ACTIVIDAD 3
Teniendo en cuenta los videos que encontraran en los links que se relacionan a continuación
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Fundamentos de las Relaciones Públicas
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Responda:
Como se definen las Relaciones Públicas
Las Relaciones Públicas, entendidas como función directiva, son un proceso de
comunicación estratégica que construye relaciones mutuamente beneficiosas entre las
organizaciones y los públicos.
De esta forma, son vistas como un proceso sistemático, continuo y cíclico, dirigido a la
resolución de problemas u oportunidades en las organizaciones y su entorno por medio de
la comunicación.
Qué proporcionan las relaciones Publicas
Es una disciplina que a través de estrategias y tácticas de comunicación genera y crea vínculos entre
las organizaciones y sus públicos con el fin de mantener o mejorar la imagen de una organización o
persona.
- Aumentan el conocimiento
-Refuerzan el posicionamiento en el mercado
- Generan nuevos clientes potenciales
-Consolidan la credibilidad de su organización
-Posicionan como fuente veraz para los medios
-Construyen y gestionan su reputación online
-Aumentan la capacidad de respuesta y reacción
- Tienen un efecto duradero
Qué es lo que se debe tener en cuenta para que las Relaciones Publicas sean efectivas.
Para desarrollar una buena estrategia de relaciones públicas existen diferentes métodos. Según
Edward Bernays, pionero de las relaciones públicas y autor de Propaganda, para el correcto
desarrollo de este tipo de estrategias han de darse ocho etapas fundamentales:
Definir cada uno de los objetivos
Adaptar objetivos para desarrollar metas alcanzables
Investigar al público al que nos vamos a dirigir
Establecer una estrategia a seguir
Crear y desarrollar un mensaje
Programar las acciones y el tipo de organización necesaria para llevarlas a cabo
Especificar un plan táctico y determinar tiempos
Desarrollar tácticas adaptadas al momento
Cuáles son los aspectos propios de la sicología de la imagen que están directamente
relacionados con las R.P
Aquella que se encarga de estudiar el conjunto de conocimientos y técnicas psicológicas
aplicables a la emisión de estímulos y a la comprensión de los estados asociados y su objetivo
principal es el crear o modificar la percepción colectiva hacia una persona o institución.
- Sensación
- Percepción
- La Expresión Emocional
- Inteligencia Emocional
- La Identidad: Personalidad
- Personalidad: Temperamento Y Carácter
Qué es la auditoria de imagen y cuál es su objetivo
La auditoría de imagen es una revisión orientada de todo el sistema corporativo global cuyo
objetivo primordial es conocer el estado de los recursos de imagen de la entidad y proceder para
su optimización. Por ello, debe plantearse de manera integrada y hacer una evaluación de todos
los aspectos que conforman la imagen, por ejemplo: el valor de sus marcas, el servicio al
cliente, la reputación financiera o la opinión que los empleados tienen y que proyectan al
exterior.
La auditoría de imagen es un procedimiento que se utiliza para:
– La identificación, análisis y evaluación de los recursos de la Imagen de una entidad, examinar
su funcionamiento y actuaciones internas y externas.
– Reconocer los puntos fuertes y débiles de sus políticas funcionales con el objetivo de mejorar
sus resultados y fortalecer el valor de su imagen pública.
– Evaluar la imagen corporativa o “imagen proyectada” de una entidad hacia los distintos
públicos con los que esta interactúa.
Cuáles son los 4 aspectos que hay que tener en cuenta en la auditoria de imagen
Hay 4 aspectos que se deben tener en cuenta en una auditoría de imagen:
– La imagen interna
– La imagen comercial
– La imagen financiera
– La imagen pública
Qué es dramatizar la realidad; cuando es eficaz. que se debe hacer para dramatizar la
realidad
La dramatización de la realidad va ligada directamente a la definición de la imagen pública,
“percepción compartida que provoca una respuesta colectiva unificada”, en esto existe un
espacio social llamado público en el que las personas coincidirán respecto a la percepción
que tengan del mensaje.
-Ésta es una herramienta efectiva en la que la transmisión de la información y la persuasión
se llevan a cabo presentando la vida emotivamente.
EFICACION DE LA DRAMATIZACION DE LA REALIDAD
Una dramatización de la realidad es eficaz cuando:
Estimula la imaginación
Refuerza la credibilidad
Aumenta el interés
Crea identificación
Logra la memorabilidad de nuestro mensaje a las audiencias.
Para hacer más vendible algo debemos dramatizar la realidad.
-Plantear el objetivo, porqué y para qué de la dramatización.
-Investigar la información, más y mejor informacion.
-Definir el público objetivo, conocer a quién le hablamos.
-Definir la trama dramática, columna vertebral del relato.
Qué es la persuasión en las relaciones públicas. Que es la identidad
Al definir a las Relaciones Públicas, nos referimos principalmente a la influencia y persuasión que
se da por esta actividad, la cual busca el mutuo entendimiento entre públicos diversos, o la
captación y aceptación subjetiva de un contenido que busca convencer a alguien para que actúe de
determinada manera.
Para poder llegar a nuestras audiencias es necesario persuadir a la opinión pública mediante
estrategias planificadas, aunque en ocasiones las dificultades se encuentren en la coincidencia del
interés público con relación a lo que una empresa busca.
La identidad es el conjunto de relaciones y regulaciones internas que preserva la autonomía del
sistema y asegura la continuidad del grupo. La fuente de la cohesión interna que distingue a la
organización como una entidad separada y distinta de otras es la identidad y Por identidad
organizacional entendemos la personalidad de la entidad. Esta personalidad es la conjunción de su
historia, de su ética y de su filosofía de trabajo, pero también está formada por los comportamientos
cotidianos y las normas establecidas por la dirección. La identidad organizacional sería el conjunto
de características, valores y creencias con las que la organización se auto identifica y se auto
diferencia de las otras organizaciones.
Qué es la tipología de la imagen
Tipología de la imagen
Las imágenes una vez conformadas mediante un proceso físico-psicológico de percepción,
pueden producir efectos en la conducta de los individuos
Son imágenes mentales las cuales han sido grabadas en la memoria y van a influir en las
preferencias y por lo tanto en las decisiones del ser humano
La imagen pública puede dividirse en dos grandes categorías: imagen personal e imagen
institucional
Para producir una imagen se tiene seis imágenes subordinadas:
-imagen física
-imagen profesional
-imagen verbal y no verbal
-imagen visual
-imagen audiovisual
-imagen ambiental
La Imagen se genera a partir de 3 componentes cuales son:
Toda imagen se genera a partir de tres componentes: los físicos, los conceptuales y los
valorativos. Esto lleva a definir una imagen física y una conceptual que, actuando juntas,
general una imagen personal, de producto, de marca, de empresa o institucional.
-Componente Físico: es lo primero que se percibe. También llamada imagen formal. Tiene
que ver con la estética, el envase del producto, el color. Lo más importante es contar con
elementos que garanticen una opción correcta de la imagen de la organización o de las
personas.
-Componente Conceptual: es lo que la empresa quiere transmitir sobre todo lo tangible
que es percibido por el consumidor y que define la compra del producto.
-Componente Valorativo: es el resultado de la articulación entre el Componente Físico y
el Componente Conceptual.
La formación de una imagen esta clasifica en tres cuales son:
Formación de una imagen:
Imagen Ideal: es aquella que la organización piensa antes de que llegue a los públicos.
Es planificada a través de las publicidades.
Imagen Proyectada: es aquella que se emite a través de estrategias ya instaladas en la
comunidad.
Imagen Real: es la que percibe el público que realmente se relaciona con el producto.
¿Qué es la Imagologia?
Se puede definir imagología como al uso de varias estrategias basándose en
conocimientos de psicología, comunicación social, mercadotecnia, opinión pública,
relaciones públicas, planeación estratégica y gestión de negocios con el fin de crear una
imagen de una persona o empresa que tenga efecto positivo en la opinión pública. La
imagología tiene como objetivo crear estímulos psicológicos en el ser humano mediante el
uso de la imagen acudiendo a elementos o factores físicos y psicológicos.
A pesar de que la imagología hace énfasis en la apariencia, es muy importante que haya
una coherencia con la esencia de la persona o la empresa ya que esto aumentó más la
credibilidad y aumenta la percepción positiva a largo plazo.
