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Haga clic para modificar el estilo de título del

patrón
• Editar los estilos de texto del patrón
Gestión de Proyectos I

• Segundo nivel
• Tercer nivel
Creatividad e innovación en la
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

estrategia organizacional
Albeiro Hernán Suárez Hernández
email: asuarez@poligran.edu.co

2/12/2024 1
Gestión de Proyectos I
Modelo de negocio Descripción de cómo una organización crea,
Haga clic para modificar el estilo
entrega de título
y captura
Es una representación lógica y Perfil del Cliente
valor. del
patrón
estructurada de cómo una ¿cómo se
empresa opera y genera establecen las
• Editar
ingresos los estilos
a partir de sus de texto del patrón
relaciones con
Gestión de Proyectos I

• Segundo
actividades nivel
comerciales. los clientes?
• Tercer nivel Diseño de
• Cuarto nivel Productos y
Servicios
• Quinto nivel
¿cómo se
Recursos ¿cómo se entrega el
Necesarios –
Estructura de organizan los producto o
Costos recursos? servicio?

¿cómo se generan ingresos?


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Gestión de Proyectos I
Modelo de negocio y estrategia empresarial
Haga clic para modificar el estilo de título del
La estrategia organizacional se
patrón refiere a la dirección y el plan general
que una empresa adopta para alcanzar
• Editar los estilos de texto del patrón sus objetivos a largo plazo
Gestión de Proyectos I

• Segundo nivel
• Tercer nivel El modelo de negocios
• Cuarto nivel
Es la forma en que se implementa
• Quinto nivel
y se pone en práctica esa
estrategia. Es el marco operativo y
comercial que permite a una
empresa ejecutar su estrategia y
generar resultados.

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Gestión de Proyectos I
Modelo de negocio y estrategia empresarial
Haga clic para modificar el estilo de título del
Una pequeña empresa de servicios financieros que se enfoque
patrón en brindar servicios bancarios digitales a segmentos no
bancarizados de la población.
• Editar los estilos de texto del patrón
Gestión de Proyectos I

• Segundo nivel
• Tercer nivel Su estrategia organizacional podría estar orientada a la
• Cuarto nivel inclusión financiera y la penetración en mercados no atendidos.
• Quinto nivel

El modelo de negocios asociado podría involucrar el uso de


tecnología móvil, asociaciones con entidades locales y la adopción de
enfoques innovadores de adquisición y retención de clientes.

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Gestión de Proyectos I
Factores Críticos de Éxito
Haga clic para modificar el estilo de título del
Operaciones

patrón Personas

• Editar los estilos de texto del patrón


Gestión de Proyectos I

Espacio Activos
• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

2/12/2024 5
Gestión de Proyectos I
Estrategias empresariales tradicionales
Haga clic para modificar el estilo de título del
Fabricar el producto o brindar el servicio a un precio
patrón
Costo o precio por debajo del costo promedio

• Editar los estilos de texto


Calidad Fabricardel patróno brindar un servicio excelente
un producto
Gestión de Proyectos I

• Segundo nivel
• Tercer nivel Fabricar el producto o brindar el servicio con
Velocidad de la entrega rapidez – Tiempo de entrega
• Cuarto nivel
• Quinto nivel
Entregue el producto / servicio bajo las
Confiabilidad de entrega especificaciones técnicas prometidas

Afrontar los cambios de la


Cambie el volumen ajustado a la demanda
demanda
Flexibilidad y velocidad para la Cambie el producto /servicio aprendiendo del
introducción de nuevos productos cliente

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Gestión de Proyectos I
Estrategias empresariales actuales
Haga clic para modificar el estilo de título del
Utilizar la tecnología digital para mejorar los procesos
patrón digital
Transformación comerciales, ofrecer nuevos productos y servicios digitales,
y mejorar la experiencia del cliente

• Editar los estilos de texto


Permitendel patrónentre diferentes partes interesadas
la colaboración
Gestión de Proyectos I

Plataformas y ecosistemas
• Segundo nivel y la creación de ecosistemas empresariales para generar
nuevas ideas de negocio
• Tercer nivel
• Cuarto nivel Colaborar con socios externos, como startups, universidades
Innovación abierta
• Quinto nivel y clientes, para obtener nuevas ideas, conocimientos y
tecnologías

Tomar medidas para reducir el impacto ambiental, promover la


Enfoque en la sostenibilidad responsabilidad social corporativa y satisfacer las demandas de
los consumidores preocupados por la sostenibilidad

Experiencia del cliente recopilar datos en tiempo real, utilizar análisis avanzados para extraer
información significativa y utilizar técnicas de inteligencia artificial
centrada en datos para entregar ofertas y recomendaciones personalizadas

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Gestión de Proyectos I
Algunas ideas que se pueden desarrollar
Haga clic para modificar el estilo de título del Asociaciones con empresas de sectores afines, como proveedores de

patrón
Alianzas estratégicas con empresas locales
servicios de telefonía móvil o minoristas, para ofrecer incentivos
especiales a los clientes que utilicen los servicios financieros
digitales.

• Editar los estilos de texto del patrón Dado que el objetivo es llegar a segmentos no bancarizados, la
Gestión de Proyectos I

empresa podría implementar programas de educación financiera


• Programas
Segundo nivel
de educación al cliente para empoderar a los clientes y ayudarles a comprender los
beneficios y el uso adecuado de los servicios financieros digitales.
• Tercer nivel
• Cuarto nivel Además de promover los servicios financieros digitales a través de
canales tradicionales como el sitio web y las aplicaciones móviles, la
• Quinto nivel
Uso de canales de distribución alternativos empresa podría explorar la colaboración con agentes locales o puntos
de venta físicos en áreas de difícil acceso o con baja conectividad.

Utilizando tecnologías como la inteligencia artificial y el análisis de


datos, la empresa podría ofrecer una experiencia personalizada a
Personalización de la experiencia del cliente cada cliente (Personalización Masiva).

Los clientes actuales podrían recibir incentivos, como bonificaciones


Programas de referidos y recompensas o descuentos, por recomendar los servicios financieros digitales a
amigos, familiares o colegas.

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Gestión de Proyectos I
Pilares fundamentales para definir un modelo de negocio
Haga clic para modificar el Comprender
estilolasde título del
necesidades y deseos de los clientes
patrón
Comprender los costos de
Propuesta de
valor
objetivo y diseñar productos y servicios que satisfagan
esas necesidades de manera diferenciada.
producción, distribución,
• Editar los estilos de texto del patrón
marketing, recursos humanos,
Identificar los grupos específicos de
Gestión de Proyectos I

Estructura de Segmento de clientes con características,


tecnología y otros aspectos
• Segundo nivel
relevantes.
costos clientes necesidades y comportamientos
similares a los que la empresa puede
• Tercer nivel
brindarle un mayor valor y atención.
• Cuarto nivel Utilizar técnicas de clustering.
Infraestructura tecnológica, • Quinto nivel
personal especializado, Puede incluir canales
Preferencias de comunicación y los
alianzas estratégicas, tradicionales como sucursales
puntos de contacto con los clientes,
procesos eficientes y Recursos clave y brindar un servicio excepcional, Canales de físicas, así como canales
sistemas de gestión de actividades clave mantener la confianza y la distribución digitales como aplicaciones
riesgos. La empresa debe transparencia, y establecer móviles o plataformas en línea
identificar y asignar mecanismos de retroalimentación
adecuadamente los recursos para mejorar continuamente la Por ejemplo, si el mercado objetivo es población
necesarios para experiencia del cliente no bancarizada, existe una alta probabilidad que
implementar el modelo de no tengan acceso a internet o no tengan la
negocio de manera efectiva. Fuentes de Relaciones con cultura de ingresar a una página web a buscar
ingresos los clientes servicios financieros.

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Gestión de Proyectos I
Requerimientos para que un modelo de negocios sea exitoso
Haga clic para modificar el estilo de título del
patrón
Viabilidad económica
Debe ser económicamente viable, debe poder generar ingresos
suficientes para cubrir los costos y obtener beneficios.

• Editar los estilos de texto


Debe delalgo
ofrecer patrón
único y diferenciado en comparación con la
Gestión de Proyectos I

Diferenciación
• Segundo nivel competencia. La propuesta de valor debe ser claramente
identificable y atractiva para los clientes
• Tercer nivel
• Cuarto nivelDebe tener la capacidad de adaptarse a los cambios en el entorno
Adaptabilidad • Quinto nivel
empresarial, las demandas de los clientes y las tendencias del
mercado.

Debe estar respaldado por una investigación de mercado sólida y


Enfoque en el cliente un enfoque en la experiencia del cliente.

Debe optimizar sus operaciones y procesos para maximizar la


Eficiencia operativa productividad y minimizar los desperdicios.

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Gestión de Proyectos I
Innovación empresarial
Proceso de generar y aplicar nuevas ideas, conceptos o
Haga clic para modificar el estilo
prácticas dentro decontítulo
de una empresa el objetivodel
de mejorar su

patrón eficiencia, competitividad y/o rentabilidad.


Tipos de Innovación

Estructura
• Editar Proceso
los estilos de texto del patrón Oferta Entrega
Gestión de Proyectos I

• Segundo nivel

Intelectual
Propiedad
Modelo denivel
• Tercer Producto /
Gestión Canal
Negocio
• Cuarto nivel Servicio
• Quinto nivel

Experiencia
Organización Producción Sistema
del cliente

Cambios en la estructura y Mejora o rediseño de los Nuevas características, Reevaluar y mejorar para satisfacer las
cultura de la empresa para procesos internos de la necesidades y expectativas del cliente
tecnologías o de manera más efectiva y eficiente
fomentar la creatividad, la empresa para aumentar la
eficiencia, reducir costos y funcionalidades
colaboración y la toma de
decisiones ágiles mejorar la calidad del producto
o servicio
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Gestión de Proyectos I
Innovación empresarial: Ejemplos exitosos
Haga clic para modificar el estilo de título del
patrón
Tipos de Innovación

Estructura Proceso Oferta Entrega


• Editar los estilos de texto del patrón
Gestión de Proyectos I

Modelo de Producto /
• Segundo nivel Gestión Canal
Negocio
• Tercer nivel Servicio
• Cuarto nivel
• Quinto nivel Experiencia
Organización Producción Sistema
del cliente

Clasifique frente al caso de éxito el tipo de innovación empresarial

https://jamboard.google.com/d/1NmzxXV5_8g0_kN0Jyoi743ID
Wm8dsAyxfui2ZPvdrDw/edit?usp=sharing
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Gestión de Proyectos I
Innovación empresarial: Ejemplos exitosos
Haga clic para modificar el estilo de título del
Disney: Utiliza la tecnología y el diseño de parques Tesla: Ha innovado en la fabricación de vehículos

patrón temáticos para brindar experiencias inmersivas y


mágicas a los visitantes.
eléctricos y baterías, logrando una producción más
eficiente y sostenible

Amazon: Desarrolló una red de distribución y logística Uber: Introdujo el modelo de “viaje compartido"
• Editar los estilos de texto del patrón
eficiente para realizar entregas rápidas y confiables en que conecta a conductores con pasajeros a través de
Gestión de Proyectos I

todo el mundo. una aplicación móvil.


• Segundo nivel
• Tercer
Toyota: nivel el sistema de producción Lean,
Implementó Starbucks: Ofrece una experiencia centrada en la
centrado• en la eficiencia
Cuarto nivel y la eliminación de desperdicios personalización, la comodidad y la creación de
en la fabricación. comunidades locales.
• Quinto nivel
Netflix: Ofreció un servicio de streaming de películas y
series a través de una suscripción mensual, Domino's Pizza: Implementó una plataforma de pedidos
eliminando el alquiler. en línea y rastreo en tiempo real para mejorar la
experiencia del cliente.
Apple: Introdujo el iPhone, un teléfono inteligente
revolucionario con múltiples funciones y una Amazon: Utiliza tecnologías avanzadas y algoritmos
experiencia de usuario única. para optimizar su gestión de inventario y agilizar sus
operaciones logísticas.
Google: Innovó en el desarrollo de su motor de
búsqueda, pero integró toda una serie de
aplicaciones en su Suite de Google (Correo,
Formularios, Jamboard, Maps, YouTube, etc)
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Gestión de Proyectos I
Innovación empresarial: Ejemplos exitosos
Tipos de Innovación
Haga clic para modificar el estilo de título del
patrón
Estructura Proceso Oferta Entrega
• Editar los estilos
Modelo de de texto del patrón Producto /
Gestión de Proyectos I

• Segundo Gestión Canal


Negocio nivel Servicio
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

Experiencia
Organización Producción Sistema
del cliente

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Gestión de Proyectos I
Por qué innovar en la formulación de proyectos
Haga clic para modificar el estilo de título del
“La innovación en los proyectos ha reconfigurado industrias enteras y
patrón
ha redistribuido valor por miles de millones de dólares”
• Editar los estilos de texto del patrón
Gestión de Proyectos I

• Segundo nivel
• Tercer nivel Johnson, Christensen y Kagerman, 2008
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

Proveedores de
Hoteles y
servicios Fabricantes de
hospedajes
financieros automóviles
tradicionales tradicionales
tradicionales

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Gestión de Proyectos I
Qué es innovación en el modelo de negocio En lugar de centrarse en la
Haga clic para modificar el estilo de título
innovación del
de productos o

patrón Propuesta de Valor tecnologías, la innovación


en el modelo de negocio se
Segmento(s)
• Editar los estilos deProducto / patrón Modelo de
texto del
Gestión de Proyectos I

objetivo Ingresos enfoca en cómo se


• Segundo nivel Servicio ofrecido
estructura y opera la
• Tercer nivel
• Cuarto nivel empresa en su conjunto.
• Quinto nivel
Modelo de Negocio Implica cambios significativos
en la estrategia de la empresa,
la propuesta de valor, la
cadena de valor, los canales de
Modelo de distribución, las relaciones con
Cadena de Valor Organización los clientes, las fuentes de
Costos ingresos y los recursos clave
utilizados.
Modelo Operativo
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Gestión de Proyectos I
Qué es innovación en el modelo de negocio
Haga clic para modificar el estilo de título del
“La innovación se convierte en Innovación en Modelos de Negocio
patrón
cuando dos o más elementos del modelo son reinventados para
• Editar los estilos de texto del patrón
Gestión de Proyectos I

• Segundo
ofrecernivel
valor de una nueva manera.”
• Tercer nivel
• Cuarto nivel Lindgart et al, 2009

Licenciamiento
Marketplace

y franquicias
• Quinto nivel

Ofrecer un producto Cambiar de un modelo Convertirse en un Permitir que


o servicio básico de de venta única a un intermediario que otras empresas Obtener financiamiento colectivo a través
forma gratuita y modelo de suscripción, permite que terceros utilicen su marca de plataformas en línea, donde las
luego cobrar por donde los clientes pagan vendan sus productos o y modelo de personas contribuyen con pequeñas
características y una tarifa periódica para servicios a través de la negocio a cambio cantidades de dinero para apoyar un
funcionalidades acceder a un servicio o plataforma, cobrando de regalías o proyecto o idea
adicionales premium recibir productos una comisión por cada tarifas de licencia
regularmente transacción realizada
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Gestión de Proyectos I
Ámbitos de la innovación en la empresa
Haga clic para modificar el estilo de título del
patrón Estructura De mercadeo / canales
De proceso De producto / servicio y experiencia del
• Editar los estilos de texto del patrón
Organizativa
cliente
Gestión de Proyectos I

• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel Optimización de
Adaptación de Nuevos mercados
Técnicas de gestión, proceso, mejora de la
Mejora Incremental • Quinto nivel producto, ampliación (Internacionalización
eficiencia en procesos calidad, reducción
de gama proactiva)
sostenible de costos

Nuevas tecnologías de Productos nuevos


Mejora radical - Nuevos modelos de Mercados servidos por
proceso (Industrias creadores de sectores
Disrupción negocio productos sustitutivos
4.0) emergentes
Innovación

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Gestión de Proyectos I
Cómo innovar en modelos de negocio
Haga clic para
Implica identificar modificar
oportunidades para crearel estilo
o mejorar deentítulo
la forma que una del
empresa
patrón
crea, entrega y captura valor para sus clientes

• Editar los estilos


Trasladar de texto
un modelo del patrón
de negocio
Gestión de Proyectos I

Explorar, Crear, ser Pionero


•exitoso
Segundo de nivel
un mercado a otro, o de
una• industria
Tercer nivela otra
• Cuarto nivel Fomentar la creatividad

Benchmarking
Comprender • Quinto nivel Analizar el mercado y
la competencia y la colaboración
al cliente Tendencias emergentes, las Facilitar sesiones de lluvia de ideas con
Investigación profunda para
brechas en el mercado y las equipos multidisciplinarios para generar
comprender las necesidades,
oportunidades sin explotar nuevas perspectivas y soluciones
deseos y frustraciones

Prototipado Utilizar tecnologías Crear alianzas estratégicas


emergentes Explora la posibilidad de asociarte con
rápido y pruebas Considera cómo las tecnologías
otras empresas o actores en tu industria
Realiza pruebas con usuarios y para crear sinergias y aprovechar sus
emergentes pueden transformar el
recopila comentarios para fortalezas
modelo de negocio
mejorar y refinar tus ideas.

No tener miedo al fracaso Medir el impacto


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Gestión de Proyectos I
"Lo que no se define no se puede medir.
Haga clic para modificar el estilo de títuloDefinir
del
Lo que no se mide, no se puede controlar.
patrón
Lo que no se controla no se puede gestionar ni mejorar.
• Editar los estilos de texto del patrón
Medir
Gestión de Proyectos I

Y lo• que se mejora, se degrada siempre".


nonivel
Segundo
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel
Controlar

Mejorar
William Thomson Kelvin

Ciclo de Mejora Continua o Ciclo Deming


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Gestión de Proyectos I
Modelo de negocio y estrategia empresarial Caso de Estudio
Haga clic para modificar el estilo de título del
Una pequeña empresa de servicios financieros que se enfoca en
patrón brindar servicios bancarios digitales a segmentos no
bancarizados de la población.
• Editar los estilos de texto del patrón
Gestión de Proyectos I

• Segundo nivel
• Tercer nivel Su estrategia organizacional podría estar orientada a la
• Cuarto nivel
inclusión financiera y la penetración en mercados no atendidos.
• Quinto nivel

El modelo de negocios asociado podría involucrar el uso de


tecnología móvil, asociaciones con entidades locales y la adopción de
enfoques innovadores de adquisición y retención de clientes.
Comparta 3 Ideas que puedan contribuir al diseño del Modelo de Negocios:
Respuestas de 25 caracteres

https://www.menti.com/alsys2x3a6jy
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Gestión de Proyectos I
Algunas ideas que se pueden desarrollar Caso de Estudio
Haga clic para modificar el estilo de título del Asociaciones con empresas de sectores afines, como proveedores de

patrón
Alianzas estratégicas con empresas locales
servicios de telefonía móvil o minoristas, para ofrecer incentivos
especiales a los clientes que utilicen los servicios financieros
digitales.

• Editar los estilos de texto del patrón Dado que el objetivo es llegar a segmentos no bancarizados, la
Gestión de Proyectos I

empresa podría implementar programas de educación financiera


• Programas
Segundo nivel
de educación financiera para empoderar a los clientes y ayudarles a comprender los
beneficios y el uso adecuado de los servicios financieros digitales.
• Tercer nivel
• Cuarto nivel Además de promover los servicios financieros digitales a través de
canales tradicionales como el sitio web y las aplicaciones móviles, la
• Quinto nivel
Uso de canales de distribución alternativos empresa podría explorar la colaboración con agentes locales o puntos
de venta físicos en áreas de difícil acceso o con baja conectividad.

Utilizando tecnologías como la inteligencia artificial y el análisis de


datos, la empresa podría ofrecer una experiencia personalizada a
Personalización de la experiencia del cliente cada cliente (Personalización Masiva).

Los clientes actuales podrían recibir incentivos, como bonificaciones


Programas de referidos y recompensas o descuentos, por recomendar los servicios financieros digitales a
amigos, familiares o colegas.

Contemplar riesgo reputacional en redes sociales


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Gestión de Proyectos I
Requerimientos para que un modelo de negocios sea exitoso
Haga clic para modificar el estilo de título del
patrón
Viabilidad económica
Debe ser económicamente viable, debe poder generar ingresos
suficientes para cubrir los costos y obtener beneficios.

• Editar los estilos de texto


Debe delalgo
ofrecer patrón
único y diferenciado en comparación con la
Gestión de Proyectos I

Diferenciación
• Segundo nivel competencia. La propuesta de valor debe ser claramente
identificable y atractiva para los clientes
• Tercer nivel
• Cuarto nivelDebe tener la capacidad de adaptarse a los cambios en el entorno
Adaptabilidad • Quinto nivel
empresarial, las demandas de los clientes y las tendencias del
mercado.

Debe estar respaldado por una investigación de mercado sólida y


Enfoque en el cliente un enfoque en la experiencia del cliente.

Debe optimizar sus operaciones y procesos para maximizar la


Eficiencia operativa productividad y minimizar los desperdicios.

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Gestión de Proyectos I
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patrón
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Gestión de Proyectos I

• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

2/12/2024 24
Gestión de Proyectos I
Pareja
Te conoce mejor que: 300 likes

Haga clic para modificar el estilo de título del


patrón Padres
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• Editar los estilos de texto del patrón Compañero


Gestión de Proyectos I

de Trabajo
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• Segundo nivel
• Tercer nivel
1. •Inferir perfiles https://youtu.be/7831NGClsrM
50 Cuarto nivel psicológicos de personalidad de cada usuario
millones de • Quinto
Personalidad: nivel
combinación entre pensamientos, sentimientos y Comportamientos
personas
2. Mover la perspectiva humana de las personas
Publicar mensajes personalizados

• Miedos
• Necesidades
2/12/2024
• Emociones más25Intimas
Gestión de Proyectos I
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patrón
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Gestión de Proyectos I

• Segundo nivel
• Tercer nivel
Vamos a identificar gustos y
• Cuarto nivel
• Quinto nivel preferencias para entender las
necesidades y expectativas del curso

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Gestión de Proyectos I
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Gestión de Proyectos I

• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

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Gestión de Proyectos I
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Gestión de Proyectos I

• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

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Gestión de Proyectos I
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Gestión de Proyectos I

• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

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Gestión de Proyectos I

• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

Quién no necesita alarma para despertarse en la mañana?

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Gestión de Proyectos I

• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

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Gestión de Proyectos I
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Gestión de Proyectos I

• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

2/12/2024 32
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Gestión de Proyectos I

• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

2/12/2024 33
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• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

2/12/2024 34
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• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

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• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

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• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

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• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

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• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

2/12/2024 39
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• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

2/12/2024 40
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patrón
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Gestión de Proyectos I

• Segundo nivel
• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

2/12/2024 41
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• Cuarto nivel
• Quinto nivel

2/12/2024 42
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• Tercer nivel
• Cuarto nivel
• Quinto nivel

https://www.youtube.com/watch?v=QBBJ3VK4248
2/12/2024 43
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