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UNIDAD I
Octubre 2020.
¿C les son los principales objeti os de las
empresas?
Generar
Satisfacer
ingresos y
necesidades
utilidades
Desarrollar
/Innovar
La investigación de mercados ayuda a cumplir con esos objetivos de las
empresas proporcionando:
•Información.
•Ayudando a optimizar recursos.
•Aumentando la productividad.
¿Q es informaci n?
Conjunto de datos:
Organizados
Clasificados
Analizados de forma objetiva se convierten en información
accionable y aplicable para la toma de decisiones diarias.
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La información debe ser:
• Verídica • Objetiva
• Oportuna
4
¿Q oc rre si no es as ?
5
Decisiones
¿Qué sucede sino tenemos información?
https://youtu.be/ALNa6YndF90?t=15
6
Si tomo decisiones con informaci n:
Ventas
Me cad logo “Los mercadólogos utilizan para
Herramienta fundamental en la toma inventar sus campañas y planes, o las
de decisiones de cada día, es un bases con las que nos quieren decir
instrumento de evaluación y control y como hacer nuestro trabajo”.
se llama investigación de mercados.
Es la peor forma de evaluarlos, ¿cómo
La información es esperada con que no crecí en participación, pero si
ansia, porque es el medio que incremente las ventas?
permitirá diseñar, controlar y evaluar
su trabajo, porque es staff, ellos no Cómo es posible que evalúan mi
llegan con el dinero como los actuación en relación al nivel de
vendedores. satisfacción del cliente. 8
La informaci n es la base de la creatividad en las
empresas
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¿Q es in estigaci n de mercados?
• Sistemática
•Objetiva
• Recopila información
•Ayuda en la toma de decisiones
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Importancia de la in estigaci n de mercados
12
F nciones de la in estigaci n
13
F nciones de la in estigaci n
14
La toma de decisiones
15
Niveles de toma de decisiones
Estratégicas
Operativas Planificación de
subsistemas.
Desarrollo de
actividades cotidianas.
16
Niveles de toma de decisiones
17
¿C mo se hace in estigaci n de
mercados?
18
¿C mo se hace in estigaci n de
mercados?
Analista de investigación
Digital Analyst
Market Research Enginer
Analista de base de datos
Ejecutivo de ventas consultivas
Campo
Auxiliar Estadístico de Precios Investigador de mercados
Panelista
Capturista
Supervisor
Encuestador
Social media manager
Reclutador
Moderador
19
Coordinador de proyecto
Los voceros y representantes del sector.
Fundada en 1992.
6415
5781 5876
5427
5005
4823
4520
4093
3654
3355
2877
1900
1500 1668
1200
1000
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012** 2013 2014** 2015 2016 2017 2018*
* https://www.amai.org/descargas/Estudio_Anual_AMAI_XXI_Edicion_2018_Comunicado_Abril_2019.pdf 21
** Sin datos.
¿Y en cada sector como gastan en in estigaci n?
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¿Y en el mundo… M ico q e hace?
The Global Competitiveness Report 2019
Covering 141 economies, the Global Competitiveness Index 4.0 measures national competitiveness—defined as
the set of institutions, policies and factors that determine the level of productivity.
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Fuente: http://www3.weforum.org/docs/WEF_TheGlobalCompetitivenessReport2019.pdf
Organigrama de na agencia de in estigaci n de
mercados
CFO
COO
(Chief Financial
(Chief Operating Officer)
Officer)
Directores de cuenta
Directores de proyectos
Gerentes de proyectos
Líderes de proyecto
Información usada únicamente con fines escolares., su revelación puede encontrarse penalizada en términos de la Ley de Propiedad Industrial.
MIS Group
Director
General
Director
comercial
Gerente
Coordinador
de proyectos
Información usada únicamente con fines escolares., su revelación puede encontrarse penalizada en términos de la Ley de Propiedad Industrial.
¿Dudas, inquietudes,
aportaciones?
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