Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
LA PAZ – BOLIVIA
2021
EL PODER DEL PACKAGING
Teresa Andrea Aranibar Gallegos
Packaging can be used to increase the perceived value of a product, as well as its sales.
Because a unique and innovative packaging allows the product to distinguish itself in a
competitive market, leave its mark on the minds of consumers, and in this way, influence
their purchasing decisions.
KEYWORDS
Packaging - Sales - Strategy - Communication - Innovation
EL ROL DEL PACKAGING
En la vida cotidiana utilizamos diversos productos que se encuentran dentro de
distintos recipientes, los cuales son fabricados de materiales seleccionados de acuerdo al
contenido. El packaging, según la Revista Digital INESEM, hace referencia a un
empaquetado del producto con un diseño en particular. Los materiales empleados pueden
ser envases de plástico, cartón, cristal, bolsas, entre otros (Rivera, 2021). “El packaging
reúne el arte, la tecnología y la ciencia para proteger, presentar y mostrar el producto
para su distribución, almacenaje, y venta” (¿Qué hacen los diseñadores de packaging?,
2017). Este se encarga de contener, proteger y asegurar que el producto llegue intacto a
su destino, así como de facilitar el almacenaje y la distribución de la mercancía. Asimismo,
informa al cliente respecto a las características del producto para conseguir su venta.
FUNCIONES
Como señala García (2019) en el diseño de packaging es importante tener en
cuenta tanto el diseño gráfico como el diseño estructural. Ambos son complementarios,
pues el diseño estructural es el encargado de contener, así como de proteger el producto;
mientras que el diseño gráfico se enfoca en llamar la atención del consumidor,
centrándose en la estética.
Uno de los objetivos primarios del packaging es atraer la atención de los compradores y
ser el principal medio de comunicación con el consumidor. Sin embargo, también puede
ser crucial para incrementar el valor percibido del producto y las ventas del mismo, pues
“el packaging es un promotor de ventas de nuestros productos, es un vendedor silencioso
y permanente, y su diseño gráfico es un factor decisivo de señalización, diferenciación,
exclusividad y estética” (Diseño de packaging, s.f.)
Otra de sus funciones es la protección eficiente del producto; evitar posibles daños
durante el traslado a centros de distribución y el almacenamiento adecuado junto a otros
productos. Joan Costa explicó que el envase y el empaque tienen una 'función búnker',
que consiste en salvaguardar la integridad del producto que contienen, “contener,
conservar y proteger contra agentes externos“ (Reséndiz, 2012). Asimismo, mencionó una
'función espejo,' mediante la cual el consumidor objetivo debe verse reflejado en el
envase, identificarse con él, y recibir el mensaje que está tratando de enviarle: 'soy para
ti'.
Cortés (2017) señala que existen tres tipos de packaging. El packaging primario se refiere a
la envoltura que sostiene, conserva y protege la mercancía. Este se encuentra en contacto
directo con el producto. El packaging secundario hace referencia a los materiales que se
encuentran fuera del packaging primario y suele ser utilizado para agrupar varias piezas de
un producto en un mismo paquete. Y el packaging terciario agrupa diversos empaques
secundarios, se emplea para el almacenamiento, traslado y distribución masiva.
IMPORTANCIA
El diseño de packaging es de gran importancia debido a que, además de proteger
un producto de los daños externos de su entorno, tiene como objetivo llamar la atención
del consumidor a simple vista y diferenciarse de la competencia. Por lo que un packaging
bueno e innovador puede ser determinante para la venta de un producto, permitirle
elevar su categoría y dejar una huella en el mercado. Aspectos como un diseño atractivo,
lo funcional y reutilizable que sea son esenciales para que el envase se convierta en un
añadido valioso al producto final y que el consumidor lo elija entre otras alternativas. (Qué
es el packaging, 2009)
Actualmente, el diseño del packaging es fundamental dentro del branding de una marca,
pues, “si bien el contenido del producto es importante para el consumidor, el packaging
complementa su valor” (Rivera, 2021). Los empaques y etiquetas son los elementos de
comunicación entre el producto y el consumidor, de manera que un diseño tiene el poder
de reafirmar la identidad corporativa de una empresa y, a su vez, fomentar la fidelización
de un cliente hacia la marca.
Louis Cheskin destacó la importancia del packaging para los productos y las marcas en su
propuesta “transferencia de sensaciones”. Cheskin descubrió que el consumidor tiende a
‘transferir’ los valores y criterios percibidos del packaging al producto que este contiene,
“el producto se impregna del packaging” (El toque del empaque: seis packaging de
grandes diseñadores, 2013). De manera que, un producto de mayor atractivo visual y/o
precio, puede ser percibido como de calidad superior. Por lo que que, como el consumidor
decide qué comprar cuando está delante del producto y lo que observa en ese preciso
momento es el envase, la caja y la etiqueta que representan al producto, estos aspectos
tienen gran impacto sus decisiones de compra.
El empaque debe ser claro y sencillo, pero a la vez ingenioso y creativo, con un elemento
diferenciador y una historia detrás del mismo. Puede ser un aspecto novedoso integrar
nuevas tecnologías, como ser códigos QR o realidad aumentada en los envases, para que
el consumidor tenga la posibilidad de interactuar. (Mglobal Marketing Razonable, 2017)
CONCLUSIONES
El packaging es el encargado de contener, proteger y asegurar que los productos
que utilizamos en el día a día lleguen intactos a su destino; así como de facilitar su
almacenaje y distribución. Asimismo, informa al cliente respecto a las características del
producto para consolidar su venta.
Considero que el packaging puede hacer que la imagen de marca de un producto sea más
duradera en el mercado y la mente de los consumidores. Siendo que los consumidores
tienden a inclinarse por el aspecto del producto, el empaque debe considerarse como un
aspecto relevante para hacer que este sea único y se pueda distinguir en un mercado
competitivo. Pienso que si se indaga en los errores que se deben evitar al hacer un
empaque, y se los fusiona con los consejos mencionados anteriormente para lograr un
buen packaging, sería posible diseñar un manual para el desarrollo de un packaging
estupendo.
REFERENCIAS
Cortés, G. (2017). 3 tipos de packaging que debes conocer. Recuperado de:
https://www.informabtl.com/3-tipos-packaging-debes-conocer-ejemplos/
García, A. (2019). Diseño de packaging: ¡Mucho más que simples envases!. Recuperado de
https://revistadigital.inesem.es/diseno-y-artes-graficas/diseno-de-packaging/
GDD El Paso. (2017). ¿Qué hacen los diseñadores de packaging? Recuperado de:
http://tendenciascreativas.com.ar/que-hacen-los-disenadores-de-packaging/
Redacción Paredro. (2013). El toque del empaque: seis packaging de grandes diseñadores.
Recuperado de: https://www.paredro.com/el-toque-del-empaque-seis-packaging-de-
grandes-disenadores/
Blogger Claudia. (2017). Diseño de Packaging: 10 consejos para que sea todo un éxito.
Recuperado de: https://www.cajadecarton.es/blog/diseno-packaging-10-consejos