¿Qué es el ACR?
(Análisis causa raíz )
OBJETIVOS
Gira en torno al proceso de identificar el
origen de un problema y buscar una solución
de forma que el problema se trate en su raíz.
De este modo, las organizaciones y los
profesionales pueden mirar más allá de los
síntomas del problema y trabajar sobre la
causa real.
Paso 2: Reunir datos.
Recuperar todos los datos
relevantes y disponibles sobre el
incidente. Recopile e investigue
los archivos de documentación,
los problemas iniciales
encontrados, las medidas
preliminares adoptadas, el
personal o los equipos implicados
y otra información clave que
considere beneficiosa para
identificar la causa raíz.
Paso 3: Determinar los posibles
factores causales.
Comienza este paso
reconstruyendo una línea de
tiempo de los acontecimientos de
tal manera que seas capaz de
señalar exactamente qué condujo
al problema y a otros asuntos que
coexisten con el que estás
tratando. Este método es crucial
para que usted se dé cuenta de
los factores causales específicos.
evaluación
Evalúa los pros y contras
Desventajas:
ventajas :
1. Ayuda a determinar e identificar el defecto y las
principales causas del defecto.
2. Ayuda a desarrollar un enfoque lógico para resolver
problemas. .
3. Una vez que se determina el defecto, podemos
identificar todos los cambios necesarios para
mejorar la calidad. Podemos identificar las
necesidades actuales y futuras de mejora de la
organización y el sistema.
4. También ayuda a establecer procesos paso a paso
repetibles y apropiados en los que un proceso puede
confirmar el resultado de otro proceso.
5. Se utiliza para analizar diferentes actividades de
organizaciones como:
Analizar Control de Calidad
Análisis de fallas en el mantenimiento
Analizar el proceso del sistema.
REFERENCIAS
Greyrat, R. (2022, July 5). Ventajas y desventajas del análisis de causa raíz – Barcelona Geeks. https://barcelonageeks.com/ventajas-y-desventajas-
del-analisis-de-causa-raiz/
SafetyCulture. (2023, August 22). Análisis de causa raíz: Definición y ejemplos | SafetyCulture. https://safetyculture.com/es/temas/analisis-de-
causa-raiz/
procedimiento
Paso 1: Comprender el
problema.
El primer objetivo del ACR
es identificar los problemas
o defectos, lo que se hace
mejor simplemente
preguntando: «¿Cuál es el
problema?» Al ser capaz de
definir el problema, los
síntomas y los posibles
resultados, se le indicará la
dirección correcta sobre
cómo debe ir el análisis.
Paso 4: Identificar la causa raíz.
Aquí es donde usted elige cuál de
las herramientas de análisis de
causa raíz debe utilizar para
descubrir las causas raíz de cada
factor causal que encontrará.
Paso 5: Recomendar y aplicar
soluciones.
Una vez identificada la causa
principal, puede recomendar medidas
preventivas para garantizar que el
problema no se repita. Lo ideal es
utilizar una combinación de varias
herramientas y técnicas para llevar a
cabo el análisis de la causa raíz
Lluvia de ideas
Listas de control
Lógica/Árboles de eventos
Líneas de tiempo
Diagramas de secuencia
Determinación del factor causal
1. El problema principal en RCA es que solo presupone,
es decir, asume y se enfoca solo en una causa raíz
del defecto. Pero en realidad, la situación puede ser
más compleja. Puede haber más de una causa raíz
del defecto. Por lo tanto, uno debe centrarse en
todos los aspectos relacionados con el defecto y
debe pensar en todas las causas fundamentales del
defecto.
2. Las organizaciones usan RCA solo para identificar
cosas negativas que están sucediendo en la
organización. RCA también se puede utilizar para
identificar cosas buenas que están sucediendo en
una organización. La técnica RCA que se utiliza para
identificar las causas raíz de los defectos también se
puede utilizar para identificar por qué algunos
procesos funcionan muy bien de manera excelente.
Identificar puntos positivos brinda otra oportunidad
para la mejora continua.