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  • Material Jugando A La Estrategia-03 Modulo-06 Contenido

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    El documento describe el modelo Delta de operaciones tácticas. Consiste en tres etapas: 1) buscar clientes nuevos mediante segmentación y propuesta de valor para iniciar una relación a mediano plazo, 2) establecer plataformas y estándares para retener clientes, y 3) buscar nuevos segmentos de clientes.

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    Material Jugando a La Estrategia-03 Modulo-06 Contenido

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    MODELO DELTA

    OPERACIÓN TÁCTICA DEL MODELO

    1. Búsqueda de cliente –segmentación, propuesta de valor, modelo de negocios-,


    entrega de valor e inicio de la relación de mediano plazo a través de ajustes que
    aumenten satisfacción –eficiencia operativa, mejora continua, innovación.
    2. Establecimiento de plataformas y estándares, lock in.
    3. Búsqueda de nuevo segmento.

    UINN - UNIDAD DE INNOVACIÓN


    MODELO DELTA
    EJEMPLOS

    CMR Falabella App Store

    UINN - UNIDAD DE INNOVACIÓN


    Amazon Microsoft Office

    UINN - UNIDAD DE INNOVACIÓN

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