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Unidad No 3, Actividad No 3.
AVANCE PROYECTO ll. Plan de bienestar social laboral

PROPONENTES
Jennifer Vanessa Estupiñan Cala
Luisa Fernanda Mantilla Mantilla
Diana Marcela Patiño Aza
Karol Dayanna Vega
Mario Andrés Madera Barba
Yolben Luengas Olave

MATERÍA
Bienestar Social

Grupo N.º 4

DOCENTE
Tilcia Yaneth Ardila Pinto

UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER UTS

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIOECONOMICAS EMPRESARIALES
GESTIÓN EMPRESARIAL-virtual
BUCARAMANGA
SEPTIEMBRE 2022
 INTRODUCCIÓN

El bienestar laboral es un ámbito que busca tener un ambiente laboral sano y motivado,
a través de actividades de educación, recreación, cultura y protección. Estos procesos
permiten mejorar la calidad de vida de los empleados, mejorar el trabajo en equipo,
hacerle sentir a los empleados que son valiosos y aumenta la productividad de los
empleados. Debido a esto es muy importante que las organizaciones generen planes
de bienestar laboral para disminuir las tensiones en los empleados, canalizar su
energía y hacer que se mantengan activos y satisfechos en sus procesos laborales.

En el presente informe se expondrán las principales características del bienestar laboral

y la normatividad que lo regula, y los planes de acción que se pretenden diseñar para
lograr crear el plan de bienestar laboral del Banco de Occidente sucursal
Bucaramanga. Posteriormente, se expone a quienes va a afectar, quienes, y de qué
manera van a llevar a cabo las actividades propuestas, a través de una encuesta que
identifique las necesidades presentes en la empresa, los recursos que se utilizarán, y
cuáles serán los estímulos manejados para cumplir con el presente plan.
 PLAN DE BIENESTAR LABORAL BANCO DE
OCCIDENTE

El Banco de Occidente es una organización financiera que cuenta con diversas áreas,
tales como, área comercial, estratégica, administrativa, de recursos humanos, de riesgo
y cobranza, de crédito, de operaciones, financiera y jurídica, que actualmente cuenta
con algunos procesos frente al bienestar laboral, sin embargo, en el presente trabajo se
pretende exponer la importancia de generar más espacios que le permitan a los
empleados capacitarse y poder oxigenarse en su ambiente laboral para aumentar la
productividad y asegurar buenos resultados en las gestiones internas de la empresa.

1. ALCANCE
El Plan de Bienestar Social Laboral planteado en el presente informe está dirigido a los
empleados del Banco de Occidente seccional Bucaramanga, con el cual se espera
generar actividades de pausas laborales activas, para generarles descansos
estratégicos en sus jornadas que les permitan oxigenarse para aumentar la
productividad y garantizar los buenos resultados de los procesos. Adicionalmente, se
realizarán actividades extracurriculares en temas de educación, arte, deporte, con la
finalidad de afianzar el conocimiento y las relaciones entre los colaboradores.
Finalmente, se abrirán espacios en los cuales se pueden abordar las situaciones
laborales de cada colaborador, para garantizar que pueda generarse un mejor
ambiente laboral.

2. BENEFICIARIOS
El presente plan va a beneficiar a todos los colaboradores del Banco de Occidente
seccional Bucaramanga, que incluye las siguientes áreas: comercial, estratégica,
administrativa, de recursos humanos, de riesgo y cobranza, de crédito, de operaciones,
financiera y jurídica.
 3. RESPONSABLES
El Plan de Bienestar Laboral del Banco de Occidente
se trabajará desde el área de recursos humanos en colaboración con el jefe de cada
área. El área de recursos humanos se encargará de establecer las actividades
correspondientes, y el jefe de cada área estará encargado de que se cumplan, y
además informará a recursos humanos de qué tipo de capacitaciones de tipo educativa
necesitan sus colaboradores, de acuerdo con el área de conocimiento.

4. ÁREAS DE INTERVENCIÓN
Las áreas que se van a intervenir a través de este plan laboral son, el área de
educación, por medio de capacitaciones específicas para cada área de conocimiento;
salud, generando pausas activas que permitan a los trabajadores mantener un
equilibrio en sus jornadas laborales; recreación y cultura, a través de alianzas
estratégicas para que puedan desarrollar actividades artísticas y deportivas.

5. RESULTADOS DIAGNÓSTICO NECESIDADES DE BIENESTAR

Encuesta realizada a empleados del Banco de Occidente sucursal Parque las Palmas –
Bucaramanga.
1. Considera que el Banco de Occidente cuenta con un plan de Bienestar Social
Laboral acertado? a. Sí b. No c. Por mejorar
2. El Banco de Occidente cuenta con las pausas activas necesarias durante su
jornada laboral? a. Sí b. No c. A veces
3. Según el clima laboral de su oficina, el banco brinda actividades que ayudan a
mantener y/o mejorar el buen clima laboral? a. Sí b. No
4. Dependiendo de su cargo, el banco cuenta con algún tipo de incentivo por
cumplimiento de metas? a. Sí b. No c. A veces
5. El banco le ofrece algún tipo de ayuda para su crecimiento profesionalmente? a. Sí
b. No
6. Del 1 al 10 en diferentes aspectos relacionados con el Banco: Instalaciones,
ambiente laboral, medios disponibles, salarios, incentivos. ¿Qué tan satisfecho se
encuentra dentro de la organización? Calificación numérica.
7. Usted cree fundamental un auxilio de alimentación por medio de bonos para los
empleados que no superen los 4 SMMLV? a. Sí b. No
 8. Cada cuanto realizan actividades deportivas y
recreativas en su organización? a. Cada mes b.
Cada seis meses c. Cada año
9. Cree usted que es importante que la empresa invierta más en: a. Programas de
Bienestar Social Laboral en deporte b. Programas de Bienestar Social Laboral en
arte c. Programas de Bienestar Social Laboral en formación académica d. Todas
las anteriores
10. Para usted son claras las políticas de Bienestar Social Laboral? a. Sí b. No

9. INFORME DE TABULACIÓN ENCUESTA PLAN DE BIENESTAR SOCIAL LABORAL

1. Considera que el Banco de Occidente cuenta con un plan de Bienestar Social
Laboral acertado? a. Sí b. No c. Por mejorar

Sí No Por mejorar

5 3 12

PLAN DE BIENESTAR SOCIAL DEL BANCO DE

OCCIDENTE
12

5
3

Sí No Por mejorar
2. El Banco de Occidente cuenta con las pausas activas necesarias durante
su jornada laboral? a. Sí b. No c. A veces

Sí N A
o vece
s
3 2 15

PAUSAS
ACTIVAS
Sí No A
veces
16 Sí No
1 15
4

1
2
1
3
2
6
4
2 13 7
0 1

3.Según el clima laboral de su oficina, el banco brinda actividades que ayudan

a mantener y/o mejorar el buen clima laboral? a. Sí b. No
Sí No
13 7
 ACTIVIDADES DE MEJORAMIENTO PARA
14 UN BUEN
13 CLIMA LABORAL
12

10

8 7

0
1
Sí No

4.Dependiendo de su cargo, el banco cuenta con algún tipo de incentivo por

cumplimiento de metas? a. Sí b. No b. A veces

Sí No A veces

0 16 4

INCENTIVOS EN LA EMPRESA
18 16
16
14
12
10
8
6 4
4
2 0
0
1

Sí No A veces

5.El banco le ofrece algún tipo de ayuda para su crecimiento profesionalmente? a.

Sí b. No
 Sí No
20 0

Ayuda crecimiento profesional

20

SI NO

6. Del 1 al 10 en diferentes aspectos relacionados con el Banco: Instalaciones,

ambiente laboral, medios disponibles, salarios, incentivos. ¿Qué tan
satisfecho se encuentra dentro de la organización? Calificación numérica.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
0 0 0 0 1 0 8 10 1 0

7. Usted cree fundamental un auxilio de alimentación por medio de bonos para

los empleados que no superen los 4 SMMLV? a. Sí b. No
Sí No
20 0
 BONOS ALIMENTACIOS PARA INGRESOS A MENOR A 4
SMMLV
25 20
20
15
10
5 0
0
1
Sí No

8. Cada cuanto realizan actividades deportivas y recreativas en su

organización? a. Cada mes b. Cada seis meses c. Cada año

Cada mes Cada 6 meses 1 vez al año

0 0 20

REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES RECREATIVAS

25 20
20
15
10 5
0

0 0

1
Cada mes Cada 6 meses 1 vez al año

9. Cree usted que es importante que la empresa invierta más en: a.

Programas de Bienestar Social Laboral en deporte b. Programas de
Bienestar Social Laboral en arte c. Programas de Bienestar Social Laboral
en formación académica d. Todas las anteriores
A B C D
 2 1 5 12

IMPLEMENTACIÓN DE PROGRAMAS DE BIENESTAR

SOCIAL

15 12
10
5
5 2 1
0
1

A B C D

10. Para usted son claras las políticas de Bienestar Social Laboral? a. Sí b. No
Sí No
2 18

POLÍTICAS EN EL PLAN DE BIENESTAR

SOCIAL PARA EL BANCO DE OCCIDENTE
Sí No
20 18

15

10

5 2
0
1
10. ESTRATEGICAS DE LAS ÁREAS DE INTERVENCIÓN
• Área de educación: realizar capacitaciones específicas, talleres, cursos
técnicos que ayuden al crecimiento de los empleados de la empresa,
obteniendo una mejora en su desempeño laboral.

• Área de la salud:
✓ Generar pausas activas que permitan a los trabajadores mantener un
equilibrio en sus jornadas laborales.
✓ Realizar programa de ejercicios, generando convenios con un
gimnasio para lograr descuentos para los empleados y así puedan
asistir antes o después del horario de trabajo.- realizar
capacitaciones que promuevan la importancia de mantener una
alimentación sana y balanceada.

• Área de recreación y cultura: En esta área se busca tener a los

empleados liberados del estrés, compartir actividades agradables con sus
compañeros de trabajo, a través de alianzas estratégicas para que puedan
desarrollar actividades artísticas y deportivas.

11. RECURSOS
Un plan de bienestar social requiere de una inversión económica para ser
realizado por lo cual en el siguiente cuadro se darán a conocer cada uno de esos
puntos de inversión junto a su valor.
12. PLAN DE INCENTIVOS Y ESTÍMULOS
El talento humano de la compañía debe poseer cualidades que permitan seguir
creciendo, al mismo tiempo que se fomente el desarrollo personal de cada uno de
nuestros colaboradores; con el objetivo de aportar competitividad a la compañía
frente a las demás entidades del sector bancario. Permitiendo el desarrollo
humano integral en todas sus dimensiones, por ello se hace indispensable la
implementación de incentivos que permitan la fidelización de nuestros empleados
al mismo tiempo que fortalecemos ese vínculo empresa-colaborador.
Con el propósito de incrementar la satisfacción y productividad del trabajador,
siendo conscientes de que al sentirse motivado y reconocido laboralmente, se
incrementan y sostienen en el tiempo los niveles de productividad.
A través de este plan de incentivos y de estímulos los trabajadores tendrán
opciones reconocimientos orientadas hacia la calidad y productividad.
Para ello se utilizarán dos modalidades las cuales son:
 - Pecuniario: Como bonificaciones se dará dependiendo de la disponibilidad
presupuestal y criterios del jefe inmediato teniendo en cuenta su
rendimiento laboral y la mejora continua, esta bonificación no hará parte del
factor salarial.

- No pecuniarios: Para reconocer el desempeño en niveles de excelencia de

los trabajadores y de acuerdo con el presupuesto vigente se darán los
siguientes incentivos para el mejor empleado de la empresa de cada nivel
jerárquico así:
• Reconocimiento público a la labor meritoria con constancia en su
hoja de vida.
• Posibilidad de recibir ascensos, encargos, Traslados.
• Programa de Turismos dentro o fuera del departamento, en donde
se pactará entre trabajador y empresa el factor económico o apoyo
• Adquisición y apoyo con herramientas tecnológicas para el
desempeño de sus labores o espacio profesional.

13. RECOMENDACIONES
El área de recursos humanos debe apropiarse de la ejecución del Plan Social
Laboral, para asegurar que las actividades propuestas sean objetivas y pertinentes
para las necesidades identificadas en la organización.
El jefe de cada área debe comprometerse a permitir y animar a que sus
colaboradores lleven a cabo las actividades para asegurar que su compromiso y
productividad aumenten.
 CONCLUSIONES

El bienestar laboral permite mantener un ambiente laboral sano y motivado,

aumentando la productividad de los empleados y asegurando buenos resultados en los
procesos de la organización.
En Colombia se cuenta con normas que regulan y exigen a las organizaciones crear
espacios de capacitación y esparcimiento para asegurar un buen ambiente laboral. Las
organizaciones cuentan con diferentes alternativas para incentivar y potencializar las
capacidades de los empleados.
El Banco de Occidente cuenta con muchas áreas que tienen una gran carga laboral por
lo que se hace necesario contar con procesos de bienestar laboral que aseguren que
los empleados mantengan su energía activa y no se saturen en sus actividades
laborales. El Plan de Bienestar Social Laboral del Banco de Occidente Seccional
Bucaramanga pretende aportar espacios que mejoren las actividades laborales de
todos los colaboradores.