UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO MÉXICO UAEMEX

ALUMNA: CARMEN ABIGAIL SOLANO GUADARRAMA.

PROFESOR: DR. EN ADM EDUARDO AREVALO GUERRERO
MATRICULA: 2222211. FECHA:6/03/2024.

RESUMEN DEL CASO:

El problema principal en el caso de Shouldice Hospital es la decisión de cómo

expandir su capacidad para cubrir la creciente demanda. La gerencia está
considerando dos opciones: agregar un día más de operaciones (sábados) o
añadir otro piso de habitaciones al hospital. Ambas opciones tienen implicaciones
significativas en términos de capacidad y logística.
Sin embargo, el administrador del hospital está preocupado por cómo mantener el
control de la calidad de los servicios brindados y preservar el ambiente único y
positivo que actualmente ofrece Shouldice. Existe la preocupación de que una
mayor expansión de la capacidad podría dificultar la preservación de las
relaciones y actitudes laborales actuales, que son un componente clave del éxito
de Shouldice.
Además, se menciona que los médicos y el personal están contentos con su
trabajo, y los pacientes están satisfechos con el servicio actual. La expansión
podría afectar estas dinámicas positivas y la experiencia general de los pacientes.
En resumen, el problema a resolver es cómo expandir la capacidad de Shouldice
Hospital para satisfacer la demanda creciente sin comprometer la calidad del
servicio y el ambiente único que ha contribuido al éxito del hospital.
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ALUMNA: CARMEN ABIGAIL SOLANO GUADARRAMA.
PROFESOR: DR. EN ADM EDUARDO AREVALO GUERRERO
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PREGUNTAS
La ilustración 5.7 es una tabla de la ocupación de habitaciones con
el sistema existente. Cada renglón de la tabla sigue a los pacientes

Análisis del caso de Shouldice Hospital

Preguntas:
1.- ¿Qué tan bien está utilizando el hospital actualmente sus camas?
El hospital utiliza sus camas de manera eficiente. La tabla muestra que las 90
camas están ocupadas al máximo el miércoles, con una ocupación promedio de
80 pacientes por día. El hospital tiene una tasa de ocupación del 89%, lo que
indica que está utilizando sus recursos de manera efectiva.
2.- Prepare una tabla similar para mostrar los efectos que tendría añadir
operaciones los sábados. (Suponga que de cualquier manera se realizarían
30 operaciones cada día.) ¿Cómo afectaría esto la utilización de la capacidad
de camas? ¿Esta capacidad bastaría para los pacientes adicionales?
Tabla de ocupación de camas con operaciones los sábados:
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DÍA DE
ADMISIÓN LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES SÁBADO DOMINGO TOTAL
Lunes 30 30 30 30 30 30 30 180
Martes 30 30 30 30 30 30 180
Miércoles 30 30 30 30 30 150
Jueves 30 30 30 30 120
Viernes 30 30 30 90
Sábado 30 30 60
Domingo 30 30 30 30 30 180

ANALISIS
 Añadir operaciones los sábados aumentaría la capacidad del hospital en un
20%.
 La ocupación máxima de camas aumentaría a 180 pacientes el lunes y
domingo.
 La tasa de ocupación promedio aumentaría a 93%.
 La capacidad adicional de camas sería suficiente para los pacientes
adicionales.
3. Ahora analice el efecto de un incremento de 50% en el número de camas.
¿Cuántas operaciones podría realizar el hospital al día antes de quedarse sin
capacidad de camas? (Suponga que las operaciones se realizan cinco días a
la semana, con el mismo número de operaciones cada día.) ¿Los nuevos
recursos cómo se utilizarían en comparación con la actual operación? ¿El
hospital de hecho podría realizar esta cantidad de operaciones? ¿Por qué?
(Pista: Analice la capacidad de los 12 cirujanos y los cinco quirófanos.)
Análisis: Un aumento del 50% en las camas significaría 135 camas en total.
El hospital podría realizar 27 operaciones por día sin quedarse sin capacidad de
camas. Los nuevos recursos se utilizarían de manera más eficiente, ya que no
habría necesidad de operar los sábados.
El hospital podría realizar esta cantidad de operaciones, ya que tiene la capacidad
quirúrgica para hacerlo. Los 12 cirujanos pueden realizar 4 operaciones cada uno
por día, lo que equivale a un total de 48 operaciones. Los 5 quirófanos pueden
realizar 10 operaciones cada uno por día, lo que también equivale a un total de 48
operaciones.
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4. Aun cuando los datos financieros son muy generales, un cálculo realizado
por una constructora indica que sumar capacidad de camas costaría
alrededor de 100 000 dólares por cama. Además, el monto cobrado por la
cirugía de hernia varía entre 900 dólares y 2 000 dólares, con un promedio de
1 300 dólares por operación. Los cirujanos reciben 600 dólares cerrados por
operación. Debido a la incertidumbre por las leyes relativas a los servicios
de salud, Shouldice querría justificar una expansión dentro de un periodo de
cinco años.
Análisis financiero
Punto de equilibrio:
El hospital necesita realizar un promedio de 5.2 operaciones por día durante cinco
años para cubrir el costo de la expansión (10,385 operaciones / 5 años / 250 días
laborables por año).
Actualmente, el hospital realiza un promedio de 150 operaciones por semana
(7,500 operaciones / 50 semanas).
Esto equivale a un promedio de 30 operaciones por día (150 operaciones / 5 días).
El hospital necesitaría aumentar su volumen de operaciones en un 73% para
cubrir el costo de la expansión (5.2 operaciones / 3 operaciones x 100%).
Riesgos e incertidumbres:
La expansión podría no ser rentable si el hospital no logra aumentar su volumen
de operaciones lo suficiente.
La incertidumbre en las leyes de salud podría afectar la capacidad del hospital
para cobrar por sus servicios.
La competencia de otros hospitales podría afectar la demanda de los servicios de
Shouldice.
Conclusiones:
La expansión de la capacidad de camas del hospital es una decisión importante
con implicaciones financieras significativas.
El hospital debe realizar un análisis detallado de los riesgos e incertidumbres
antes de tomar una decisión.
La expansión podría ser una buena opción si el hospital puede aumentar su
volumen de operaciones y controlar sus costos.
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MATRICULA: 2222211. FECHA:6/03/2024.

Recomendaciones:
El hospital debería realizar un estudio de mercado para determinar la demanda de
sus servicios.
El hospital debería desarrollar un plan de marketing para aumentar su volumen de
operaciones.
El hospital debería analizar su estructura de costos para identificar áreas donde se
pueden realizar ahorros.
En resumen, la decisión de Shouldice Hospital de expandir su capacidad de
camas debe basarse en un análisis cuidadoso de los riesgos e incertidumbres, así
como en un plan sólido para aumentar el volumen de operaciones y controlar los
costos.