El coordinador se asegura
El coordinador define con
exactitud el problema a analizar
El grupo encuentra y acuerda
soluciones proporcionales al
tamaño del problema en cada
paso.
El grupo de personas
Se presentan todos los datos y afectadas crea el análisis de 5
de que todos los hechos que ilustran el
afectados estén de porqués, comenzando por
problema: pruebas, historial de preguntar el primer por qué,
acuerdo con el problema conocimiento, diferentes datos luego el segundo, y así
identificado e informes, etc sucesivamente.
Early
Adopter
Todos los implicados reciben
El coordinador asigna notificaciones sobre los avances y
responsabilidades para la las soluciones.
implementación del Plan de
Acción.