MATRICES INVESTIGATIVAS

Doctorando: Francia Nohely Rodríguez

Título de idea de GERENCIA HUMANISTICA DESDE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL. UNA VISION

investigación FENOLMENOLOGICA EN LAS ORGANIZACIONES PÚBLICAS.
doctoral:

MATRIZ DE PROBLEMATIZACIÓN

Situación teórica ideal Situación problemática Descriptor

(descripción según lo observable en el (elementos clave que interactúan en la
(descripción según postulados teóricos)
escenario por el investigador) situación problemática)
El surgimiento de las teorías humanistas en Se percibe un ambiente de apatía en - Insatisfacción laboral.
las organizaciones, consideran que las el desarrollo de las actividades y - Liderazgo autocrático.
causas que determinan la manera de actuar, procesos gerenciales que afectan de - No hay dinamismo en los
vienen determinadas por las tendencias manera directa el buen procesos gerenciales.
funcionamiento de la gerencia media
hacia la autorrealización personal que - No existe creatividad
dentro de la Alcaldía de Miranda.
manifiestan los seres humanos. Por su parte, Donde los colaboradores están
Doménec Melé, define la gerencia abocados a cumplir con lineamientos
humanista como la gerencia que enfatiza en de la gerencia de forma mecanizada.
la condición humana y está orientada al
desarrollo de las virtudes humanas, en todas
sus formas, en toda su extensión, (Melé,
2003). Es por ello que, La Gerencia
Humanística, se enfoca en las necesidades
humanas comunes y está orientada al
desarrollo de nuevos modelos
organizacionales, de reconocer la
importancia, capacidad y valores de las
personas, para obtener un mayor
compromiso, identidad y pertenencia,
mejorando los beneficios para todos. Este
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novedoso proceso de gestión humanista se
centra en el ser humano, cediéndoles el
control y mayor libertad, así como también
participación en la toma de decisiones
estratégicas dentro de la organización en
beneficio y provecho de todos los actores
involucrados.
Según Goleman (1998), la Inteligencia De acuerdo con los postulados de - Desmotivación del talento
Emocional es la capacidad de reconocer Goleman la inteligencia emocional se humano.
nuestros propios sentimientos y los de los ha visto afectada en gran parte por la - Apatía
demás, a través de la auto-motivación y el desmotivación del talento humano,
puesto que el entusiasmo, y la
buen manejo de nuestras emociones y
automotivación y motivación son casi
nuestras relaciones. Obviamente, entonces, inexistente, debido a que los
las emociones pueden tener consecuencias colaboradores en algunos escenarios
útiles o patológicas; por lo tanto, no aceptan cambios ni dinamismo de
desempeñan un papel importante en el los procesos gerenciales en pro de
ámbito laboral. De la ira al entusiasmo, de la sus propios beneficios.
frustración a la satisfacción, la
hipercompetencia en el terreno individual y
empresario, la presión del reloj, la exigencia
de un constante perfeccionamiento
profesional, entre otros; cada día nos
enfrentamos a emociones –propias y ajenas–
en el trabajo. La clave está en utilizar las
emociones de forma inteligente, que es
precisamente lo que se quiere decir con
inteligencia emocional: hacer
deliberadamente, que nuestras emociones
trabajen en beneficio propio, de modo que
nos ayuden a controlar nuestra conducta y
nuestros pensamientos para obtener mejores
resultados. Si bien la IE se puede desarrollar
en todas las personas, a nivel organizacional
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es un factor de suma importancia para los
líderes de grupo, ya que a través de su
entusiasmo pueden impulsar a todo un
grupo, transmitirles energía y promover la
colaboración entre todos por medio de su
empatía y capacidad para desarrollar
estrategias de persuasión.
PROBLEMA CENTRAL ASOCIADO AL ESTUDIO (máximo 100 palabras)

Se ha evidenciado que existe una crisis laboral dentro del entorno gerencial de la Alcaldía de Miranda, afectando de
forma directa el desarrollo de los procesos gerenciales tanto estratégicos como de apoyo, que impide dinamizar el buen
desenvolvimiento de estos en el ámbito organizacional en virtud de que los colaborados viven sumergidos en los
problemas cotidianos que a su vez tienen un efecto colateral en el entorno laboral, debido a que estos no se vinculan
entre sí, están desmotivados y con apatía, afectando de cierta manera cada uno de los procesos que se deben llevar a
cabo en la gerencia, como parte de la organización puedo percibir que muchos de estos no saben que la inteligencia
emocional va de la mano de cada uno de los procesos gerenciales, debido a que la desmotivación y la insatisfacción del
desempeño laboral afecta su parte emocional ya que su parte emotiva es casi nula y ese comportamiento ha tenido un
protagonismo dentro de las organizaciones, un ejemplo palpable de ello es la resistencia y miedo a los cambios,
buscando nuevas formas de pensar, a través de mejorar las normas y procedimientos de la organización en beneficios de
los actores involucrados, puestos que ellos trabajan de forma mecanizada, abocados a cumplir con los lineamientos del
jefe, para cumplir con metas organizacionales y no metas de crecimiento y mejoras de ámbito profesional, dejando de
lado la emoción, la motivación, el dinamismo y creatividad, no se emanan emociones positivas que es lo que debería
existir en cada colaborador para poner desarrollar cada proceso en un clima organizacional agradable.
INTERROGANTE CENTRAL

¿Cómo se ve afectada la gerencia humanística e inteligencia emocional entorno a procesos negativos o de alta incidencia
en el comportamiento normal de los colaboradores con índole gerencial?

PROPÓSITO GENERAL

Generar un constructo teórico sobre la Gerencia humanística e Inteligencia Emocional desde la experiencia de los
colaboradores de las organizaciones públicas.

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 MATRIZ TEÓRICA – CATEGORIAL

Categorías Teóricas de
Propósito General Subcategorías Teóricas Representante Teórico
Entrada
Gestión y desarrollo del
talento humano

GERENCIA Comunicación efectiva en Doménec Melé

HUMANISTICA el entorno gerencial

Generar un constructo Desarrollo de habilidades

teórico sobre la estratégicas
Gerencia humanística e Auto-conocimiento
Inteligencia Emocional Autorregulación
desde la experiencia de
los colaboradores de las INTELIGENCIA Motivación, empatía Daniel Goleman
EMOCIONAL
organizaciones
públicas.
Habilidades Sociales

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 MATRIZ METODOLÓGICA

Corriente de Paradigma Instrument Rigor Informante Técnicas

Método Técnicas
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