TRABAJO FINAL

DE LOGÍSTICA

INTEGRANTES:

ARELLano bayona yara yasmin

Chamba Jaramillo yahira
DEL CASTILLO FARIAS JOSE ALBERTO
GARCIA RAMIREZ EYMI JANELLY
Maldonado Riofrio Bryan Anderson
 Preguntas

1 2 3 4 5

PREGUNTA 1 PREGUNTA PREGUNTA

¿Qué es un PREGUNTA
¿Cómo se hace4 ¿Cuáles son los
PREGUNTA 5
2 son sus
¿Cuáles ¿Qué
3 indicadores se
indicador de características? utilizan para medir el principales
una evaluación
desempeño desempeño de de desempeño indicadores de
logístico? gestión del almacén? logístico? gestión en
Inventarios?
 01 ¿Qué es un indicador de desempeño logístico?

Los indicadores logísticos son medidas de rendimiento cuantificables aplicadas a la gestión logística
que permiten evaluar el desempeño y el resultado en cada proceso operativo que se realiza en la
cadena de trabajo. 
 
Para que estos indicadores funcionen es necesario tener claro los objetivos de los KPI’s clave del
desempeño logístico: 
 
1. Aumentar la competitividad de la empresa. 
2. Minimizar errores. 
3. Aumentar los niveles de calidad. 
4. Disminuir el gasto. 
5. Incrementar la productividad. 
6. Mejorar el rendimiento. 
02 ¿Cuáles son sus características?

Los indicadores logísticos son medidas de rendimiento cuantificables aplicadas a la gestión logística que
permiten evaluar el desempeño y el resultado en cada proceso operativo que se realiza en la cadena de
trabajo. Las principales características que estas medidas deben cumplir son:

• Relacionarse con la misión, visión, estrategia corporativa y factores de competitividad de la

organización.

• Enfocarse en el método para conseguir resultados y no tanto en los resultados mismos.

• Ser significativas y enfocadas en la acción, de tal manera que los trabajadores puedan mejorar el
resultado de los indicadores mediante su trabajo.

• Ser coherentes y comparables. En la medida de lo posible deben ser estándar para permitir
evaluaciones comparativas (benchmarking) entre diversas organizaciones.
 ¿Qué indicadores se utilizan para medir el desempeño de
03 gestión del almacén?
Indicadores de la gestión de almacenes
El control de gestión es un recurso esencial para el éxito y supervivencia de la organización porque permite detectar los errores y tomar a tiempo las
medidas correctivas que sean necesarias. El diseño de los indicadores es estratégico ya que se deben seleccionar un número de ratios razonable,
confiable, que permita ver en forma integral el funcionamiento de cada sector y de la organización en su conjunto.
Algunos de los indicadores que no pueden faltar en el Cuadro de Mando Integral son:

1. Eficiencia:
Este indicador en la recepción, manipulación y entrega de los bienes se mide a través del tiempo que se tarda en revisar y dar ingreso a los almacenes.
Una manera de minimizar es el uso de los escáner y códigos de barra.
2. Picking:
El tiempo que se tarda en la búsqueda y preparación de los pedidos en forma eficaz resulta relevante para evitar demoras y errores en la entrega. Una
medida de prevención es el correcto orden en el almacén, el uso de robots que seleccionen los productos desde el momento en que ingresa la nota de
pedido. Un indicador interesante puede ser el número de devoluciones con relación al número total de materiales procesados para entrega.

3.-Costo de mantenimiento de inventario:

Está integrado por los seguros, costo de oportunidad en el uso del edificio, costos de la mano de obra afectada al inventario, costos de los sistemas
informáticos, impuestos, etc.

4.-Índice de rotación:
Indica cuánto tiempo permanece un bien en el almacén desde el momento en que ingresa hasta que se vende o utiliza en el proceso de producción de
otros bienes. Entre las ventajas se destaca la capacidad de detectar aquellos artículos obsoletos o que se venden poco. Mientras mayor es la rotación,
mínimos son los costos de mantenimientos de inventarios y mayor es la eficiencia.

5.-Rendimiento:
Es la cantidad de devoluciones de ventas. Es importante para determinar la satisfacción del cliente e investigar las causas de las fallas
 04 ¿Cómo se hace una evaluación de desempeño logístico?

Pasos para medir el desempeño 

El plan para medir el desempeño logístico se debe realizar a corto, mediano y largo plazo y deberá considerar
principalmente los procesos más relevantes y menos maduros, así como las operaciones arbitrarias, empíricas e
inestables. Estos son los pasos a seguir: 
 
1.Identificar claramente cada proceso o eslabón de la cadena de suministro. 
Actualmente los parámetros de viabilidad de los procesos deben ser exhaustivos para lograr la mejora continua y la
correcta coordinación y monitorización entre las diferentes actividades. 
 
2.Describir el objetivo de cada indicador y las variables que intervienen en su cálculo. 
Establecer el motivo y la utilidad de cada uno de ellos. Algunas variables a considerar son la volatilidad financiera, la
volatilidad de la demanda, la inseguridad, la infraestructura y la mano de obra, así como las que considere necesarias
cada compañía. 
 
3.Recopilar el mayor número de datos e información de todos los procesos, así como de dónde
provienen. 
Cuando se obtiene información desde diferentes puntos de contacto en tiempo real, se logra una mayor visibilidad que
permite probar distintos escenarios, predecir diferentes eventos e indicar medidas preventivas. 
 
4.Cuantificar y medir las variables de cada indicador. 
Una forma de medir la relevancia o el impacto de cada función logística es por su complejidad y volumen de
operaciones. Por ejemplo, en el caso del abastecimiento, entre mayor sea el volumen de productos, proveedores,
órdenes de compra, etc., mayor será la complejidad de recursos tiempo, personal, tecnología 
y capital que requerirá en su planeación, ejecución y control.
04 ¿Cómo se hace una evaluación de desempeño logístico?

5.Establecer la infraestructura y los sistemas que agreguen valor. 

Es decir, el equipo y la tecnología que ayuden a la ejecución, automatización y control de los
procesos, que brinden información en tiempo real y permitan tomar decisiones oportunas. 
 
6.Comparar cada indicador con el indicador global de la compañía y el de la
competencia. 
Es aconsejable asignar recursos para evaluar los procesos y determinar qué tan maduros
están. Este nivel de madurez será determinado según procedimientos estandarizados y
estables. 
 
7.Continuar midiendo los indicadores para hacer los cambios necesarios. 
Para asegurar la mejora continua y la calidad en los procesos es necesario la monitorización
permanente de los KPI. 
 
Los sistemas de medición se recogen y muestran en un cuadro de mando o en reportes
customizados por área integrando los KPI y otros informes. Estos formatos deben
actualizarse constantemente para contar con datos veraces que después podrán ser
utilizados en sistemas de inteligencia empresarial, que den como resultado: 
Mayor capacidad de análisis para medir el desempeño. 
Patrones y tendencias identificadas que proporcionen mayor agilidad en la toma de
decisiones. Logro de objetivos tácticos y estratégicos de la cadena de suministro
 ¿Cuáles son los principales indicadores de gestión en
05 Inventarios?
Principales indicadores de gestión de inventarios 
 
1.Ratio de existencias 
Un dato relevante en la medición de gestión de inventarios es determinar el ratio de existencias de mercancías con
relación al tamaño de la empresa. Para tomar decisiones importantes, en ocasiones hay que partir de esta información
para identificar el nivel de mercancías con que cuenta la empresa para las ventas futuras, si es suficiente y si llega a
ajustarse a la demanda de productos. 
 
Conocer las particularidades de este indicador también permitirá realizar compras más eficientes a proveedores,
incluyendo aquellos productos insuficientes de acuerdo a su porcentaje de ventas y, en general, realizar pedidos más
favorables. 
 
2.Rotación de inventario 
Las ventas también desencadenan la rotación determinada del inventario, en este caso, se trata de mercancía que sale y
vuelve a entrar al almacén como dinámica cíclica y necesaria. Por supuesto, para quien gestiona el inventario es crucial
conocer este nivel de rotación en un periodo de tiempo, por ejemplo, en 6 meses o en 12 meses, de forma que le
permita determinar la frecuencia en que se renueva el stock. 
 
3.Precio de inventario 
Cabe destacar que otro factor determinante en la gestión de inventarios es el cálculo del nivel de precios de inventarios,
es decir, realizar la sumatoria de precios para hallar el valor total de la mercancía disponible; recordando que el
inventario de mercancías es un activo de empresas clave para sus actividades comerciales y a la hora de obtener
liquidez mediante las venta
 ¿Cuáles son los principales indicadores de gestión en
Inventarios? 05
4. Mercancía disponible

Al igual que los puntos anteriores, conviene mantener información actualizada sobre este indicador, ya que nos permitirá hacernos una
idea de qué productos están efectivamente disponibles para ofrecer en mostrador, una vez determinada qué mercancía no es apropiada
para la venta, ya sea por daños o fechas de expiración.
Generalmente, el nivel de mercancía disponible debe ser alto, en proporción inversa a aquella mercancía que no estará disponible para
la venta. De hecho, si el nivel de mercancías disponibles es bajo, habrá que revisar las condiciones de almacenamiento y ejecutar los
correctivos necesarios para aumentar este nivel.

5. Mercancía fuera de stock

Al igual que el ítem anterior, llevar un control exhaustivo sobre la mercancía disponible y fuera de stock es muy útil en el momento de
calcular los costes de almacenamiento para darle un uso ventajoso a ese espacio.
En síntesis, ambos indicadores ayudarán a gestionar mejor las futuras compras de productos para satisfacer la demanda, eliminando así
el porcentaje de pedidos con productos fuera de stock.

6.- Cobertura de stock

Unido al punto anterior, se requiere para perfeccionar las nuevas compras y conocer el resultado del indicador de duración de stock, o
lo que es lo mismo, ¿cuánto durará la mercancía disponible en almacén?
Obviamente, calcular este indicador es fundamental no sólo para diseñar un plan de entregas con los proveedores que incluya plazos
razonables entre pedidos, sino para garantizar también las ventas durante todo el período, sin interrupciones plenamente evitables a
través de este conocimiento.
 KPI financiero

Es un indicador clave que permite medir el desempeño de un

conjunto de actividades empresariales, como la logística o las
realizadas por el Departamento Comercial. a través de los
Indicadores de Gestión Financiera que nos ilustran sobre qué
tan bien lo está haciendo una empresa con respecto a la
generación de ingresos y ganancias, y otros aspectos que
veremos a continuación. El seguimiento de los KPI's
financieros muestra si una empresa está logrando sus
objetivos a corto y largo plazo. Independientemente del
tamaño, la edad y la industria, todas y cada una de las
organizaciones deben ser conscientes de su desempeño
financiero. Si bien los contadores se ocupan de todos los
gastos, ingresos y presupuestos, el liderazgo de la empresa
también debe estar informado sobre importantes medidas
financieras para tomar las mejores decisiones.
 ¿Cuáles son los KPIs financieros más utilizados?

Margen de utilidad bruto. Es un indicador que se utiliza

para medir la salud financiera de una compañía. Flujo de caja. Este hace referencia a la capacidad
Representa la proporción de los ingresos que se lleva la de una empresa de generar caja e ir acometiendo
empresa una vez deducido el coste de la mercancía . sus compromisos de pagos a tiempo.

Margen de ganancias. Se trata de un indicador que se utiliza

como representativo de la rentabilidad de la empresa. Se
mide en términos porcentuales, como la diferencia entre el
precio de venta de un bien o servicio y su coste .

Conversión de efectivo. Se trata de la

Rendimiento sobre el capital empleado (ROCE). Se utiliza para medición del tiempo necesario para que el
determinar la rentabilidad de una empresa en relación con los capital invertido retorne a la compañía en
recursos empleados para obtener su beneficio antes de forma de ingresos.
intereses e impuestos.
Beneficio neto. Es decir, el resultado de la compañía una vez
deducidos todos los gastos necesarios para su consecución.
Representa una de las variables más importantes de cualquier
empresa, y su verdadera razón de ser: la obtención de
beneficios.
 ¿Cómo medir el desempeño financiero?

A través de los Indicadores de Gestión

Financiera que nos ilustran sobre qué
1.LIQUIDEZ
tan bien lo está haciendo una empresa
con respecto a la generación de
ingresos y ganancias, y otros aspectos Es juzgada por la capacidad para saldar las
obligaciones adquiridas a corto plazo, a medida
que veremos a continuación . que éstas se vencen. La liquidez no solo se refiere
a las finanzas totales de la empresa, sino a su
habilidad para convertir en efectivo determinados
activos y pasivos corrientes.

1. La Razón Corriente:
Indica la capacidad que tiene la
empresa para cumplir con sus
obligaciones financieras,
deudas o pasivos a corto plazo
EJEMPLOS:
2. Dependencia del pasivo:
En términos porcentuales, muestra
qué tanto depende una empresa de la
venta de inventarios para la
cancelación del pasivo a corto plazo.
3. Prueba ácida:
Revela la capacidad de la empresa para
cancelar sus obligaciones corrientes, pero sin
contar con la venta de sus existencias, es decir,
básicamente con los saldos de efectivo, el
producido de sus cuentas por cobrar
 1. Rotación de inventarios
Presenta las veces que los costos en inventarios se
convierten en efectivo o se colocan a crédito.
2. Periodos de cobro
Mide la frecuencia con que se recauda la cartera.
3. Rotación de cartera
Mide el número de veces que las cuentas por
cobrar giran en promedio, durante un periodo de
tiempo.
4. Inventarios en existencia
Mide el número de días de inventarios disponibles
para la venta. A menor número de días, mayor
eficiencia en la administración de los inventarios.
3.- EFICACIA
1.-Margen Bruto de Utilidad
Por cada peso/dólar vendido, cuánto se genera para cubrir
los gastos operacionales y no operacionales.
2. Rentabilidad sobre las ventas
Es la relación que existe de las utilidades después de ingresos y
egresos no operacionales e impuestos, que pueden contribuir o
restar capacidad para producir rentabilidad sobre las ventas.
3.Rentabilidad sobre los activos
Mide la rentabilidad de los activos de una empresa,
estableciendo para ello una relación entre los beneficios
netos y los activos totales de la sociedad.
4. Utilidad por acción
Es otra medida para conocer la eficacia de la
administración y entregar a los asociados, herramientas
para sus decisiones de aumentar la participación o
realizarla.
Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa Isabel Perunorte, fue creada el 11 de febrero del 2016, con
la finalidad de poder contribuir al desarrollo, crecimiento y emprendimiento de sus asociados. El
reto que nos hemos trazado es atender adecuadamente los sectores excluidos por la banca
tradicional, orientados a generar mayores ingresos e impulsar su crecimiento comercial.

Somos una fuerza impulsora de sueños y promotora de bienestar que brinda soluciones
financieras, crea oportunidades y contribuye a la realización de emprendimientos y proyectos de
miles de piuranos.
Nuestro objetivo principal es la inclusión financiera, por ello generamos oportunidades de
desarrollo basadas en valores trascendentales, que le permiten a nuestros socios mejorar su
calidad de vida, la de sus familias y un mayor bienestar para la sociedad.
AGENCIAS EN DISTINTAS LOCALIDADES
• AGENCIA LIBERTAD
• AGENCIA SECHURA
• AGENCIA SULLANA
• AGENCIA LA UNION
• AGENCIA CHULUCANAS
• AGENCIA CESAR VALLEJO
• AGENCIA CIRCUNVALACION
NUESTROS VALORES CULTURALES:

EXCELENCIA: Sorprendemos al socio, buscamos la excelencia en todo lo que hacemos, creando

experiencias únicas y soluciones que superen sus expectativas.
SERVICIO: Conectamos con nuestros socios, entendemos sus motivaciones, expectativas y
emociones, brindándoles apoyo de manera espontánea y con una actitud permanente de
colaboración.
SOLIDARIDAD: Nos apoyamos de manera incondicional, nos unimos y colaboramos mutuamente
para conseguir un fin común.
INTEGRIDAD: Somos generadores de confianza, respeto, honestidad y eso nos hace auténticos.
Hacemos lo correcto siempre con transparencia y responsabilidad.
INDICADORES DE GESTION

A Junio 2021, Coopac Santa Isabel PerúNorte, registra

S/3,671,887 en aportes de socios, cuyo monto presenta un
desarrollo constante y positivo, habiendo variado a junio 2021
en un 10.84% respecto al registrado a diciembre del año 2020,
evolución acompañada por el número de socios que se vienen
sumando a Coopac Santa Isabel PerúNorte.

Coopac Santa Isabel PerúNorte, registra 42,027 socios,

cuyo indicador presenta un desarrollo constante y positivo,
habiendo variado a Junio 2021 en un 27.56% respecto al
registrado a diciembre del año 2020. La evolución en
número de socios refleja el nivel de aceptación y
posicionamiento en el mercado departamental Piurano que
viene logrando Coopac Santa Isabel PerúNorte.
La calidad de cartera de créditos de Coopac Santa Isabel
PerúNorte, evaluada por ratio de morosidad, presenta a
junio de 2021, un indicador de 10.80%, menor al
registrado a diciembre 2020 (11.03%). Comparado el
ratio de morosidad de Coopac Santa Isabel PerúNorte
con el Sintema de Cajas Municipales - Jun.2021, presenta
un indicador por encima al de este sector (5.86%),
considerando las Cajas Municipales resgistran ratios de
morosidad entre el 2.78% y 26.47%.

El ROE mide la rentabilidad de los socios durante el último

año. Lo que demuestra que la COOPAC es mucho más
rentable que la Banca y las Cajas Municipales en los 12
últimos meses, generando un 7.98% de rentabilidad respecto
al patrimonio.
El ROA indica cuán bien la institución financiera ha utilizado
sus activos para generar ganancias. La COOPAC utilizó más
eficientemente sus activos durante el último año comparada
con la Banca y Cajas Municipales, generando un 1.91% de
rentabilidad respecto al Activo.
La principal fuente de fondeo son los ahorros y
depósitos (corto plazo y largo plazo) con un saldo
de S/ 17,666,750 soles al mes de junio ,
crecimiento de 32.04% con respecto al año 2020.
OPERADORES LOGISTICOS EN LA FINANCIERA SANTA ISABEL

El desempeño de operadores logísticos debe integrarse

entonces con la financiera desde el análisis, seguimiento
y control de las diferentes variables y cuentas
involucradas en los flujos financieros:
 
 Inversiones en activos fijos
 Riesgos asociados a la operación y al desempeño financiero
 Cumplimiento presupuestal en el ingreso
 Financiación
 Costos logísticos
 Cuentas por cobrar
 Cuentas por pagar
Estas variables pueden ser gestionadas a través de la medición de diferentes
indicadores que son alimentados por las mismas, los cuales pueden ser
identificados a través de los estados financieros normativos y administrativos
que se generan por parte de la contabilidad de la empresa:

Estado de situación
financiera.

Estado de flujo Flujo de caja Estado de

efectivo libre resultados
Finalidad de un operador logístico en una entidad financiera:

Los operadores logísticos se encarga de todo lo relacionado con el

movimiento de bienes y servicios, donde involucra el atesoramiento,
monitoreo, control y hace énfasis en el servicio al cliente, “un producto
o servicio tiene poco valor si no está disponible para los clientes en el
momento y lugar que ellos desean consumirlo”.