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UNIVERSIDAD NACIONAL

AUTÓNOMA DE HONDURAS

NIKE

Asignatura:
AGE419- Gerencia Estratégica

Catedrático:
Luis Duarte

Equipo “STARS”:
José Ignacio Ávila 20181000221
Melissa Yamileth Salguero 20201004392
Ashley Andrea Padilla 20201030112
Isbella Maradiaga Márquez 20211022263
Génesis Mariel Sánchez 20211020265

Tegucigalpa M.D.C., 13 de noviembre de 2023.


Contenido

I Introducción.....................................................................................................................1

II Objetivos de Investigación..............................................................................................2

2.1. Objetivo General......................................................................................................2

2.2. Objetivos Específicos:..............................................................................................2

III Antecedentes de la Empresa........................................................................................3

3.1. Filosofía Empresarial...............................................................................................4

3.1.1. Valores institucionales......................................................................................4

3.2. Visión.......................................................................................................................5

3.2.1. Visión de Nike..................................................................................................5

3.2.2. Visión propuesta...............................................................................................5

3.3. Misión.......................................................................................................................5

3.3.1. Misión de Nike..................................................................................................5

3.3.2. Misión propuesta...............................................................................................5

IV Auditoría externa..........................................................................................................6

4.1. Matriz de evaluación de factores externos (MEFE)...............................................10

4.1.1. Análisis de Matriz- MEFE..............................................................................11

4.2. Perfil competitivo...................................................................................................11

4.3. Matriz de Perfil Competitivo (MPC)......................................................................22

4.3.1. Análisis Matriz- MPC.....................................................................................23


V Auditoría Interna............................................................................................................23

5.1. Matriz de factores internos (MEFI)........................................................................29

5.1.1. Análisis de Matriz-MEFI................................................................................29

VI Mariz FODA..............................................................................................................31

VII Cuadro de Mando Integral.........................................................................................32

7.1. Análisis del Cuadro de Mando Integral..................................................................40

VIII Estrategia Genérica de Porter.....................................................................................41

IX Matriz PEYEA...........................................................................................................44

9.1. Análisis de la Matriz PEYEA para Nike................................................................45

X Administración y Operaciones......................................................................................47

XI Marketing...................................................................................................................52

11.1. Áreas de mejora..................................................................................................54

XII Finanzas y Contabilidad de Nike...............................................................................54

XIII Investigación y Desarrollo de Nike............................................................................57

XIV Evaluación del Desempeño........................................................................................58

XV Conclusiones..............................................................................................................61

XVI Recomendaciones.......................................................................................................63

XVII Bibliografía.............................................................................................................65
1

I Introducción

Nike es una empresa que produce calzado, indumentaria, equipamiento y accesorios para el

mercado del deporte y del atletismo, teniendo como misión brindar inspiración e

innovación para cada atleta en el mundo. A lo largo de su trayectoria como impulsador del

deporte ha desarrollado con éxito una filosofía que es aceptada en la vida de muchas

personas, además los deportistas encuentran la motivación y apoyo para desarrollarse y

alcanzar el éxito, premisa que Nike lleva al mundo.

El calzado deportivo ha ido evolucionando con el paso del tiempo, en la actualidad es una

de las principales prendas utilizadas en esta sociedad, debido a su comodidad. Existen

diferentes marcas en el mercado para cada gusto.

En este trabajo, se explorará la historia de Nike, desde sus humildes comienzos hasta su

posición actual como una de las compañías más influyentes del planeta. Se analizará su

estrategia de marketing, su enfoque en la sostenibilidad y el impacto que ha tenido en la

cultura popular. Además, se examinarán los desafíos que ha enfrentado la marca a lo largo

de los años y las oportunidades que se le presentan en el futuro.

No cabe duda de que Nike ha dejado una huella indeleble en la industria del deporte y más

allá. Este trabajo buscará desentrañar las claves de su éxito y comprender por qué Nike

continúa siendo una marca tan poderosa y relevante en el escenario global.


2

II Objetivos de Investigación

II.1. Objetivo General

1. Analizar el impacto de la empresa Nike en el mercado global, examinando su

posicionamiento estratégico, su modelo de negocio y su contribución a la economía

y la sociedad. A través de un estudio exhaustivo de sus prácticas empresariales, se

busca comprender cómo Nike ha logrado convertirse en una de las marcas más

reconocidas a nivel mundial y evaluar su influencia en la industria del deporte y la

moda. Además, se pretende identificar posibles áreas de mejora y oportunidades de

crecimiento para la empresa.

II.2. Objetivos Específicos:

1. Analizar las iniciativas de sostenibilidad implementadas por Nike y evaluar su

impacto en la industria y el medio ambiente, así como su contribución a la

responsabilidad social corporativa.

2. Examinar los desafíos y obstáculos que Nike ha enfrentado a lo largo de los años,

como la competencia en el mercado y los problemas relacionados con la ética y los

derechos laborales.

3. Identificar las oportunidades futuras para Nike en un mercado en constante

evolución, considerando la expansión internacional, el desarrollo de nuevos

productos y las tendencias emergentes en la industria deportiva y de moda.


3

III Antecedentes de la Empresa

Nike es una empresa global de ropa y calzado deportivo con sede en Estados Unidos. Fue

fundada en 1964 por Phil Knight y Bill Bowerman, Originalmente se llamaba Blue Ribbon

Sports, en 1971 y la empresa cambió su nombre a Nike, Inc. Y se convirtió en una de las

marcas más reconocidas en el mundo, una de las marcas más influyentes en la industria del

deporte. Genera más de 40,000 millones de dólares en ingresos por año y opera en más de

190 países.

Nike ofrece una amplia variedad de productos, como zapatillas, ropa deportiva, equipos y

accesorios. Sus zapatillas son especialmente populares y son reconocidas por su estilo y

rendimiento. Tienen modelos para diferentes deportes, como correr, baloncesto, fútbol,

tenis y más.

En cuanto a las redes sociales, Nike tiene una fuerte presencia en Instagram, Twitter y

Facebook. Comparten contenido promocional, noticias sobre nuevos lanzamientos y

eventos deportivos patrocinados por la marca. También comparten inspiración relacionada

con el deporte y el estilo de vida activo.

Nike es conocida por sus emocionantes lanzamientos. Regularmente presentan nuevos

modelos de zapatillas y colaboran con diseñadores, artistas y atletas famosos. Estos

lanzamientos generan mucha expectación y entusiasmo entre los fanáticos de la marca.

Reconoce el impacto que tiene sus operaciones en el medio ambiente y está comprometida

con la sostenibilidad la empresa tiene como objetivo crear una economía circular

minimizando los residuos y maximizando el uso de los recursos Nike también quiere

minimizar su huella de carbono y reducir las emisiones de gases en el efecto invernadero.


4

 A través de su estrategia de innovación circular Nike ha lanzado una gama de

productos sostenibles incluido los fabricados con materiales reciclados y los diseños

para la longevidad.

 La empresa se ha fijado el objetivo de reducir las emisiones de gases de efecto

invernadero en un 50% para 2030 y ha invertido en energías renovables.

En resumen, Nike es una marca líder en la industria del deporte, reconocida por su calidad,

innovación y estilo. Su amplia gama de productos, sostenibilidad, su presencia en redes

sociales y sus emocionantes lanzamientos la convierten en una marca muy popular y

deseada por todos.

III.1. Filosofía Empresarial

Nike es una marca de ropa y calzado deportivo fundada en 1964 por Phil Knight y Bil

Bowerman.

La empresa Nike se basa en el lema “Just Do it”, este lema se refleja en la cultura de la

empresa y el enfoque que esta tiene en la motivación y el empoderamiento de las personas

para lograr sus metas y superar sus límites.

Nike tiene como propósito inspirar y ayudar a las personas a desarrollar una mentalidad

atlética, ya sea en el deporte o en la vida diaria, también busca ser una empresa sostenible

reduciendo el impacto ambiental, la inversión en tecnologías limpias y la promoción de

practicas laborales éticas.

III.1.1. Valores institucionales

Los valores de Nike se centran en su visión, misión y propósito.

Los valores fundamentales de Nike son:


5

 Innovación

 Inspiración

 Diversidad

 Autenticidad

III.2. Visión

III.2.1. Visión de Nike

“Seguir siendo la marca más auténtica, conectada y distintiva.”

“To remain the most authentic, connected, and distinctive brand.”

III.2.2. Visión propuesta

Liderar constantemente la evolución del rendimiento y el estilo deportivo. Nos esforzamos

por ser la marca de elección para atletas de todas las edades y niveles, inspirando a las

personas a superar sus límites, alcanzar nuevas alturas y vivir una vida activa y apasionada.

A través de la innovación incesante, la calidad excepcional. Aspiramos a ser un motor de

cambio positivo en la industria y en la vida de las personas en todo el mundo. Y continuar

siendo el símbolo global de inspiración y logros deportivos".

III.3. Misión

III.3.1. Misión de Nike

“Ofrecer inspiración e innovación a todos los atletas* del mundo.”

“Bring inspiration and innovation to every athlete* in the world”

III.3.2. Misión propuesta

Somos una empresa dirigida a todo tipo de personas de diferentes edades, que les

ofrecemos una gran gama de artículos deportivos, como ser calzado, accesorios, entre otros.

Estas ubicados en gran parte del mundo, ofrecemos artículos de gran calidad tecnológica
6

que nos permite ofrecer innovación e inspiración a nuestros atletas de todo el mundo

manteniendo el espíritu atlético y creando un ambiente inclusivo para todos nuestros

clientes.

Elementos:

1. Cliente: Está dirigido a todo tipo de personas que les gusta la actividad física o deportes.

2. Productos: Nike ofrece una amplia gama de productos, incluyendo calzado deportivo,

ropa deportiva, accesorios como mochilas y gorras, y equipos deportivos.

3. Mercado: Nike está ubicado mundialmente.

4. Tecnología: Somos una compañía tecnológica. Ya sea para desarrollar productos,

gestionar grandes archivos de datos o proporcionar ingeniería de punta y sistemas de apoyo.

5. Preocupación: Mantener aspecto financiero sólido y seguir creciendo en términos de

utilidades.

6. Filosofía: ofrecer inspiración e innovación a todos los atletas* del mundo.

7. Auto concepto: Uso de tecnologías innovadoras y materiales de alta calidad.

8. Imagen: una compañía estable que transmite innovación y espíritu atlético.

9. Empleados: Ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo para sus clientes y empleados.

IV Auditoría externa

1. Fuerzas económicas

a) Tasa de inflación:

El promedio de los precios que la personas pagan por los bienes y servicios que compran,

se estima con el índice de precios al consumidor (IPC). Cuando este aumenta de un periodo

a otro de manera persistente, se establece que hay inflación.

La inflación refleja la disminución del poder adquisitivo de la moneada.


7

La tasa de variación anual del IPC en Estados Unidos en agosto de 2023 ha sido del 3,7%, 5

decimas superior a la del mes anterior. La variación mensual del IPC ha sido del 0,4%, de

forma que la inflación acumulada en 2023 es del 3,5%.

b) Tasa de desempleo:

La tasa de desempleo alta, se refiere a una proporción relativamente alta de personas sin

empleo en relación con la población activa. Se considera que una tasa de desempleo alta es

superior al 8% o 9%.

La tasa de desempleo baja hace referencia a una situación en la que hay una proporción

relativamente baja de personas sin trabajo en relación con la población activa. Se considera

a una tasa de desempleo baja del 4% al 5%.

c) Niveles de productividad en los consumidores:

Se prevé que el crecimiento de las economías avanzadas se desacelerará del 2,5 % en 2022

al 0,5 % en 2023. En las últimas dos décadas, las desaceleraciones de esta magnitud han

sido la antesala de una recesión mundial. En Estados Unidos, el crecimiento caerá al 0,5 %

en 2023, 1,9 puntos porcentuales por debajo de los pronósticos anteriores y el desempeño

más deficiente fuera de las recesiones oficiales desde 1970.

2. Fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales

a) Tasa de natalidad:

La mediana de edad de Estados Unidos aumentó 0.2 años, a 38.9 años entre 2021 y 2022, la

mediana de edad representa la edad en la que la mitad de la población es mayor y la otra

mitad es más joven. (Bureau, 2023)

El número de nacimientos en Estados Unidos disminuyó a 3.661.220 en el 2022, en

comparación con los 3.664.292 del 2021, de acuerdo con los datos preliminares de

alumbramientos del año pasado divulgados por el Centro Nacional de Estadísticas de Salud
8

de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en

inglés).

b) Ingreso disponible promedio:

Aunque el dinero no puede comprar la felicidad, es un medio importante para lograr

estándares de vida más elevados. En Estados Unidos, el ingreso familiar disponible neto

ajustado promedio per cápita es de 51 147 USD al año, cifra mucho mayor que el promedio

de la OCDE de 30 490 USD al año.

3. Fuerzas competitivas

a) Posicionamiento de la marca:

Nike cuenta con un gran equipo de publicistas donde frecuentemente están innovando la

forma de anunciar los productos, como por ejemplo el contratar súper estrellas del deporte

para que utilicen su calzado, sus implementos lo cual este método hace las ventas se

dispararán ya que creaban expectativa de sus nuevos productos dándoles sus implementos

con anterioridad para que utilizaran a personajes como Tiger Woods, Michael Jordan,

Ronaldo y Cristiano.

b) Tercerización:

Destina la fabricación de sus implementos deportivos en especial el calzado a países con

una mano de obra a muy bajo costo en comparación a la mano de obra de Estados Unidos,

estos productos son hechos en países como Japón, Taiwán, Tailandia, China, Indonesia y

Vietnam. Dando como resultado tener un producto terminado a bajo costo para ser

competitivo en el mercado y tener un mayor margen de ganancias.

c) Diseño:

Disponen de implementos deportivos muy actualizados, innovadores y un plus extra


9

es que es una de las marcas pioneras en hacer que el consumidor personalice sus

implementos en este caso su calzado; En la plataforma digital de Nike se puede diseñar sus

zapatos al estilo del consumidor desde el tipo de suela hasta si quiere que vaya su nombre

bordado; claro este con un costo adicional, pero generando un gran valor agregado a su

producto.

d) Alianzas:

Alianzas estratégicas con deportistas para la promoción de sus productos, tales como Steve

Prefontaine comenzó una campaña de prestigio, posteriormente con la leyenda de básquet

Michael Jordan.

IV.1. Matriz de evaluación de factores externos (MEFE)

Factores Externos Clave Ponderació Calificació Puntuació


n n n
Ponderada
Oportunidades
1. La práctica deportiva aumenta 2.5% 0.12 3 0.36
2. Colaborar con celebridades influyentes. 0.03 3 0.09
3. Lanzar nuevos productos innovadores. 0.10 3 0.3
4. La manufactura textil es el rubro con mayor exportación. 0.05 2 0.1
5. La tendencia hacia una vida saludable está aumentando los 0.06 4 0.24
ingresos de Nike a un 69% a diferencia de la competencia.
6. Nike ya es una marca muy bien posicionada a nivel mundial con 0.10 3 0.3
un 48%, por lo que es más sencillo conseguir más clientes a la hora
de ampliar su mercado
7. Percepción del mercado como ropa y accesorios deportivos de 0.05 4 0.2
alta calidad.
8. Incremento de los establecimientos en puntos estratégicos. 0.07 2 0.14
9. Los avances tecnológicos han permitido el desarrollo de nuevos 0.07 3 0.21
materiales sintéticos que son mejores y más beneficiosos que los
materiales tradicionales.
10. Mercado muy amplio enfocado en todo tipo de edades y sexos 0.08 4 0.32
10

abarcando un 31% del mercado mundial de calzado deportivo.

Amenazas
11. El número de competidores aumenta gradualmente 0.05 3 0.15
12. Cambios en las tendencias de moda. 0.05 2 0.1
13. Diversidad de leyes y regulaciones en los 170 países donde 0.03 2 0.06
opera Nike.
14. Imitaciones ilegales de los productos. 0.06 3 0.18
15. Lanzamientos innovadores por parte de la competencia 0.05 3 0.15
16. La recesión económica puede afectar la demanda del producto 0.03 2 0.06
y afectar por consiguiente los ingresos.
1 2.96

Fuente: Elaboración Propia

IV.1.1. Análisis de Matriz- MEFE

Después de una evaluación basada en los factores externos como oportunidades y

amenazas, la empresa presentó las diez oportunidades más fuertes y seis amenazas más

importantes. Se observó que Nike mantiene una perspectiva positiva ante las oportunidades

más calificadas, como el ser líder en el área de los deportes y el gran posicionamiento que

tiene; entre las amenazas, Nike necesita trabajar en las amenazas menos calificadas como

estar pendiente de su competencia para poder estar adelante que ellos en todo sentido para

seguir estando como la mejor empresa de ropa y accesorios deportivos. En general, Nike

obtuvo una calificación superior al promedio de 2.96, es decir, que sus oportunidades son

mayores, por el cual le permite una forma eficiente de manejar las amenazas.

IV.2. Perfil competitivo

1. Empresa Nike

a. Posicionamiento
11

El posicionamiento de marca de Nike se centra en promover una imagen juvenil, dinámica

e innovadora, enfatizando la importancia del rendimiento deportivo y la búsqueda de la

excelencia. A través de su eslogan "Just Do It" y su icónico logotipo, Nike se ha establecido

como líder en la industria de la ropa deportiva y un símbolo de logros atléticos. (Nike, s.f.)

b. Calidad de los productos

La calidad de los productos Nike se considera alta y se centra en la durabilidad, la

comodidad y el rendimiento. Nike utiliza materiales y técnicas de diseño avanzados para

crear productos que satisfagan las necesidades de los atletas y entusiastas del fitness. La

empresa tiene una sólida reputación por su calidad e innovación, y muchos clientes

informan una gran satisfacción con sus compras de Nike. (Nike, s.f.)

c. Competitividad de los precios

La competitividad de los precios de Nike puede variar dependiendo del modelo y de la

temporada. En general, Nike tiene una amplia gama de precios que cubre diferentes

segmentos del mercado. Aunque la competencia en el mercado de ropa deportiva es feroz,

Nike ha logrado mantener su posición como líder gracias a su integración de tecnología y

su enfoque en la innovación. (Nike, s.f.)

d. Innovación constante

La innovación es un aspecto clave de la estrategia comercial de Nike. La empresa ha

introducido constantemente nuevas tecnologías y diseños para mejorar sus productos y

mantenerse por delante de la competencia. Desde sus inicios como marca de calzado para

correr hasta su posición actual como líder en la industria del calzado, Nike ha sido conocida

por su enfoque innovador en el desarrollo y marketing de productos. Algunas de sus


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innovaciones notables incluyen la línea Air Jordan, Nike Flyknit y la colaboración con

Apple Watch. (Nike, s.f.)

e. Satisfacción del cliente

Es importante tener en cuenta que Nike es una marca popular de ropa deportiva conocida

por sus productos de alta calidad y su excelente servicio al cliente. Sin embargo, puede

haber variaciones en la satisfacción del cliente dependiendo de factores como las

preferencias de productos, los precios y la experiencia de compra general. (Nike, s.f.)

f. Lealtad del cliente

Nike ofrece varios programas de recompensas, como el programa Nike+ Member, que

ofrece ventajas como descuentos exclusivos, acceso temprano a nuevos productos y

recomendaciones personalizadas. (Nike, s.f.)

g. Alianzas estratégicas

Nike ha estado involucrando a otras empresas, organizaciones y personalidades en sus

campañas publicitarias y proyectos sociales. Estas alianzas pueden ayudar a Nike a

expandir su alcance y búsqueda, así como a mejorar su imagen y credibilidad en el

mercado. (Nike, s.f.)

h. Experiencia de alta calidad

La ropa de Nike en general suele ser de bastante buena calidad, aunque como todas las

marcas, hay líneas de producto en las que la calidad de los tejidos varia ligeramente. En

cuanto a ropa más cómoda la línea de Sportswear de Nike es la mejor si hablamos de

calidad-precio. (Nike, s.f.)

i. Cobertura geográfica
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Nike es una marca global de ropa deportiva con presencia en más de 190 países en todo el

mundo y ofrece una amplia gama de productos que incluyen calzado, indumentaria y

equipamiento. La expansión geográfica de la empresa le ha ayudado a llegar a una base de

clientes amplia y diversa, ofreciendo productos adaptados a diferentes mercados y culturas.

(Nike, s.f.)

j. Comercio electrónico

Nike es una popular marca de ropa deportiva que ofrece una amplia gama de productos, que

incluyen ropa, calzado y accesorios, en su sitio web oficial y a través de varios minoristas

en línea. (Nike, s.f.)

2. Empresa Adidas

a. Posicionamiento

Según el ranking BrandZ de las marcas más valiosas del mundo, Adidas se encuentra entre

las principales marcas de la industria de artículos deportivos, compitiendo con gigantes

como Nike y Puma. El valor de la marca Adidas se ha incrementado en gran medida gracias

a su capacidad para adaptarse a las tendencias del mercado, sus exitosas colaboraciones y

su enfoque en la innovación y la sostenibilidad (Grupo editorial de Master en marketing

digital, 2023)

b. Calidad de los productos

La marca siempre trata de satisfacer la alta demanda. Creados con innovación y

colaboración, los productos recién diseñados y producidos que son deseables siempre están

listos para los clientes donde y cuando quieran que compren; El 65% de los consumidores

de la marca Adidas la consideran como un producto de alta calidad (Puma M. F., 2019)

c. Competitividad de precios
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Adidas es una marca popular de ropa deportiva conocida por su calzado y ropa de alta

calidad. Los precios de los productos Adidas pueden variar según el artículo, la ubicación y

el minorista específicos. En promedio, los zapatos Adidas pueden costar entre $50 y más de

$200, mientras que la ropa puede oscilar entre $20 y $100. (Adidas, s.f.)

d. Innovación constante

El término "innovación de Adidas" se refiere a los esfuerzos de la empresa por introducir

productos, tecnologías y conceptos de diseño nuevos y mejorados en su calzado y ropa.

Adidas es conocida por traspasar los límites de la innovación deportiva, particularmente en

las áreas de rendimiento, estilo y sostenibilidad. Algunos ejemplos de sus innovaciones

incluyen su tecnología de entresuela Boost, fabricación basada en impresión 3D y métodos

de producción respetuosos con el medio ambiente. (Adidas, s.f.)

e. Satisfacción del cliente

Adidas ha logrado una tasa de satisfacción del cliente del 85%. Esto sugiere que los clientes

en general están satisfechos con la calidad y el rendimiento de los productos Adidas. Sin

embargo, es importante tener en cuenta que la satisfacción del cliente puede variar según

factores como la categoría del producto, el precio y la experiencia general de la marca.

(Grupo editorial de MiCliente in Vida del cliente, 2017)

f. Lealtad de cliente

Adidas tiene una serie de programas que ayudan a fidelizar a sus clientes como, Adidas

Running y Adidas Training que permiten integrar la experiencia del consumidor con su

avance como deportista aficionado, al permitirte ganar puntos al realizar actividades

deportivas y participar en dinámicas novedosas mensuales. (Moro, 2022)

g. Alianzas estratégicas
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Adidas se ha asociado con varias marcas, incluidas Reebok, Yoorhoo y Foot Locker, para

ampliar su alcance e influencia en la industria de la ropa deportiva. Estas colaboraciones

han ayudado a Adidas a obtener acceso a nuevos mercados, tecnologías y segmentos de

consumidores, mejorando su posición competitiva. (Adidas, s.f.)

h. Experiencia de alta calidad

Adidas como estrategia de poder fidelizar a sus clientes buscan brindarle la mejor atención

al cliente de compra, resolución de problemas y todo lo que la empresa pueda ayudarle a

los clientes para poder darles una grata experiencia de compra. (Adidas, s.f.)

i. Cobertura Geográfica

Desde una perspectiva de mercado, la empresa se centrará en la Gran China, Europa,

Oriente Medio, África y América del Norte. En general, se espera que estos tres mercados

estratégicos representen alrededor del 90% del crecimiento de las ventas hasta 2025

(Burgos, s.f.)

j. Comercio electrónico

La venta de los productos Adidas a través de canales digitales como el sitio web o la

aplicación móvil de Adidas. Al buscar "Comercio electrónico de Adidas" en Google, puede

encontrar una variedad de minoristas y mercados en línea que venden productos Adidas,

incluidos minoristas autorizados, revendedores e incluso productos falsos o falsificados. Es

importante tener cuidado al comprar productos Adidas en línea para garantizar la

autenticidad y la calidad. (Adidas, s.f.)

3. Empresa Puma

a. Posicionamiento
16

Puma se había centrado en una estrategia de posicionamiento que combinaba la moda

deportiva y el rendimiento atlético, colaborando con diseñadores de moda y atletas famosos

para crear productos que fueran tanto funcionales como estilizados. (Puma G. e., s.f.)

b. Calidad de los productos

Según la revista Footwear News especializada en los calzados puma es una marca conocida

por ofrecer productos de calidad en calzado de moda. Sin embargo, la percepción de la

calidad puede variar según el producto específico y las expectativas del consumidor. (Puma

G. e., s.f.)

c. Competitividad de los precios


Puma es una popular marca de ropa deportiva conocida por sus zapatos, ropa y accesorios

elegantes y cómodos. La competitividad de los precios de Puma puede variar según el

producto y el mercado específicos. Sin embargo, en general, los precios de Puma se

consideran relativamente asequibles y competitivos en comparación con otras marcas de

ropa deportiva de alta gama. (Puma G. e., s.f.)

d. Innovación constante
Puma ha demostrado un fuerte tipo de innovación constante en su línea de productos,

diseño y tecnología. La empresa ha lanzado varias líneas de productos innovadores, como

su línea de running trainers Smart, que incluye sensores de actividad y outrosensor Ambient

Light. Además, Puma ha trabajado con tecnologías emergentes como la inteligencia

artificial y el aprendizaje automático para mejorar la experiencia del usuario (Puma G. e.,

s.f.)

e. Satisfacción al cliente
La revista Sportswear International menciona que la compañía puma se enfoca en la calidad

de sus productos para garantizar que los clientes obtengan productos


17

duraderos y funcionales y se ha visto reflejado en la satisfacción de los clientes. (Puma G.

e., s.f.)

f. Lealtad del cliente

Algunas formas posibles de aumentar la lealtad de los clientes incluyen ofrecer

experiencias personalizadas, brindar un excelente servicio al cliente y ofrecer programas de

lealtad que recompensen las compras repetidas. Además, es posible que desee considerar

realizar una investigación de mercado para comprender mejor las necesidades y

preferencias de su público objetivo. (Puma G. e., s.f.)

g. Alianzas estratégicas
Puma mantiene alianzas estratégicas con diferente celebridades y equipos deportivos que

ayudan a la marca a mantenerse en constante movimiento y popularidad unas de sus

alianzas a sido con el equipo de futbol AC Milán: Puma se convirtió en el proveedor oficial

de equipo deport (Puma G. e., s.f.)ivo del AC Milán, uno de los clubes de fútbol más

icónicos de Italia

h. Experiencia de alta calidad

Los productos de ropa deportiva de Puma, incluyendo posiblemente el sitio web o la tienda

donde pueden comprarlos, los tipos de productos disponibles y las promociones o

descuentos ofrecidos. (Puma G. e., s.f.)

i. Cobertura geográfica

Puma tenía una presencia global con tiendas y puntos de venta en varios lugares

estratégicos en todo el mundo. Como América del norte, Europa Asia, África (Puma G. e.,

s.f.)

j. Comercio electrónico
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Se pueden encontrar una variedad de productos Puma en minoristas en línea como Amazon,

Zappos y Eastbay. Estos sitios web ofrecen una amplia selección de zapatos, ropa y

accesorios Puma para hombres, mujeres y niños. Además, puede encontrar productos Puma

en el sitio web oficial de Puma y en otros minoristas autorizados. (Puma G. e., s.f.)

4. Empresa Under Armour

a. Posicionamiento

Under Armour es una marca popular de ropa y calzado deportivo ampliamente reconocida

por sus productos de alta calidad y tecnología innovadora. La empresa se fundó en 1996 y

desde entonces ha crecido hasta convertirse en un líder mundial en la industria del deporte.

Según Google Trends, el término de búsqueda "Under Armour" ha tenido una tendencia

constante durante el año pasado, con un aumento significativo en las búsquedas durante la

pandemia de COVID-19. Esto sugiere que los consumidores siguen mostrando interés en la

marca y sus productos, incluso en tiempos económicos difíciles.

La firma está actualmente clasificada como la segunda mayor empresa de prendas de vestir

en el mundo en términos de capitalización de mercado de acuerdo con la lista del Top 100

FashionUnited, con nada más y nada menos que 95.600 millones de dólares de valor en

bolsa.

b. Calidad de los productos

Under Armour es una popular marca de ropa deportiva conocida por sus productos de alta

calidad. La marca ofrece una amplia gama de productos, que incluyen ropa, calzado y

accesorios deportivos. Muchos clientes elogian a Under Armour por sus productos

cómodos y duraderos, así como por sus características innovadoras, como la tecnología que
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absorbe la humedad y el tejido transpirable. Sin embargo, algunos clientes han informado

problemas con el tamaño y el ajuste.

c. Competitividad de los precios

La competitividad de sus precios puede variar según el producto y el mercado.

Generalmente, se considera que los precios de Under Armour están en el extremo superior

del mercado, con precios minoristas que oscilan entre 50 y 150 dólares para muchos de sus

productos. Sin embargo, ofrecen algunas opciones más asequibles, como su línea

"Baseline", que se puede encontrar por entre 30 y 50 dólares. (Schietekat, 2016)

d. Innovación Constante

Under Armour es una marca popular de ropa deportiva conocida por sus productos

innovadores y su constante innovación. Priorizan la investigación y el desarrollo para crear

tecnología de vanguardia que mejore el rendimiento deportivo. Sus productos incorporan

materiales avanzados, diseños ergonómicos y tecnología inteligente para brindar una

ventaja competitiva a los atletas.

e. Satisfacción del Cliente

Estos sistemas y soluciones de terceros permiten a la empresa proporcionar una buena

respuesta a las expectativas de los consumidores y abordar los distintos problemas técnicos

del consumidor. Es el caso de ZenDesk Inc. (Estados Unidos), que registra los comentarios

de los clientes sobre los productos o de Bazaarvoice Inc. (Estados Unidos), etc. (Armour,

2020)

f. Lealtad del Cliente


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Desde que surgió esta nueva empresa de ropa deportiva más y más personas se han

afianzado a Under Armour y los productos que brinda. Les gusta la innovación que

presenta siendo esta de creación reciente. Todas las herramientas que ofrece para todo tipo

de público generan la lealtad y la preferencia de la marca.

g. Alianzas Estratégicas

Under Armour es una reconocida marca de ropa y calzado deportivo que viene abrazando

alianzas estratégicas para potenciar su presencia en el mercado. La empresa se ha asociado

con atletas, equipos y otras marcas para crear productos de marca compartida, ampliar su

alcance y mantenerse por delante de la competencia. A través de estas alianzas, Under

Armour ha podido acceder a nuevos mercados, aprovechar su identidad de marca y ofrecer

productos innovadores a sus clientes. (Armour, 2020)

h. Experiencia de Alta Calidad

Al comprar productos Under Armour en línea o en la tienda, puede visitar su sitio web

oficial o minoristas autorizados para obtener una amplia selección de ropa, zapatos y

accesorios. Además, puede leer reseñas y calificaciones de otros clientes para ayudarlo a

tomar una decisión informada.

i. Cobertura Geográfica

Under Armour es una empresa internacional de ropa y calzado deportivo con alcance

geográfico global. La marca tiene una fuerte presencia en Norteamérica, Europa, Asia-

Pacífico y América Latina, con una red de socios de distribución y plataformas de comercio

electrónico. (Armour, 2020)

j. Comercio Electrónico
21

Under Armour, que compite en sports apparel contra Nike y Adidas, recientemente finalizó

la búsqueda de su nueva CEO, puesto para el que deseaban un perfil digital para potenciar

la marca en esta área. Esto da un indicio de lo importante que es la transformación digital

para las empresas, que en retail han encontrado un ecosistema de diversas aristas sobre

objetivos como el reconocimiento de marca y las ventas. (Sojo, 2022)


22

IV.3. Matriz de Perfil Competitivo (MPC)

Fuente: Elaboración Propia


23

IV.3.1. Análisis Matriz- MPC

La posición competitiva en la industria deportiva de Nike representa una puntuación

ponderada de 3.48 que comparado a la competencia analizadas las cuales son Puma con una

puntuación de 1.76, Under Armour con una puntuación de 2.12 y Adidas con una

puntuación de 2.92. Dado estas puntuaciones se da a conocer que todas las empresas antes

mencionadas tienen la capacidad para aprovechar cada fortaleza o factor crítico.

Sin embargo, Nike tiene el puntuaje más alto, por lo tanto, la empresa más fuerte en esta

industria y que tiene todas las capacidades para seguir siendo el mejor en la industria

deportiva.

Entre los factores críticos claves de Nike esta el posicionamiento que tiene en el mercado y

las alianzas estratégicas que tiene con atletas famosos.

V Auditoría Interna

Operaciones:

Nike es una empresa sólida que ha sabido sortear las coyunturas y la aparición de nuevos

contrincantes dentro del sector de indumentaria. Un análisis de por qué podría ser una

buena apuesta en 2013.

En cuanto a sus fundamentales, la firma cotiza a 24 veces sus ganancias del último año, y

con un crecimiento de apenas 7,4% en el último trimestre parecería estar un tanto

sobrevaluada. No obstante, en el caso de Nike podría olvidarse esta cuestión, ya que es una

firma que sólo por el peso de su marca se mantendrá rentable en el tiempo. Es el mismo

caso que Coca Cola: son empresas maduras que ya no brindarán tasas de crecimiento que

dejen atónito al mercado, pero nunca dejarán de brindar rentabilidad a sus accionistas.
24

Entonces en el balance general de Nike Inc. podemos observar que el total de sus activos

son 22,536 millones de dólares, recordemos que en la página de investing.com todas las

cantidades son en millones de dólares. Dicho esto, podemos decir que su activo más

importante es el inventario con un porcentaje de 23% en total de los activos, el segundo

seria la propiedad/planta/equipo con 20% y solo por mencionar uno más, seria sus cuentas

por cobrar con un porcentaje de 15%. Como sabemos Nike es una empresa que vende

calzado y ropa.

Ahora bien, los pasivos de Nike Inc. Hacen un total de 12,724 millones de dólares. Las

deudas a corto plazo son muy pocas, formando la cantidad de 6,040 millones de dólares que

forma un 47%. Donde las cuentas por pagar son 2,279 millones de dólares donde en

porcentaje seria 18%, las deudas a corto plazo de 336 md (3%) y otros pasivos de 3,269

mdd que es igual a un 26%.

Estado de resultados

Un reporte financiero que en base a un periodo determinado muestra de manera detallada

los ingresos obtenidos, los gastos en el momento en que se producen y como consecuencia,

el beneficio o pérdida que ha generado la empresa en dicho periodo de tiempo.

Los ingresos que muestra Nike Inc. Son de 36,397 mdd, su beneficio bruto es de 15,956,

ósea hay una ganancia del 43.84%. Hacen un gasto total de operaciones de 31,952 donde el

36% son de gastos administrativos, ventas y gastos totales en general.


25

Producción:

De Brasil, a México, pasando por Argentina, Honduras, Nike centraliza el 15% de su

fabricación en países latinoamericanos. Si bien el grueso de la producción se realiza en

China, el gigante estadounidense de moda deportiva tiene a Latinoamérica como uno de sus

epicentros productivos. La compañía distribuye la producción en 42 países, con un total de

665 fábricas.

En su producción mundial, Nike emplea a más de un millón de trabajadores, de los cuales,

64.000 provienen de las fábricas latinoamericanas. Son ocho los países de Latinoamérica en

donde la compañía produce sus artículos de moda, equipamiento y calzado.

Brasil se sitúa como el país latinoamericano con más fábricas Nike. La cifra alcanza las 40

industrias, de las cuales 27 se dedican a la producción de calzado, doce a la fabricación de

indumentaria y una a equipamiento. En el país, el grupo emplea a más de 18.000

trabajadores.

Vietnam ocupa el segundo lugar como maquilador de la compañía. En el país

asiático, Nike concentra el 11% de su producción, en un total de 73 fábricas, donde da

trabajo a más de 360.000 empleados. El mercado nacional, en cambio, ocupa para Nike el

9% de su producción mundial. En Estados Unidos, la compañía cuenta con 61 fábricas, en

las cuáles se fabrican artículos de moda y equipamiento.

La compañía, que ha presentado recientemente su informe de sostenibilidad, ha marcado

2025 como el año en que alcanzará el 100% de energía renovable en sus instalaciones. En

este marco, el objetivo de Nike es crear productos que ofrezcan el máximo rendimiento con

el mínimo impacto ambiental.


26

El grupo estadounidense de ropa y material deportivo concluyó los nueve primeros meses

de su ejercicio fiscal con un beneficio neto de 2.914 millones de dólares, un 21% más que

en el mismo periodo del año anterior.

Publicidad:

Nike utiliza la combinación promocional dentro de su marketing mix para comunicarse con

los clientes objetivo en la industria global de calzado, indumentaria y equipos deportivos.

Una empresa utiliza comunicaciones de marketing para promover sus negocios y productos

bajo la consideración de las dinámicas en sus mercados objetivo. Esta combinación de

comunicaciones de marketing también es conocida como las 4Ps,

las cuales comprenden el producto, el precio, el punto de venta y la promoción.

Instalaciones y equipo:

Los campus corporativos de NIKE, Inc. ofrecen entornos que permiten maximizar el

potencial de los empleados. Desde el cuidadoso paisajismo hasta los centros de fitness

de primera línea, las pistas de carrera y mucho más, los equipos que se encargan de las

instalaciones de Nike mantienen los campus en todo el mundo en su rendimiento

máximo, de modo que los empleados puedan operar en un entorno que inspire la

innovación. Estos equipos lideran el diseño y la construcción de los edificios

corporativos de Nike, suministran los servicios de gestión, garantizan la seguridad en el

lugar de trabajo y mucho más. El resultado final: una atmósfera que inspira a todo el

que pone un pie en cualquiera de los campus de Nike.

Investigación y desarrollo:

Tras la inauguración a comienzos del mes de octubre de 2021 de su centro de innovación

LeBron James, la multinacional estadounidense Nike, compañía líder a escala global dentro

del sector de la moda y del equipamiento deportivo, suma un nuevo edificio en su cuartel
27

general de Beaverton, en el estado de Oregón. Un extensísimo complejo que se yergue

como el punto central en la toma de decisiones de la compañía, y en cuyo interior acaban de

abrir las puertas de su nuevo laboratorio de investigación y de diseño, el Serena Williams

Building.

Como su propio nombre se encarga de poner en evidencia, el complejo se encuentra

dedicado en su totalidad a la figura de la tenista profesional norteamericana Serena

Williams. Ganadora de 23 títulos individuales de un Grand Slam y una de las mayores y

más reconocidas figuras del tenis internacional, a la que desde la propia multinacional

deportiva no dudan a la hora de equiparar a la figura alada de la diosa Nike que les sirve

tanto de emblema, como de elemento íntimamente ligado a los valores deportivos que

tratan de promover y defender.

Tecnología:

El equipo de Tecnología de NIKE, Inc. es el responsable de que la marca deportiva más

grande del mundo corra más rápido, con más inteligencia y con más seguridad. Desde la

infraestructura hasta la seguridad y las operaciones de la cadena de abastecimiento, los

especialistas del sector de tecnología impulsan el crecimiento por medio de aplicaciones

empresariales, de software y de hardware de alto vuelo. El sector de tecnología global

innova de manera agresiva las soluciones para impulsar el crecimiento, creando e

implementando herramientas que ayudan a que todo lo demás relacionado con la

empresa sea posible.

Sistema de administración:
28

NIKE, Inc. está en movimiento continuo. Los empleados administrativos ayudan a los

equipos de Nike de todo el mundo a mantener el ritmo acelerado de la compañía.

Actúan como enlaces integrados a las funciones de la empresa y los distintos lugares del

mundo. Sus talentos, entre ellos la resolución de problemas, la gestión de tiempos y

mucho más, ayudan a impulsar el éxito de sus respectivos equipos. El variado grupo de

asistentes administrativos y recepcionistas de Nike encarna el profesionalismo y

representa los valores esenciales de Nike ante los invitados y los demás compañeros de

trabajo.

El equipo lleva al éxito comercial por medio de alianzas, comunicación y liderazgo

innovadores, para influir en la acción administrativa, las políticas públicas, las

decisiones comerciales y la separación de la competencia. El equipo de Administración

y asuntos públicos impulsa nuestros recursos y nuestra capacidad de innovación, en

colaboración con muchos otros equipos, para asistir a la política y la agenda legislativa

de Nike.
29

V.1. Matriz de factores internos (MEFI)

Fuente: Elaboración Propia

V.1.1. Análisis de Matriz-MEFI

El resultado que muestra el desarrollo de la matriz nos muestra que NIKE obtuvo una

calificación de 2.83 esto implica una posición interna muy fuerte, esto demuestra que las

fortalezas logran opacar las debilidades.

Entre las fortalezas que NIKE tiene con una calificación de 0.09 es que es una empresa

muy sólida y tiene buenas herramientas y se mantiene en constante crecimiento. Otra de las

fortalezas es su tecnología, ya que se mantienen actualizados con una alta tecnología y

dando seguridad al público en general, así como en las cadenas de abastecimiento. Entre

otra de sus más grandes fortalezas es su publicidad y en como buscan destacar usando el

marketing, colaborando con atletas, equipos famosos.


30

Podemos mencionar que NIKE constantemente a recibido críticas por malas condiciones en

su trabajo, así como el trabajo forzado y salarios bajos. La marca no está del todo

comprometida con la lucha por el cambio climático.

Las debilidades que presenta NIKE es en la alta competencia que tienen las otras industrias

deportivas, también presenta un porcentaje alto en las demandas ya sea por comercializar

sus productos sostenibles, también presenta una gran debilidad en los lanzamientos que las

otras industrias realizan ya que esto presenta una gran competencia para la marca de NIKE

es por eso que la empresa tiene que estar en constante innovación, cuidando a sus clientes,

su reputación entre otros factores.


31

VI Mariz FODA
32

Fuente: Elaboración Propia

VII Cuadro de Mando Integral


33
34
35
36
37
38
39
40
41

Fuente: Elaboración Propia

VII.1. Análisis del Cuadro de Mando Integral

El cuadro de mando Integral, es una herramienta de gestión empresarial que tiene como

objetivo principal evaluar el crecimiento de una organización, su rendimiento y sus

objetivos estratégicos para alcanzar metas a largo plazo, por lo tanto en la empresa Nike se

estableció un plan de negocios a seguir , el cual está establecido aun largo plazo que

comienza de 2024 a 2027, donde se implementaran diferentes objetivos tanto financieros

como estratégicos que están enfocados en mejorar, la rentabilidad, resguardar la liquidez de

Nike, proporcionar y guiar la toma de decisiones, asegurar que las decisiones estén

alineadas con la visión a largo plazo de la organización, por lo tanto se puede decir que
42

estos objetivos son medibles, evalúan el futuro de la compañía y tienen la finalidad de

hacerla crecer, hace a la empresa más confiable y le facilita su gestión.

VIII Estrategia Genérica de Porter

Nike ha optado por una estrategia de diferenciación, una de las estrategias genéricas de

Michael Porter, debido a varios factores clave. La empresa se ha destacado en la industria

de la ropa deportiva y el calzado mediante la implementación de las siguientes estrategias:

1. Innovación continua: Nike es conocida por su constante enfoque en la innovación y

la tecnología en sus productos. Han desarrollado tecnologías patentadas como la

amortiguación Air Max, la suela Free y la tecnología Flyknit, lo que les ha

permitido diferenciar sus productos en términos de rendimiento y comodidad en

comparación con sus competidores.

2. Marketing y branding distintivos: La marca Nike se ha convertido en una de las más

icónicas a nivel mundial. Su logotipo "Swoosh" es ampliamente reconocido. A lo

largo de los años, Nike ha creado campañas publicitarias exitosas que han

conectado emocionalmente con los consumidores, como su célebre eslogan "Just Do

It". Esta estrategia de marketing y branding ha contribuido a posicionar a Nike

como una marca premium y diferenciada.

3. Asociaciones con celebridades y atletas: Nike ha establecido colaboraciones

exitosas con numerosos atletas de élite y celebridades, incluyendo figuras como

Michael Jordan, LeBron James, Cristiano Ronaldo y Serena Williams, entre otros.

Estas asociaciones han contribuido a crear una imagen de exclusividad y excelencia

en torno a la marca.
43

4. Amplia gama de productos: Nike ofrece una amplia variedad de productos que van

desde zapatillas deportivas y ropa deportiva hasta equipos y accesorios. Esta

diversificación de productos les permite atender a diferentes segmentos de mercado

y mantenerse a la vanguardia de la moda deportiva.

5. Enfoque en la sostenibilidad: En los últimos años, Nike ha enfatizado la

sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa. Han desarrollado productos y

tecnologías que reducen su impacto ambiental, lo que atrae a consumidores

conscientes del medio ambiente y subraya su compromiso con valores éticos.

6. Experiencia minorista y digital: Nike ha realizado inversiones significativas en la

creación de experiencias minoristas y en el desarrollo de plataformas digitales,

como su aplicación Nike Training Club y su sitio web, que ofrecen a los

consumidores una experiencia única y personalizada.

En resumen, Nike ha adoptado una estrategia de diferenciación al enfocarse en la

innovación, el branding, las asociaciones con celebridades, la diversificación de productos,

la sostenibilidad y la experiencia minorista. Estos factores han permitido a Nike destacar en

un mercado altamente competitivo y posicionarse como una marca líder en la industria del

calzado y la ropa deportiva.

La estrategia de diferenciación se ha utilizado para destacar entre la competencia y ofrecer

algo único a los consumidores. Nike ha invertido en investigación y desarrollo para crear

productos innovadores que satisfagan las necesidades y deseos de los clientes. Además, han

establecido una identidad de marca fuerte y reconocible, asociada con el rendimiento y la

inspiración deportiva.
44

La asociación con celebridades y atletas de renombre también ha sido una parte importante

de la estrategia de diferenciación de Nike. Esta colaboración ha ayudado a construir una

conexión emocional con los consumidores y ha aumentado la credibilidad de la marca.

Además, la diversificación de productos ha permitido a Nike atender a un público más

amplio y ofrecer soluciones completas para las necesidades deportivas.

La sostenibilidad también ha sido un factor diferenciador clave para Nike. Han

implementado prácticas y materiales sostenibles en su cadena de suministro, lo que ha

resonado con los consumidores preocupados por el medio ambiente. Esto ha ayudado a

Nike a destacar como una marca comprometida con la responsabilidad social y ambiental.

Estos elementos combinados han permitido a Nike posicionarse como una marca líder y

destacar en la industria del calzado y la ropa deportiva.


45

IX Matriz PEYEA

Análisis Interno Análisis Externo


Fuerza Financiera (FF) Estabilidad del Entorno (EE)
Liquidez 7 Cambios tecnológicos -1
Rotación de Inventario 6 Presión competitiva -2
Capital de trabajo 6 Variabilidad de la demanda -2
Apalancamiento 5 Tasa de inflación -2
Barrera para entrar al
Flujos de efectivo 5 -5
mercado
Promedio 5.8 Promedio -2.4
Análisis Interno Análisis Externo
Ventaja Competitiva (VC) Fuerza de la Industria (FI)
Participación de
-1 Potencial de crecimiento 5
mercado
Calidad del producto -1 Estabilidad financiera 6
Facilidad de ingreso al
Lealtad del cliente -4 7
mercado
Satisfacción del cliente -3 Potencial de utilidades 6
Ciclo de vida del
-2 Utilización de recursos 5
producto
Promedio -2.2 Promedio 5.8
X Y
3.6 3.4
0 0
Fuente: Elaboración Propia
46

IX.1. Análisis de la Matriz PEYEA para Nike

Nike tiene un perfil estratégico agresivo en el cual se hace uso de las estrategias alternativas

de integración horizontal, hacia adelante, hacia atrás, penetración de mercado, desarrollo de

mercado, desarrollo de producto, diversificación relacionado y no relacionado.

 Integración horizontal

Nike ha utilizado enfoques de integración horizontal a través de adquisiciones

estratégicas. Por ejemplo, la adquisición de marcas como Converse y Hurley ha

ampliado la cartera de productos de Nike en el mercado de ropa y calzado

deportivo.

 Hacia adelante

Nike ha adoptado enfoques de integración hacia adelante mediante la apertura de

tiendas minoristas propias y la mejora de su presencia en línea.

 Hacia atrás

Ha adoptado elementos de integración hacia atrás en términos de gestión de la

cadena de suministro y el diseño de productos.

 Penetración de mercado

Se ha tenido un éxito considerable en la penetración de mercado, pero la

naturaleza competitiva de la industria y las cambiantes expectativas de los

consumidores requieren una atención constante a la innovación, el marketing

efectivo y la adaptación a las tendencias del mercado.

 Desarrollo de mercado

La expansión internacional ha sido una parte integral de su estrategia de

desarrollo de mercado. La empresa ha abierto tiendas en múltiples países, ha


47

establecido alianzas con minoristas locales y ha adaptado sus productos a

diferentes culturas y preferencias.

 Desarrollo de producto

Nike ha establecido una reputación por su enfoque constante en la innovación.

Introduce regularmente nuevas tecnologías, materiales y diseños en sus

productos.

Ejemplos: La tecnología Nike Air, Flyknit y React son ejemplos de innovaciones

que han diferenciado los productos de Nike en el mercado.

 Diversificación (relacionada o no relacionada)

ha diversificado su cartera de productos al incorporar marcas relacionadas con la

industria del deporte y la moda, como Converse y Hurley. Esto le ha permitido

llegar a diferentes segmentos de consumidores y fortalecer su posición en

categorías adicionales de productos deportivos y de moda.

 No relacionada

Nike ha explorado oportunidades de diversificación no relacionada a través de

adquisiciones, pero históricamente ha mantenido su enfoque en la

industria deportiva.

Nike demuestra excelentes condiciones para utilizar las fuerzas internas y utilizar la

estrategia agresiva. Demostrando su liderazgo en la industria, permitiéndole mantener

una posición de vanguardia, adaptarse a los cambios del mercado y satisfacer las

demandas y expectativas cambiantes de los consumidores.


48

X Administración y Operaciones

 Instalaciones

La cadena de abastecimiento hace posible que, año tras año, cerca de mil millones de

unidades de calzado, ropa y equipo lleguen al lugar correcto en el momento indicado. El

equipo de la cadena de abastecimiento de NIKE, Inc. es el motor que impulsa el producto

en el mundo. Si es algo que se envía, los centros de distribución de Nike lo harán llegar a

través de nuestra súper autopista.

Para garantizar el poder cumplir las promesas a nuestros clientes, los equipos de la cadena

de abastecimiento trabajan con una red de más de 50 centros de distribución, miles de

cuentas y más de 100.000 tiendas minoristas en todo el mundo, haciendo que lo imposible

suceda cada día. Estos son algunos de los centros de distribución y logística:
49

 Capacidad Instalada

En su producción mundial, Nike emplea a más de un millón de trabajadores, de los cuales,

64.000 provienen de las fábricas latinoamericanas. Son ocho los países de Latinoamérica en

donde la compañía produce sus artículos de moda, equipamiento y calzado.

Brasil se sitúa como el país latinoamericano con más fábricas Nike. La cifra alcanza las 40

industrias, de las cuales 27 se dedican a la producción de calzado, doce a la fabricación de

indumentaria y una a equipamiento. En el país, el grupo emplea a más de 18.000

trabajadores.

Generó más de 46.7 millones de dólares en ingresos en el 2022, en comparación con más de

$ 44.5 mil millones en 2021. La compañía gana dinero en calzado y comprende un montón

de marcas, desde Jordán hasta Converse, que son bastante populares. Nike vende 25 pares

de zapatillas por segundo alrededor del mundo.

 Maquinaria y Equipo

Los detalles específicos de la maquinaria y el equipo utilizados por Nike pueden cambiar

con el tiempo debido a avances tecnológicos y cambios en las prácticas industriales. Aquí

hay algunas categorías generales de maquinaria y equipo que utilizan para la fabricación de

los productos deportivos:

Maquinaria de Diseño y Desarrollo: Nike utiliza software de diseño asistido por

computadora (CAD) y otras herramientas tecnológicas avanzadas para desarrollar y diseñar

sus productos. Esto incluye la creación de prototipos virtuales y el diseño de patrones para

calzado y ropa.
50

Maquinaria de Fabricación: En la fabricación de calzado y ropa deportiva, Nike utiliza

máquinas de corte, costura y ensamblaje. Estas máquinas pueden variar según el tipo de

producto que se esté fabricando.

Equipos de Investigación y Desarrollo: Nike invierte en equipos de investigación

y desarrollo para crear nuevos.

Tecnología de Automatización: Para mejorar la eficiencia en la producción,

Nike puede emplear tecnologías de automatización en ciertos procesos,

como la automatización de líneas de ensamblaje.

 Inventarios

Nike, al igual que otras empresas de moda y deportes utilizan inventarios de materias

primas, productos en proceso y productos terminados

Materias Primas: Nike mantiene inventario de materias primas como cuero, tela, goma,

plástico y otros materiales utilizados en la fabricación de sus productos.

Productos en Proceso: Esto incluye productos que están en diversas etapas de fabricación,

como calzado o ropa que aún no se ha completado.

Productos Terminados: tiene un inventario de productos terminados que están listos para

ser enviados a mayoristas, distribuidores y consumidores finales.

La gestión del inventario en la industria del calzado y la ropa es crítica debido a la

naturaleza estacional de la moda y las tendencias. Nike utiliza sistemas avanzados de

gestión de inventario y tecnologías para monitorear la demanda, optimizar la producción y

garantizar que los productos estén disponibles cuando los consumidores los deseen.

 Mano de Obra
51

Al ser una de las marcas más grandes y reconocidas en su industria, contribuye

significativamente a la generación de empleo en las comunidades donde tiene operaciones

de fabricación y producción.

Nike emplea a más de un millón de trabajadores, de los cuales, 64.000 provienen de las

fábricas latinoamericanas. Son ocho los países de Latinoamérica en donde la compañía

produce sus artículos de moda, equipamiento y calzado.

Brasil se sitúa como el país latinoamericano con más fábricas Nike. La cifra alcanza las 40

industrias, de las cuales 27 se dedican a la producción de calzado, doce a la fabricación de

indumentaria y una a equipamiento. En el país, el grupo emplea a más de 18.000

trabajadores.

 Distribución interna

Desde los diseñadores de colores en Beaverton hasta los planificadores de venta minorista

en Shanghái y los atletas* que trabajan en las tiendas alrededor del mundo, nuestras metas

nunca se logran con una sola persona: se logran en equipo. Nike reúne a una gran variedad

de gente diferente que cuenta con una amplia gama de habilidades, formas de ver el mundo

y recursos, y juntos hacemos posible lo imposible. Estas son algunas de las distribuciones

internas de Nike:

Comunicaciones

Los equipos de Marketing y Comunicación de NIKE, Inc. ayudan a establecer el estilo de la

marca. Actúan como una fuerza creativa de especialistas, abocados a difundir el legado

histórico y deportivo de Nike por medio de la publicidad, la estrategia de marca, el

compromiso digital y la presentación del producto. Por medio de canales que van desde las

tiendas minoristas hasta las redes sociales.

Servicio al cliente
52

Los equipos de Servicio al cliente de NIKE, Inc. brindan servicio y apoyo a los aliados de

venta minorista que ofrecen productos Nike. Desarrollan y mantienen sólidas relaciones,

administran y hacen el seguimiento de los pedidos durante la entrega, responden preguntas

y trabajan con aliados internos para resolver problemas complejos de los clientes.

Finanzas

Nike planifica y se informa sobre la actividad comercial multimillonaria cartera de las

distintas categorías y ubicaciones geográficas, gestionando al mismo tiempo la cartera de

inversiones de la empresa, los instrumentos de deuda y de valores, y otras actividades que

estimulan el crecimiento económico.

Marketing

El sector de marketing ayuda a definir el estilo y la marca Nike. Actúan como una fuerza

creativa de especialistas, abocados a difundir el legado histórico y deportivo de Nike por

medio de la publicidad, la estrategia de marca, el compromiso digital y la presentación del

producto.

 Procesos de mejora de calidad

Estos son algunos de los elementos en los que se ha destacado Nike en mejorar

Control de calidad en la producción: Nike y las 5Ss

Nike quiso revolucionar su empresa mejorando los estándares de trabajo, el rendimiento de

la producción y la reducción de residuos y para ello decidió aplicar la metodología japonesa

de las 5s que racionaliza la producción, mejora la eficiencia y la satisfacción de los

trabajadores. Dentro del paso 4 o estandarización. Nike incorporó a la propia misión de

compañía el objetivo de mejorar su producción, eliminar los residuos y reducir su

inventario.
53

 Sustentabilidad y responsabilidad social:

Actualmente, el 78% de todos los productos de NIKE, Jordán y Converse contienen algún

tipo de material reciclado. Estamos trabajando para aumentar esa cifra, ya que el ajuste de

los materiales, que representan alrededor del 70% de nuestra huella de carbono total, es una

de las mayores oportunidades que tenemos para reducir nuestro impacto.

Por ejemplo, veamos el caso del poliéster reciclado. Esta tela, ahora fundamental,

comienza siendo botellas de plástico recicladas que se limpian, se trituran en copos, se

convierten en pellets y se convierten en un hilo de alta calidad que ofrece el máximo

rendimiento y reduce las emisiones de carbono hasta en un 30% en comparación con el

poliéster virgen. Una de nuestras líneas de productos más populares, los shorts Tempo, está

confeccionada con al menos un 75% de poliéster reciclado. La mayoría de las opciones son

del 100

 Innovación en diseño y tecnología

Después de tener gran éxito con su colaboración con Apple para crear el Nike+, la

compañía esta incursionando en sus propios relojes independientes de los iPod.

Este reloj tiene un GPS que sigue tu trayectoria y muestra información como tu velocidad,

distancia y otros datos relevantes para los corredores. Su interfase es bastante sencilla y su

diseño gira alrededor de las necesidades de los deportistas.

XI Marketing

Nike cuenta con poderosas estrategias de marketing, logrando éxito en todo el mundo

enfocándose en aspiraciones, comodidad de las personas posicionándose, así como una

marca positiva. Las estrategias de Nike se centran principalmente en el desarrollo de una

conexión profunda con su audiencia en lugar de vender rígidamente. Es por lo cual los
54

atletas y la gente en general optan por adquirir sus productos, entre las estrategias de

marketing que Nike utiliza son:

 Innovación de productos: se enfoca en ofrecer una mejor solución y mejorar el

rendimiento, se centra en lo que sus compradores desean o necesitan e improvisa las

características adaptándose así a las tendencias de moda del mercado permitiéndole

producir continuamente nuevos diseños de productos para que sus clientes regresen

a sus puntos de ventas.

 Propuesta de valor: el 40% de las personas prefieren los productos de Nike debido

a la propuesta de valor que le brindan al cliente ya que utiliza un estilo de vida

saludable como su único punto de venta para promocionar sus productos, alentando

a las personas a adoptar una rutina activa, presentando a su calzado como la mejor

solución. Impulso la tendencia de trotar para vender sus zapatos, introdujo un

régimen de ejercicios para promocionar su ropa y convirtió sus zapatos en un

símbolo de moda para generar mas ventas, ofreciendo cambios en el estilo de vida

como su propuesta de valor.

Ejemplo: realizo la campaña “Running Free” este fue un reto social que publico tras el

lanzamiento de su colección “Running Free” cuyo objetivo era animar a la gente a pasar

del pensamiento a la acción, recibiendo una gran respuesta, aumentando la visibilidad

de su producto.

 Personalización: combina la tecnología con la psicología humana, impulsando la

adquisición de clientes y logar el posicionamiento de su marca como una marca

premium de fitness.
55

Ejemplo: la colección de “Nike por ti”, permitía a las personas personalizar el color de sus

zapatos, en 2018, incorporando la tecnología en su aplicación, en la cual los compradores

apuntaban su número telefónico y poder obtener el tamaño de suela de zapato perfecto.

XI.1. Áreas de mejora

 Sostenibilidad: Nike podría mejorar la producción de sus productos, el embalaje y

la gestión de cadena de suministro adoptando prácticas más sostenibles.

 Innovación continua: centrándose en la investigación y desarrollo debería de

introducir nuevas tecnologías y materiales en sus productos, asegurando que sigan

atractivos y relevantes para los consumidores.

 Inclusividad y diversidad: Nike tiene que seguir fortaleciendo sus iniciativas en

torno a la inclusividad y la diversidad en sus productos, marketing y prácticas de

empleo.

 Adaptabilidad a cambios del mercado: adaptarse rápidamente a las tendencias del

mercado y las preferencias cambiante del consumidor, Nike debería de mejorar sus

estrategias de respuesta rápida y su capacidad para anticipar y satisfacer las

demandas emergentes del mercado.

 Comunicación transparente: Nike debe de implementar la transparencia en

términos de prácticas empresariales, sostenibilidad y condiciones laborales.

XII Finanzas y Contabilidad de Nike

En cuanto a sus fundamentales, la firma cotiza a 24 veces sus ganancias del último año, y

con un crecimiento de apenas 7,4% en el último trimestre parecería estar un tanto

sobrevaluada.
56

No obstante, en el caso de Nike podría olvidarse esta cuestión, ya que es una firma que sólo

por el peso de su marca se mantendrá rentable en el tiempo. Es el mismo caso que Coca

Cola: son empresas maduras que ya no brindarán tasas de crecimiento que dejen atónito al

mercado, pero nunca dejarán de brindar rentabilidad a sus accionistas.

Balance Sheet:

El balance general es el estado financiero de una empresa en un momento determinado.

Para poder reflejar dicho estado, el balance muestra contablemente los activos (lo que

organización posee), los pasivos (sus deudas) y la diferencia entre estos (el patrimonio

neto).

Entonces en el balance general de Nike Inc. podemos observar que el total de sus activos

son 22,536 millones de dólares, recordemos que en la página de investing.com todas las

cantidades son en millones de dólares. Dicho esto, podemos decir que su activo más

importante es el inventario con un porcentaje de 23% en total de los activos, el segundo

seria la propiedad/planta/equipo con 20% y solo por mencionar uno más, seria sus cuentas

por cobrar con un porcentaje de 15%. Como sabemos Nike es una empresa que vende

calzado y ropa como ya habíamos mencionado antes.

Ahora bien, los pasivos de Nike Inc. Hacen un total de 12,724 millones de dólares. Las

deudas a corto plazo son muy pocas, formando la cantidad de 6,040 millones de dólares que

forma un 47%. Donde las cuentas por pagar son 2,279 millones de dólares donde en

porcentaje seria 18%, las deudas a corto plazo de 336 mdd (3%) y otros pasivos de 3,269

mdd que es igual a un 26%.

Estado de resultados
57

Un reporte financiero que en base a un periodo determinado muestra de manera detallada

los ingresos obtenidos, los gastos en el momento en que se producen y como consecuencia,

el beneficio o pérdida que ha generado la empresa en dicho periodo de tiempo.

Los ingresos que muestra Nike Inc. Son de 36,397 mdd, su beneficio bruto es de 15,956,

ósea hay una ganancia del 43.84%. Hacen un gasto total de operaciones de 31,952 donde el

36% son de gastos administrativos, ventas y gastos totales en general.

Componente Descripción La empresa


del balance
Pasivo Total, de obligaciones incurridas como parte de las operaciones Los pasivos corrientes de Nike Inc.
circulante normales que se espera que se paguen durante los siguientes doce aumentaron de 2021 a 2022, pero luego
meses o dentro de un ciclo comercial, si es más largo. disminuyeron significativamente de
2022 a 2023.
Pasivo no Monto de la obligación adeudada después de un año o más allá Los pasivos no corrientes de Nike Inc.
corriente del ciclo normal de operación, si es más largo. disminuyeron de 2021 a 2022 y de 2022
a 2023.
Total, pasivo Suma de los importes en libros a la fecha del balance de todos los Los pasivos totales de Nike Inc.
pasivos que se reconocen. Los pasivos son probables sacrificios aumentaron de 2021 a 2022, pero luego
futuros de beneficios económicos derivados de las obligaciones disminuyeron significativamente de
presentes de una entidad de transferir activos o prestar servicios a 2022 a 2023.
otras entidades en el futuro.
Patrimonio Total, de todos los componentes del capital contable (déficit), El patrimonio de los accionistas de Nike
neto neto de cuentas por cobrar de funcionarios, directores, Inc. aumentó de 2021 a 2022, pero
propietarios y afiliados de la entidad que son atribuibles a la luego disminuyó ligeramente de 2022 a
matriz. El importe del capital contable de la entidad económica, 2023 sin alcanzar el nivel de 2021.
atribuible a la matriz, excluye el importe del capital contable que
es asignable a esa participación en el capital de la filial que no es
atribuible a la matriz (participación no mayoritaria, participación
minoritaria). Esto excluye el capital temporal y a veces se
denomina capital permanente.
58

Fuente: Mollinedo Brindis Diana Karen. (2019, abril 23). Análisis Financiero de Nike Inc. Recuperado de
https://www.gestiopolis.com/analisis-financiero-de-nike-inc/

XIII Investigación y Desarrollo de Nike

Según el especialista en estadísticas deportivas Matt Powell, Nike ha logrado tener un gran

éxito con sus modelos de zapatillas. De hecho, seis de sus modelos actuales se encuentran

en el top 10 de ventas.

En el primer lugar de la clasificación se encuentra la Nike Air Max 270, seguida por la

Nike Air Force 1 Low en segundo lugar. En el tercer puesto se encuentra la Nike Tanjun, y

en el noveno lugar está la Nike Air Max 97.

Es impresionante ver cómo Nike ha logrado captar la atención de los consumidores con sus

diseños y tecnología innovadora. Sin duda, estas zapatillas se han convertido en un icono de

estilo y rendimiento.

Tiene un fuerte enfoque en la investigación y desarrollo (I+D). La inversión en I+D les

permite a Nike innovar constantemente y mejorar sus productos. A través de la


59

investigación, Nike busca comprender las necesidades de los atletas y los consumidores, así

como explorar nuevas tecnologías y materiales.

En sus instalaciones de investigación, Nike cuenta con equipos de científicos, ingenieros y

diseñadores que trabajan en colaboración para desarrollar y mejorar los productos. Se

realizan pruebas exhaustivas para asegurarse de que los productos cumplan con los

estándares de calidad y rendimiento de la marca.

Además, Nike también colabora con universidades, laboratorios y otros socios externos

para impulsar la innovación. Estas asociaciones les permiten acceder a conocimientos

especializados y recursos adicionales para llevar a cabo investigaciones más avanzadas.

La investigación y el desarrollo de Nike abarcan diferentes áreas, como la biomecánica, la

ergonomía, la química de materiales y la tecnología de fabricación. Esto les permite crear

productos que no solo sean estéticamente atractivos, sino también funcionales y de alto

rendimiento.

En resumen, la inversión en investigación y desarrollo es una parte fundamental de la

estrategia de Nike. A través de la investigación y la innovación constante, Nike busca

ofrecer productos de calidad superior que satisfagan las necesidades de los atletas y los

consumidores.

XIV Evaluación del Desempeño

Nike mide el desempeño de varias maneras:

Experiencia del cliente: Nike se esfuerza por anticipar las necesidades de sus clientes,

proporcionar respuestas hiperpersonalizadas y ser hiperreactivo para resolver sus puntos

débiles. La iniciativa Nike Plus permite a la marca interactuar con los clientes, incluso

cuando no les están comprando. Los clientes pueden realizar un seguimiento de su salud,
60

entrenamientos, acceder a programas personalizados, obtener acceso prioritario a eventos

deportivos y mucho más a través de la aplicación. (sport, 2019)

Evaluaciones de empleados: Nike también mide el desempeño a través de las evaluaciones

de los empleados. Según las evaluaciones de Glassdoor, el 80 % de los empleados de NIKE

recomendaría a un amigo trabajar allí. Los empleados también calificaron a NIKE en 3.8

sobre 5 por equilibrio entre trabajo y vida personal, 4.1 por cultura y valores, y 3.7 por

oportunidades laborales. (Rigotti)

Nike evalúa el desempeño de varias maneras:

 Desempeño de ventas: Nike mide su desempeño a través de las ventas de sus

productos. Esto incluye las ventas en tiendas físicas, en línea y a través de socios

minoristas.

 Satisfacción del cliente: Nike utiliza encuestas de satisfacción del cliente y

comentarios para medir qué tan bien están cumpliendo con las expectativas de los

clientes.

 Innovación de productos: Nike se esfuerza por estar a la vanguardia de la

innovación en el diseño y la tecnología de productos. El desempeño en esta área se

puede medir a través de la cantidad de nuevas patentes que obtienen y la recepción

del mercado a sus nuevos productos.

 Desempeño ambiental y social: Nike también mide su desempeño a través de su

impacto en el medio ambiente y en las comunidades en las que opera. Esto puede

incluir la reducción de las emisiones de carbono, el uso de materiales sostenibles y

el apoyo a proyectos comunitarios.


61

 Desempeño de los empleados: Nike realiza evaluaciones de desempeño regulares de

sus empleados para asegurarse de que están cumpliendo con sus roles y

contribuyendo al éxito de la empresa.

Nike, como cualquier otra empresa, puede tomar medidas correctivas para mejorar

los resultados siguiendo un proceso generalmente aceptado:

 Definir la oportunidad de mejora.

 Medir el rendimiento de los procesos actuales.

 Analizar los procesos para descubrir defectos o las causas de origen de esos

defectos.

 Mejorar los procesos abordando las causas de origen.

 Estas medidas correctivas pueden incluir la implementación de nuevas

estrategias, la revisión de los procesos existentes, la formación de los

empleados, entre otras. Es importante destacar que cualquier medida

correctiva debe estar alineada con los objetivos estratégicos y metas del

negocio.

Además, Nike podría utilizar indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar

su rendimiento y determinar si las medidas correctivas están teniendo el efecto

deseado. (Torres)
62

XV Conclusiones

1. Nike se destaca como una empresa que ha demostrado habilidad para capitalizar y

aprovechar las oportunidades en el mercado. Su capacidad para innovar

constantemente en diseño y tecnología, así como su enfoque efectivo en marketing

y patrocinios, le ha permitido mantenerse como un líder en la industria del calzado

y la ropa deportiva.

2. En comparación con la competencia, Nike ha logrado construir y mantener una

marca fuerte y globalmente reconocida, lo que le otorga una ventaja significativa en

términos de posicionamiento, calidad del producto, satisfacción en el cliente, y en

alianzas estratégicas.

3. Una puntuación interna muy fuerte en Nike sugiere que la empresa no solo ha

alcanzado el éxito actual, sino que también está bien posicionada para enfrentar

desafíos futuros.

4. La implementación efectiva de las estrategias derivadas del análisis FODA

permitiría a Nike maximizar sus fortalezas internas y capitalizar las oportunidades

externas, al tiempo que aborda de manera proactiva las debilidades y amenazas

identificadas.

5. Al enfocarse en una estrategia de diferenciación ha producido la creación de

productos y experiencias únicas. Su énfasis en la innovación constante, calidad


63

superior y marketing impactante ha permitido a la marca no solo justificar precios

más altos.

6. La implementación de una estrategia agresiva sugerida de la matriz PEYEA, ha

demostrado ser un impulsor esencial para su crecimiento continuo y su capacidad

para superar desafíos en un entorno empresarial dinámico.

7. Al emplear diversas herramientas, como la matriz MEFE, la matriz MPC, análisis

FODA, matriz CMI, matriz PEYEA, entre otras, Nike puede obtener una

comprensión completa de su posición en el mercado, identificar áreas de mejora y

anticipar cambios en el entorno empresarial.

8. La importancia del uso de las matrices estudiadas durante todo el curso para

evaluar y sugerir estrategias en el contexto de la mejora continua de Nike. Es de

gran importancia para tomar decisiones informadas y adaptarse a un entorno

empresarial dinámico.
64

XVI Recomendaciones

1. Enfocarse en la innovación y el diseño. Esto les ha permitido destacarse

en el mercado y mantenerse a la vanguardia. Continuar invirtiendo en

investigación y desarrollo les ayudará a seguir creando productos

innovadores que atraigan a los consumidores.

2. Aprovechar su reputación global y su estrategia de marketing. Han

logrado asociarse con atletas famosos y eventos deportivos importantes,

lo que les ha dado una gran visibilidad. Continuar con estas alianzas

estratégicas les permitirá llegar a un público más amplio y fortalecer su

marca.

3. Expandir su presencia en el mercado internacional. Aunque ya son una

marca global, aún hay oportunidades para crecer en mercados emergentes

y en países donde su presencia no es tan fuerte. Esto les permitiría

aumentar su base de clientes y diversificar sus fuentes de ingresos.

4. Mejorar su enfoque en la sostenibilidad y la responsabilidad social

corporativa. Cada vez más consumidores están buscando marcas que sean

respetuosas con el medio ambiente y que se preocupen por el bienestar de

las comunidades. Continuar implementando prácticas sostenibles en su


65

cadena de suministro y apoyando iniciativas sociales les ayudará a

mantenerse relevante en un mundo cada vez más consciente.

5. Debe seguir invirtiendo en tecnología y experiencia digital. El comercio

electrónico y las aplicaciones móviles están cambiando la forma en que

los consumidores compran productos. Continuar mejorando su plataforma

en línea y ofreciendo una experiencia de compra fácil y personalizada les

permitirá adaptarse a las nuevas tendencias y llegar a los consumidores de

manera efectiva.

6. Seguir implementando una estrategia agresiva basada en la matriz

PEYEA. Esto les ha ayudado a crecer y superar desafíos en un entorno

empresarial dinámico. Se les sugiere que continúen identificando

oportunidades clave y tomando decisiones audaces para mantenerse a la

vanguardia.

7. Identificar áreas de mejora y mantenerse competitivos. Utilizando todas

esas herramientas. La matriz MEFE, la matriz MPC, el análisis FODA, la

matriz CMI y la matriz PEYEA son muy útiles para entender su posición

en el mercado y anticipar cambios en el entorno empresarial.

8. Utilizar las matrices son una guía importante para tomar decisiones

informadas y adaptarse a un entorno empresarial dinámico y utilizar esas

herramientas para mejorar continuamente y mantenerse en la cima de la

industria deportiva.
66

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