CASO: SHOULDICE HOSPITAL.

UN CORTE SUPERIOR
1.- ¿Qué tan bien está utilizando el hospital actualmente sus 1 camas?
Utilizando la fórmula de tasa de utilización de capacidad en los datos que figuran en la tabla, estas son la
utilizadas por día y posteriormente por semana que se obtuvo:

Lunes 60/90

Martes 90/90

Miércoles 90/90

Jueves 90/90

Viernes 60/90

Sábado 30/90

Domingo 30/90
Luego, usando los datos proporcionados para calcular el cálculo por semana, obtuvimos: 90 camas x 7 d
camas disponibles en una semana
30 pacientes x 3 días x 5 días por semana = 450 camas utilizadas 450 camas utilizadas / 630 camas disp
El hospital actualmente utiliza el 71.43% de sus camas, este nivel de utilización es en realidad un punto
ideal. Para aumentar su tasa de utilización puede disminuir la calidad del servicio. Esto también le
operaciones para eventos imprevistos.
2.- Prepare una tabla similar para mostrar los efectos que tendría añadir operaciones los s
que de cualquier manera se realizarían 30 operaciones cada día.) ¿Cómo afectaría esto la utiliza
capacidad de camas? ¿Esta capacidad bastaría para los
pacientes adicionales?

Camas Requeridas

Día de Lunes Martes Miércoles

llegada

Lunes 30 30 30

Martes 30 30
Miércoles 30 30 30

Jueves 30 30 30
Viernes
Sábado 30* 30* 30*
Domingo 30 30 30

Total 90* 90 90 90 60 60* 60*

Agregar operaciones el sábado dará la siguiente tasa de utilización:
90 camas x 7 días / semana = 630 camas disponibles en una semana 30 pacientes x 3 días x 6 días por
camas utilizadas 540 camas utilizadas / 630 camas disponibles = 85.71%
Agregar operaciones el sábado mejorará la tasa de utilización de camas de 71.43% a 85.71%. Aún es su
embargo, podemos arriesgar la calidad del servicio y disminuir la flexibilidad de sus operaciones contra e
3.- Ahora analice el efecto de un incremento de 50% en el número de camas. ¿Cuántas op
realizar el hospital al día antes de quedarse sin capacidad de camas? (Suponga que las ope
realizan cinco días a la semana, con el mismo número de operaciones cada día.) ¿Los nuevos
utilizarían en comparación con la actual operación? ¿El hospital de hecho podría realizar esta
operaciones? ¿Por qué? (Pista: Analice la capacidad de los 12 cirujanos y los cinco quirófanos.)
Si las camas aumentan en un 50% pero la cirugía se realiza en 30 por día, habrá un aumento en la capa
pero la capacidad adicional se desperdicia porque no se utilizará de manera efectiva. Pero, con las cama
Shouldice Hospital puede explotar dicho aumento en la capacidad mediante la realización de más cirugía
podrían pasar de 30 por día a 45 por día. Se debe combinar un aumento del 50% en la capacidad de la c
cirugías el lunes, martes, miércoles y jueves para utilizar completamente las instalaciones 4 días a la sem
Además, debemos tener en cuenta que si se realizan 30 cirugías cada día en 5 salas, se realizan 6 en c
realizar 45 por día, las habitaciones deberán ocuparse 9 horas por día o se deberán agregar má
Extender las horas puede complicar el proceso de recuperación sin problemas utilizado en el hospital
podrían necesitar más quirófanos para complementar el aumento en la cama.
4.- A un cuando los datos financieros son muy generales, un cálculo realizado por una co
que sumar capacidad de camas costaría alrededor de 100 000 dólares por cama. Además, el mo
la cirugía de hernia varía entre 900 dólares y 2 000 dólares, con un promedio de 1 300 dólare
Los cirujanos reciben 600 dólares cerrados por operación. Debido a la incertidumbre por las leyes
servicios de salud, Shouldice querría justificar una expansión dentro de un periodo de cinco años
IOR
ualmente sus 1 camas?
acidad en los datos que figuran en la tabla, estas son las siguientes camas
e se obtuvo:

66%

100%

100%

100%

66%

33%

33%
cular el cálculo por semana, obtuvimos: 90 camas x 7 días / semana = 630

camas utilizadas 450 camas utilizadas / 630 camas disponibles = 71.43%

amas, este nivel de utilización es en realidad un punto de operación
ede disminuir la calidad del servicio. Esto también le da flexibilidad a las

os efectos que tendría añadir operaciones los sábados. (Suponga

aciones cada día.) ¿Cómo afectaría esto la utilización de la
aría para los

Jueves Viernes Sábado Domingo

30
30 30

30 30 30
 30* 30*
30

90 60 60* 60*
asa de utilización:
bles en una semana 30 pacientes x 3 días x 6 días por semana = 540
s disponibles = 85.71%
e utilización de camas de 71.43% a 85.71%. Aún es suficiente; sin
o y disminuir la flexibilidad de sus operaciones contra eventos imprevistos.
o de 50% en el número de camas. ¿Cuántas operaciones podría
e sin capacidad de camas? (Suponga que las operaciones se
número de operaciones cada día.) ¿Los nuevos recursos cómo se
ración? ¿El hospital de hecho podría realizar esta cantidad de
acidad de los 12 cirujanos y los cinco quirófanos.)
se realiza en 30 por día, habrá un aumento en la capacidad de la cama,
no se utilizará de manera efectiva. Pero, con las camas adicionales,
en la capacidad mediante la realización de más cirugías. Las cirugías
combinar un aumento del 50% en la capacidad de la cama con 45
utilizar completamente las instalaciones 4 días a la semana.
zan 30 cirugías cada día en 5 salas, se realizan 6 en cada sala. Para
ocuparse 9 horas por día o se deberán agregar más habitaciones.
recuperación sin problemas utilizado en el hospital Shouldice. Se
mentar el aumento en la cama.
muy generales, un cálculo realizado por una constructora indica
edor de 100 000 dólares por cama. Además, el monto cobrado por
y 2 000 dólares, con un promedio de 1 300 dólares por operación.
r operación. Debido a la incertidumbre por las leyes relativas a los
una expansión dentro de un periodo de cinco años.
Con los 5 quirófanos dados, con un máximo de 40 operaciones por día, esta es la nueva tabla de
camas requerida en Shouldice Hospital:
Camas Requeridas

Día de
Entrega
Lunes 40 40 40

Martes 40 40 40
Miércoles 40 40 40

Jueves 40 40 40
Viernes

Sábado
Domingo 40 40 40

Total 80 120 120 120 80 40 40

Ahora calculamos los Ingresos que se generarán si la expansión avanza:
$ 1,300 / operación (tarifa / operación promedio - tarifa del cirujano, $ 1,300 - $ 600)
La expansión traerá un total de 200 operaciones / semana (40 operaciones por día durante 5 días en una
operaciones / año
$ 1,300 * 10,400 operaciones / año = $ 13,520,000 / año Luego, calculamos el costo en que incurrieron l
$ 100,000 por cama * 30 camas = $ 3,000,000
Finalmente, calculamos el valor que recibirá el hospital Shouldice pero restando el costo a los in
obtendrán en el período de 5 años:
$ 67,600,000 ($ 13,520,000 * 5 años) - $ 3,000,000 = $ 64,600,000
La decisión de expansión es una muy buena inversión. Le da un rendimiento muy alto al hospital Sho
 s 5 quirófanos dados, con un máximo de 40 operaciones por día, esta es la nueva tabla de
requerida en Shouldice Hospital:
as Requeridas

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo

s 40 40 40

es 40 40 40
coles 40 40 40

es 40 40 40
es

do
ingo 40 40 40

l 80 120 120 120 80 40 40

calculamos los Ingresos que se generarán si la expansión avanza:
0 / operación (tarifa / operación promedio - tarifa del cirujano, $ 1,300 - $ 600)
pansión traerá un total de 200 operaciones / semana (40 operaciones por día durante 5 días en una semana) = 10,40
ciones / año
0 * 10,400 operaciones / año = $ 13,520,000 / año Luego, calculamos el costo en que incurrieron las camas:
000 por cama * 30 camas = $ 3,000,000
mente, calculamos el valor que recibirá el hospital Shouldice pero restando el costo a los ingresos que se
drán en el período de 5 años:
00,000 ($ 13,520,000 * 5 años) - $ 3,000,000 = $ 64,600,000
cisión de expansión es una muy buena inversión. Le da un rendimiento muy alto al hospital Shoouldice.
= 10,400

e se