ASIGNATURA:

MERCADOTECNIA

SECCIÓN 2

CATEDRÁTICO:
JOSÉ ARQUIMIDES ALVARENGA DERAS

PRESENTADO POR:
RONY ADALBERTO AVILA MONTUFAR
123640026

Informe: Envase, su influencia y atracción

SAN FRANCISCO ATLÁNTIDA

23 julio 2023
 INTRODUCCION

En el presente trabajo se tratará de entender qué hay detrás de estos conceptos, y

cómo los distintos cambios en la sociedad de consumo sumado a las
transformaciones tecnológicas sustituyeron la palabra Envase a lo largo del tiempo.
Hablar del concepto packaging se ha vuelto un tanto complejo ya que abarca una
infinidad de disciplinas y diversas opiniones. Lo concreto es que un envase cumple
la función de contener, conservar y transportar un producto. Ante la necesidad
urgente del mercado para generar otros recursos con el fin de aumentar las ventas,
este objeto agotó su desempeño ya que sólo se conformó con cumplir las funciones
básicas nombradas anteriormente.

Desde la antigüedad, siempre hemos tenido la necesidad de conservar y proteger

bienes, sobre todo alimentos, cuya preservación era de vital importancia. Desde la
prehistoria, el hombre estaba rodeado de envases naturales que protegían y cubrían
a las frutas u otras clases de alimentos, así que éste buscó imitarlos, adaptándolos
y mejorándolos según sus necesidades. Las empresas hoy enfrentan un entorno
muy competitivo y esto hace que deban plantear acciones para mejorar sus
estándares de calidad, servicio y costos. En este nuevo escenario competitivo los
responsables de las empresas han observado que no siempre han prestado
suficiente atención a cuánto puede contribuir en este aspecto un adecuado diseño
de los envases. Un adecuado estudio y mejoramiento de los diseños de los mismos
proporciona sin equívocos un incremento en las ventas.
 ENVASE

Envase: atendiendo a la definición dada por la Ley 11/1997 de envases y residuos

de envase, un envase es todo producto fabricado con materiales de cualquier
naturaleza y que se utilice para contener, proteger, manipular, distribuir y presentar
mercancías, desde materias primas hasta artículos acabados, en cualquier fase de
la cadena de fabricación, distribución y consumo. La combinación entre Envase y
Embalaje suele constituir lo que se conoce como Packaging (en inglés).

El envase es el envoltorio o contenedor que tiene contacto directo con el contenido

de un producto. Algunos ejemplos de envase pueden ser la bolsa de papas, la
botella de un vino, o la caja donde esta guardada una computadora.

Tiene la función de ofrecer una presentación adecuada que facilite la venta, el

manejo, transporte, almacenaje, manipulación y distribución del producto.
¿Bastante similar al empaque no? Existen casos en los que el empaque y el envase
son lo mismo, como una bolsa de papas. Pero al igual existen productos en donde
el empaque y el envase son diferentes:

Un ejemplo de un producto con envase y embalaje diferente puede ser una botella
de vino. En una botella de vino el envase primario es la botella, después puede tener
un empaque secundario que sería una caja de madera con el logo de la marca
grabado en láser, y finalmente, tendríamos un embalaje terciario que es la caja de
cartón donde transportaremos 15 cajas de vino.

El Envase: Una Gran Herramienta De Marketing

Aquellas personas que aún piensen que el envase es la forma en la que se

encuentra el producto en la tienda, que solo sirve para protegerlo hasta el momento
de su consumo, están muy equivocados. Desde hace muchos años el envase se ha
convertido en un canal de comunicación entre la empresa y el cliente, un vendedor
silencioso del producto que almacena. Como hemos visto, las necesidades y deseos
de los consumidores se convierten en atributos que nos guían a la hora de imaginar
cómo debería ser y aparentar el producto o servicio en venta. La segmentación de
clientes hace que podamos acotar e identificar mejor cuáles son estos atributos y
cómo destacar su importancia a través del diseño. Por lo tanto, el envase, como
vehículo del mensaje desde la empresa a su público objetivo, llega a tener la
responsabilidad de comunicar correctamente estos atributos que hacen que se elija
finalmente una opción u otra.

Pues bien, más allá de sus aspectos funcionales (contener, proteger, transportar),
el packaging aporta valor a Productos y Marcas en cada una de las etapas en el
Camino hacia la Compra:

1. Para darlo a conocer.

El envase transmite la personalidad de las marcas y puede servir para conseguir

diferenciación. La utilización de formas y materiales diferentes ayuda a las marcas
a diferenciarse de su competencia. Pensemos por ejemplo en la famosa marca de
chocolates Toblerone: ¿Qué sería Toblerone sin su original forma y envase
triangular? Su forma y envase lo hacen único.

El pack es una herramienta de comunicación fundamental: el envase comunica todo

el rato, en el momento de compra y también en el consumo. A lo largo de su uso el
pack es un excelente soporte publicitario. Es más, en la omnicanalidad el pack es
una plataforma que conduce al consumidor hacia la marca: hacia la web, las
promociones, blogs. Y es un soporte publicitario ideal muchas veces olvidado o
minusvalorado por los propios fabricantes.

2. Para que lo vean.

En el punto de venta el pack debe actuar como reclamo. Diversos estudios avalan
la relevancia del punto de venta para dar a conocer una innovación: según Kantar,
siete de cada diez innovaciones se descubren en el punto de venta.

El pack puede actuar como herramienta para conseguir impacto en la tienda,

permitiendo destacar a la innovación sobre su competencia. Recordemos que en un
supermercado medio hay unos 25.000 artículos diferentes y que el consumidor
dedica de medio un minuto por artículo que incluye en su cesta.
Ser capaz de llamar la atención desde el lineal puede significar el éxito o no de un
nuevo producto. Si no me ven, ¡difícilmente me comprarán! Contar con un diseño
impactante que evite al nuevo producto pasar desapercibido puede suponer la
diferencia entre su éxito y su fracaso.

3. Para Seducir: El pack como herramienta de Atracción

Pero ser diferente y que me vean no es suficiente. El nuevo producto debe atraer,
seducir a un consumidor que como decíamos es un verdadero experto en marketing.
A través del pack podemos adaptar fácilmente nuestra oferta a diferentes
segmentos del mercado o targets: diseños infantiles para atraer a los pequeños de
los hogares, envases de fácil uso o fácil dosificación para los consumidores que
buscan conveniente, formatos ahorro para los que buscan precio, etc.

4. Para generar Prueba.

A través del pack podemos incentivar la compra impulsiva y también romper frenos
a la compra. Según un estudio realizado por Data monitor, determinados claims en
el pack tienen una incidencia muy elevada en la decisión de compra: por ejemplo,
el 77% de los consumidores globales opinaron que el claim “fresco” otorga una
percepción favorable o muy favorable al producto, a la vez que el 62% opinan que
el claim “reciclable” otorga una percepción favorable al producto. Del mismo estudio
se concluye también 1 de cada 3 consumidores a nivel global reconocen haber
comprado algún producto debido a que el envase lo hacía seguro, a la vez que 9 de
cada 10 piensan que el pack tiene un rol muy importante en la seguridad del
producto. (interempresas, s.f.)
5. Para fidelizar

Para que una innovación sea exitosa su compra se debe repetir. Aquí de nuevo el
pack tiene grandes poderes para generar experiencia y por tanto para fidelizar a
través de generar conexión entre el producto y su consumidor. Conexión con los
valores del nuevo consumidor a través por ejemplo de envases más sostenibles:
reduciendo materiales, envases rellenables, reciclables o incluso con un impacto
social positivo.

El envase del producto puede desempeñar un papel en el éxito o fracaso de las

ventas del producto. Y es que cuenta con una serie de funciones muy importantes.

INFLUENCIA DEL ENVASE

La inmensa cantidad de productos y servicios, que compiten en un mismo mercado,

obliga a las marcas y compañías a desarrollar continuamente nuevos envases que
aporten a sus productos y servicios la fórmula visual que les haga marcar la
diferencia. Según el Informe de Sheena White Influence of Packaging on Consumer
Buying Behavior, se estima que hasta un 70% de las decisiones de compra en una
superficie comercial se deben al envase. Mientras que el mensaje promocional
alcanza al cliente a través de redes sociales y otros canales publicitarios, es el
envase el punto final de esta comunicación entre el potencial comprador y la marca,
por esta razón el envase es unos de los principales elementos de Marketing de la
empresa hacia sus clientes. Según un estudio de la Universidad de Miami y del
Instituto Tecnológico de California, los aspectos como el color, el brillo y la tipografía
interactúan con el consumidor, que gasta más tiempo en aquellos
productos/servicios que llaman su atención.

Como dijo la diseñadora April Greiman “El diseño debe seducir, educar y, quizás, lo
más importante, provocar una respuesta emocional”. Como hemos visto, las
necesidades y deseos de los consumidores se convierten en atributos que nos
guían a la hora de imaginar cómo debería ser y aparentar el producto o servicio en
venta. La segmentación de clientes hace que podamos acotar e identificar mejor
cuáles son estos atributos y cómo destacar su importancia a través del diseño. Por
lo tanto, el envase, como vehículo del mensaje desde la empresa a su público
objetivo, llega a tener la responsabilidad de comunicar correctamente estos
atributos que hacen que se elija finalmente una opción u otra. Otro elemento
importante al que deben prestar atención los fabricantes de envases es la necesidad
de adaptar el envase a la forma de llenado. Las botellas de PET sin revestimiento,
por ejemplo, no ofrecen una barrera suficiente contra los gases: existe el peligro,
por un lado, de que se produzcan fugas de dióxido de carbono de la bebida que
está dentro de la botella y, por otro, de que en la botella penetre oxígeno (con la
consiguiente merma de la vida de almacenamiento del producto). El envase debe,
asimismo, proteger los productos frente a la luz ultravioleta, que puede tener efectos
negativos sobre el color, el sabor y el valor nutritivo de los alimentos.

La creciente variedad de productos hace que éstos cambien con más frecuencia y
que el tamaño de los lotes sea cada vez más pequeño. Para poder diseñar
máquinas y sistemas muy flexibles, que puedan servir en todas estas aplicaciones,
son necesarias soluciones de alta tecnología. La demanda de unidades de
envasado más pequeñas para alimentos supone un mayor consumo de material y
también unos mayores costes de llenado.

Protección y almacenaje

El propósito del embalaje del producto es el de proteger el producto contra el daño.

El embalaje del producto no sólo lo protege durante el transporte desde el fabricante
al minorista, sino que también evita el daño mientras se encuentra en las tiendas.
Incluso ayudan a conservar y almacenar los productos una vez en las casas de los
clientes. Por ello todo envase necesita de un mínimo de funcionalidad.

Como ejemplo podemos observar un cartón de leche, su almacenaje es mucho más

sencillo y el espacio queda mejor aprovechado cuando este es cuadrado, puesto
que se colca mejor. Las botellas de leche redondas o las que no son planas por la
parte superior hacen al cliente más complejo su colocación.
Además, otro factor a tener en cuenta es el lugar donde este se guarda y su modo
de consumo, así guardar una garrafa de agua en la nevera es más complicado que
guardar una botella puesto que no entra en la puerta de la nevera y es más difícil
incluso servir su contenido.

En el envase de un producto encontramos los ingredientes del mismo y su modo de

uso. Además de que esto debe ser así por la normativa existente, es también un
criterio que puede diferenciar nuestro bien del de la competencia. Los clientes con
problemas alimenticios o más preocupados por su alimentación van a comprar más
fácilmente aquellos en los que la información nutricional y los ingredientes se
encuentren mejor especificados y más fácilme. (incubaweb, s.f.)

De igual forma, si el modo de empleo es claro, e incluso nos aparecen recetas como
sugerencias para usarlo será más fácil convencer al cliente de su compra.
Pensemos en algún producto que no consume cada día, algo que ve como una
novedad y que le gustaría probar, pero que por no saber qué hacer con ello el cliente
no lo compra. Algunos ejemplos de productos que vienen acompañados de recetas
y sugerencias son el queso philadelphia o las fajitas.nte localizables.

Otras veces aunque no nos venga la recta como tal la misma imagen de la foto nos
sugiere modos de empleo o ingredientes que añadir a nuestro producto para hacer
una deliciosa comida.

ATRACCION

La forma en la que un producto está envasado puede ser lo que atraiga al

consumidor a mirar el producto tal como se encuentra en las tiendas. El color o la
forma del producto dirigen nuestra atención hacia el mismo. El envase es un
vendedor silencioso.

Además esto nos facilita a localizar una marca conocida para nosotros o nuestra
marca habitual entre las estanterías del comercio. Los clientes tienen ya asociada
una imagen de cada marca y el envase nos ayuda a localizar ese producto entre los
demás, reconocemos el logotipo, el color o el envase habitual.
Un envase bien diseñado hace más atractivo el producto que contiene, da una
percepción de buena calidad, incita a probarlo, va acorde al segmento al que se
dirige y contiene elementos que definen el ADN de la marca. Así aquellas marcas
que pretenden dar una imagen más de lujo usarán colores y formas muy distintas
de aquellas que buscan captar la atención de un joven o las que están destinadas
a bebés.

Conseguir unos resultados excelentes no es cuestión de suerte. El sector del

envasado siempre está al día con los últimos avances y no para de ofrecer
soluciones nuevas e inteligentes en respuesta a los cambios sociales. La demanda
de unidades de envasado más pequeñas, la necesidad de adaptarse a las
preferencias cada vez más específicas de los usuarios y la continua evolución de
los diseños de los envases plantean grandes retos a los fabricantes de máquinas
envasadoras.

Para poder enfrentarse al aumento de la demanda de formatos especiales, el

fabricante tiene que ofrecer máquinas envasadoras muy flexibles. Y para producir
tipos especiales de envase en grandes cantidades, el sector tiene que diseñar
máquinas y sistemas de envasado versátiles, con capacidad para manejar distintos
tipos y tamaños de envase en una misma línea.

Los fabricantes deben poder ajustar sus máquinas con facilidad, de modo que
puedan reaccionar rápidamente a los cambios en las tendencias del mercado y en
las demandas de los consumidores, y por ello, últimamente imperan las soluciones
completas de sistemas (incluidas planificaciones y puesta en marcha) y el diseño
modular. Uno de los objetivos fundamentales del proceso de creación de productos
es aumentar la velocidad de procesamiento mediante microelectrónica y tecnología
de procesadores. Así, mientras que hace veinte años el 80% del presupuesto para
desarrollo se asignaba a ingeniería mecánica y el software sólo se llevaba el 5%,
ahora el software y la ingeniería mecánica representan cada uno en torno a un 40%
del gasto en desarrollo. (thefoodtech, s.f.)
Función de los envases:

El envase ayuda al consumidor a dosificar la adquisición de un determinado

producto en el punto de venta, al mismo tiempo que informa de las características
de acuerdo con la normativa vigente. Para cumplir con este cometido, es necesario
que el envase cumpla con las siguientes funciones:

• Permitir la manipulación y el uso del producto, dosificando las cantidades

demandadas por los diferentes segmentos de clientes.
• Aportar al producto protección mecánica (golpes y caídas) y contra agentes
externos que puedan alterar sus propiedades físico-químicas y
organolépticas (olor y sabor)
• Informar al consumidor sobre el producto al que acompaña. Esta información
puede ser tanto de carácter obligatorio (fecha de caducidad, identificación del
fabricante, etc.) como voluntario (recomendaciones de uso, información
ambiental, etc.)
• Diferenciar y destacar el producto/servicio, en el punto de venta con respecto
a sus competidores.

Características de los envases:

Identificaremos ahora las características y criterios que nos ayuden a diseñar

envases exitosos teniendo en cuenta lo visto anteriormente:

• Atrayente: ha de ser seductor y atractivo para cautivar la atención y

predisponer al consumidor a la compra del producto o servicio.
• Limpio e higiénico: la calidad del cierre, la estanqueidad y la garantía de
higiene es fundamental. Envases excesivamente manchados no dan buena
impresión y pueden mermar las propiedades del contenido.
• Manejo agradable: fácil de usar, manejar y transportar en el contexto para el
cual el producto o servicio ha sido diseñado.
• Legible: el etiquetado y su diseño general tiene que favorecer la lectura desde
lo más lejos posible, de una manera clara y unívoca. Letras muy pequeñas o
mal marcadas, provocan errores y generan desconfianza.
• Resistente: más allá de su uso establecido, es importante que resista a
imprevistos de la mejor manera posible para evitar daños a personas,
infraestructuras u otros productos cercanos.
• Exhibible: el envase se tiene que poder exhibir, como envoltorio de algo
valioso, no vale cualquier cosa, sino un diseño coherente con el contenido
• De impacto cromático: los colores y su impacto visual son fundamentales,
por dos razones: generan emociones y conectan con la marca y su identidad.
• De fácil identificación: relacionado con el punto anterior, ser “distinto” es
prerrogativa de cualquier buen envase. n Legal: todo envase está regulado
según el tipo de industria a la que sirve y tiene que cumplir con la normativa
vigente.
 CONCLUSIÓN

No solo contribuye a la protección del producto, sino que también es una parte
esencial del rendimiento general de una marca. Los envases de marca son una
herramienta de marketing eficaz e importante que promueve y debe ser utilizada
como un medio importante para la lealtad a la marca. El envase cumple funciones
de gran importancia contener los alimentos, protegerlos del deterioro químico y
físico, y proporcionar un medio práctico para informar a los consumidores sobre los
productos.

El envase y embalaje tiene como función primordial, la de garantizar una llegada

segura del producto, a manos de su destinatario. Hacer una buena identificación
técnica del producto, para escoger el embalaje que garantice la entrega en óptimas
condiciones. Trabajar en función del segmento del mercado en aspectos como el
consumidor, condiciones de manipulación, etiquetado y modo de transporte, entre
otros.

Los envases nos ayudan a alargar la vida de almacenamiento y protegen la calidad,

integridad e higiene de los productos, desde pequeñas botellas en gaseosas, hasta
mercancías peligrosas en contenedores para granel. Un envase debe ser lo
suficientemente resistente como para soportar las tensiones a las que va a estar
sometido a lo largo de toda la cadena de producción y distribución. No obstante, la
función de los envases no se limita a la protección del producto durante el
almacenamiento y el transporte: los envases ofrecen mucho más. Desde hace
muchos años, los envases son un canal de comunicación entre los productores y
los consumidores, y está más que aceptado que son una herramienta de marketing
muy efectiva.
 Bibliografía
incubaweb. (s.f.). Obtenido de https://incubaweb.com/el-envase-como-medio-de-atraccion-de-los-
clientes/

interempresas. (s.f.). Obtenido de https://www.interempresas.net/Envase/Articulos/33352-El-

envase-una-gran-herramienta-de-marketing.html

thefoodtech. (s.f.). Obtenido de https://thefoodtech.com/historico/el-envase-que-seduce-al-

consumidor/