SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: URQUIA GOMEZ, JOHAN DANIEL ELTRAVIEZO ID 1479086

Dirección Zonal/CFP: LIMA/CALLAO LUIS CACERES GRAZIANI
Carrera: ADMINISTRACION LOGISCO Semestre: III ER
Curso/ Mód. Formativo INDICADORES DE GESTION DE COMPRAS
APLICAR INDICADORES PARA MEDIR EL PROCESO DE
Tema del Trabajo:
EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE PROVEEDORES

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N
ACTIVIDADES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA TRABAJO FINAL
°
1 Descargar el archivo pdf y Word 2 5 / 0 9 / 2 0 2 3
2 Realizar la planificación del curso 2 6 / 0 9 / 2 0 2 3
3 Investigar sobre el tema a tratar 2 6 / 0 9 / 2 0 2 3
4 Desarrollar las preguntas guías 2 7 / 0 9 / 2 0 2 3
5 Ejecución del trabajo 2 7 / 0 9 / 2 0 2 3

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS
¿Qué es un KPI y qué tipos de indicadores existen?
1
¿A qué se denomina un proceso de selección?
2
¿Cómo se desarrolla un cuadro comparativo?
3
¿Qué es el costo promedio de una orden de compras?
4
¿A qué se denomina indicadores de gestión?
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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. ¿Qué es un KPI y qué tipos de indicadores existen?

Un KPI es un indicador clave de desempeño (key performance indicator, en inglés,
de ahí las siglas KPI) que permite medir el éxito de una actividad, estrategia o
proceso específico, según los parámetros u objetivos que se plantearon antes de
llevarlo a cabo.
KPI de ventas: Que permiten comprender mejor si los esfuerzos
invertidos, tanto de tiempo, como de personal y financieros,
han logrado atraer más clientes, crecer los ingresos o fidelizar
consumidores, incluyendo el desempeño de los representantes
 Volumen de ventas en un periodo
 Captación de nuevos clientes en un periodo determinado
 Tasa de tratos cerrados

KPI de marketing: Que tienen relación con las estrategias

generadas para el reconocimiento de marca, atraer tráfico a
sitio web, conseguir conversiones de leads y, en general, que
se relaciona con los mensajes publicitarios (ya sean para
vender, darse a conocer o conseguir conversiones específicas)
en cualquier plataforma.
 Tasa de conversión (cuando se trata de que las personas realicen
acciones)
 Tasa de conversión MQL a SQL
 Retorno de la inversión
 Rendimiento de palabras clave

KPI financieros: Se utilizan para medir el desempeño de

actividades empresariales que impactan en las áreas de
finanzas y hablan de la salud económica de cualquier
organización.
 Margen de utilidad bruto
 Margen de ganancias
 Lujo de caja
 Rendimiento sobre el capital empleado
 Conversión de efectivo
KPI de logística: Estos indicadores le interesan a las empresas de
transporte, y toman en cuenta diferentes aspectos para
medir los errores en el flujo de entrega de bienes, costos, la
rentabilidad y la productividad de los empleados.
 Costo por conductor
 Tasa de entregas a tiempo
 Rotación de existencia en inventario
 Tiempo de espera de la orden
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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

KPI de producción

Estas mediciones permiten supervisar, analizar y optimizar

operaciones, a la vez que ayuda a que se comparen los
números de la empresa con el de la competencia. Se incluyen
KPI como:

 Tiempo de producción
 Material usado
 Cantidad producida
 Rendimiento (de una máquina)
 Tiempo de transición

KPI de recursos humanos

Que son los que ayudan a medir todo lo relacionado con el personal de una
empresa, y que ayuda a mantener un buen ambiente laboral, además de una
buena productividad entre las personas que ahí trabajan, tomando en cuenta
cosas como:

 Rotación de personal
 Número de horas extra
 Cuánto se tarda en encontrar el perfil adecuado para una vacante
 Tasa de promoción interna
 Tiempo promedio por empleado

KPI de calidad

Aquí nos referimos a los que se utilizan para calificar un

producto antes, durante y después de que está disponible para
los clientes, así que se puede medir en varias etapas, porque
no solo se trata de tener un artículo que satisfaga a las
personas, sino que sea posible ajustarlo o modificarlo con el
paso del tiempo

 Número de fallos
 Costes de calidad
 Interrupciones forzadas
 Porcentaje de defectos
 Seguridad de producción

2. ¿A qué se denomina un proceso de selección?

una serie de pasos mediante los cuales encontrar al candidato perfecto para una
empresa.
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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Fases del proceso de selección

 Reclutamiento de personal
 Preselección y selección de personal
 Evaluación de candidatos
 La entrevista laboral
 Valoración y toma de decisiones
 Contratación e inducción

3. ¿Cómo se desarrolla un cuadro comparativo?

Para saber cómo elaborar un cuadro comparativo hay que tener claro que su estructura
gráfica se compone de filas y columnas. El número de cada una depende de las variables o
conceptos a comparar. Además, principalmente, existen dos tipos de cuadros comparativos:

Cuadro comparativo cualitativo

El cuadro comparativo cualitativo está conformado por información descriptiva, es decir,

que no puede ser expuesta de manera numérica. En algunas ocasiones suele tratarse
de contenido subjetivo, como por ejemplo la opinión y experiencia de dos autores pioneros
del arte contemporáneo.

Cuadro comparativo cuantitativo

Un cuadro comparativo cuantitativo contiene variables cuantificadas y medibles, y

es información objetiva, como por ejemplo el número de población que existe en un país.

4. ¿Qué es el costo promedio de una orden de compra?

El costo promedio es el precio que tiene cada unidad del producto que fabrica o
compra una empresa. Es un valor fundamental para la gestión de los inventarios y el
cálculo de ganancias de un negocio. Generalmente se emplea una división para
calcularlo: se divide el total de costos entre unidades producidas o adquiridas.

Las empresas utilizan una orden de proceso para reponer sus inventarios. En su
nivel más básico, la orden especifica un número determinado de productos, el precio
y la fecha de entrega límite. La empresa envía esta orden a un proveedor, donde se
realiza. El proveedor envía los bienes necesarios y las cuentas a la empresa.
Procesar estas órdenes de compra puede ser un costo significativo para la empresa,
sobre todo si se debe crear una orden para cada transacción.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

5. ¿A qué se denomina indicadores de gestión?

Son puntos de referencia o herramienta de medición del

cumplimiento de objetivos internos en una compañía.

Indicadores de gestión de servicio al cliente: Si te preguntas qué tipo de

indicadores maneja un administrador de empresas dedicado al servicio al
cliente, te recomendamos tres: CSAT, número de quejas recibidas y Net
Promoter Score.
Indicadores de gestión de marketing: Si te preguntas cómo se evalúa la
gestión administrativa en marketing, la respuesta es sencilla: con indicadores
que miden el desempeño de las campañas para atraer, nutrir y convertir
clientes potenciales.

6.

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TRABAJO FINAL DEL CURSO

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Dependiendo el tema o el curso

completar los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

ELABORACIÓN DEL TRABAJO FINAL

INSTRUCCIONES: completa el recuadro de acuerdo al planteamiento del trabajo

final.