Investigacion de mercados:

mapa conceptual sistemas de información de la mercadotecnia

juan pablo Vergara

gustavo Adolfo Guarnizo
Andrés Felipe Ricaurte
Nazly Lineth herrera
 Sistema de información de mercadotecnia

¿CUANDO SE Es un conjunto de Definición de mercado

HACE? procedimientos que ayudan a
obtener información sobre el
mercado para luego tomar Definición necesidades de
o Se apoya realizando una decisiones y tener mejores los clientes
investigacion de mercados resultados.
o Obtener información para Rentabilidad
entender mejor el mercado
o Recolectando información
Subsistemas:
▪ Registro interno
¿PARA QUE SIRVE?
▪ Registro inteligencia
¿COMO SE HACE? de marketing
▪ Conocer su mercado ▪ Investigacion de
▪ Labor permanente del ▪ Requiere información de nuestro marketing
empresario mercado ▪ Análisis de
▪ Cuando tengamos ▪ Se busca conocer quienes, por que,
marketing
problemas de mercados como, cuando, donde, compran
▪ Se buscan conocer nuevos ▪ Planear, obtener datos económicos,
clientes financieros, mercadceo,produccin
gerencia
 INFORMACION

✓ Fuentes internas y externas

✓ Cuantitativos y cualitativos
✓ Periódicos, revistas, directorios telefónicos, industriales, comerciales,
catálogos

ORGANIZAR LA
INFORMACION:
GENERAR INDICADORES:
▪ Recoger, clasificar,analizar,distribuir, valorar
▪ Primarias: observaciones, encuestas experimentos
▪ Secundarias: fuentes internas, publicaciones periódicas y libros ➢ Concentración, distribución, cuotas de mercados,
▪ Datos comerciales. cuotas de exportación, tipo de cliente, ubicación zona
geográfica de clientes, rotación de clientes,
incorporación de clientes
ANALISIS INFORMACION:

➢ Definir alternativas de solución al problema que

motivo la investigacion.
Demanda- oferta- precios- distribución- promoción.