Caso práctico # 3 1

CASO PRÁCTICO

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

UNIDAD 3

JACINTA GIRALDO QUINTERO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA ASTURIAS

PROGRAMA DE ADMINISTACION Y DIRECCION DE EMPRESAS

2019

MEDELLIN-ANTIOQUIA

*profesor: Jonathan Rivera Blandón

 Caso práctico # 3 2

Contenido

Introducción ............................................................................................................................... 3
Objetivo ...................................................................................................................................... 4
Caso práctico ......................................................................... ¡Error! Marcador no definido.5
El Problema ................................................................................................................................ 6
Conclusiones …………………………………………………………………………………..9
Bibliografía ………………………………………………………………………………… 12
 Caso práctico # 3 3

Introducción

Al plantearnos el caso práctico para desarrollar las habilidades y conocimientos adquiridos

en la tercera unidad de la materia, es de vital importancia ya que esto nos lleva y transporta a
la práctica mirando, analizando y sintiéndose parte del desarrollo del caso propuesto, es de
vital importancia que este sistema nos incentiva a también poner en práctica los
conocimientos adquiridos en las anteriores materias.

Es una gran ventaja esta forma de analizar el caso ya que así siempre vamos a estar

innovando teniendo en cuenta todas las ventajas y desventajas que nos ofrece las diferentes

temas vistos en la unidad para ser aplicados en el análisis de la empresa nike.

 Caso práctico # 3 4

Enunciado

Nike Football: Copa del Mundo 2010 Sudáfrica La división de fútbol de Nike necesita
diseñar una estrategia de marketing para sobresalir en los juegos de la Copa Mundial 2010 en
Sudáfrica. Con los ingresos de fútbol 2008 de más de $ 1 mil millones, Nike ha pasado de ser
un jugador de nicho en el mercado de ropa y calzado de fútbol en 1994 a ser un competidor
formidable para su archirrival Adidas. Nike ha realizado diferentes actividades estrategicas
cada una de las Copas Mundiales desde 1994. Para la copa Mundial 2010 en Sudáfrica, Nike
cambia su enfoque del mercado objetivo y decide usar plataformas digitales y redes sociales
para conectar más extensivamente con los consumidores. Además, Nike lanza nuevos
productos innovadores y participar en iniciativas de responsabilidad social empresarial y
sostenibilidad. La compañía tuvo que cambir su enfoque bajo la presión de tener éxito en el
escenario más grande del fútbol, con miles de millones de personas en todo el mundo
mirando, y a la luz de la competencia de Adidas. El caso permite a los estudiantes analizar
cómo una empresa puede integrar mejor varias propuestas de valor en un plan de marketing
cohesivo y cómo se puede comunicar mejor con su mercado objetivo elegido. También
permite una rica discusión sobre la imagen de marca que Nike debe representar para
aprovechar el éxito más allá del evento de la Copa Mundial, con respecto a nuevos
productos/servicios específicos, la categoría Nike Football y la marca corporativa/principal de
Nike.

Cuestiones Consulte la página corporativa de Nike y conteste las siguientes preguntas:

1. ¿Cómo Nike creó una marca fuerte y diferenciada en el fútbol a través de la
orientación creativa y el posicionamiento?

2. ¿Cuál es uno de los mercados objetivo y propuesta de valor de Nike?

 Caso práctico # 3 5

Solución del Caso

Historia de la compañía

Nike Inc. Es una multinacional estadunidense dedicada al diseño, desarrollo, fabricación

y comercialización de calzado e indumentaria deportiva a nivel mundial. Fue fundada en el

año 1957 bajo en nombre de Blue Ribbon Sports (BRS), Inició sus primeras alianzas

estratégicas con marcas de calzado japonesa para así darse a conocer a nivel mundial. En el

año 1972 fue muy importante para la marca, ya que para este año se licencio bajo el nombre

de Nike.

Misión de Nike: “Traer la inspiración e innovación a todos los atletas del mundo. Si

usted tiene cuerpo, eres atleta”. Esta misión de la empresa va enfocada hacía dos segmentos;

uno de ellos es de los atletas de alto rendimiento y los otros son los ciudadanos corrientes que

practican alguna actividad física.

En cuanto a la visión: “Convertirse en una empresa líder en la elaboración de calzado,

ofreciendo productos innovadores y de buena calidad, implementando la última tecnología en

su calzado deportivo para superar en todo momento a la competencia e ir por delante”.

2. ¿Cómo Nike creó una marca fuerte y diferenciada en el fútbol a través de la

orientación creativa y el posicionamiento?

Respuesta: A través de los años Nike se ha convertido en la marca #1 líder en el mercado

por ser pujador de la industria del diseño, desarrollo y manufactura de artículos deportivos
teniendo como objetivo la inspiración e innovación de cada atleta del mundo independiente
del deporte que practique.

Nike refleja su posicionamiento de marca resaltando la pasión por el deporte, se centra en

la innovación, en la creatividad y en la energía. Promueve una cultura irreverente y apoya a
aquellos que dicen lo que piensan y aquellos que creen en hacer lo que otros dicen que no
pueden.
 Caso práctico # 3 6

una de sus estrategias para llegar donde está es crear en la mente del consumidor que no es
una compañía, sino que es un movimiento que apoya el deporte. piensa en la comodidad del
cliente.

Nike se logró catalogar como una marca fuerte por dos puntos claves: la innovación y la
tecnología; se dieron cuenta que era necesario reinventarse y trabajar fuertemente para crear
una cultura organizacional capaz de aprovechar el máximo potencial, así fue como ellos le
apuntaron a la creación de productos innovadores en tecnología y con esa mentalidad hicieron
que la compañía pasará de avisos publicitarios enfocados en el objeto, a crear un relato
alrededor de la inspiración y vender un estilo de vida, un lifestyle que está muy de moda, una
cultura del deporte, como así se ve reflejado en su filosofía “JUST DO IT”.
Durante los años se ha sabido adaptar a los cambios tecnológicos, se han sabido reinventar
diariamente mediante su mayor arma - las redes sociales-. La compañía entendió el potencial
de las redes y el internet creando así una comunidad social por todo el mundo capaz de
motivar al tanto de conectarse con su consumidor; de esta forma la relación cliente-empresa
vaya más allá de la propia compra y se propicia la creación de la comunidad y de la
experiencia Nike.

La publicidad y la tecnología invertida fue un punto clave para alzar sus ventas.
La imagen ha sido el sello principal del éxito que tiene esta gran marca. Sus fuertes
inversiones en publicidad y el patrocinio de deportistas famosos como Tiger Woods, Roger
Federer, Cristiano Ronaldo, jugadores de la NFL, han aseguran la posición de la empresa
como la primera en ventas de artículos deportivos a nivel mundial. Con esto observamos
que el uso de prendas deportivas por parte de los deportistas hace que la empresa tenga una
visión más profunda del mercado debido a que si el producto satisface a un deportista de elite
puede satisfacer a cualquier aficionado.

En conclusión, Nike se reinvento, se adaptó a los cambios que el mercado le proponía y

tomo retos significativos que le han hecho tener más valoración en el mercado que otras
compañías deportivas, supo que ahora el mundo se mueve mediante las redes y le dio tanta
proyección logrando que hoy en día sean una de las comunidad más grande del medio
deportivo al igual que con sus campañas publicitarias que han logrado impactar al consumidor
a tal punto de que en su mente no solo vean una empresa que vende productos sino a una
 Caso práctico # 3 7

empresa que apoyan causas e ideales y que se preocupa por cada persona logrando así que
ellos tengan empatía y fidelidad hacia la marca.

2. ¿Cuál es uno de los mercados objetivo y propuesta de valor de Nike?

Respuesta: Nike es una marca que engloba cualquier edad con una variedad de producto
tan amplia que no puede limitarse a un público objetivo concreto, Aproximadamente el 95%
de la población utiliza calzado deportivo por lo que no podemos determinar una edad
específica. La marca la utilizan tanto hombres como mujeres de todas las edades tanto para
pasear como para hacer deporte.
Tabla 1. Mercado objetivo de Nike
Deportistas Adolescentes Adultos
que buscan una
Se preocupan por un identificación de
mejor rendimiento, personalidad, un estilo
comodidad, productos de cómodo y vanguardista, que buscan comodidad,
calidad que les brinden status social, diseño calidad y status social
beneficios al momento de innovadores y calidad en el
una competencia producto aun cuando los
precios son elevados

Propuestas de valor
Para Nike es muy importante ir de la mano con las tendencias futuras en el mercado y
revolucionar el rendimiento de sus productos a niveles altos, es por ellos que siempre trata de
innovar con la tecnología y lograr captar las preferencias de los consumidores, por ello son los
que más y mejor retiene los clientes, ellos han logrado captar la atención de sus clientes y
consumidores mediante un buen servicio a la hora de dar información y tenerlos actualizados
acerca de sus mejoras en los productos.
La calidad de sus productos y el reconocimiento que tiene son aspectos que la diferencian
de otras marcas además de que siempre están dando el agregado de usar productos
biodegradables y que no contaminan el ambiente y eso para el público es un valor agregado.
Además, Nike está muy concientizado al público y sabe que en el mundo en que se mueve
sus consumidores quieren saber menos y los dejen hace más, le da tanto reconocimiento a este
aspecto que varias personas pueden acceder a crear sus propios zapatos en función de su
gusto, le dan tanta confianza y seguridad a sus clientes que esto hace que, aunque hayan más
 Caso práctico # 3 8

ofertas y demandas entorno a la competencia ellos sigan prefiriendo a Nike y teniendo la

certeza de que es la mejor opción.
Una de las propuestas de valor que más tiene posicionado a Nike es su plataforma Nike+
que le brinda a sus clientes un espacio en donde pueden analizar y compartir sus resultados y
entrenamientos, esto sin duda ha hecho que el público adore más la marca porque sienten que
están siendo parte de una comunidad.
 Caso práctico # 3 9

Conclusiones

1. La estrategia más importante de nike es su plan de promoción. Invierten mucho

en publicidad de los nuevos productos que lazan el mercado; por lo general los
embajadores de la marca son los grandes deportistas y equipos famosos lo que hace que
dejen la marca muy bien posicionada.
2. Podemos destacar con el trabajo que la empresa Nike, tiene excelentes canales
para la atención a sus clientes debido a su buen servicio, incluso con diseños
personalizados para sus clientes.
3. Para Nike la imagen es muy importante con el objetivo de penetrar en el
mercado, a través de los medios de comunicación. En todo evento deportivo , la presencia
del logo de la marca NIKE, siempre acompaña, lo que busca es acercar el deporte con las
personas a través de sus prendas y productos
 Caso práctico # 3 10

Bibliografía

Corporación Universitaria de Asturias. (2019). Obtenido de Corporación Universitaria de

Asturias:

https://www.centrovirtual.com/recursos/biblioteca/pdf/fundamentos_mercadeo/unidad1_pdf2.

pdf

Corporación Universitaria de Asturias. (2019). Los consumidores. Obtenido de Corporación

Universitaria de Asturias:

https://www.centrovirtual.com/recursos/biblioteca/pdf/fundamentos_mercadeo/unidad3_pdf2.

pdf

Corporación Universitaria de Asturias. (2019). Los consumidores. Obtenido de Corporación

Universitaria de Asturias:

https://www.centrovirtual.com/recursos/biblioteca/pdf/fundamentos_mercadeo/unidad3_pdf3.

pdf

Corporación universitaria de Asturias (2019). Normas Appa.