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ESTRATEGIA

TRADICIONAL v/s DELTA

TRADICIONAL MODELO DELTA


PORTER - RECURSOS DESDE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

– Basado en posiciones competitivas – Basado en la relación con el cliente


– Valor relativo de recursos en – Valor de las relaciones únicas y atributos
comparación con competencia “engarzados” con el cliente
– Desde la batalla y la negociación – Desde la cooperación y el
entendimiento

UINN - UNIDAD DE INNOVACIÓN

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