factor más: los chicos que van y vienen de Estados Unidos a la localidad han
aportado ideas nuevas haciendo del Bullying una diversión; incluso para algunos representa un ingreso
económico, ya que envían el video del incidente que ellos mismos gravan a sus contactos en Estados Unidos
y reciben una paga por cada video. Este tipo de incidentes ha provocado una problemática seria dentro y
fuera del centro educativo.

Se han registrado eventos de este tipo con más frecuencia y de diferente índole, con manifestaciones de
exclusión, discriminación, ataques verbales, juegos violentos, riñas, etc.

Se Analizó la presente

Mi responsabilidad como directora, junto con los profesores y las autoridades de la localidad, decidió que
era urgente resolver dicho problema. Llegaron al acuerdo de llevar a cabo una serie de acciones,
estableciendo como norma general que los docentes de todas las asignaturas trabajarán los temas que a
continuación se mencionan, en el trabajo diario y como parte de la evaluación general del curso:

Desarrollo de habilidades de comunicación y de discusión, favoreciendo el respeto a la

opinión de los demás y la tolerancia para aceptar ideas diferentes.

Identificar los conceptos de prejuicios y estereotipos sociales y diferencias sociales, por

medio de la elaboración de situaciones didácticas que favorezcan la reflexión y que
estimulen la empatía hacia las personas y grupos que suelen ser víctimas del rechazo y
violencia verbal o física.
 Identificación de conceptos como racismo y xenofobia, sexismo y violencia de género.

Acciones para prevenir la violencia en los momentos de ocio, llevando a cabo sesiones en
donde los propios alumnos identifiquen el bullying como un problema y proponen acciones
para prevenirlo.

Se elaboró un formato de seguimiento para cada alumno que informa sobre su actitud y
relación con los demás.

Se estableció una vez al mes la entrega de reconocimientos a los alumnos con mejor actitud.

Se designó en el periódico mural de cada aula un espacio para mensajes afectivos y de

agradecimiento entre compañeros.

Se identificaron a algunos alumnos con necesidad de atención psicológica.

Además, se llevaron a cabo diferentes iniciativas dentro y fuera del centro escolar involucrando a las
familias y a la comunidad en general del pueblo

 Dentro de la escuela se llevaron a cabo diferentes actividades de convivencia con las familias: pase
de vídeos y charlas con especialistas en el tema.

 Se implementaron acciones de vigilancia y juegos colectivos organizados por los docentes en los
ratos de ocio.

 Se establecieron buzones de denuncia anónima. Las denuncias son atendidas por el Consejo Técnico
Escolar.

 Las autoridades han implementado en la plaza principal del pueblo, obras de teatro con temas
relacionados con el bullying y la violencia.

 Se llevaron a cabo campañas de difusión con spots en la radio y trípticos informativos con mensajes
de tolerancia, así como de denuncia, todos ellos elaborados por los alumnos de las escuelas.

 Se estableció el último domingo de cada mes, como el Día de la No Violencia; este día involucra a
la comunidad del centro, familia, iglesia de la localidad, medios de comunicación y comunidad en
general.
Al año y medio de la implementación de dichas acciones, no se reportaron dentro de la escuela más casos
de Bullying y de violencia física y verbal.

Por otra parte, se registró un nivel más alto de tolerancia entre el estudiantado y participación del propio
alumnado para evitar más casos de Bullying.

Síntesis del caso

Contexto Escuela Oficial Rural Mixta, Aldea Las
Escobas, San Miguel Ixtahuacán, San Marcos.
Nivel educativo Primaria
Ámbito Centro Educativo y Comunidad
Acción Organización y Atención a la diversidad
Participantes Directora del centro, profesorado, alumnado,
padres de familia y autoridades de la
localidad.
Desarrollo -Detección de problemas de Bullying y de
violencia.
- Diferentes acciones llevadas a cabo en el
aula y centro escolar
- Actividades de sensibilización con los
padres de familia
- Diferentes actividades que involucraron a la
comunidad educativa, la familia, autoridades
municipales y sociedad en general
- Al año y medio de la implementación de
dichas acciones, no se reportaron más casos y
se registró un nivel más alto de tolerancia
entre el alumnado y participación del propio
alumnado para evitar más casos de Bullying.
Duración 1 año lectivo
 CONCLUSIONES

 Los contextos de las instituciones escolares estudiadas son campos complejos que sufren
trasformaciones por la dinámica que despliegan en la cotidianidad.
 Son ambientes donde las mismas personas interactúan desde roles y estatus diferentes
para desarrollar procesos que involucran objetivos particulares y comunes que se funden
en culturas de enseñanza.
 Al docente que cuenta con una cuota de confianza en sí porque la dirección o la
administración se lo dan, se le ve como un profesional con competencias e ideas posibles
de aplicar en la enseñanza que ejerce en su entorno.