Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
AUTÓNOMA DE HONDURAS
NIKE
Asignatura:
AGE419- Gerencia Estratégica
Catedrático:
Luis Duarte
Equipo “STARS”:
José Ignacio Ávila 20181000221
Melissa Yamileth Salguero 20201004392
Ashley Andrea Padilla 20201030112
Isbella Maradiaga Márquez 20211022263
Génesis Mariel Sánchez 20211020265
I Introducción.....................................................................................................................1
II Objetivos de Investigación..............................................................................................2
3.2. Visión.......................................................................................................................5
3.3. Misión.......................................................................................................................5
IV Auditoría externa..........................................................................................................6
VI Mariz FODA..............................................................................................................31
IX Matriz PEYEA...........................................................................................................44
X Administración y Operaciones......................................................................................47
XI Marketing...................................................................................................................52
XV Conclusiones..............................................................................................................61
XVI Recomendaciones.......................................................................................................63
XVII Bibliografía.............................................................................................................65
1
I Introducción
Nike es una empresa que produce calzado, indumentaria, equipamiento y accesorios para el
mercado del deporte y del atletismo, teniendo como misión brindar inspiración e
innovación para cada atleta en el mundo. A lo largo de su trayectoria como impulsador del
deporte ha desarrollado con éxito una filosofía que es aceptada en la vida de muchas
El calzado deportivo ha ido evolucionando con el paso del tiempo, en la actualidad es una
En este trabajo, se explorará la historia de Nike, desde sus humildes comienzos hasta su
posición actual como una de las compañías más influyentes del planeta. Se analizará su
cultura popular. Además, se examinarán los desafíos que ha enfrentado la marca a lo largo
No cabe duda de que Nike ha dejado una huella indeleble en la industria del deporte y más
allá. Este trabajo buscará desentrañar las claves de su éxito y comprender por qué Nike
II Objetivos de Investigación
busca comprender cómo Nike ha logrado convertirse en una de las marcas más
2. Examinar los desafíos y obstáculos que Nike ha enfrentado a lo largo de los años,
derechos laborales.
Nike es una empresa global de ropa y calzado deportivo con sede en Estados Unidos. Fue
fundada en 1964 por Phil Knight y Bill Bowerman, Originalmente se llamaba Blue Ribbon
Sports, en 1971 y la empresa cambió su nombre a Nike, Inc. Y se convirtió en una de las
marcas más reconocidas en el mundo, una de las marcas más influyentes en la industria del
deporte. Genera más de 40,000 millones de dólares en ingresos por año y opera en más de
190 países.
Nike ofrece una amplia variedad de productos, como zapatillas, ropa deportiva, equipos y
accesorios. Sus zapatillas son especialmente populares y son reconocidas por su estilo y
rendimiento. Tienen modelos para diferentes deportes, como correr, baloncesto, fútbol,
tenis y más.
En cuanto a las redes sociales, Nike tiene una fuerte presencia en Instagram, Twitter y
Reconoce el impacto que tiene sus operaciones en el medio ambiente y está comprometida
con la sostenibilidad la empresa tiene como objetivo crear una economía circular
minimizando los residuos y maximizando el uso de los recursos Nike también quiere
productos sostenibles incluido los fabricados con materiales reciclados y los diseños
para la longevidad.
En resumen, Nike es una marca líder en la industria del deporte, reconocida por su calidad,
Nike es una marca de ropa y calzado deportivo fundada en 1964 por Phil Knight y Bil
Bowerman.
La empresa Nike se basa en el lema “Just Do it”, este lema se refleja en la cultura de la
Nike tiene como propósito inspirar y ayudar a las personas a desarrollar una mentalidad
atlética, ya sea en el deporte o en la vida diaria, también busca ser una empresa sostenible
Innovación
Inspiración
Diversidad
Autenticidad
III.2. Visión
por ser la marca de elección para atletas de todas las edades y niveles, inspirando a las
personas a superar sus límites, alcanzar nuevas alturas y vivir una vida activa y apasionada.
III.3. Misión
Somos una empresa dirigida a todo tipo de personas de diferentes edades, que les
ofrecemos una gran gama de artículos deportivos, como ser calzado, accesorios, entre otros.
Estas ubicados en gran parte del mundo, ofrecemos artículos de gran calidad tecnológica
6
que nos permite ofrecer innovación e inspiración a nuestros atletas de todo el mundo
clientes.
Elementos:
1. Cliente: Está dirigido a todo tipo de personas que les gusta la actividad física o deportes.
2. Productos: Nike ofrece una amplia gama de productos, incluyendo calzado deportivo,
utilidades.
IV Auditoría externa
1. Fuerzas económicas
a) Tasa de inflación:
El promedio de los precios que la personas pagan por los bienes y servicios que compran,
se estima con el índice de precios al consumidor (IPC). Cuando este aumenta de un periodo
La tasa de variación anual del IPC en Estados Unidos en agosto de 2023 ha sido del 3,7%, 5
decimas superior a la del mes anterior. La variación mensual del IPC ha sido del 0,4%, de
b) Tasa de desempleo:
La tasa de desempleo alta, se refiere a una proporción relativamente alta de personas sin
empleo en relación con la población activa. Se considera que una tasa de desempleo alta es
superior al 8% o 9%.
La tasa de desempleo baja hace referencia a una situación en la que hay una proporción
relativamente baja de personas sin trabajo en relación con la población activa. Se considera
Se prevé que el crecimiento de las economías avanzadas se desacelerará del 2,5 % en 2022
al 0,5 % en 2023. En las últimas dos décadas, las desaceleraciones de esta magnitud han
sido la antesala de una recesión mundial. En Estados Unidos, el crecimiento caerá al 0,5 %
en 2023, 1,9 puntos porcentuales por debajo de los pronósticos anteriores y el desempeño
a) Tasa de natalidad:
La mediana de edad de Estados Unidos aumentó 0.2 años, a 38.9 años entre 2021 y 2022, la
comparación con los 3.664.292 del 2021, de acuerdo con los datos preliminares de
alumbramientos del año pasado divulgados por el Centro Nacional de Estadísticas de Salud
8
de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en
inglés).
estándares de vida más elevados. En Estados Unidos, el ingreso familiar disponible neto
ajustado promedio per cápita es de 51 147 USD al año, cifra mucho mayor que el promedio
3. Fuerzas competitivas
a) Posicionamiento de la marca:
Nike cuenta con un gran equipo de publicistas donde frecuentemente están innovando la
forma de anunciar los productos, como por ejemplo el contratar súper estrellas del deporte
para que utilicen su calzado, sus implementos lo cual este método hace las ventas se
dispararán ya que creaban expectativa de sus nuevos productos dándoles sus implementos
con anterioridad para que utilizaran a personajes como Tiger Woods, Michael Jordan,
Ronaldo y Cristiano.
b) Tercerización:
una mano de obra a muy bajo costo en comparación a la mano de obra de Estados Unidos,
estos productos son hechos en países como Japón, Taiwán, Tailandia, China, Indonesia y
Vietnam. Dando como resultado tener un producto terminado a bajo costo para ser
c) Diseño:
es que es una de las marcas pioneras en hacer que el consumidor personalice sus
implementos en este caso su calzado; En la plataforma digital de Nike se puede diseñar sus
zapatos al estilo del consumidor desde el tipo de suela hasta si quiere que vaya su nombre
bordado; claro este con un costo adicional, pero generando un gran valor agregado a su
producto.
d) Alianzas:
Alianzas estratégicas con deportistas para la promoción de sus productos, tales como Steve
Michael Jordan.
Amenazas
11. El número de competidores aumenta gradualmente 0.05 3 0.15
12. Cambios en las tendencias de moda. 0.05 2 0.1
13. Diversidad de leyes y regulaciones en los 170 países donde 0.03 2 0.06
opera Nike.
14. Imitaciones ilegales de los productos. 0.06 3 0.18
15. Lanzamientos innovadores por parte de la competencia 0.05 3 0.15
16. La recesión económica puede afectar la demanda del producto 0.03 2 0.06
y afectar por consiguiente los ingresos.
1 2.96
amenazas, la empresa presentó las diez oportunidades más fuertes y seis amenazas más
importantes. Se observó que Nike mantiene una perspectiva positiva ante las oportunidades
más calificadas, como el ser líder en el área de los deportes y el gran posicionamiento que
tiene; entre las amenazas, Nike necesita trabajar en las amenazas menos calificadas como
estar pendiente de su competencia para poder estar adelante que ellos en todo sentido para
seguir estando como la mejor empresa de ropa y accesorios deportivos. En general, Nike
obtuvo una calificación superior al promedio de 2.96, es decir, que sus oportunidades son
mayores, por el cual le permite una forma eficiente de manejar las amenazas.
1. Empresa Nike
a. Posicionamiento
11
como líder en la industria de la ropa deportiva y un símbolo de logros atléticos. (Nike, s.f.)
crear productos que satisfagan las necesidades de los atletas y entusiastas del fitness. La
empresa tiene una sólida reputación por su calidad e innovación, y muchos clientes
informan una gran satisfacción con sus compras de Nike. (Nike, s.f.)
temporada. En general, Nike tiene una amplia gama de precios que cubre diferentes
d. Innovación constante
mantenerse por delante de la competencia. Desde sus inicios como marca de calzado para
correr hasta su posición actual como líder en la industria del calzado, Nike ha sido conocida
innovaciones notables incluyen la línea Air Jordan, Nike Flyknit y la colaboración con
Es importante tener en cuenta que Nike es una marca popular de ropa deportiva conocida
por sus productos de alta calidad y su excelente servicio al cliente. Sin embargo, puede
Nike ofrece varios programas de recompensas, como el programa Nike+ Member, que
g. Alianzas estratégicas
La ropa de Nike en general suele ser de bastante buena calidad, aunque como todas las
marcas, hay líneas de producto en las que la calidad de los tejidos varia ligeramente. En
i. Cobertura geográfica
13
Nike es una marca global de ropa deportiva con presencia en más de 190 países en todo el
mundo y ofrece una amplia gama de productos que incluyen calzado, indumentaria y
(Nike, s.f.)
j. Comercio electrónico
Nike es una popular marca de ropa deportiva que ofrece una amplia gama de productos, que
incluyen ropa, calzado y accesorios, en su sitio web oficial y a través de varios minoristas
2. Empresa Adidas
a. Posicionamiento
Según el ranking BrandZ de las marcas más valiosas del mundo, Adidas se encuentra entre
como Nike y Puma. El valor de la marca Adidas se ha incrementado en gran medida gracias
a su capacidad para adaptarse a las tendencias del mercado, sus exitosas colaboraciones y
digital, 2023)
colaboración, los productos recién diseñados y producidos que son deseables siempre están
listos para los clientes donde y cuando quieran que compren; El 65% de los consumidores
de la marca Adidas la consideran como un producto de alta calidad (Puma M. F., 2019)
c. Competitividad de precios
14
Adidas es una marca popular de ropa deportiva conocida por su calzado y ropa de alta
calidad. Los precios de los productos Adidas pueden variar según el artículo, la ubicación y
el minorista específicos. En promedio, los zapatos Adidas pueden costar entre $50 y más de
$200, mientras que la ropa puede oscilar entre $20 y $100. (Adidas, s.f.)
d. Innovación constante
Adidas ha logrado una tasa de satisfacción del cliente del 85%. Esto sugiere que los clientes
en general están satisfechos con la calidad y el rendimiento de los productos Adidas. Sin
embargo, es importante tener en cuenta que la satisfacción del cliente puede variar según
f. Lealtad de cliente
Adidas tiene una serie de programas que ayudan a fidelizar a sus clientes como, Adidas
Running y Adidas Training que permiten integrar la experiencia del consumidor con su
g. Alianzas estratégicas
15
Adidas se ha asociado con varias marcas, incluidas Reebok, Yoorhoo y Foot Locker, para
Adidas como estrategia de poder fidelizar a sus clientes buscan brindarle la mejor atención
los clientes para poder darles una grata experiencia de compra. (Adidas, s.f.)
i. Cobertura Geográfica
Oriente Medio, África y América del Norte. En general, se espera que estos tres mercados
estratégicos representen alrededor del 90% del crecimiento de las ventas hasta 2025
(Burgos, s.f.)
j. Comercio electrónico
La venta de los productos Adidas a través de canales digitales como el sitio web o la
encontrar una variedad de minoristas y mercados en línea que venden productos Adidas,
3. Empresa Puma
a. Posicionamiento
16
para crear productos que fueran tanto funcionales como estilizados. (Puma G. e., s.f.)
Según la revista Footwear News especializada en los calzados puma es una marca conocida
calidad puede variar según el producto específico y las expectativas del consumidor. (Puma
G. e., s.f.)
d. Innovación constante
Puma ha demostrado un fuerte tipo de innovación constante en su línea de productos,
su línea de running trainers Smart, que incluye sensores de actividad y outrosensor Ambient
artificial y el aprendizaje automático para mejorar la experiencia del usuario (Puma G. e.,
s.f.)
e. Satisfacción al cliente
La revista Sportswear International menciona que la compañía puma se enfoca en la calidad
e., s.f.)
lealtad que recompensen las compras repetidas. Además, es posible que desee considerar
g. Alianzas estratégicas
Puma mantiene alianzas estratégicas con diferente celebridades y equipos deportivos que
alianzas a sido con el equipo de futbol AC Milán: Puma se convirtió en el proveedor oficial
de equipo deport (Puma G. e., s.f.)ivo del AC Milán, uno de los clubes de fútbol más
icónicos de Italia
Los productos de ropa deportiva de Puma, incluyendo posiblemente el sitio web o la tienda
i. Cobertura geográfica
Puma tenía una presencia global con tiendas y puntos de venta en varios lugares
estratégicos en todo el mundo. Como América del norte, Europa Asia, África (Puma G. e.,
s.f.)
j. Comercio electrónico
18
Se pueden encontrar una variedad de productos Puma en minoristas en línea como Amazon,
Zappos y Eastbay. Estos sitios web ofrecen una amplia selección de zapatos, ropa y
accesorios Puma para hombres, mujeres y niños. Además, puede encontrar productos Puma
en el sitio web oficial de Puma y en otros minoristas autorizados. (Puma G. e., s.f.)
a. Posicionamiento
Under Armour es una marca popular de ropa y calzado deportivo ampliamente reconocida
por sus productos de alta calidad y tecnología innovadora. La empresa se fundó en 1996 y
desde entonces ha crecido hasta convertirse en un líder mundial en la industria del deporte.
Según Google Trends, el término de búsqueda "Under Armour" ha tenido una tendencia
constante durante el año pasado, con un aumento significativo en las búsquedas durante la
pandemia de COVID-19. Esto sugiere que los consumidores siguen mostrando interés en la
La firma está actualmente clasificada como la segunda mayor empresa de prendas de vestir
en el mundo en términos de capitalización de mercado de acuerdo con la lista del Top 100
FashionUnited, con nada más y nada menos que 95.600 millones de dólares de valor en
bolsa.
Under Armour es una popular marca de ropa deportiva conocida por sus productos de alta
calidad. La marca ofrece una amplia gama de productos, que incluyen ropa, calzado y
accesorios deportivos. Muchos clientes elogian a Under Armour por sus productos
cómodos y duraderos, así como por sus características innovadoras, como la tecnología que
19
absorbe la humedad y el tejido transpirable. Sin embargo, algunos clientes han informado
Generalmente, se considera que los precios de Under Armour están en el extremo superior
del mercado, con precios minoristas que oscilan entre 50 y 150 dólares para muchos de sus
productos. Sin embargo, ofrecen algunas opciones más asequibles, como su línea
d. Innovación Constante
Under Armour es una marca popular de ropa deportiva conocida por sus productos
respuesta a las expectativas de los consumidores y abordar los distintos problemas técnicos
del consumidor. Es el caso de ZenDesk Inc. (Estados Unidos), que registra los comentarios
de los clientes sobre los productos o de Bazaarvoice Inc. (Estados Unidos), etc. (Armour,
2020)
Desde que surgió esta nueva empresa de ropa deportiva más y más personas se han
afianzado a Under Armour y los productos que brinda. Les gusta la innovación que
presenta siendo esta de creación reciente. Todas las herramientas que ofrece para todo tipo
g. Alianzas Estratégicas
Under Armour es una reconocida marca de ropa y calzado deportivo que viene abrazando
con atletas, equipos y otras marcas para crear productos de marca compartida, ampliar su
Al comprar productos Under Armour en línea o en la tienda, puede visitar su sitio web
oficial o minoristas autorizados para obtener una amplia selección de ropa, zapatos y
accesorios. Además, puede leer reseñas y calificaciones de otros clientes para ayudarlo a
i. Cobertura Geográfica
Under Armour es una empresa internacional de ropa y calzado deportivo con alcance
geográfico global. La marca tiene una fuerte presencia en Norteamérica, Europa, Asia-
Pacífico y América Latina, con una red de socios de distribución y plataformas de comercio
j. Comercio Electrónico
21
Under Armour, que compite en sports apparel contra Nike y Adidas, recientemente finalizó
la búsqueda de su nueva CEO, puesto para el que deseaban un perfil digital para potenciar
para las empresas, que en retail han encontrado un ecosistema de diversas aristas sobre
ponderada de 3.48 que comparado a la competencia analizadas las cuales son Puma con una
puntuación de 1.76, Under Armour con una puntuación de 2.12 y Adidas con una
puntuación de 2.92. Dado estas puntuaciones se da a conocer que todas las empresas antes
Sin embargo, Nike tiene el puntuaje más alto, por lo tanto, la empresa más fuerte en esta
industria y que tiene todas las capacidades para seguir siendo el mejor en la industria
deportiva.
Entre los factores críticos claves de Nike esta el posicionamiento que tiene en el mercado y
V Auditoría Interna
Operaciones:
Nike es una empresa sólida que ha sabido sortear las coyunturas y la aparición de nuevos
contrincantes dentro del sector de indumentaria. Un análisis de por qué podría ser una
En cuanto a sus fundamentales, la firma cotiza a 24 veces sus ganancias del último año, y
sobrevaluada. No obstante, en el caso de Nike podría olvidarse esta cuestión, ya que es una
firma que sólo por el peso de su marca se mantendrá rentable en el tiempo. Es el mismo
caso que Coca Cola: son empresas maduras que ya no brindarán tasas de crecimiento que
dejen atónito al mercado, pero nunca dejarán de brindar rentabilidad a sus accionistas.
24
Entonces en el balance general de Nike Inc. podemos observar que el total de sus activos
son 22,536 millones de dólares, recordemos que en la página de investing.com todas las
cantidades son en millones de dólares. Dicho esto, podemos decir que su activo más
seria la propiedad/planta/equipo con 20% y solo por mencionar uno más, seria sus cuentas
por cobrar con un porcentaje de 15%. Como sabemos Nike es una empresa que vende
calzado y ropa.
Ahora bien, los pasivos de Nike Inc. Hacen un total de 12,724 millones de dólares. Las
deudas a corto plazo son muy pocas, formando la cantidad de 6,040 millones de dólares que
forma un 47%. Donde las cuentas por pagar son 2,279 millones de dólares donde en
porcentaje seria 18%, las deudas a corto plazo de 336 md (3%) y otros pasivos de 3,269
Estado de resultados
los ingresos obtenidos, los gastos en el momento en que se producen y como consecuencia,
Los ingresos que muestra Nike Inc. Son de 36,397 mdd, su beneficio bruto es de 15,956,
ósea hay una ganancia del 43.84%. Hacen un gasto total de operaciones de 31,952 donde el
Producción:
China, el gigante estadounidense de moda deportiva tiene a Latinoamérica como uno de sus
665 fábricas.
64.000 provienen de las fábricas latinoamericanas. Son ocho los países de Latinoamérica en
Brasil se sitúa como el país latinoamericano con más fábricas Nike. La cifra alcanza las 40
trabajadores.
trabajo a más de 360.000 empleados. El mercado nacional, en cambio, ocupa para Nike el
2025 como el año en que alcanzará el 100% de energía renovable en sus instalaciones. En
este marco, el objetivo de Nike es crear productos que ofrezcan el máximo rendimiento con
El grupo estadounidense de ropa y material deportivo concluyó los nueve primeros meses
de su ejercicio fiscal con un beneficio neto de 2.914 millones de dólares, un 21% más que
Publicidad:
Nike utiliza la combinación promocional dentro de su marketing mix para comunicarse con
Una empresa utiliza comunicaciones de marketing para promover sus negocios y productos
Instalaciones y equipo:
Los campus corporativos de NIKE, Inc. ofrecen entornos que permiten maximizar el
potencial de los empleados. Desde el cuidadoso paisajismo hasta los centros de fitness
de primera línea, las pistas de carrera y mucho más, los equipos que se encargan de las
máximo, de modo que los empleados puedan operar en un entorno que inspire la
lugar de trabajo y mucho más. El resultado final: una atmósfera que inspira a todo el
Investigación y desarrollo:
LeBron James, la multinacional estadounidense Nike, compañía líder a escala global dentro
del sector de la moda y del equipamiento deportivo, suma un nuevo edificio en su cuartel
27
Building.
más reconocidas figuras del tenis internacional, a la que desde la propia multinacional
deportiva no dudan a la hora de equiparar a la figura alada de la diosa Nike que les sirve
tanto de emblema, como de elemento íntimamente ligado a los valores deportivos que
Tecnología:
grande del mundo corra más rápido, con más inteligencia y con más seguridad. Desde la
Sistema de administración:
28
NIKE, Inc. está en movimiento continuo. Los empleados administrativos ayudan a los
Actúan como enlaces integrados a las funciones de la empresa y los distintos lugares del
mucho más, ayudan a impulsar el éxito de sus respectivos equipos. El variado grupo de
representa los valores esenciales de Nike ante los invitados y los demás compañeros de
trabajo.
colaboración con muchos otros equipos, para asistir a la política y la agenda legislativa
de Nike.
29
El resultado que muestra el desarrollo de la matriz nos muestra que NIKE obtuvo una
calificación de 2.83 esto implica una posición interna muy fuerte, esto demuestra que las
Entre las fortalezas que NIKE tiene con una calificación de 0.09 es que es una empresa
muy sólida y tiene buenas herramientas y se mantiene en constante crecimiento. Otra de las
dando seguridad al público en general, así como en las cadenas de abastecimiento. Entre
otra de sus más grandes fortalezas es su publicidad y en como buscan destacar usando el
Podemos mencionar que NIKE constantemente a recibido críticas por malas condiciones en
su trabajo, así como el trabajo forzado y salarios bajos. La marca no está del todo
Las debilidades que presenta NIKE es en la alta competencia que tienen las otras industrias
deportivas, también presenta un porcentaje alto en las demandas ya sea por comercializar
sus productos sostenibles, también presenta una gran debilidad en los lanzamientos que las
otras industrias realizan ya que esto presenta una gran competencia para la marca de NIKE
es por eso que la empresa tiene que estar en constante innovación, cuidando a sus clientes,
VI Mariz FODA
32
El cuadro de mando Integral, es una herramienta de gestión empresarial que tiene como
objetivos estratégicos para alcanzar metas a largo plazo, por lo tanto en la empresa Nike se
estableció un plan de negocios a seguir , el cual está establecido aun largo plazo que
Nike, proporcionar y guiar la toma de decisiones, asegurar que las decisiones estén
alineadas con la visión a largo plazo de la organización, por lo tanto se puede decir que
42
Nike ha optado por una estrategia de diferenciación, una de las estrategias genéricas de
largo de los años, Nike ha creado campañas publicitarias exitosas que han
Michael Jordan, LeBron James, Cristiano Ronaldo y Serena Williams, entre otros.
en torno a la marca.
43
4. Amplia gama de productos: Nike ofrece una amplia variedad de productos que van
como su aplicación Nike Training Club y su sitio web, que ofrecen a los
un mercado altamente competitivo y posicionarse como una marca líder en la industria del
algo único a los consumidores. Nike ha invertido en investigación y desarrollo para crear
productos innovadores que satisfagan las necesidades y deseos de los clientes. Además, han
inspiración deportiva.
44
La asociación con celebridades y atletas de renombre también ha sido una parte importante
resonado con los consumidores preocupados por el medio ambiente. Esto ha ayudado a
Nike a destacar como una marca comprometida con la responsabilidad social y ambiental.
Estos elementos combinados han permitido a Nike posicionarse como una marca líder y
IX Matriz PEYEA
Nike tiene un perfil estratégico agresivo en el cual se hace uso de las estrategias alternativas
Integración horizontal
deportivo.
Hacia adelante
Hacia atrás
Penetración de mercado
Desarrollo de mercado
Desarrollo de producto
productos.
No relacionada
industria deportiva.
Nike demuestra excelentes condiciones para utilizar las fuerzas internas y utilizar la
una posición de vanguardia, adaptarse a los cambios del mercado y satisfacer las
X Administración y Operaciones
Instalaciones
La cadena de abastecimiento hace posible que, año tras año, cerca de mil millones de
en el mundo. Si es algo que se envía, los centros de distribución de Nike lo harán llegar a
Para garantizar el poder cumplir las promesas a nuestros clientes, los equipos de la cadena
cuentas y más de 100.000 tiendas minoristas en todo el mundo, haciendo que lo imposible
suceda cada día. Estos son algunos de los centros de distribución y logística:
49
Capacidad Instalada
64.000 provienen de las fábricas latinoamericanas. Son ocho los países de Latinoamérica en
Brasil se sitúa como el país latinoamericano con más fábricas Nike. La cifra alcanza las 40
trabajadores.
Generó más de 46.7 millones de dólares en ingresos en el 2022, en comparación con más de
$ 44.5 mil millones en 2021. La compañía gana dinero en calzado y comprende un montón
de marcas, desde Jordán hasta Converse, que son bastante populares. Nike vende 25 pares
Maquinaria y Equipo
Los detalles específicos de la maquinaria y el equipo utilizados por Nike pueden cambiar
con el tiempo debido a avances tecnológicos y cambios en las prácticas industriales. Aquí
hay algunas categorías generales de maquinaria y equipo que utilizan para la fabricación de
sus productos. Esto incluye la creación de prototipos virtuales y el diseño de patrones para
calzado y ropa.
50
máquinas de corte, costura y ensamblaje. Estas máquinas pueden variar según el tipo de
Inventarios
Nike, al igual que otras empresas de moda y deportes utilizan inventarios de materias
Materias Primas: Nike mantiene inventario de materias primas como cuero, tela, goma,
Productos en Proceso: Esto incluye productos que están en diversas etapas de fabricación,
Productos Terminados: tiene un inventario de productos terminados que están listos para
garantizar que los productos estén disponibles cuando los consumidores los deseen.
Mano de Obra
51
de fabricación y producción.
Nike emplea a más de un millón de trabajadores, de los cuales, 64.000 provienen de las
Brasil se sitúa como el país latinoamericano con más fábricas Nike. La cifra alcanza las 40
trabajadores.
Distribución interna
Desde los diseñadores de colores en Beaverton hasta los planificadores de venta minorista
en Shanghái y los atletas* que trabajan en las tiendas alrededor del mundo, nuestras metas
nunca se logran con una sola persona: se logran en equipo. Nike reúne a una gran variedad
de gente diferente que cuenta con una amplia gama de habilidades, formas de ver el mundo
y recursos, y juntos hacemos posible lo imposible. Estas son algunas de las distribuciones
internas de Nike:
Comunicaciones
marca. Actúan como una fuerza creativa de especialistas, abocados a difundir el legado
compromiso digital y la presentación del producto. Por medio de canales que van desde las
Servicio al cliente
52
Los equipos de Servicio al cliente de NIKE, Inc. brindan servicio y apoyo a los aliados de
venta minorista que ofrecen productos Nike. Desarrollan y mantienen sólidas relaciones,
y trabajan con aliados internos para resolver problemas complejos de los clientes.
Finanzas
Marketing
El sector de marketing ayuda a definir el estilo y la marca Nike. Actúan como una fuerza
producto.
Estos son algunos de los elementos en los que se ha destacado Nike en mejorar
inventario.
53
Actualmente, el 78% de todos los productos de NIKE, Jordán y Converse contienen algún
tipo de material reciclado. Estamos trabajando para aumentar esa cifra, ya que el ajuste de
los materiales, que representan alrededor del 70% de nuestra huella de carbono total, es una
Por ejemplo, veamos el caso del poliéster reciclado. Esta tela, ahora fundamental,
poliéster virgen. Una de nuestras líneas de productos más populares, los shorts Tempo, está
confeccionada con al menos un 75% de poliéster reciclado. La mayoría de las opciones son
del 100
Después de tener gran éxito con su colaboración con Apple para crear el Nike+, la
Este reloj tiene un GPS que sigue tu trayectoria y muestra información como tu velocidad,
distancia y otros datos relevantes para los corredores. Su interfase es bastante sencilla y su
XI Marketing
Nike cuenta con poderosas estrategias de marketing, logrando éxito en todo el mundo
conexión profunda con su audiencia en lugar de vender rígidamente. Es por lo cual los
54
atletas y la gente en general optan por adquirir sus productos, entre las estrategias de
producir continuamente nuevos diseños de productos para que sus clientes regresen
Propuesta de valor: el 40% de las personas prefieren los productos de Nike debido
saludable como su único punto de venta para promocionar sus productos, alentando
a las personas a adoptar una rutina activa, presentando a su calzado como la mejor
símbolo de moda para generar mas ventas, ofreciendo cambios en el estilo de vida
Ejemplo: realizo la campaña “Running Free” este fue un reto social que publico tras el
lanzamiento de su colección “Running Free” cuyo objetivo era animar a la gente a pasar
de su producto.
premium de fitness.
55
Ejemplo: la colección de “Nike por ti”, permitía a las personas personalizar el color de sus
empleo.
mercado y las preferencias cambiante del consumidor, Nike debería de mejorar sus
En cuanto a sus fundamentales, la firma cotiza a 24 veces sus ganancias del último año, y
sobrevaluada.
56
No obstante, en el caso de Nike podría olvidarse esta cuestión, ya que es una firma que sólo
por el peso de su marca se mantendrá rentable en el tiempo. Es el mismo caso que Coca
Cola: son empresas maduras que ya no brindarán tasas de crecimiento que dejen atónito al
Balance Sheet:
Para poder reflejar dicho estado, el balance muestra contablemente los activos (lo que
organización posee), los pasivos (sus deudas) y la diferencia entre estos (el patrimonio
neto).
Entonces en el balance general de Nike Inc. podemos observar que el total de sus activos
son 22,536 millones de dólares, recordemos que en la página de investing.com todas las
cantidades son en millones de dólares. Dicho esto, podemos decir que su activo más
seria la propiedad/planta/equipo con 20% y solo por mencionar uno más, seria sus cuentas
por cobrar con un porcentaje de 15%. Como sabemos Nike es una empresa que vende
Ahora bien, los pasivos de Nike Inc. Hacen un total de 12,724 millones de dólares. Las
deudas a corto plazo son muy pocas, formando la cantidad de 6,040 millones de dólares que
forma un 47%. Donde las cuentas por pagar son 2,279 millones de dólares donde en
porcentaje seria 18%, las deudas a corto plazo de 336 mdd (3%) y otros pasivos de 3,269
Estado de resultados
57
los ingresos obtenidos, los gastos en el momento en que se producen y como consecuencia,
Los ingresos que muestra Nike Inc. Son de 36,397 mdd, su beneficio bruto es de 15,956,
ósea hay una ganancia del 43.84%. Hacen un gasto total de operaciones de 31,952 donde el
Fuente: Mollinedo Brindis Diana Karen. (2019, abril 23). Análisis Financiero de Nike Inc. Recuperado de
https://www.gestiopolis.com/analisis-financiero-de-nike-inc/
Según el especialista en estadísticas deportivas Matt Powell, Nike ha logrado tener un gran
éxito con sus modelos de zapatillas. De hecho, seis de sus modelos actuales se encuentran
en el top 10 de ventas.
En el primer lugar de la clasificación se encuentra la Nike Air Max 270, seguida por la
Nike Air Force 1 Low en segundo lugar. En el tercer puesto se encuentra la Nike Tanjun, y
Es impresionante ver cómo Nike ha logrado captar la atención de los consumidores con sus
diseños y tecnología innovadora. Sin duda, estas zapatillas se han convertido en un icono de
estilo y rendimiento.
investigación, Nike busca comprender las necesidades de los atletas y los consumidores, así
realizan pruebas exhaustivas para asegurarse de que los productos cumplan con los
Además, Nike también colabora con universidades, laboratorios y otros socios externos
productos que no solo sean estéticamente atractivos, sino también funcionales y de alto
rendimiento.
ofrecer productos de calidad superior que satisfagan las necesidades de los atletas y los
consumidores.
Experiencia del cliente: Nike se esfuerza por anticipar las necesidades de sus clientes,
débiles. La iniciativa Nike Plus permite a la marca interactuar con los clientes, incluso
cuando no les están comprando. Los clientes pueden realizar un seguimiento de su salud,
60
recomendaría a un amigo trabajar allí. Los empleados también calificaron a NIKE en 3.8
sobre 5 por equilibrio entre trabajo y vida personal, 4.1 por cultura y valores, y 3.7 por
productos. Esto incluye las ventas en tiendas físicas, en línea y a través de socios
minoristas.
comentarios para medir qué tan bien están cumpliendo con las expectativas de los
clientes.
impacto en el medio ambiente y en las comunidades en las que opera. Esto puede
sus empleados para asegurarse de que están cumpliendo con sus roles y
Nike, como cualquier otra empresa, puede tomar medidas correctivas para mejorar
Analizar los procesos para descubrir defectos o las causas de origen de esos
defectos.
correctiva debe estar alineada con los objetivos estratégicos y metas del
negocio.
Además, Nike podría utilizar indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar
deseado. (Torres)
62
XV Conclusiones
1. Nike se destaca como una empresa que ha demostrado habilidad para capitalizar y
y la ropa deportiva.
alianzas estratégicas.
3. Una puntuación interna muy fuerte en Nike sugiere que la empresa no solo ha
alcanzado el éxito actual, sino que también está bien posicionada para enfrentar
desafíos futuros.
identificadas.
más altos.
FODA, matriz CMI, matriz PEYEA, entre otras, Nike puede obtener una
8. La importancia del uso de las matrices estudiadas durante todo el curso para
empresarial dinámico.
64
XVI Recomendaciones
lo que les ha dado una gran visibilidad. Continuar con estas alianzas
marca.
corporativa. Cada vez más consumidores están buscando marcas que sean
manera efectiva.
vanguardia.
matriz CMI y la matriz PEYEA son muy útiles para entender su posición
8. Utilizar las matrices son una guía importante para tomar decisiones
industria deportiva.
66
XVII Bibliografía
sitios web ofrecen una amplia selección de zapatos, ropa y accesorios Puma para
https://account.underarmour.com/es-mx/companies-we-share-data-with
https://www.gestiopolis.com/analisis-financiero-de-nike-inc/
https://www.census.gov/newsroom/press-releases/2023/population-estimates-
characteristics/population-estimates-characteristics-spanish.html
https://enriqueortegaburgos.com/adidas-sus-estrategias-de-negocio-parte-2/
#:~:text=Desde%20una%20perspectiva%20de%20mercado,de%20las%20ventas
%20hasta%202025.
https://www.palco23.com/equipamiento/nike-y-el-calzado-deportivo-reinan-entre-
67
el-mercado-de-las-falsificaciones
paises/usa
https://www.marketingdirecto.com/anunciantes-general/anunciantes/nike-ha-
invertido-3-590-millones-de-dolares-en-publicidad-en-2020
https://masterenmarketingdigitaldq.es/como-es-el-marketing-de-adidas/#:~:text=Seg
%C3%BAn%20el%20ranking%20BrandZ%20de,gigantes%20como%20Nike%20y
%20Puma.
Grupo editorial de MiCliente in Vida del cliente. (5 de Mayo de 2017). MiCliente in Vida
personaliza-sus-productos-en-funcion-de-la-interaccion-del-cliente-con-la-marca/
https://es.investing.com/equities/nike-ratios
stage/athleisure-mujer-y-china-los-motores-de-la-moda-deportiva-hasta-
2023#:~:text=%E2%80%98Athleisure%E2%80%99%2C%20mujer%20y%20China
%2C%20los%20motores%20de%20la,clave%20para%20el%20sector%20del
%20deporte%20este%202021.
https://mejoramientocontinuoblog.wordpress.com/2018/03/20/ventajas-
68
competitivas-de-nike/
fabrica-de-nike-744-centros-de-produccion-y-un-millon-de-trabajadores-en-43-
paises
https://es.linkedin.com/pulse/el-novedoso-programa-de-lealtad-adidas-andr
%C3%A9s-ochoa-moro
mission-and-vision-statement/#Nike%E2%80%99s_Core_Values
https://revistas.uteq.edu.ec/index.php/csye/article/view/295/625#:~:text=El
%2065%25%20de%20los%20consumidores,una%20marca%20con%20imagen
%20poderosa.
https://www.eaeprogramas.es/blog/negocio/empresa/como-se-forjo-el-exito-de-nike
https://es.linkedin.com/pulse/la-clave-del-%C3%A9xito-de-under-armour-hanz-
dieter-schietekat
69
https://panmore.com/nike-inc-vision-statement-mission-statement
Ecommerce: https://www.ecommercenews.pe/ecosistema-ecommerce/2022/under-
armour-apostara-por-mas-canales-digitales.html
https://www.diffusionsport.com/nike-como-ejemplo-de-gestion-de-la-experiencia-
del-cliente-42327/
https://es.statista.com/estadisticas/634954/ingresos-de-nike-a-nivel-mundial-2009--
por-region/
https://es.stock-analysis-on.net/NYSE/Empresa/Nike-Inc/Ratios/Liquidez
correctivas/