FACTORES DE ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE

Son

Medios Redes Sociales

Manual de Portafolio de La Atención al Comunicación
Tecnológicos Clientes
Funciones y Servicios organización Cliente
Procedimientos

Se clasifican en: Son plataformas Un cliente es una La comunicación es el

Es un instrumento de persona o entidad
digitales conformadas Es un documento o Es una asociación de La atención al intercambio de
trabajo que contiene que compra los
Tecnológicos por individuos con una presentación personas que se cliente se información que se
el conjunto de bienes y servicios
diferentes motivos donde la empresa relacionan entre si y centra en produce entre dos o
normas y tareas que que ofrece una
Audiovisuales para comunicarnos detalla las utilizan recursos de resolver los más individuos con el
desarrolla cada empresa, es decir,
entre si características de su diversas índoles con problemas objetivo de aportar
funcionario en sus se concibe como
oferta comercial. el fin de lograr que los información y recibirla.
Las TIC actividades sinónimo de
determinadas clientes han En este proceso
cotidianas. comprador.
objetivos o metas. identificado u intervienen un emisor
observado. y un receptor, además
del mensaje que se
pone de manifiesto.

Todos estos factores y sus herramientas tecnológicas logra que se dé

una buena “Atención al Cliente”, dando respuesta a tosas sus
inquietudes; y así, logrando mejorar el servicio de todos los clientes en
contacto.