Manual para la

resolución de problemas
Equipo 3
 Modulo 1

Recursos personales para la toma de decisiones

 Introducción al módulo:
En este módulo se identifican fortalezas y limitaciones, intereses y
expectativas personales en los ámbitos cognitivos, procedimental y
emocional, al identificar de manera critica y reflexiva los factores que
influyen en la toma de decisiones.

Consideramos dos temas que fueron la toma de decisiones y las

actitudes incluyendo el subtitulo de motivación, frustración y
experiencias pasadas, pues todas van de la mano y esto determina tú
decisión ante una problemática
Toma de decisiones
¿Qué es?
La toma de decisiones es el proceso de elegir
entre varias opciones para resolver un
problema o alcanzar un objetivo. Involucra
evaluar alternativas, considerar consecuencias
y seleccionar la mejor opción disponible en un
tiempo determinado
 Función
Ventajas
Resolución de Problemas: La toma de decisiones facilita la resolución de problemas al
implicar la evaluación y selección de opciones para abordar desafíos de manera
efectiva.
Eficiencia:Tomar decisiones contribuye a la eficiencia al asignar recursos de forma
óptima, optimizando el uso de tiempo, dinero y otros recursos al seleccionar la mejor
opción disponible.
Innovación: La toma de decisiones, al involucrar la consideración de nuevas ideas y
enfoques, puede estimular la innovación y el crecimiento.
Empoderamiento:Tomar decisiones brinda un sentido de control y empoderamiento al
permitir que las personas influyan en su entorno y en su futuro.
Aprendizaje:Ofrece oportunidades de aprendizaje, incluso si una decisión resulta ser
un error. Este aprendizaje continuo contribuye a mejorar las habilidades de toma de
decisiones con el tiempo.
Desventajas
Riesgos: Cada decisión implica riesgos potenciales, ya que puede haber consecuencias
negativas y algunas decisiones pueden llevar a resultados no deseados.
Presion y Estres: La toma de decisiones, especialmente en situaciones críticas, puede
generar presión y estrés. La ansiedad sobre tomar la decisión correcta puede tener un
impacto negativo en algunas personas.
Falta de informacion: En ocasiones, la toma de decisiones se fundamenta en información
incompleta o inexacta, lo que puede resultar en decisiones subóptimas.
Conflictos: En entornos profesionales o personales, las decisiones pueden dar lugar a
conflictos si las partes involucradas tienen puntos de vista divergentes.
Parálisis por Análisis: La búsqueda constante de información o la sobrevaloración de las
opciones disponibles pueden llevar a la parálisis por análisis, donde la incapacidad para
tomar una decisión se convierte en un problema en sí mismo.
 Aplicación al resolver problemas
Tienes un proyecto muy importante de la universidad y eres el
representante de todos los integrantes de tú equipo del proyecto y
es fundamental que todos trabajen por que es de suma importancia
y con un plazo ajustado. Así que te enfrentas a un problema con dos
de tus compañeros, pues se enfermaron por cuestiones de salud y
tienen que estar en reposo todo el día y solo quedas tu y otro
compañero, pero él desconoce del tema y no colabora; así que está
en una fase crucial y la ausencia de estos dos miembros del equipo
podría afectar a la calificación de todos ustedes .

¿Como es que se podría solucionar este problema?

 Resolución del problema

Ante la enfermedad de dos compañeros en un proyecto crucial con

plazo corto, se hace la propuesta de reevaluación de tareas, y la
priorización de actividades esenciales, la colaboración intensiva entre
los dos compañeros restantes, la búsqueda de recursos adicionales si
es posible, el uso de tecnología que facilitar la colaboración y la
revisión de plazos en caso de que sea necesario,con ello se destaca la
importancia de la planificación de contingencias y la facilitacion de
adaptabilidad para superar la situación y mantener la calidad del
proyecto.
 Segundo tema del modulo I

Exploraremos a detalle cómo la motivación y las frustraciones, así

como las experiencias previas, pueden impactar en las decisiones que
enfrentas.

Analizaremos cómo puedes aprovechar tus actitudes para identificar

nuevas estrategias y abordar la situación de manera más efectiva.
Las actitudes, relacionado
con algunls temas:
Las actitudes, relacionadas
con la motivación, la
frustración y las
experiencias pasadas,
influyen en la toma de
decisiones ya que son
puntos clave para las
reacciones que tengamos
dependiendo el problema
que se nos presenten
 Motivación
La motivación impulsa la Frustración
búsqueda de objetivos y
metas que cada quien tiene.
La frustración puede afectar
Experiencias pasadas
la elección al buscar
soluciones rápidas y los Las experiencias pasadas

objetivos. proporcionan aprendizaje,

guiando nuestras decisiones
futuras al influir en nuestras
preferencias y percepciones
del riesgo.
 Función
Vetajas: Al conocer nuestra motivación, sirve para establecer objetivos y
en la gestión de nuestro comportamiento, siendo fundamental en los
logros académicos y profesionales.

En cuanto a la frustración, es fundamental tolerarla; pues con ella,

comprendemos límites y marcamos nuestros límites.

Por último, pero no menos importante, las experiencias son importantes,

pues a pesar de que en cada situación que se presenta puede que el
resultado no sea el mismo, que alguna ves experimentaste, si influye para
tener algunas precauciones o consideraciones.
 Aplicación al resolver problemas

Estás considerando cambiar de trabajo. La motivación podría ser

un mejor salario y oportunidades de crecimiento (actitud
positiva). La frustración podría surgir si tu trabajo actual carece
de desafíos (actitud negativa). Las experiencias pasadas, como
éxitos y desafíos en trabajos anteriores, también influirían en tu
decisión. Considerando estos elementos, decidirías si aceptar una
nueva oferta de trabajo, evaluando las opciones basadas en tus
actitudes y experiencias.
 Modulo 2

Pensameinto estratégico en la toma decisiones.

Introducción al módulo 2

En este módulo se busca aplicar diferentes estrategias, métodos,

técnicas y recursos al proponer maneras de solucionar un problema o
desarrollar un proyecto, definiendo un curso de acción con pasos
específicos.

Los temas que elegimos fueron obstáculos, límites y problemas; ya que,

entender estos tres aspectos es esencial para buscar una solución
adecuada y los problemas estructurados, que son un tipo de problema
donde nos facilitan la búsqueda de datos para su resolución.
Problema: Asunto que se debe resolver

Obstáculo: Barrera que impide conseguir un objetivo

Tipos
Externos: fuera de tu control
Internos: hábitos, características personales

Limitación: Límite máximo de extensión que alcanza algo

¿Qué es?
Tipos
conformismo adquirido
imposible
manual de nacimientos
egocentrismo invertido
Obstáculos, Límites y Problemas
tipo físico
 Función
La ventaja que tiene conocer los límites y obstáculos es que te
ayuda a saber hasta donde quieres llegar, y si hay algo que se
pueda prevenir pero para esto es necesario que entiendas el
problema verdadero que se te presenta.

Aplicación al resolver problemas

Problema: Exponer frente a la clase
Obstáculo (Interno): Tener miedo a hablar frente a personas
Límites: manual de nacimiento “no nací para esto”
 Aplicación al resolver problemas
Explicación

En este ejemplo esta persona tiene que realizar una exposición

en su salón de clases frente a sus demás compañeros pero le da
miedo hablar frente a otras personas, le da vergüenza y nervios
hablar en público, para esta persona es que no es buena para
este tipo de actividades es decir que no nació para este tipo de
tareas.
 Problemas estructurados o definidos
¿Qué es?
Problemas que contienen todos los datos para su solución,
comúnmente es tienen solo una solución o pocas bien definidas y
encontrarla depende de un número de pasos.

Tablas numéricas: utilizar una tabla para ubicar variables con las
cuales se resuelven problemas estructurados

Búsqueda exhaustiva: establecer no solo una respuesta sino las

necesarias para visualizar todas las soluciones que se ajustan al
problema
 Función
Ventajas: Cuentas con los datos necesarios lo cual facilita un poco
más su solución y en algunos de los problemas estructurados la
solución siempre será la misma

Aplicación al resolver problemas

Andrea, Nicole y Alexa participan en el concurso de danza de su escuela. Una
baila ballet, otra hip hop y la otra danza contemporánea. Los datos que se
saben es que Nicole y Andrea fueron a ver concursar a la bailarina de ballet.
Nicole no practica hip hop. ¿Que danza cada chica?

Solución
Alexa: Ballet
Nicole: Danza contemporánea
Andrea: Hip Hop
 Aplicación al resolver problemas
Explicación
En este ejemplo solo existe una solución y en el mismo texto te dan
todos los datos necesarios para encontrar esta solución. En el caso
de la bailarina de ballet Nicole y Andrea fueron a ver el show lo que
significa que ellas no podrian practicar ballet y este ejercicio solo te
da tres nombres. Después de descifrar esta variante las demás se irán
encontrando poco a poco. En esto consisten los problemas
estructurados.
 Modulo 3

Defendiendo rutas en la toma de decisiones

 Introducción al módulo
Este módulo es importante, pues se aplicarán distintas
estrategias para tomar decisiones de manera sistemática y
creativa, tomando en cuenta las consecuencias inmediatas
sobre la elección,todo esto desde la responsabilidad.

Se mencionarán 2 estrategias fáciles de comprender y viables

para cualquier problema.
 Diagrama de pescado (Ishikawa)
¿Qué es ?
Es una herramienta visual que tiene un formato de gráfico.
Además, su principal función es ayudar en los análisis de
organización. La mayoría de las veces se lo emplea para
encontrar la causa de un problema en su raíz.
Función:

Debido a que su estructura es de manera visual, es muy intuitiva, fácil de

comprenderla y analizarla. Como tiene un principio simple se pueden incluir
varias ideas y darle seguimiento sin mucha dificultad.

Ayuda a analizar el problema y a buscar las causas para poder mejorar.

Dicho lo anterior, es importante mencionar una desventaja que sería es qué todo
está colocado al mismo nivel. Genera un dilema al momento de tomar decisiones,
porque las acciones tomadas al final pueden ser del tema menos relevante para
encontrar una solución.
Aplicación al resolver problemas
 Aplicación al resolver problemas

En el diagrama anterior, podemos observar que se encuentran

distintos factores; los cuales, son considerados nuestras causas
para resolver la problemática de la disminución de polinizadores,
analizando cada uno para buscar alternativas que puedan fomentar
un impacto positivo, tal vez no erradicándolo, pero si aportando,
considerando las posibilidades de cada persona.
 Análisis FODA
¿Qué es ?
Es uno de los métodos analíticos, más comunes que te
permite evaluar las fortalezas y debilidades, así como sus
capacidades y las amenazas que pueda llegar a tener,
identificando oportunidades.
 Función:
Te permite abordar los factores que necesitan ser corregidos.
Reduce las amenazas.
Ofrece más oportunidades.
Permite aprovechar mejor las fortalezas.
Ayuda a desarrollar objetivos y crear estrategias para lograrlos.

*También es importante considerar lo siguiente:

Es complicado abordar factores inciertos o que pueden ser fortalezas y

amenazas al mismo tiempo.
Es necesario realizar investigaciones más complejas al momento de
tomar decisiones.
Aplicación al resolver
problemas

En la siguenite tabla,
podemos observar el ejemplo
de una persona qué hace este
análisis, identificando sus
fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas;
siendo crucial para su
carrera.
 Módulo 4
Evaluando la toma de desiciones
 Introducción. al módulo
En el último módulo, se emplean estrategias para evaluar el proceso
personal en la solución de problemas y en la toma de decisiones,
asumiendo responsabilidad y de manera ética las consecuencias de sus
actos.

este módulo se aborda un tema, el cuál es muy esencial para nuestra

vida y nuestro día a día el cual es “Las consecuencias y las secuelas” el
cual está presente en las decisiones que tomamos toda nuestra vida

Se consideró el tema ya antes mencionado, consecuencias y secuelas ya

¿Qué es?
CONSECUENCIAS Y SECUELAS

El tema "Consecuencias y Secuelas" se refiere al estudio de los resultados y

efectos que siguen a una acción o decisión específica, en el contexto de la toma
de decisiones, se examinan las repercusiones, tanto positivas como negativas,
que surgen como resultado de las elecciones que tomamos en la vida, las
consecuencias son los resultados directos e inmediatos de una acción,
mientras que las secuelas son las repercusiones a más largo plazo o
indirectas que pueden surgir como consecuencia de esas acciones.
FUNCIÓN:

Las consecuencias y secuelas desempeñan un papel crucial en el

proceso de toma de decisiones, ya que ofrecen valiosas lecciones,
orientación y la oportunidad de reflexionar sobre nuestras
elecciones.

Las consecuencias y secuelas proporcionan experiencias de las

cuales aprender, comprender cómo nuestras elecciones impactan
en situaciones específicas; las cuales, nos permite mejorar y
evolucionar.
 Aplicación
ANTICIPACIÓN ANÁLISIS DE REFLEXIÓN DE ESCENARIOS
RIESGOS EXPERIENCIAS FUTUROS
Considera de antemano las PASADAS
posibles consecuencias de cada Evalúa los riesgos Imagina posibles
opción disponible, evalúa cómo Reflexiona sobre decisiones
asociados con cada escenarios futuros
estas consecuencias pueden previas y las consecuencias
decisión, examina tanto basados en cada
afectar tus objetivos y valores. resultantes, examina cómo
las posibles decisión, visualiza
las secuelas han influido en
consecuencias positivas cómo se
tu vida y utiliza esas
como negativas y la desarrollarían las
lecciones para informar las
probabilidad de que cosas a corto y largo
decisiones actuales.
ocurran. plazo.
 PNI
¿Que es?

La técnica "Positivo, Negativo, Interesante" (PNI) se

presenta como una herramienta valiosa en el proceso
de toma de decisiones y evaluación de situaciones, en
este enfoque, se desglosa la complejidad de las
opciones o propuestas en tres categorías distintas,
permitiendo un análisis más completo y equilibrado.
FUNCIÓN
La función principal de la técnica "Positivo, Negativo,
Interesante" (PNI) es proporcionar una estructura sistemática
para evaluar y analizar opciones, propuestas o situaciones.

Como proporcionar un análisis completo esto permite un

análisis exhaustivo de cada opción al dividirla en aspectos
positivos, negativos y elementos interesantes
Aplicación

Desiciones Evaluaciones de Desarrollo Personal

personales opciones laborales
Utiliza el PNI al tomar Antes de aceptar un nuevo
decisiones personales trabajo, aplica el PNI para
importantes, como analizar los aspectos positivos
mudarte a una nueva (oportunidades de
ciudad, examina los crecimiento, salario), negativos
aspectos positivos, (posibles desafíos, cambios en
negativos y elementos la rutina) y elementos
interesantes. interesantes (nuevos
proyectos, cultura laboral).
Al planificar metas
personales, utiliza el PNI para
analizar los aspectos
positivos (crecimiento
personal, logros), negativos
(desafíos, posibles sacrificios)
y elementos interesantes
(oportunidades de
aprendizaje,
descubrimientos).
 Si no se concentra en
las soluciones,
simplemente se perderá
en los problemas.

Sadhguru