MODELO DE NEGOCIOS CANVAS

Relaciones Clave Actividades Clave

MOTIVACIÓN PARA REALIZAR SOCIEDADES: CATEGORÍAS:
* Know how externo, experiencia * Producción
* Reducción de riesgo * Resolución de problemas
* Plataforma/Redes de Contacto

- ¿Qué actividades clave requiere tu propuesta de valor?

- Canales de distribución
-- Relaciones
Relaciones con
con los
los clientes
clientes
- Flujos de Ingresos

Recursos Clave
TIPOS DE RECURSOS:
** Físicos
Intelectuales (Marcas, Patentes, derechos
reservados, bases de datos, etc)

- Tus socios clave - ¿Qué recursos requiere tu propuesta de valor?

-- Proveedores
Proveedores clave
clave - Recursos de tus canales de Distribución
-- Recursos
Recursos que
que te
te proveen
proveen - Necesidades para las relaciones con los clientes
- Actividades que realizan -- Necesidades
Necesidades para
para los
los flujos
flujos de
de ingresos
ingresos

Estructura de Costos
TU NEGOCIO ESTA BASADO EN:
* Manejo de los costes - ¿Cuáles son los constos más relevantes inherentes a tu modelo de negocio?
- ¿Qué recursos clave son los más costosos?
* Crear Valor -- ¿Qué
¿Qué actividades
actividades clave
clave son
son las
las más
más costosas?
costosas?

CARACTERÍSTICAS:
* Costos Fijos
* Costos Variables
* Economías de escala
* Economías de espectro

Bajo licencia Creative Commons por businessmodelgeneration.com

 Diseñado para: ECO FRIENDLY
Diseñado por: MARIA ELVIRA PULIDO MOREA

Propuesta de Valor Relaciones con los clientes

CARACTERÍSTICAS: EJEMPLOS:
* Innovación * Asistencia Personal
* Mejor desempeño que los competidores * Autoservicio
* Mayor Efectividad que otros productos/seervicios * Servicios Automatizados
* Mejor diseño * Comunidades
* Marca/Status * Co-Creación
* Ventaja en precio
* Ventaja en costes
* Menor riesgo que otros productos/servicios -- ¿Qué
¿Qué tipo
tipo de
de relaciones
relaciones buscamos
buscamos concon los
los clientes
clientes corto/mediano/
corto/mediano/
-- ¿Cómo
¿Cómo se
se pueden
pueden integrar
integrar aa nuestro
nuestro modelo
modelo de de negocios?
negocios?
* Accesibilidad - ¿Cuánto cuestan?
* Conveniencia/facilidad de uso
Canales de Distribución
Proceso de evaluación:
1. Presencia: ¿Cómo puedes incrementar la presencia de tus prodc
2. Evaluación: ¿Cómo estás ayudando a tus clientes a evaluar tu Pro
3. Adquisición: ¿Por qué medios pueden tus clientes adquirir tus pr
4. Entrega: ¿Cómo haces llegar tu Propuesta de Valor a tus clientes
5. Post-Venta: ¿Cómo provees soporte al cliente después de realiza
- ¿Qué canales de comunicación prefieren tus clientes?
-- ¿Qué
¿Qué tipo
tipo de
de valor
valor estamos
estamos generando
generando para
para los
los clientes?
clientes? -- ¿Cómo
¿Cómo los
los estás
estás contactando
contactando ahora
ahora mismo?
mismo?
-- ¿Qué
¿Qué tipo
tipo de
de necesidades
necesidades estamos
estamos atacando?
atacando? -- ¿Cómo
¿Cómo estamos
estamos integrando
integrando dichos
dichos canales?
canales?
- ¿Qué paquetes o soluciones estamos creando para nuestros clientes meta? - ¿Qué canales funcionan mejor?
- ¿Qué tipo de problemas en el mercado estamos resolviendo? - ¿Qué canales son más eficientes en cuanto a costes?
-- ¿Cómo
¿Cómo los
los estás
estás integrando
integrando en
en su
su rutina?
rutina?

Flujos de Ingresos
TIPOS:
odelo de negocio? * Pago por uso
* Cuota por Suscripción
* Préstamo, renta, sub-arrendamiento
PUNTO DE EQUILIBRIO
PRECIO FIJO
* Lista de precios
* Ajustable a las características del producto/servicio
* Ajustable al Segmento
* Ajustable al volumen
 ECO FRIENDLY
MARIA ELVIRA PULIDO MOREA

Relaciones con los clientes Mercado Meta - Clientes

EJEMPLO:
* Mercado Masivo
* Nicho de Mercado
* Segmentos
* Diversificado
* Plataforma Multi-uso

ué
ué tipo
tipo de
de relaciones
relaciones buscamos
buscamos concon los
los clientes
clientes corto/mediano/largo
corto/mediano/largo plazo?
plazo?
ómo se
ómo se pueden
pueden integrar
integrar aa nuestro
nuestro modelo
modelo de de negocios?
negocios?
uánto cuestan?

Canales de Distribución

puedes incrementar la presencia de tus prodctos y/o servicios?

o estás ayudando a tus clientes a evaluar tu Propuesta de Valor?
qué medios pueden tus clientes adquirir tus productos y/o servicios?
aces llegar tu Propuesta de Valor a tus clientes?
o provees soporte al cliente después de realizar una venta?
- ¿Qué canales de comunicación prefieren tus clientes?
-- ¿Cómo
¿Cómo los
los estás
estás contactando
contactando ahora
ahora mismo?
mismo?
-- ¿Cómo
¿Cómo estamos
estamos integrando
integrando dichos
dichos canales?
canales?
- ¿Qué canales funcionan mejor? -- ¿Para
¿Para quién
quién se
se está
está creando
creando valor?
valor?
- ¿Qué canales son más eficientes en cuanto a costes? -- ¿Quiénes
¿Quiénes son
son nuestros
nuestros clientes
clientes más
más importantes?
importantes?
-- ¿Cómo
¿Cómo los
los estás
estás integrando
integrando en
en su
su rutina?
rutina?

- Tus clientes están dispuestos a pagar ¿por qué clase de valor?

- ¿Por qué están pagando actualmente?
- ¿Cómo preferirían pagar?
-- ¿Cuánto
¿Cuánto contribuye
contribuye cada
cada flujo
flujo de
de ingresos
ingresos al
al total
total de
de tus
tus ingresos?
ingresos?
ub-arrendamiento

PRECIO DINÁMICO:
* Negociación
acterísticas del producto/servicio * Gestión de Márgenes
* Precio de acuerdo al mercado en tiempo real
Meta - Clientes

??
ás importantes?
ás importantes?
PROPUESTA DE VALOR

La propuesta de valor se traducen en "Qué ofrece?", no se trata de listar los servicio

y qué no debe hacer. Piense también en las motivaciones de compra de su segmen
quiere tener con él. La Propuesta de valor busca resolver los problemas de los clien

Escriba aquí su propuesta de valor:

Actualmente el aceite quemado de cocina contamina el ecosistema, deteriorando

residuales de los hogares y las industrias de comida, al ser recolectado (ACU)
intermedio a traves de una planta de tratamiento, lo cual busca mitigar el daño am
jabones ecologicos, a modo que la materia prima (a partir del ACU finalmente proc
corporales. lema: "preservar el medio ambiente es nuestra prioridad"

Palabras claves:
Creatividad, personalización, sublimación, industria creativa, vínculo cliente-empre
 trata de listar los servicios y productos. Se trata de saber qué no quiere ser
e compra de su segmento de cliente, y busque determinarla basado en el tipo de relación que
os problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades con valores agregados.

osistema, deteriorando los cuerpos de agua y a su fauna; en ECO FRIENDLY procesamos los aceites de cocina
ser recolectado (ACU) se somete a un procedimiento de tratamiento para transformarlo como producto
busca mitigar el daño ambiental. Y como alternativa producir productos que apoyen la industria de las velas y
del ACU finalmente procesado), se fabricaran productos Ecoamigables como el biolubricante, velas y jabones
prioridad"

a, vínculo cliente-empresa.
SEGMENTO DE CLIENTES

En este espacio debe definir el segmento de clientes. No basta con mencionar al cli
Al hablar del segmento de cliente, usted debe hacer un perfil del cliente que USTED
Ejemplo: Empresarios e industriales colombianos ubicados en las 3 principales ciuda
de aplicaciones móviles celulares y tengan hábitos de uso de smart phones para rea
Es posible que usted tenga uno o varios segmentos de clientes, sin embargo consid
de marketing y ventas.

Escriba aquí su segmento de clientes:

El proceso que debe pasar el aceite de cocina usado necesita clientes claves, estos
consumidor tiene un perfil en común con nuestro mercado objetivo y es la necesida
ambiente. Tiene un alto conocimiento de los beneficios de los ingredientes de nues
los 20 y 50 años tanto hombres como mujeres y de estratos que van del 1 al 4, de c
buscan un producto nuevo a su alcance, a un precio cómodo para satisfacer su nece
ambiente.

Palabras claves
Jovenes, comunicación creativa, acompañamiento
asta con mencionar al cliente objetivo ej. "Empresarios e industriales colombianos".
fil del cliente que USTED DESEA TENER.
en las 3 principales ciudades del país, con edades entre los 30 y 35 años, que sean usuarios
de smart phones para realizar videoconferencias y hacer envío de correos electrónicos.
ntes, sin embargo considere que es a ese segmento donde usted debe hacer los esfuerzos

ta clientes claves, estos se encuentran ubicados en la ciudad de Barrancabermeja, El

objetivo y es la necesidad de identificarse con un estilo de vida eco amigable con el medio
los ingredientes de nuestros productos para su salud; las edades estarán principalmente entre
s que van del 1 al 4, de cualquier raza. Todo lo anterior desemboca en un perfil de personas que
do para satisfacer su necesidad de uso habitual y que contribuya con la reparación del medio
CANALES

La propuesta de valor debe ser entregada por medio de distribución, comunicación

elabora una ruta para que los canales sean eficientes y logren su cometido. No bast
Ejemplo: El tipo de canal estratégico de mi emprendimiento esta compuesto de una
diseñar un modelo online marketing que promueva el uso de buscadores de conte

Escriba aquí sus canales:

Principalmente nos apoyamos en dos canales objetivos para un buen posicio

asesoramiento presencial para la cocientizacion (campañas pedagogicas y ambien
cocina usado, predisponderemos de un punto fisico de almacenamiento y pla
procesamiento. Para interceptar dudas, compartir informacion, acercarnos a nues
buscando el empoderamiento de marketing digital.

Elementos claves:
1. Conocimiento: Cómo incrementamos conocimiento acerca de nuestros producto
2. evaluación: Cómo hacemos para que el cliente tenga clara cuál es nuestra propue
3. Compra: Cómo permitimos que los clientes compren productos y servicios espec
4. Entrega: Cómo entregamos nuestra propuesta de valor a nuestros clientes?
5. Después de la venta: Cómo proveemos al cliente sevicio post-entrega?
tribución, comunicación, ventas y canales estratégicos. Es necesario que
en su cometido. No basta con hacer una lista de canales, se trata de definirlos y medirlos.
o esta compuesto de una estrategia por medio de Internet, para ello se debe
de buscadores de contenido, posicionamiento de website y publicidad online.

para un buen posicionamiento en el area urbana de barrancabermeja, inicialmente trabajeros con el

s pedagogicas y ambientales) de la poblacion encaminado a la creacion de rutas de recoleccion del aceite de
e almacenamiento y planta de tratamiento, indispensable para la transformacion del mismo y su debido
acion, acercarnos a nuestros clientes nos enfocaremos el uso de plataforma digital, manejo de redes sociales

ca de nuestros productos y servicios?

ra cuál es nuestra propuesta de valor?
ductos y servicios específicos?
a nuestros clientes?
post-entrega?
RELACIÓN CON CLIENTES

Las relaciones con los clientes deben mantener con cada segmento de cliente. En e
con su cliente. Se trata de crear un verdadero lazo de durabilidad, piense en relacio

Escriba aquí el tipo de relaciones con los clientes:

el primer medio para relacionarse con los clientes son las Capacitaciones pedago
comuna por comuna para llegar a los corazones de cada hogar, con el fin de conci
industria de alimentos como son los restaurantes formales e informales, ya que s
residuo se le brindara la capacitación al personal de cada empresa. Con creativida
clave para el proceso que debe tener el ACU, la clave del proceso es poder inter

Palabras claves:
Asistencia personal
Creatividad
Amistad
Comunidad
Co-creación
egmento de cliente. En este segmento, defina cuál es el tipo de relación que quiere mantener
bilidad, piense en relaciones de largo plazo.

s Capacitaciones pedagogicas y ambientales para la población de Barrancabermeja, este proceso se realizará

hogar, con el fin de concientizar y crear rutas de recoleccion, al igual manera nos enfocaremos el sector de la
es e informales, ya que son estos los que más generan residuos de aceite usados, a cambio de la entrega del
empresa. Con creatividad desarrollaremos estrategias que puedan contribuir desde el factor humano que es
el proceso es poder interactuar de forma amigable con la cominidad ofreciendo a su vez beneficios para los
mismos.
INGRESOS

La corriente de ingresos son el reflejo de una buena buena propuesta de valor. Es e

Defina claramente la percepción de los ingresos basado en la visión de negocios y l
Ejemplo: La forma de percibir los ingresos de mi emprendimiento será 20% por med
de las transacciones hechas a través de nuestro portal electrónico.

Escriba aquí la forma de percibir sus ingresos:

La forma de percibir los ingresos de mi emprendimiento sera 20% por medio de la

el 80% según la ganancia proveniente de ventas por volumen según el tipo de aceit

Palabras claves
Asset sale Lista de Precios
Usage fee Ingresos dependen de productos
Subscripción Ingresos dependen de clientes objetivos
Prestamo/renta/Leasing Ventas por volumen
Licenciamiento
Brokerage Fee
Publicidad
 propuesta de valor. Es el resultado de un buen trabajo, de alta calidad y responsabilidad.
n la visión de negocios y la selección de los segmentos adecuada de clientes.
miento será 20% por medio de la venta de servicios de la red comercial, 80% por medio

ra 20% por medio de la venta de productos ecoamigables (como velas, jabones, biolubricantes entre otros), y
en según el tipo de aceite procesado.

Negociación
en de productos Rendimientos
en de clientes objetivos Real time-Market
RECURSOS CLAVES

Son los activos con los que cuenta para desarrollar su proyecto empresarial. Haga u
intelectuales (marcas, patentes, copyrights, data).

area de trabajo (lugar donde se crean las instalaciones de eco friendly) para el a
procedimiento que requiere el ACU, Reactivos, herramientas, materiales (recip
almacenamiento, recipientes de distribucion, elementos para el desarrollo y empac
o
 ecto empresarial. Haga un inventario de recursos, físicos,

de eco friendly) para el almacenamiento de los recursos, equipos y maquinaria para la implementacion del
mientas, materiales (recipientes, mezones, bidones), elementos de proteccion para el personal, canecas de
ara el desarrollo y empacamiento de los productos, materiales para las campañas y recoleccion de datos entre
otros.
ACTIVIDADES CLAVES

Cuáles actividades claves, nuestra propuesta de valor requiere como prioridad? Nu

O los ingresos?
Ejemplos: Producción, plataformas de tecnología, network

Escriba aquí la forma de percibir las Actividades Claves:

recoleccion de datos estadisticos cualitativos y cuantitativos por medio de campa

transporte al punto fisico, la implementacion de la planta de tratamiento para la tr
web a traves de las redes sociales y plataforma digita
ere como prioridad? Nuestros canales de distribución? La relación con los clientes?

vos por medio de campañas pedagogicas y ambientales, rutas de recoleccion de aceite de cocina usado y su
de tratamiento para la transformacion en materia prima, distribucion del producto refinado, empoderamiento
ciales y plataforma digital para la interaccion con nuestra poblacion de interes.
ALIANZAS CLAVES

Quienes son nuestros aliados estratégicos, quienes son nuestros proveedores clave
Cuáles actividades claves se pueden desempeñar con socios estratégicos?
Defina algun tipo de motivaciones para las alianzas: Optimización y economía, redu

Escriba aquí la forma de percibir las lalianzas Claves:

con el fondo emprender como principal inversionista, con mis asociados para el de
reuniones con la comunidades y los sectores de industria de la comida para
gubernamentales.
estros proveedores claves? Cuáles recursos claves estamos adquiriendo de los aliados?
s estratégicos?
zación y economía, reducción de riesgos, adquisición de recursos particulares y actividades

mis asociados para el desarrollo del trabajo e implementacion de la idea de negocio, con el encargado de las
tria de la comida para fortalecer canales de comunicacion, con los proveedores y entidades de apoyo
ESTRUCTURA DE COSTOS

Cuáles son los costos más importantes involucrados en nuestro modelo de negocio
Cuáles actividades claves son las más costosas? Es el modelo de negocio menos cos
La automatización de los procesos se hace costosa? Crear valor a la propuesta de n
Ejemplos: costos variables, economías de escala, economías de gama, salarios.

Escriba aquí la estructura de costos :

entre los costos mas importantes tenemos la implementcion para el procesamien

transporte y almacenamiento de la recoleccion, presupuesto para las campañas
tra
estro modelo de negocio? Cuáles recursos claves son los más costosos?
lo de negocio menos costoso en infraestructura? armar la propuesta de valor es de bajo costo?
valor a la propuesta de negocios es costosa?
s de gama, salarios.

cion para el procesamiento del aceite de cocina usado, infraestructura, la automatizacion de los procesos, el
uesto para las campañas de concientizacion. en los recursos la mano de obra, la materia prima, personal de
trabajo.
Modelo de Negocio CANVAS
ALIADOS CLAVE
ALIANZAS CLAVES
con el fondo emprender como principal inversionista,
con mis asociados para el desarrollo del trabajo e
implementacion de la idea de negocio, con el
encargado de las reuniones con la comunidades y los
sectores de industria de la comida para fortalecer
canales de comunicacion, con los proveedores y
entidades de apoyo gubernamentales.
entre los costos mas importantes tenemos la implementcion para el procesamiento del aceite de cocina usado, infraestructura, la automatizacion de
los procesos, el transporte y almacenamiento de la recoleccion, presupuesto para las campañas de concientizacion. en los recursos la mano de obra, la
Diseñado para la compañía: ECO FRIENDLY Diseñado por: MARIA PULIDO
ACTIVIDADES CLAVES PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CON CLIENTES SEGMENTO DE CLIENTES
recoleccion de datos estadisticos cualitativos y el primer medio para relacionarse con los clientes son
cuantitativos por medio de campañas pedagogicas y las Capacitaciones pedagogicas y ambientales para la
ambientales, rutas de recoleccion de aceite de cocina población de Barrancabermeja, este proceso se
usado y su transporte al punto fisico, la realizará comuna por comuna para llegar a los
corazones de cada hogar, con el fin de concientizar y
implementacion de la planta de tratamiento para la crear rutas de recoleccion, al igual manera nos
transformacion en materia prima, distribucion del enfocaremos el sector de la industria de alimentos
producto refinado, empoderamiento web a traves de como son los restaurantes formales e informales, ya
las redes sociales y plataforma digital para la que son estos los que más generan residuos de aceite
interaccion con nuestra poblacion de interes. usados, a cambio de la entrega del residuo se le El proceso que debe pasar el aceite de cocina
Actualmente el aceite quemado de cocina contamina
el ecosistema, deteriorando los cuerpos de agua y a brindara la capacitación al personal de cada empresa. usado necesita clientes claves, estos se encuentran
Con creatividad desarrollaremos estrategias que ubicados en la ciudad de Barrancabermeja, El
su fauna; en ECO FRIENDLY procesamos los aceites de puedan contribuir desde el factor humano que es clave consumidor tiene un perfil en común con nuestro
cocina residuales de los hogares y las industrias de
para el proceso que debe tener el ACU, la clave del mercado objetivo y es la necesidad de identificarse
comida, al ser recolectado (ACU) se somete a un proceso es poder interactuar de forma amigable con la con un estilo de vida eco amigable con el medio
procedimiento de tratamiento para transformarlo cominidad ofreciendo a su vez beneficios para los
ambiente. Tiene un alto conocimiento de los
como producto intermedio a traves de una planta de mismos.
beneficios de los ingredientes de nuestros
tratamiento, lo cual busca mitigar el daño ambiental.
RECURSOS CLAVES CANALES productos para su salud; las edades estarán
Y como alternativa producir productos que apoyen la
principalmente entre los 20 y 50 años tanto
industria de las velas y jabones ecologicos, a modo
hombres como mujeres y de estratos que van del 1
que la materia prima (a partir del ACU finalmente
al 4, de cualquier raza. Todo lo anterior desemboca
procesado), se fabricaran productos Ecoamigables
en un perfil de personas que buscan un producto
como el biolubricante, velas y jabones corporales.
nuevo a su alcance, a un precio cómodo para
lema: "preservar el medio ambiente es nuestra
satisfacer su necesidad de uso habitual y que
prioridad"
area de trabajo (lugar donde se crean las contribuya con la reparación del medio ambiente.
instalaciones de eco friendly) para el Principalmente nos apoyamos en dos canales objetivos para un buen
posicionamiento en el area urbana de barrancabermeja, inicialmente
almacenamiento de los recursos, equipos y trabajeros con el asesoramiento presencial para la cocientizacion
maquinaria para la implementacion del (campañas pedagogicas y ambientales) de la poblacion encaminado a
la creacion de rutas de recoleccion del aceite de cocina usado,
procedimiento que requiere el ACU, Reactivos, predisponderemos de un punto fisico de almacenamiento y planta de
herramientas, materiales (recipientes, mezones, tratamiento, indispensable para la transformacion del mismo y su
bidones), elementos de proteccion para el personal, debido procesamiento. Para interceptar dudas, compartir
informacion, acercarnos a nuestros clientes nos enfocaremos el uso
canecas de almacenamiento, recipientes de de plataforma digital, manejo de redes sociales buscando el
distribucion, elementos para el desarrollo y empoderamiento de marketing digital.
empacamiento de los productos, materiales para las
campañas y recoleccion de datos entre otros.
ESTRUCTURA DE COSTOS INGRESOS
La forma de percibir los ingresos de mi emprendimiento sera 20% por medio de la venta de productos
ecoamigables (como velas, jabones, biolubricantes entre otros), y el 80% según la ganancia proveniente de ventas
materia prima, personal de trabajo. por volumen según el tipo de aceite procesado.