SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: Aponte Chiroque Karen Stefany ID: 001380959

Dirección Zonal/CFP: Cajamarca / Amazonas / San Martín
Carrera: Administración Industrial Semestre: IV
Curso/ Mód. Formativo Logística II
Tema del Trabajo: Construir los indicadores clave de desempeño de la gestión logística.

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

ACTIVIDADES/
N° CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
ENTREGABLES
Set. 12-18 Set. 19-25 Set. 26- Oct.02 Oct. 03-09 Oct. 10- 13
L M M J V L M M J V L M M J V L M M J V L M M J V
01 Preguntas guía
Información sobre
la definición de los
02 indicadores de
desempeño
logístico
Indicadores de
03 gestión del
almacén
Indicadores de
04 gestión de
inventarios
Actividad
05
entregable 01

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS

1 ¿Qué es un indicador de desempeño logístico?

2 ¿Cuáles son sus características?

3 ¿Qué indicadores se utilizan para medir el desempeño de gestión del almacén?

4 ¿Cómo se hace una evaluación de desempeño logístico?

5 ¿Cuáles son los principales indicadores de gestión en Inventarios?

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 HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. Indicador de desempeño logístico

• Entregar los datos correctos a las personas correctas en el momento correcto

abre infinitas posibilidades, una de ellas es que le permite a su equipo tomar
decisiones y actuar. Ese es el objetivo esencial de contar con indicadores de
gestión.
• Un indicador de gestión o indicador de desempeño (KPI), por sus siglas en
inglés) es una forma de medir si una organización, unidad, proyecto o persona
está logrando sus metas y objetivos estratégicos.
• Los Indicadores de Desempeño Logístico son medidas de rendimiento
cuantificables aplicados a la gestión logística que permiten evaluar el
desempeño y el resultado en cada proceso de recepción, almacenamiento,
inventarios, despachos, distribución, entregas, facturación y flujos de
información entre las partes de la cadena logística. Es indispensable que toda
empresa desarrolle habilidades alrededor del manejo de los indicadores de
gestión logística, con el fin de poder utilizar la información resultante de manera
oportuna.
• Por otra parte, los indicadores de gestión también son herramientas esenciales
para la toma de decisiones. Gracias a que ayudan a reducir complejidad del
desempeño organizacional a un número pequeño de indicadores clave, los KPI
facilitan la toma de decisiones y, en última instancia, ayudan a mejorar el
desempeño organizacional.

FUENTE:
https://gestion.pensemos.com/que-son-indicadores-de-gestion-o-desempeno-kpi-y-
para-que-sirven#definicion_indicadores

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2. Características

Los indicadores de desempeño logísticos deben cumplir con ciertas características

para aportar información de valor:

• Ser congruentes con la misión, visión, las metas estratégicas y los elementos
que determinan la competitividad de tu empresa.
• Centrarse en acciones realizables que orienten a los empleados hacia un mejor
desempeño de sus tareas.
• Ser accesibles y fácil de comprender, KPI complejos no necesariamente
representan un resultado eficaz.
• Mostrar información relevante para la toma de decisiones y la planificación
estratégica de la empresa.
• Apegarse a los estándares de la industria para poder realizar un comparativo
con competidores.

Entre otras características de los KPI tenemos:

• Los KPI logísticos deben de relacionarse con el propósito y la estrategia

corporativa, así como con los factores de competitividad de la organización
• Los KPI logísticos deben de enfocarse principalmente en el método para
conseguir resultados, no tanto en los resultados mismos.

• Los KPI logísticos deben de ser significativos y enfocados a la acción: de tal

forma que los trabajadores puedan mejorar constantemente el resultado de los
indicadores mediante su trabajo.

• Los KPI logísticos deben ser coherentes y comparables a lo largo del tiempo.
FUENTE:
https://blog.solistica.com/los-kpis-mas-importantes-en-
logistica#:~:text=Caracter%C3%ADsticas%20de%20los%20indicadores,la%20co
mpetitividad%20de%20tu%20empresa.

3. Indicador para medir desempeño de gestión de almacén

Principales indicadores de gestión en Almacén:

• Costo de unidad almacenada: Consiste en relacionar el costo del almacenamiento y el

número de unidades almacenadas en un periodo determinado.

Cálculo:

𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑑𝑒 𝐴𝑙𝑚𝑎𝑐𝑒𝑛𝑎𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜
𝑉𝑎𝑙𝑜𝑟 =
𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑎𝑙𝑚𝑎𝑐𝑒𝑛𝑎𝑑𝑎𝑠

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 • Costo por unidad despachada: Porcentaje de manejo por unidad sobre los gastos
operativos del centro de distribución

Cálculo:

𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑜𝑝𝑒𝑟𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑏𝑜𝑑𝑒𝑔𝑎

𝑉𝑎𝑙𝑜𝑟 =
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒𝑠𝑝𝑎𝑐ℎ𝑎𝑑𝑎𝑠

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 • Unidades separadas o despachadas por empleado: Consiste en conocer el número de
unidades despachadas o cajas por cada empleado del total despachado.

Cálculo:
𝒕𝒐𝒕𝒂𝒍 𝒖𝒏𝒊𝒅𝒂𝒅𝒆𝒔 𝒔𝒆𝒑𝒂𝒓𝒂𝒅𝒂𝒔/𝒅𝒆𝒔𝒑𝒂𝒄𝒉𝒂𝒅𝒂
𝑽𝒂𝒍𝒐𝒓 =
𝒕𝒐𝒕𝒂𝒍 𝒅𝒆 𝒕𝒓𝒂𝒃𝒂𝒋𝒂𝒅𝒐𝒓𝒆𝒔

• Costo metro cuadrado: Consiste en conocer el valor de mantener un metro cuadrado de

bodega.

Cálculo:
𝒄𝒐𝒔𝒕𝒐 𝒕𝒐𝒕𝒂𝒍 𝒐𝒑𝒆𝒓𝒂𝒕𝒊𝒗𝒐 𝒃𝒐𝒅𝒆𝒈𝒂
𝑽𝒂𝒍𝒐𝒓 = ∗ 𝒕𝒐𝒕𝒂𝒍
𝒕𝒐𝒕𝒂𝒍 𝒂𝒓𝒆𝒂 𝒂𝒍𝒎𝒂𝒄𝒆𝒏𝒂𝒎𝒊𝒆𝒏𝒕𝒐

6
 • Costo de despacho por empleado: Consiste en conocer el costo el costo con el que
participa cada empleado dentro del total despachado.

Cálculo:
𝒄𝒐𝒔𝒕𝒐 𝒕𝒐𝒕𝒂𝒍 𝒐𝒑𝒆𝒓𝒂𝒕𝒊𝒗𝒐 𝒐 𝒃𝒐𝒅𝒆𝒈𝒂
𝒗𝒂𝒍𝒐𝒓 =
𝒏ú𝒎𝒆𝒓𝒐 𝒅𝒆 𝒆𝒎𝒑𝒍𝒆𝒂𝒅𝒐𝒔 𝒅𝒆 𝒍𝒂 𝒃𝒐𝒅𝒆𝒈𝒂

• Nivel de cumplimiento de despacho: Conocer el nivel de efectividad de los despachos

de mercancías a los clientes en cuanto a los pedidos enviados en un periodo determinado.

Cálculo:
𝒏ú𝒎𝒆𝒓𝒐 𝒅𝒆 𝒅𝒆𝒔𝒑𝒂𝒄𝒉𝒐𝒔 𝒄𝒖𝒎𝒑𝒍𝒊𝒅𝒐𝒔 𝒂 𝒕𝒊𝒆𝒎𝒑𝒐
𝒗𝒂𝒍𝒐𝒓 =
𝒏ú𝒎𝒆𝒓𝒐 𝒕𝒐𝒕𝒂𝒍 𝒅𝒆 𝒅𝒆𝒔𝒑𝒂𝒄𝒉𝒐𝒔 𝒓𝒆𝒒𝒖𝒆𝒓𝒊𝒅𝒐𝒔

FUENTE: INDICADORES DE GESTIÓN LOGÍSTICO - clase.pdf

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4. Evaluación de desempeño logístico

Para evaluar el rendimiento de las operaciones se recomienda el diseño de indicadores

claves de desempeño (KPI) y el uso de sistemas de administración de bases de datos
que busquen el retorno de la inversión, es decir, el cociente entre el resultado del
sistema productivo y logístico, entre la cantidad de recursos utilizados, estableciendo
periodicidades y tiempos promedio para cada operación.

Además de evaluar nuestros procesos y establecer los indicadores claves para

controlarlos, realizar un análisis de desempeño de la compañía permite:

• Identificar los problemas operativos de la compañía y las posibles soluciones.

• Conocer el grado de ventaja competitiva en el mercado.
• Cumplir las necesidades de los clientes mediante la disminución de los tiempos
de entrega y la optimización del servicio.
• Mejorar la productividad y efectividad de los procesos y el uso de los recursos.
• Reducir los gastos gracias a una mayor eficiencia en las operaciones.
• Hacer benchmarking con otras compañías de la industria.

FUENTE: http://blog.solistica.com/como-analizar-el-desempe%C3%B1o-de-la-
operacion-log%C3%ADstica

5. Indicadores de gestión de inventarios.

Principales indicadores de gestión en Inventarios:
• Capacidad de producción utilizada: Porcentaje de la capacidad disponible actualmente
utilizada, calculado como la producción actual real (und, kg, etc.), dividida por la
máxima producción en operación de 24 horas, 7 días a la semana.

Cálculo:
𝒄𝒂𝒑𝒂𝒄𝒊𝒅𝒂𝒅 𝒖𝒕𝒊𝒍𝒊𝒛𝒂𝒅𝒂
𝑽𝒂𝒍𝒐𝒓 =
𝒄𝒂𝒑𝒂𝒄𝒊𝒅𝒂𝒅 𝒎á𝒙𝒊𝒎𝒂 𝒅𝒆𝒍 𝒓𝒆𝒄𝒖𝒓𝒔𝒐

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 • Rendimiento de máquina: Nivel de producción real en relación con la capacidad de
unidades de la máquina en un periodo determinado.

Cálculo:
𝒏ú𝒎𝒆𝒓𝒐 𝒅𝒆 𝒖𝒏𝒊𝒅𝒂𝒅𝒆𝒔 𝒑𝒓𝒐𝒅𝒖𝒄𝒊𝒅𝒂𝒔
𝑽𝒂𝒍𝒐𝒓 = ∗ 𝟏𝟎𝟎
𝒄𝒂𝒑𝒂𝒄𝒊𝒅𝒂𝒅 𝒎á𝒙𝒊𝒎𝒂 𝒅𝒆𝒍 𝒓𝒆𝒄𝒖𝒓𝒔𝒐

• Rotación de mercancías: Proporción entre las ventas y las existencias promedio e indica
el número de veces que el capital invertido se recupera a través de las ventas.

Cálculo:
𝒗𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 𝒂𝒄𝒖𝒎𝒖𝒍𝒂𝒅𝒂𝒔
𝑽𝒂𝒍𝒐𝒓 = = 𝒏ú𝒎𝒆𝒓𝒐 𝒅𝒆 𝒗𝒆𝒄𝒆𝒔
𝒊𝒏𝒗𝒆𝒏𝒕𝒂𝒓𝒊𝒐 𝒑𝒓𝒐𝒎𝒅𝒊𝒐

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 • Duración del inventario: Proporción entre el inventario final y las ventas promedio del
último período e indica cuantas veces dura el inventario que se tiene.

Cálculo:
𝒊𝒏𝒗𝒆𝒏𝒕𝒂𝒓𝒊𝒐 𝒇𝒊𝒏𝒂𝒍
𝑽𝒂𝒍𝒐𝒓 = ∗ 𝟑𝟎𝒅í𝒂𝒔
𝒗𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 𝒑𝒓𝒐𝒎𝒆𝒅𝒊𝒐

• Vejez del inventario: Nivel de mercancías no disponibles para despachos por

obsolescencia, deterioro, averías, devueltas en mal estado, vencimientos, etc.

Cálculo:
𝒖𝒏𝒊𝒅𝒂𝒅𝒆𝒔 𝒅𝒂ñ𝒂𝒅𝒂𝒔 + 𝒐𝒃𝒔𝒐𝒍𝒆𝒕𝒂𝒔 + 𝒗𝒆𝒏𝒄𝒊𝒅𝒂𝒔
𝑽𝒂𝒍𝒐𝒓 =
𝒖𝒏𝒊𝒅𝒂𝒅𝒆𝒔 𝒅𝒊𝒔𝒑𝒐𝒏𝒊𝒃𝒍𝒆𝒔 𝒆𝒏 𝒆𝒍 𝒊𝒏𝒗𝒆𝒏𝒕𝒂𝒓𝒊𝒐

10
 • Valor económico del inventario: Mide el porcentaje del costo del inventario físico
dentro del costo de venta de la mercancía.

Cálculo:
𝒄𝒐𝒔𝒕𝒐 𝒗𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 𝒅𝒆𝒍 𝒎𝒆𝒔
𝑽𝒂𝒍𝒐𝒓 =
𝒗𝒂𝒍𝒐𝒓 𝒊𝒏𝒗𝒆𝒏𝒕𝒂𝒓𝒊𝒐 𝒅𝒆𝒍 𝒎𝒆𝒔

• Exactitud en inventarios: Se determina midiendo el número de referencias que

presentan descuadres con respecto al inventario lógico cuando se realiza el inventario
físico.

Cálculo:
𝒗𝒂𝒍𝒐𝒓 𝒅𝒊𝒇𝒆𝒓𝒆𝒏𝒄𝒊𝒂 ($)
𝑽𝒂𝒍𝒐𝒓 = ∗ 𝟏𝟎𝟎
𝒗𝒂𝒍𝒐𝒓 𝒕𝒐𝒕𝒂𝒍 𝒊𝒏𝒗𝒆𝒏𝒕𝒂𝒓𝒊𝒐

11
¡muchas
gracias!

12